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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這個(ge)沒有準(zhun)確答案,每(mei)個(ge)小區都不一樣(yang),要根據小區的(de)物業(ye)服務收(shou)入、管理服務等級標(biao)準(zhun),結合服務區域內的(de)建(jian)筑物本身保潔特點來(lai)安排保潔員的(de)工(gong)作(zuo)量。盡量做到人(ren)事相宜。如果當地有物業(ye)管理服務指導標(biao)準(zhun)那就按指導標(biao)準(zhun)來(lai)執行確定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地面(mian)(mian)每(mei)天清掃并且(qie)擦拭(shi)1次(ci)(ci)(ci);墻(qiang)面(mian)(mian)目視(shi)無灰(hui)塵、無亂懸掛、無蛛網;樓梯(ti)扶手、欄桿(gan)、窗(chuang)(chuang)臺每(mei)日擦拭(shi)2次(ci)(ci)(ci);門窗(chuang)(chuang)玻璃(li)每(mei)月(yue)擦拭(shi)2次(ci)(ci)(ci);消(xiao)防栓、標識牌(pai)等設施每(mei)周擦拭(shi)1次(ci)(ci)(ci);電(dian)(dian)梯(ti)轎廂(xiang)每(mei)天擦拭(shi)2次(ci)(ci)(ci);操(cao)作(zuo)板面(mian)(mian)每(mei)天消(xiao)毒(du)1次(ci)(ci)(ci);每(mei)月(yue)對電(dian)(dian)梯(ti)門、壁(bi)保(bao)養1次(ci)(ci)(ci)。

2、樓外公共區域

地(di)面(mian)每(mei)天清(qing)(qing)掃2次(ci),綠地(di)無垃圾、紙袋(dai)等雜(za)物;公共區域(yu)保(bao)持干凈(jing)整(zheng)潔(jie)無雜(za)物;室外標(biao)識、宣傳(chuan)欄、信報(bao)箱等每(mei)周擦拭(shi)2次(ci);路燈、樓道燈每(mei)季(ji)度(du)清(qing)(qing)潔(jie)1次(ci);垃圾清(qing)(qing)運日產日清(qing)(qing),無滿溢現象;垃圾桶、果(guo)皮箱每(mei)天清(qing)(qing)潔(jie)2次(ci),夏(xia)季(ji)每(mei)天進(jin)行消(xiao)毒。

小區保潔工作流程

上午7:30保潔工作人(ren)員(yuan)著裝就位

上午(wu)7:30-9:30全(quan)體人員共(gong)同打掃外圍,主要小區(qu)路道的(de)清掃、和公(gong)共(gong)區(qu)域硬件實施的(de)清潔。

上(shang)午10:00-11:30責任制樓(lou)道的清掃。公用門(men)廳每日拖清一次;樓(lou)梯扶手每日擦洗(xi)拖掃。清潔樓(lou)道時(shi)要避讓客戶(hu),以(yi)免污水濺到客戶(hu)身上(shang)。

下午1:30-3:00共同巡視外圍路道(dao)的衛生,做(zuo)到無煙頭、紙(zhi)屑、雜物等(deng)垃圾(ji)

下午(wu)3:30-5:00責任樓道的巡視。樓道、電(dian)梯、墻壁公用地(di)無垃圾,在清掃樓道時對(dui)樓道照明進行檢查,發現損壞或不(bu)亮(liang)及(ji)時報修。

下午15:-5:30共同清運垃圾,每天做到日產日清。清洗清潔(jie)工具、毛巾和(he)拖把清潔(jie)后統一晾(liang)曬。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀容端正、著裝整(zheng)齊(qi),服從(cong)公司的統一調度和工(gong)作安排。

2、按公(gong)司要求高(gao)標準做(zuo)好責任(ren)區內的(de)清(qing)掃保潔(jie)工作。

3、及時糾正責任區內(nei)裝(zhuang)修垃圾及生活(huo)垃圾的亂堆亂放(fang)行(xing)為。

4、按時收集小區的生活垃(la)圾并清(qing)運(yun)至(zhi)指定地(di)點定期(qi)對小區公(gong)共部位進(jin)行(xing)消殺工作。

5、協助管理(li)(li)處做好小區安(an)防工作,發現可疑人或(huo)事,應立即向管理(li)(li)處負責人報告。

6、負責收集住戶對小區(qu)環(huan)衛及(ji)管(guan)理服務(wu)工作的意見和建議(yi),及(ji)時(shi)向領導匯報;做好責任區(qu)環(huan)境衛生宣傳和管(guan)理工作臺。

7、完成公司臨(lin)時指派(pai)的其他工作。

(二)工作標準

1、按規定著裝,舉(ju)止得體。

2、按時上下班,不遲(chi)到早退(tui)。

3、每(mei)天(tian)對責(ze)任區(qu)內的樓道(dao)和道(dao)路及游樂設施進(jin)行清掃保潔一次(ci),樓道(dao)每(mei)周還必(bi)須進(jin)行二次(ci)拖抹,并不定時巡視。

