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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這個沒有(you)準(zhun)(zhun)確答案,每個小區都不一樣,要根據小區的(de)物業服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)收(shou)入(ru)、管理服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)級標(biao)準(zhun)(zhun),結合服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)區域內的(de)建(jian)筑物本(ben)身(shen)保潔特(te)點來(lai)安(an)排(pai)保潔員的(de)工作量(liang)。盡量(liang)做(zuo)到人事相宜。如果(guo)當地有(you)物業管理服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指(zhi)導標(biao)準(zhun)(zhun)那就按指(zhi)導標(biao)準(zhun)(zhun)來(lai)執行確定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地面每(mei)天清掃并且擦拭1次(ci);墻面目(mu)視無灰塵、無亂懸掛、無蛛網(wang);樓梯(ti)扶(fu)手、欄桿、窗臺每(mei)日擦拭2次(ci);門窗玻(bo)璃每(mei)月擦拭2次(ci);消防栓、標識牌等設施每(mei)周擦拭1次(ci);電(dian)梯(ti)轎(jiao)廂每(mei)天擦拭2次(ci);操作板面每(mei)天消毒(du)1次(ci);每(mei)月對電(dian)梯(ti)門、壁保養(yang)1次(ci)。

2、樓外公共區域

地面每(mei)天清(qing)(qing)(qing)(qing)掃2次(ci),綠地無垃(la)圾(ji)、紙袋(dai)等(deng)雜物(wu);公共區域保持(chi)干凈整潔(jie)無雜物(wu);室外標識、宣傳欄、信(xin)報箱等(deng)每(mei)周擦拭(shi)2次(ci);路燈、樓道燈每(mei)季(ji)度清(qing)(qing)(qing)(qing)潔(jie)1次(ci);垃(la)圾(ji)清(qing)(qing)(qing)(qing)運日產(chan)日清(qing)(qing)(qing)(qing),無滿溢(yi)現象(xiang);垃(la)圾(ji)桶(tong)、果(guo)皮箱每(mei)天清(qing)(qing)(qing)(qing)潔(jie)2次(ci),夏季(ji)每(mei)天進行(xing)消毒。

小區保潔工作流程

上午(wu)7:30保潔(jie)工(gong)作人員著裝就位(wei)

上午7:30-9:30全體人員共同打掃(sao)外(wai)圍,主要(yao)小區路道的清(qing)掃(sao)、和公共區域硬(ying)件實施的清(qing)潔。

上午10:00-11:30責任制樓(lou)(lou)道的清掃(sao)。公用(yong)門廳每日拖清一(yi)次;樓(lou)(lou)梯(ti)扶手每日擦(ca)洗拖掃(sao)。清潔(jie)樓(lou)(lou)道時要避讓客戶,以(yi)免污(wu)水濺到客戶身(shen)上。

下午(wu)1:30-3:00共(gong)同(tong)巡視外圍路道的(de)衛生,做到無煙頭、紙屑、雜物等垃圾

下午3:30-5:00責任樓道(dao)的(de)巡視。樓道(dao)、電梯(ti)、墻壁公(gong)用(yong)地無垃(la)圾(ji),在清掃樓道(dao)時(shi)對(dui)樓道(dao)照(zhao)明進行檢查,發現損壞或(huo)不亮及時(shi)報修。

下午15:-5:30共同清(qing)(qing)運垃圾,每天做到日(ri)產日(ri)清(qing)(qing)。清(qing)(qing)洗清(qing)(qing)潔工具(ju)、毛巾和拖把清(qing)(qing)潔后統一晾曬(shai)。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀容端正、著(zhu)裝整齊,服從(cong)公司的統一調度和(he)工作安排。

2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保(bao)潔(jie)工作。

3、及(ji)時糾正責任(ren)區(qu)內裝修(xiu)垃圾及(ji)生活垃圾的亂(luan)堆亂(luan)放(fang)行為。

4、按時收(shou)集小區(qu)的生(sheng)活垃圾(ji)并清運至指定地點(dian)定期(qi)對小區(qu)公共部(bu)位進行消殺工(gong)作。

5、協助管理(li)(li)處(chu)做好小區安(an)防工作(zuo),發現可(ke)疑人(ren)(ren)或(huo)事,應立(li)即(ji)向管理(li)(li)處(chu)負責人(ren)(ren)報告。

6、負責(ze)收集住戶對(dui)小區環(huan)衛及(ji)管(guan)理服務工(gong)作的意見和建(jian)議,及(ji)時向(xiang)領導匯報;做好責(ze)任區環(huan)境衛生宣(xuan)傳(chuan)和管(guan)理工(gong)作臺。

7、完成公司臨時指派(pai)的其他(ta)工作。

(二)工作標準

1、按規定著裝,舉止得體。

2、按時上下班,不遲(chi)到(dao)早退。

3、每天對責任區內(nei)的樓(lou)道(dao)和道(dao)路及(ji)游樂設施(shi)進(jin)行(xing)清掃保潔(jie)一次,樓(lou)道(dao)每周還必須進(jin)行(xing)二次拖(tuo)抹,并不定時巡視。

