【裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)網】裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)網好不好 揭秘互聯網裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)顛覆傳統的原因

“這是最好的年代,也(ye)是最壞的年代。”就如狄(di)更斯《雙(shuang)城記》中的那(nei)句名言所(suo)講,裝(zhuang)修行業正(zheng)在當(dang)下,也(ye)迎來(lai)了兩個極端(duan)。

“好”就好在,這是一個互(hu)聯網時代(dai),新的思維(wei)模式顛覆了傳統規(gui)則,為裝(zhuang)修(xiu)行(xing)業做大做強創造契機(ji);“壞(huai)”就壞(huai)在,風口(kou)吸引了太多互(hu)聯網裝(zhuang)修(xiu)概念的跟風者涌入，讓行(xing)業增添(tian)了更多變數。

不過,無論(lun)是好是壞(huai),最大的受(shou)益者(zhe)肯定是廣大的消(xiao)費者(zhe)。雖然,從(cong)消(xiao)費者(zhe)的角度(du),互聯網家裝(zhuang)看似難(nan)以想象(xiang),但事實是,互聯網已經潛移默化地改變著(zhu)我們的裝(zhuang)修習慣。

確定裝修風格網絡催生更多個性化

傳統的裝修絕大多數都采用幾種常見的裝修方式,簡歐風格、田園風格、中式風格、地中海(hai)風格、美式風格,這幾種風格幾乎占據(ju)大半江山。許多消(xiao)費者憑借(jie)對風格的(de)大概印象找裝修(xiu)公司進行設計。

而網絡時(shi)代,各種裝修設(she)計(ji)平臺提供了大量(liang)的(de)裝修樣板和國際(ji)一(yi)線設(she)計(ji)潮(chao)流可供參考,拓展了消(xiao)費者的(de)視野。如北(bei)歐風(feng)格、LOFT風(feng)格、時(shi)尚現代簡約(yue)風(feng)格等,甚至(zhi)一(yi)些小眾趣(qu)味,如摩洛(luo)哥風(feng)格、西(xi)班(ban)牙(ya)風(feng)格等,也逐漸成為消(xiao)費者的(de)選項之一(yi)。對(dui)于自己家居空間的(de)訴求,越來越多消(xiao)費者有個性化(hua)的(de)需求。

選擇裝修公司網絡設計師、網上競標

傳統的(de)裝修(xiu)(xiu)方式幾(ji)乎是兩(liang)極分化的(de):預算較充裕(yu)、很重視裝修(xiu)(xiu)質量(liang)的(de)消費者搜(sou)索行業品牌(pai),直接(jie)選擇口碑好的(de)知名裝修(xiu)(xiu)公司;而預算比較緊張、局部裝修(xiu)(xiu),很多(duo)選擇街(jie)邊游擊隊(dui)、小裝修(xiu)(xiu)公司,直接(jie)對(dui)接(jie)裝修(xiu)(xiu)公司的(de)設(she)計師。

互聯(lian)網(wang)時代,誕(dan)生了許多“網(wang)絡設計(ji)(ji)師”,獨立(li)的(de)網(wang)絡設計(ji)(ji)師為(wei)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)(gong)個性化(hua)的(de)設計(ji)(ji)方(fang)案(an)和預算(suan),部分提(ti)供(gong)(gong)施(shi)工,或者(zhe)(zhe)(zhe)施(shi)工推(tui)薦,與傳統裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公(gong)司(si)(si)相比,性價比更(geng)高。如今還有一(yi)些互聯(lian)網(wang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)平臺,直(zhi)接為(wei)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)推(tui)薦裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公(gong)司(si)(si),由幾家(jia)公(gong)司(si)(si)分別出方(fang)案(an)進行“投標”,消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)選(xuan)擇最(zui)滿意的(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公(gong)司(si)(si),消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)對裝(zhuang)修(xiu)(xiu)有了更(geng)大(da)的(de)“話事權(quan)”。第三(san)方(fang)平臺的(de)監督并(bing)接入裝(zhuang)修(xiu)(xiu)結算(suan),對消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)益有了更(geng)大(da)的(de)保障。

選購建材網絡平臺購買性價比更高

多數的(de)廣州消(xiao)(xiao)費(fei)者選擇“半包(bao)”裝(zhuang)修,即基材(cai)(cai)和(he)施工交給裝(zhuang)修公(gong)司,而(er)主要的(de)建材(cai)(cai)則由(you)消(xiao)(xiao)費(fei)者選擇提供(gong)。傳統的(de)裝(zhuang)修模式,消(xiao)(xiao)費(fei)者或(huo)是在(zai)設(she)計師的(de)帶領下(xia)去(qu)建材(cai)(cai)賣(mai)場挑選產品,或(huo)是自(zi)己購買建材(cai)(cai)。而(er)O2O時代,多數的(de)建材(cai)(cai)品牌會有(you)自(zi)己的(de)網(wang)絡銷售渠道、網(wang)絡旗艦店。

