交換機常見故障

1、電源故障

由于外部供電不穩定，電源線路老化或者雷擊等原因導致電源損壞或者風扇停轉，以致不(bu)能正常工作(zuo)。或者由于電源緣故導致機(ji)(ji)內其(qi)他(ta)部件的損壞(huai)都(dou)會使交(jiao)換機(ji)(ji)出(chu)現問題(ti)。

如果交換機面板上的(de)POWER指示燈是綠色(se)的(de)，就表示是正常的(de)；如果該指示燈滅了，則說明交換機沒有正常供電。這類問(wen)題很容(rong)易發現，也很容(rong)易解決，同時也是最容(rong)易預防的(de)。

針對這類故障，首(shou)先(xian)應該(gai)做(zuo)(zuo)好外(wai)部電(dian)源的(de)(de)(de)供(gong)應工(gong)作，一般(ban)通過引入獨(du)立(li)的(de)(de)(de)電(dian)力線(xian)來提(ti)供(gong)獨(du)立(li)的(de)(de)(de)電(dian)源，并(bing)添加穩壓器來避(bi)免瞬間高壓或低壓現象。如果條件允許，可(ke)(ke)以(yi)添加UPS（不間斷電(dian)源）來保證交換(huan)機的(de)(de)(de)正常供(gong)電(dian)，有的(de)(de)(de)UPS提(ti)供(gong)穩壓功能，而有的(de)(de)(de)沒有，選擇時(shi)要注(zhu)意(yi)。在機房(fang)內設置(zhi)專(zhuan)業的(de)(de)(de)避(bi)雷措施(shi)，來避(bi)免雷電(dian)對交換(huan)機的(de)(de)(de)傷(shang)害(hai)。現在有很多做(zuo)(zuo)避(bi)雷工(gong)程的(de)(de)(de)專(zhuan)業公司，實(shi)施(shi)網(wang)絡布線(xian)時(shi)可(ke)(ke)以(yi)考慮。

該圖片由注冊用戶"科技數碼行"提供，版權聲明反饋

2、端口故障

這(zhe)是(shi)(shi)最常見的(de)硬件故障，無(wu)論是(shi)(shi)光纖(xian)端(duan)口(kou)還是(shi)(shi)雙(shuang)(shuang)絞線(xian)的(de)RJ-45端(duan)口(kou)，在插(cha)拔接(jie)頭時一定要小心(xin)。如果(guo)不小心(xin)把光纖(xian)插(cha)頭弄臟，可(ke)(ke)能導致(zhi)光纖(xian)端(duan)口(kou)污染(ran)而不能正常通信。我(wo)們經常看到很多(duo)人喜歡帶電(dian)(dian)插(cha)拔接(jie)頭，理論上(shang)講是(shi)(shi)可(ke)(ke)以的(de)，但是(shi)(shi)這(zhe)樣也(ye)無(wu)意中增加了端(duan)口(kou)的(de)故障發(fa)生(sheng)率。在搬運時不小心(xin)，也(ye)可(ke)(ke)能導致(zhi)端(duan)口(kou)物(wu)理損(sun)(sun)壞。如果(guo)購買的(de)水晶頭尺(chi)寸(cun)偏大，插(cha)入交換機時，也(ye)容易破(po)壞端(duan)口(kou)。此(ci)外，如果(guo)接(jie)在端(duan)口(kou)上(shang)的(de)雙(shuang)(shuang)絞線(xian)有一段(duan)暴露在室(shi)外，萬一這(zhe)根電(dian)(dian)纜被雷電(dian)(dian)擊中，就會導致(zhi)所連交換機端(duan)口(kou)被擊壞，或者(zhe)造成更加不可(ke)(ke)預料的(de)損(sun)(sun)傷。

