電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀行口令(ling)卡相當于一(yi)種(zhong)動(dong)(dong)態的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀行密碼(ma)。口令(ling)卡上(shang)以矩陣的(de)(de)形式印有(you)若干字符串，客(ke)戶(hu)(hu)在使用電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀行（包(bao)括網上(shang)銀行或電(dian)(dian)(dian)話銀行）進(jin)行對外轉賬、B2C購(gou)物、繳(jiao)費等支付交易(yi)時(shi)(shi)，電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀行系(xi)統(tong)就會隨機給出一(yi)組(zu)口令(ling)卡坐標，客(ke)戶(hu)(hu)根據坐標從(cong)卡片(pian)中找到口令(ling)組(zu)合并輸入電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀行系(xi)統(tong)。只有(you)當口令(ling)組(zu)合輸入正確時(shi)(shi)，客(ke)戶(hu)(hu)才能完成相關交易(yi)。這種(zhong)口令(ling)組(zu)合是動(dong)(dong)態變化的(de)(de)，使用者每次使用時(shi)(shi)輸入的(de)(de)密碼(ma)都不(bu)(bu)一(yi)樣，交易(yi)結束后即失效，從(cong)而杜(du)絕不(bu)(bu)法分子(zi)通過竊取客(ke)戶(hu)(hu)密碼(ma)盜竊資金(jin)，保障電(dian)(dian)(dian)子(zi)銀行安全(quan)。

2003年工(gong)(gong)行(xing)(xing)率(lv)先在國內推出(chu)了(le)(le)基于智能(neng)(neng)芯片硬件加密的(de)物(wu)理(li)數字證書“U盾(dun)”，并(bing)獲得了(le)(le)國家專利。這次新推的(de)電子銀(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)，是工(gong)(gong)行(xing)(xing)綜合(he)考慮安全(quan)性與(yu)(yu)成本因素(su)而推出(chu)的(de)一款全(quan)新的(de)電子銀(yin)(yin)行(xing)(xing)安全(quan)工(gong)(gong)具。與(yu)(yu)U盾(dun)客戶(hu)相比(bi)，口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)客戶(hu)雖然有(you)一定的(de)交易額度和功(gong)能(neng)(neng)限制，但(dan)價格遠(yuan)比(bi)U盾(dun)低，并(bing)且使(shi)用(yong)方便，安全(quan)性能(neng)(neng)也有(you)保證。不過(guo)，這位(wei)負(fu)責人也提醒(xing)，客戶(hu)在使(shi)用(yong)口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)時(shi)，仍然需要妥(tuo)善保管(guan)好自(zi)己的(de)電子銀(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)片，不要將電子銀(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)借予他人，并(bing)防止他人復制口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)或對口(kou)(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)拍照(zhao)。

自成功推出網(wang)(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)安(an)全(quan)產品U盾(dun)之后，工(gong)行(xing)(xing)將正(zheng)式推出另一款保障電子銀(yin)行(xing)(xing)安(an)全(quan)的(de)(de)(de)新產品——電子銀(yin)行(xing)(xing)口(kou)令(ling)(ling)卡。為(wei)答謝(xie)廣大客戶(hu)(hu)對工(gong)行(xing)(xing)“金融@家(jia)”的(de)(de)(de)厚愛，讓沒有申請(qing)U盾(dun)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)也能(neng)享受到(dao)安(an)全(quan)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)服務，工(gong)行(xing)(xing)特別推出了為(wei)期半年(nian)的(de)(de)(de)口(kou)令(ling)(ling)卡免(mian)費優惠活動，從2006年(nian)8月(yue)10日到(dao)2007年(nian)1月(yue)31日，客戶(hu)(hu)只需攜帶有效證件(jian)和注冊過網(wang)(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)(xing)卡，即可到(dao)工(gong)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)(wang)點免(mian)費領取電子銀(yin)行(xing)(xing)口(kou)令(ling)(ling)卡。

使用方法

申領了口(kou)令卡后，在您使用(yong)網上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)進(jin)行(xing)(xing)對(dui)外轉賬、B2C購物、繳費等(deng)對(dui)外支付交易時以及通(tong)過網上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)辦理定(ding)期(qi)存款提前支取時，電(dian)(dian)子銀(yin)(yin)行(xing)(xing)系(xi)統(tong)會隨機給出(chu)一(yi)組(zu)口(kou)令卡坐(zuo)標(biao)，您需要根據坐(zuo)標(biao)從卡片中找到口(kou)令組(zu)合并輸(shu)入電(dian)(dian)子銀(yin)(yin)行(xing)(xing)系(xi)統(tong)。