4、各類標識標牌、路燈(deng)、草坪燈(deng)每周抹一次(ci)。

5、保持地面無雜物、無積(ji)水,設(she)施設(she)備上無浮灰(hui),無蜘蛛(zhu)網。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公司對于每一個新入職的(de)員(yuan)工(gong),都會進行(xing)崗前的(de)基本技能(neng)(neng)培訓,培訓合格后方能(neng)(neng)上崗。首先(xian),進行(xing)新員(yuan)工(gong)的(de)素質(zhi)教育,樹(shu)立“顧客至上、安(an)全第一”的(de)意(yi)識,增(zeng)強員(yuan)工(gong)能(neng)(neng)承擔高素質(zhi)清潔服(fu)務工(gong)作(zuo)的(de)信(xin)心(xin)。

◆培訓內容:

(1)勞動(dong)技(ji)能(neng)培(pei)訓:包括現場(chang)技(ji)術、技(ji)能(neng)培(pei)訓、使每個員(yuan)工熟悉正(zheng)確使用各種清潔(jie)(jie)工具技(ji)巧(qiao)(如:塵推、地拖(tuo)、掃把(ba)、玻璃刮等),學會操(cao)作常(chang)用的(de)清潔(jie)(jie)機(ji)器(qi)(如擦地機(ji)、地毯清洗(xi)機(ji)、多(duo)功能(neng)吸塵機(ji)、吸水機(ji)等)以及各種建材的(de)保養方(fang)法(fa)(fa),不同(tong)區域的(de)清潔(jie)(jie)作業程序及方(fang)法(fa)(fa)。

(2)行為(wei)道(dao)德培訓:職業道(dao)德,文明禮貌用語,工(gong)作(zuo)服務(wu)態度,儀容儀表、行為(wei)舉止。

(3)安全知識培訓:

①如項目有特殊安全要求(qiu),根據服務(wu)項目提供安全要求(qiu)內容培訓。

②參照公(gong)司(si)規章制度的安(an)全操(cao)作(zuo)規程培訓。

◆培訓方式:

(1)現場講解、示(shi)范(fan)。

(2)工作實(shi)踐(jian)中的業務指(zhi)導。

(3)電視錄像(xiang)教學等。

(二)崗位培訓

對于有一定實踐工(gong)作(zuo)經驗(yan),而(er)且有一定能力的(de)員(yuan)工(gong),公(gong)司(si)采(cai)用理論與實踐結合的(de)方(fang)法。使受訓員(yuan)工(gong)能直接學到(dao)更(geng)(geng)多(duo)的(de)知識(shi),更(geng)(geng)切合實際運作(zuo)。通過培訓創造他們(men)有積極進取的(de)欲望(wang)。工(gong)作(zuo)更(geng)(geng)出色(se),同時實行互相(xiang)調(diao)動的(de)作(zuo)業(ye)方(fang)法,讓員(yuan)工(gong)吸(xi)取更(geng)(geng)多(duo)的(de)工(gong)作(zuo)經驗(yan),以適(shi)應不同類型工(gong)作(zuo)的(de)需(xu)要,來滿足客戶的(de)要求。

◆培訓內容:

(1)物料(liao)的使用控制。

(2)常見的各項(xiang)專業清(qing)潔。

(3)特殊清潔的技巧(qiao)與程序(xu)。

(4)常用清(qing)潔機(ji)械的(de)日(ri)常保養規則。

小區保潔工作計劃

1、上午7:00-9:30清掃(sao)小(xiao)區(qu)外圍及(ji)庭院路面和地下(xia)車(che)庫(ku)及(ji)公(gong)共洗手間(jian)衛生。(2人(ren))

2、上午9:30-11:30打掃電梯橋廂、電梯廳地面衛生。

3、上午11:30-12:00小區復查一(yi)遍(bian),隨手揀拾果(guo)皮、紙(zhi)屑(xie)等雜物(wu),保持(chi)小區的整潔(jie)。(2人)

4、下(xia)午14:30-16:30打掃(sao)、拖洗(xi)各樓(lou)層(ceng)公共(gong)走道衛(wei)生(sheng)、消防箱及樓(lou)梯、扶手衛(wei)生(sheng)(暫定(ding)每周至少完成整棟(dong)樓(lou)層(ceng)衛(wei)生(sheng)一次)。

5、下午16:30-17:30清(qing)倒住宅垃(la)圾,清(qing)洗垃(la)圾桶、垃(la)圾車,保(bao)持干凈(jing)、整潔(jie)、無異味(wei)。(2人)

6、每(mei)周至少(shao)二次(ci)對小區綠化帶衛生(sheng)進行(xing)清理。(2人)

7、每(mei)半(ban)個月完(wan)成一次各樓梯走道玻璃門窗的刮洗。

8、外(wai)圍清(qing)掃,每天巡回數次(ci)。(2人)

9、完成部門領導(dao)交待的其(qi)他工作,確保本小區環境無(wu)(wu)雜物(wu)、無(wu)(wu)異味、無(wu)(wu)衛生死角,做到(dao)眼勤、手勤、腳勤并達到(dao)部門標準(zhun)要求。

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