一般(ban)情(qing)況下，端(duan)口(kou)(kou)(kou)(kou)故(gu)障是(shi)(shi)某一個或者(zhe)幾個端(duan)口(kou)(kou)(kou)(kou)損(sun)(sun)壞。所(suo)以，在排除(chu)了端(duan)口(kou)(kou)(kou)(kou)所(suo)連計(ji)算機的故(gu)障后，可以通過更(geng)換(huan)(huan)所(suo)連端(duan)口(kou)(kou)(kou)(kou)，來判斷其是(shi)(shi)否損(sun)(sun)壞。遇到(dao)此(ci)類故(gu)障，可以在電源關(guan)閉后，用酒(jiu)精(jing)棉(mian)球清洗端(duan)口(kou)(kou)(kou)(kou)。如果端(duan)口(kou)(kou)(kou)(kou)確實(shi)被損(sun)(sun)壞，那(nei)就只能更(geng)換(huan)(huan)端(duan)口(kou)(kou)(kou)(kou)了。

3、模塊故障

交換機(ji)是由很多模塊(kuai)(kuai)組成，比如：堆疊模塊(kuai)(kuai)、管理模塊(kuai)(kuai)（也(ye)叫控制模塊(kuai)(kuai)）、擴展模塊(kuai)(kuai)等(deng)。這些(xie)模塊(kuai)(kuai)發生(sheng)故障(zhang)的幾(ji)率很小(xiao)，不過一旦出現問題，就(jiu)會遭受(shou)(shou)巨(ju)大的經濟損失(shi)。如果插拔模塊(kuai)(kuai)時不小(xiao)心，或者搬運(yun)交換機(ji)時受(shou)(shou)到碰撞，或者電源不穩定等(deng)情(qing)況，都可能導致此類故障(zhang)的發生(sheng)。

當然上(shang)面提到的這3個模(mo)塊(kuai)(kuai)都(dou)有(you)(you)(you)外(wai)部接(jie)口(kou)(kou)(kou)(kou)，比較容易辨認，有(you)(you)(you)的還可(ke)以通過模(mo)塊(kuai)(kuai)上(shang)的指示燈來辨別故障。比如：堆(dui)疊模(mo)塊(kuai)(kuai)上(shang)有(you)(you)(you)一個扁平(ping)的梯形(xing)端口(kou)(kou)(kou)(kou)，或者有(you)(you)(you)的交(jiao)換機(ji)(ji)上(shang)是一個類似于USB的接(jie)口(kou)(kou)(kou)(kou)。管(guan)理(li)(li)模(mo)塊(kuai)(kuai)上(shang)有(you)(you)(you)一個C*OLE口(kou)(kou)(kou)(kou)，用(yong)于和網管(guan)計算(suan)機(ji)(ji)建立連(lian)接(jie)，方便(bian)管(guan)理(li)(li)。如果(guo)擴(kuo)展(zhan)模(mo)塊(kuai)(kuai)是光(guang)纖連(lian)接(jie)的話，會有(you)(you)(you)一對光(guang)纖接(jie)口(kou)(kou)(kou)(kou)。

在(zai)排除此類故(gu)(gu)障(zhang)時，首(shou)先確保交換(huan)機及模(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)電源(yuan)正常供應，然后檢查各個(ge)模(mo)塊(kuai)(kuai)是(shi)(shi)否(fou)(fou)插在(zai)正確的(de)位置上，最后檢查連(lian)接(jie)模(mo)塊(kuai)(kuai)的(de)線纜是(shi)(shi)否(fou)(fou)正常。在(zai)連(lian)接(jie)管理模(mo)塊(kuai)(kuai)時，還(huan)要考(kao)慮它是(shi)(shi)否(fou)(fou)采用規定(ding)的(de)連(lian)接(jie)速率(lv)，是(shi)(shi)否(fou)(fou)有(you)奇偶校驗(yan)，是(shi)(shi)否(fou)(fou)有(you)數據流(liu)控(kong)制等因素。連(lian)接(jie)擴展模(mo)塊(kuai)(kuai)時，需要檢查是(shi)(shi)否(fou)(fou)匹配通(tong)信模(mo)式(shi)，比如(ru)：使用全雙工模(mo)式(shi)還(huan)是(shi)(shi)半雙工模(mo)式(shi)。當(dang)(dang)然如(ru)果確認模(mo)塊(kuai)(kuai)有(you)故(gu)(gu)障(zhang)，解(jie)決的(de)方(fang)法只有(you)一個(ge)，那就是(shi)(shi)應當(dang)(dang)立即聯系(xi)供應商進行更換(huan)。