注意事項

1. 電子銀行(xing)(xing)(xing)口(kou)令卡(ka)(ka)(ka)僅限本人使用，如(ru)(ru)果(guo)您的電子銀行(xing)(xing)(xing)口(kou)令卡(ka)(ka)(ka)不慎丟失，可(ke)以到(dao)持有(you)效證件和網(wang)(wang)上銀行(xing)(xing)(xing)注冊卡(ka)(ka)(ka)到(dao)工(gong)行(xing)(xing)(xing)網(wang)(wang)點申請(qing)(qing)新卡(ka)(ka)(ka)，申請(qing)(qing)新卡(ka)(ka)(ka)的同時舊卡(ka)(ka)(ka)作廢。如(ru)(ru)果(guo)您暫(zan)時無法到(dao)工(gong)行(xing)(xing)(xing)網(wang)(wang)點申請(qing)(qing)新卡(ka)(ka)(ka)，建議(yi)您登錄(lu)網(wang)(wang)上銀行(xing)(xing)(xing)，進入“客戶服務(wu)”—>“個性化(hua)定(ding)制(zhi)”暫(zan)時關(guan)閉“電子商(shang)務(wu)”和“對外(wai)轉賬(zhang)”功能(neng)，這(zhe)兩項功能(neng)關(guan)閉后，您需要到(dao)工(gong)行(xing)(xing)(xing)網(wang)(wang)點方能(neng)辦理功能(neng)開通手(shou)續。

2. 領(ling)用口令卡時，您需要(yao)確認(ren)口令卡的(de)(de)包裝膜和覆(fu)膜是否(fou)完好。新申領(ling)的(de)(de)口令卡應(ying)包含完整(zheng)的(de)(de)塑料包裝膜和覆(fu)膜，如有損壞，您應(ying)該要(yao)求更換。

3. 工(gong)行(xing)(xing)(xing)個人(ren)網上(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業務與(yu)手(shou)機銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)（WAP）業務使用同(tong)一電子銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)口令卡系統進(jin)行(xing)(xing)(xing)客戶(hu)身份(fen)認證。如您已經是工(gong)行(xing)(xing)(xing)個人(ren)網上(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)口令卡客戶(hu)，可憑同(tong)一張電子銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)口令卡辦理個人(ren)網上(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)和手(shou)機銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)（WAP）業務。

4.電(dian)子銀(yin)行(xing)口(kou)令(ling)卡(ka)沒有(you)使(shi)用(yong)(yong)(yong)時間的(de)(de)限制，但有(you)1000次(ci)的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)(yong)次(ci)數限制。工(gong)商銀(yin)行(xing)會在(zai)您(nin)(nin)的(de)(de)口(kou)令(ling)卡(ka)超(chao)過使(shi)用(yong)(yong)(yong)次(ci)數前提醒您(nin)(nin)，您(nin)(nin)也可(ke)以登錄網上銀(yin)行(xing)，點(dian)擊客(ke)戶(hu)服務欄(lan)目下的(de)(de)“查詢(xun)修改客(ke)戶(hu)信息”查詢(xun)到電(dian)子銀(yin)行(xing)口(kou)令(ling)卡(ka)的(de)(de)剩余使(shi)用(yong)(yong)(yong)次(ci)數。如果您(nin)(nin)使(shi)用(yong)(yong)(yong)口(kou)令(ling)卡(ka)超(chao)過1000次(ci)，您(nin)(nin)可(ke)以到工(gong)行(xing)網點(dian)申(shen)請新的(de)(de)口(kou)令(ling)卡(ka)。

5. 為了保護您(nin)的(de)(de)電子銀(yin)行(xing)(xing)賬(zhang)戶安全，當天(tian)連續3次(ci)輸錯動態口令，銀(yin)行(xing)(xing)將臨時(shi)凍結您(nin)當日(ri)網上銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)交易(yi)資格，次(ci)日(ri)自動解除凍結；累計(ji)連續10次(ci)輸錯動態口令時(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)將凍結您(nin)網上銀(yin)行(xing)(xing)交易(yi)資格，您(nin)需到柜面(mian)辦理換(huan)卡手續。

6.如果您的電子銀行口令卡(ka)損壞，您可以持有效證件(jian)和網(wang)(wang)上銀行注冊卡(ka)到工行網(wang)(wang)點申請新(xin)卡(ka)，舊卡(ka)自動作廢。