4、各類標識(shi)標牌、路(lu)燈(deng)、草坪燈(deng)每周(zhou)抹(mo)一次。

5、保持地面無(wu)(wu)雜物、無(wu)(wu)積水,設施設備上無(wu)(wu)浮(fu)灰,無(wu)(wu)蜘蛛(zhu)網(wang)。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公司對于每一(yi)個新入(ru)職(zhi)的(de)(de)(de)員(yuan)工,都會進行崗前的(de)(de)(de)基本技能(neng)培訓(xun),培訓(xun)合格后方能(neng)上崗。首先,進行新員(yuan)工的(de)(de)(de)素質教育(yu),樹立“顧客(ke)至上、安全第(di)一(yi)”的(de)(de)(de)意識,增強(qiang)員(yuan)工能(neng)承擔高素質清潔服務工作的(de)(de)(de)信心。

◆培訓內容:

(1)勞(lao)動(dong)技能(neng)培訓:包括現場(chang)技術、技能(neng)培訓、使(shi)每個員工熟(shu)悉正確使(shi)用(yong)各種(zhong)清(qing)潔工具技巧(如:塵(chen)推、地拖、掃把(ba)、玻璃刮等),學會操作(zuo)常用(yong)的清(qing)潔機(ji)器(如擦地機(ji)、地毯清(qing)洗機(ji)、多功(gong)能(neng)吸塵(chen)機(ji)、吸水(shui)機(ji)等)以及各種(zhong)建材的保養(yang)方法,不(bu)同區域的清(qing)潔作(zuo)業程序及方法。

(2)行(xing)為(wei)道(dao)德培(pei)訓:職業道(dao)德,文明禮貌用語(yu),工(gong)作服(fu)務(wu)態度,儀(yi)容儀(yi)表(biao)、行(xing)為(wei)舉(ju)止。

(3)安全(quan)知識培(pei)訓:

①如項目有特殊安全要(yao)求(qiu),根據服務項目提供安全要(yao)求(qiu)內容培(pei)訓。

②參照公司規(gui)章制度的安(an)全操作規(gui)程培訓。

◆培訓方式:

(1)現場講解、示范。

(2)工作實踐中的業務指(zhi)導(dao)。

(3)電視錄(lu)像教學等。

(二)崗位培訓

對于有(you)(you)一定(ding)實踐工(gong)(gong)作(zuo)經驗,而且有(you)(you)一定(ding)能力的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong),公司采用理論與(yu)實踐結(jie)合的(de)(de)方(fang)法(fa)。使受訓(xun)(xun)員(yuan)工(gong)(gong)能直接(jie)學到更多的(de)(de)知識,更切合實際運作(zuo)。通過(guo)培訓(xun)(xun)創造他們有(you)(you)積極進取的(de)(de)欲望。工(gong)(gong)作(zuo)更出色(se),同時(shi)實行互相(xiang)調動的(de)(de)作(zuo)業方(fang)法(fa),讓員(yuan)工(gong)(gong)吸取更多的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)經驗,以適應不同類型(xing)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)需要,來滿足客戶的(de)(de)要求。

◆培訓內容:

(1)物料的使用控制。

(2)常見的各項專業清潔。

(3)特殊(shu)清潔的技巧與(yu)程(cheng)序。

(4)常用清潔機械的日常保養(yang)規則。

小區保潔工作計劃

1、上(shang)午7:00-9:30清掃小(xiao)區外圍及庭院路面和地(di)下車(che)庫及公共洗手間(jian)衛生。(2人(ren))

2、上(shang)午9:30-11:30打掃電梯(ti)橋廂、電梯(ti)廳(ting)地面衛(wei)生。

3、上午11:30-12:00小(xiao)區(qu)復查一遍,隨手揀拾(shi)果皮、紙(zhi)屑(xie)等雜物,保持小(xiao)區(qu)的整潔(jie)。(2人)

4、下午14:30-16:30打掃、拖(tuo)洗(xi)各樓(lou)層公共(gong)走(zou)道衛(wei)生、消防箱(xiang)及(ji)樓(lou)梯、扶手(shou)衛(wei)生(暫(zan)定每(mei)周至少完成整棟樓(lou)層衛(wei)生一(yi)次)。

5、下午16:30-17:30清倒(dao)住宅垃圾,清洗(xi)垃圾桶(tong)、垃圾車,保(bao)持干(gan)凈、整(zheng)潔、無異味。(2人)

6、每周(zhou)至少(shao)二次對(dui)小區(qu)綠化帶衛生進行清理。(2人)

7、每半(ban)個月完成一次各樓梯走道玻璃門窗的刮洗。

8、外(wai)圍清掃,每天巡(xun)回數次(ci)。(2人)

9、完(wan)成部(bu)門領導交待的其(qi)他工作,確保本(ben)小區(qu)環境(jing)無雜(za)物、無異味、無衛生死(si)角,做到(dao)眼勤、手勤、腳勤并達(da)到(dao)部(bu)門標準要求。

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