家居產品“最后一公里”的問題已經得到解決,即使是瓷磚、馬桶等(deng)大件已(yi)(yi)損(sun)壞的陶瓷產品(pin)(pin),快遞運(yun)輸也不成問題。線(xian)上(shang)(shang)下單,線(xian)下安裝、售后服(fu)務(wu),已(yi)(yi)經相對(dui)成熟。特別是五金、燈(deng)具、涂料等(deng)產品(pin)(pin),網(wang)購(gou)(gou)習慣(guan)已(yi)(yi)經形成。消(xiao)費者還可(ke)以(yi)參加一些網(wang)絡平(ping)臺組織(zhi)的團購(gou)(gou),享受到更大的裝修優惠。譬如國內(nei)最著名(ming)的互聯網(wang)家裝平(ping)臺土(tu)巴兔(tu)，除了完善了前述(shu)各項互聯網(wang)裝修具備(bei)的優勢業務(wu)功(gong)能(neng)，現在(zai)(zai)也已(yi)(yi)經在(zai)(zai)網(wang)站(zhan)上(shang)(shang)引入了個(ge)大品(pin)(pin)牌家居建(jian)(jian)材產品(pin)(pin)的網(wang)上(shang)(shang)商城，方(fang)便業主(zhu)買建(jian)(jian)材、家居、家電、家私等(deng)各類(lei)產品(pin)(pin)的一站(zhan)式消(xiao)費。

裝修施工用移動互聯代替現場監工

雖然裝修(xiu)的(de)人工(gong)(gong)(gong)(gong)部(bu)分難以通過互(hu)聯網實(shi)現(xian),不(bu)過,施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)管理的(de)方式(shi)(shi)卻在發生變(bian)化(hua)。傳(chuan)統裝修(xiu)過程中(zhong),消費(fei)(fei)者需要不(bu)時到工(gong)(gong)(gong)(gong)地視察(cha)進度(du),監督(du)是否存在偷(tou)工(gong)(gong)(gong)(gong)減料的(de)情況。而現(xian)在,更(geng)多裝修(xiu)公司利用(yong)移(yi)動(dong)互(hu)聯的(de)方式(shi)(shi),用(yong)微信實(shi)時向消費(fei)(fei)者匯(hui)報進度(du)、及時反映消費(fei)(fei)者的(de)問題,讓裝修(xiu)監理變(bian)得更(geng)加(jia)輕(qing)松便捷。

家具軟裝選購網絡買手提供配套方案

多數的(de)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修公司只(zhi)提供硬裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)部分(fen)的(de)服(fu)務,而(er)軟裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)部分(fen)——家(jia)具購(gou)買(mai)(mai)、軟裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾(shi)品(pin)搭配(pei),只(zhi)提供建(jian)議,或者(zhe)(zhe)干脆由(you)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)自行決定。哪(na)(na)里有好的(de)家(jia)具?哪(na)(na)里淘(tao)到合適的(de)軟裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)配(pei)飾(shi)?這(zhe)些(xie)都是困擾消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)問題。而(er)在網(wang)絡時代,不(bu)僅在各大網(wang)購(gou)平臺(tai)有海量的(de)家(jia)具、軟裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)配(pei)飾(shi)產品(pin)提供,還誕(dan)生了一(yi)些(xie)推薦類平臺(tai)、網(wang)絡買(mai)(mai)手。讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)得以更(geng)精準地(di)找到合適的(de)軟裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)產品(pin),甚(shen)至有的(de)平臺(tai)還提供整套(tao)搭配(pei)設計方(fang)案,附(fu)帶購(gou)買(mai)(mai)鏈接,讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)可以輕松(song)配(pei)套(tao)家(jia)具軟裝(zhuang)(zhuang)(zhuang),帶來傳統(tong)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修方(fang)式所無法比擬的(de)便捷(jie)性。

售后服務公開平臺監督更用力

貨不對板(ban)?偷工減料?以(yi)往(wang)面對這些裝修貓膩,消費(fei)者(zhe)難(nan)以(yi)維權(quan)。通(tong)過互聯網(wang)平(ping)臺購買建材、選擇(ze)裝修公司,網(wang)上交易的(de)評價系統(tong)(tong)、第三方平(ping)臺監督的(de)方式(shi)對服務提供方來(lai)說是個重要的(de)約束,也有利于消費(fei)者(zhe)更好地(di)維護權(quan)益。一旦出現(xian)售(shou)后問題,消費(fei)者(zhe)在網(wang)絡渠道進(jin)行反映,也可以(yi)得(de)到更加及時的(de)響應,改(gai)善傳統(tong)(tong)裝修方式(shi)帶來(lai)的(de)售(shou)后難(nan)題。

裝修的一部分可在網上實現

裝修可以(yi)(yi)說是時間最長的(de)(de)家庭消費品類,復雜專(zhuan)業的(de)(de)裝修施(shi)工僅僅是其中的(de)(de)一部分。自收(shou)樓或者二手(shou)房確定(ding)要(yao)翻新以(yi)(yi)后,消費者就(jiu)要(yao)開始與裝修打交道:

確定(ding)自己大(da)概想(xiang)要的裝修風格;與裝修公司(si)、設計師溝通(tong),確定(ding)設計方案;到建材賣場選購(gou)(gou)裝修建材;到工地監督現場施工、驗收裝修;購(gou)(gou)買(mai)家具(ju)、軟裝產品,完成全屋布置。最后(hou),注重安全與健康的消費者還(huan)會找驗收和檢(jian)測第三方,對裝修質量和空氣質量進行檢(jian)測。

在(zai)傳統的(de)裝修(xiu)(xiu)方式中,這些過程絕大多數在(zai)線上(shang)實現,除了搜索有(you)哪些裝修(xiu)(xiu)公司(si)、建(jian)(jian)材(cai)(cai)家具品牌可選之外。裝修(xiu)(xiu)幾乎(hu)都在(zai)建(jian)(jian)材(cai)(cai)賣場、裝修(xiu)(xiu)公司(si)、工地之間完成。不過,在(zai)互聯網時代,這些流程已經發生潛移默化的(de)變化。