4、背板故障

交換(huan)機(ji)的各個模(mo)塊都是接插(cha)在背(bei)板上的。如(ru)果(guo)環境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不(bu)能正常工作。比如(ru)：散熱性能不(bu)好或環境溫度太高導致機(ji)內溫度升(sheng)高，致使(shi)元器件燒(shao)壞。

在外部(bu)電源正常(chang)供(gong)電的(de)情況(kuang)下，如果交換(huan)機(ji)的(de)各個內部(bu)模塊都不能正常(chang)工作，那就可(ke)能是(shi)背板壞了(le)，遇到這種(zhong)情況(kuang)即使是(shi)電器(qi)維修工程師，恐怕也無計可(ke)施(shi)，惟(wei)一的(de)辦法就是(shi)更換(huan)背板了(le)。

5、線纜故障

其實(shi)這(zhe)類(lei)故障從(cong)理(li)論上講，不(bu)(bu)屬(shu)于交換機(ji)(ji)本(ben)身的故障，但在實(shi)際使(shi)用中，電纜(lan)故障經常導(dao)致交換機(ji)(ji)系統(tong)或端口(kou)不(bu)(bu)能正(zheng)常工作(zuo)，所(suo)以這(zhe)里也把(ba)這(zhe)類(lei)故障歸入交換機(ji)(ji)硬件故障。比(bi)如接(jie)(jie)(jie)頭接(jie)(jie)(jie)插不(bu)(bu)緊，線纜(lan)制作(zuo)時順序(xu)排列(lie)錯誤或者(zhe)不(bu)(bu)規范，線纜(lan)連(lian)接(jie)(jie)(jie)時應(ying)該用交叉(cha)線卻使(shi)用了直連(lian)線，光(guang)纜(lan)中的兩根光(guang)纖交錯連(lian)接(jie)(jie)(jie)，錯誤的線路(lu)連(lian)接(jie)(jie)(jie)導(dao)致網絡環路(lu)等。

從上面的(de)(de)幾種(zhong)硬件故(gu)障來看，機房環(huan)境不佳極易導致(zhi)各(ge)種(zhong)硬件故(gu)障，所以我們在(zai)建設(she)機房時(shi)，必須先做好(hao)防雷接地及供(gong)(gong)電(dian)電(dian)源、室內溫(wen)度(du)、室內濕度(du)、防電(dian)磁干擾、防靜電(dian)等環(huan)境的(de)(de)建設(she)，為(wei)網絡設(she)備(bei)的(de)(de)正常(chang)工作(zuo)提供(gong)(gong)良好(hao)的(de)(de)環(huan)境。

6、系統錯誤

交換(huan)機(ji)系(xi)統(tong)是硬(ying)件和軟件的(de)結合(he)體。在交換(huan)機(ji)內(nei)部(bu)有一(yi)(yi)個可(ke)(ke)刷新的(de)只讀存(cun)儲器，它保存(cun)的(de)是這(zhe)臺交換(huan)機(ji)所必需的(de)軟件系(xi)統(tong)。這(zhe)類錯誤(wu)也和我們常見的(de)Windows、Linux一(yi)(yi)樣，由于(yu)當(dang)時(shi)設計(ji)的(de)原(yuan)因，存(cun)在一(yi)(yi)些漏洞(dong)，在條件合(he)適時(shi)，會導(dao)致交換(huan)機(ji)滿(man)載(zai)、丟包、錯包等情況的(de)發(fa)生。所以交換(huan)機(ji)系(xi)統(tong)提(ti)供了(le)諸如Web、FTP等方式來(lai)下(xia)載(zai)并更(geng)新系(xi)統(tong)。當(dang)然在升級系(xi)統(tong)時(shi)，也有可(ke)(ke)能發(fa)生錯誤(wu)。

對于(yu)此類問題，我們需要養成經常瀏覽設備廠商網站的習慣，如果(guo)有新的系統(tong)推出或者新的補丁，請及時(shi)更(geng)新。

7、配置不當

初學者對交換機不(bu)熟悉(xi)，或者由(you)于各(ge)種交(jiao)換(huan)機(ji)(ji)(ji)配(pei)(pei)置不(bu)一(yi)樣，管(guan)(guan)理員往往在配(pei)(pei)置交(jiao)換(huan)機(ji)(ji)(ji)時(shi)會(hui)出現配(pei)(pei)置錯誤(wu)。比(bi)如VLAN 劃分不(bu)正確導致網(wang)絡不(bu)通，端口被錯誤(wu)地關閉，交(jiao)換(huan)機(ji)(ji)(ji)和(he)網(wang)卡的(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)(mo)式配(pei)(pei)置不(bu)匹配(pei)(pei)等原因。這類(lei)故(gu)障有(you)時(shi)很(hen)難發現，需要一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)經驗積累(lei)。如果不(bu)能(neng)確保用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)配(pei)(pei)置有(you)問題(ti)，請先恢復出廠默認(ren)配(pei)(pei)置，然后再一(yi)步一(yi)步地配(pei)(pei)置。最好(hao)在配(pei)(pei)置之前，先閱讀(du)說明書，這也是(shi)網(wang)管(guan)(guan)所要養成的(de)(de)(de)(de)(de)習慣之一(yi)。每(mei)臺交(jiao)換(huan)機(ji)(ji)(ji)都(dou)有(you)詳細(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)安裝手冊、用(yong)(yong)戶(hu)手冊，深(shen)入(ru)到每(mei)類(lei)模(mo)(mo)塊都(dou)有(you)詳細(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)講解。由(you)于很(hen)多交(jiao)換(huan)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)手冊是(shi)用(yong)(yong)英(ying)文編寫的(de)(de)(de)(de)(de)，所以(yi)英(ying)文不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)可以(yi)向供應商的(de)(de)(de)(de)(de)工程師咨(zi)詢后再做具體配(pei)(pei)置。

8、外部因素

由于(yu)黑(hei)客攻擊等情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)(de)存在，有(you)可(ke)能(neng)某(mou)臺主機(ji)向所連接的(de)(de)(de)(de)端(duan)口發(fa)送大(da)量(liang)(liang)不符合(he)封裝規(gui)則的(de)(de)(de)(de)數(shu)據包(bao)(bao)，造成交換機(ji)處(chu)理(li)器過分(fen)繁(fan)忙，致使(shi)數(shu)據包(bao)(bao)來不及(ji)轉發(fa)，進而導致緩沖區溢出(chu)產生丟包(bao)(bao)現(xian)象。還(huan)有(you)一種情(qing)況(kuang)就(jiu)(jiu)是廣播風(feng)暴，它不僅會占(zhan)(zhan)用大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)網絡帶(dai)寬(kuan)，而且還(huan)將占(zhan)(zhan)用大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)CPU處(chu)理(li)時間。網絡如果長時間被大(da)量(liang)(liang)廣播數(shu)據包(bao)(bao)所占(zhan)(zhan)用，正常的(de)(de)(de)(de)點對通信(xin)就(jiu)(jiu)無法正常進行，網絡速度(du)就(jiu)(jiu)會變慢或者(zhe)癱瘓。

一塊(kuai)網卡(ka)或(huo)者一個端口發生故障，都有(you)可能引發廣播風暴。由于(yu)交換機(ji)只能分(fen)割沖(chong)突域，而不能分(fen)割廣播域（在沒(mei)有(you)劃分(fen)VLAN 的(de)(de)情況下），所(suo)以當廣播包的(de)(de)數量占到通信總量的(de)(de)30%時，網絡(luo)的(de)(de)傳輸效率就會明顯(xian)下降。