電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行口(kou)令卡(ka)相當(dang)于一種動(dong)態(tai)的電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行密碼(ma)(ma)。口(kou)令卡(ka)上以矩陣的形(xing)式印有若干字符串(chuan)，客戶在使(shi)用電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行（包括(kuo)網上銀(yin)(yin)(yin)行或電(dian)話銀(yin)(yin)(yin)行）進行對(dui)外轉賬(zhang)、B2C購(gou)物、繳費等(deng)支付(fu)交(jiao)易(yi)時(shi)(shi)，電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行系(xi)統就會(hui)隨機給出一組(zu)口(kou)令卡(ka)坐標，客戶根據坐標從(cong)卡(ka)片中(zhong)找到口(kou)令組(zu)合(he)并(bing)輸(shu)入電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行系(xi)統。只有當(dang)口(kou)令組(zu)合(he)輸(shu)入正(zheng)確時(shi)(shi)，客戶才能完成相關交(jiao)易(yi)。這種口(kou)令組(zu)合(he)是動(dong)態(tai)變化的，使(shi)用者每次使(shi)用時(shi)(shi)輸(shu)入的密碼(ma)(ma)都不一樣，交(jiao)易(yi)結束后(hou)即失效，從(cong)而杜絕(jue)不法(fa)分子(zi)通過竊(qie)取(qu)客戶密碼(ma)(ma)盜竊(qie)資金(jin)，保障電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)行安全(quan)。

2003年(nian)工(gong)行(xing)(xing)率先(xian)在國內推出(chu)了基于智(zhi)能芯(xin)片硬件(jian)加密的(de)(de)物理數字證(zheng)書“U盾”，并(bing)(bing)獲得了國家(jia)專(zhuan)利。這次(ci)新(xin)推的(de)(de)電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)卡(ka)，是工(gong)行(xing)(xing)綜合考慮安(an)全(quan)性與成本因素而推出(chu)的(de)(de)一(yi)款全(quan)新(xin)的(de)(de)電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)安(an)全(quan)工(gong)具。與U盾客戶相比，口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)卡(ka)客戶雖然有一(yi)定的(de)(de)交易額度和(he)功能限(xian)制(zhi)，但價格遠(yuan)比U盾低，并(bing)(bing)且(qie)使(shi)用方便，安(an)全(quan)性能也有保證(zheng)。不過，這位負責(ze)人也提醒，客戶在使(shi)用口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)卡(ka)時，仍然需要妥善保管好自己(ji)的(de)(de)電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)卡(ka)片，不要將電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)卡(ka)借予他(ta)人，并(bing)(bing)防止他(ta)人復制(zhi)口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)卡(ka)或(huo)對口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)卡(ka)拍照。

自成功推出網(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行安(an)(an)全產品U盾之后(hou)，工(gong)行將正式推出另(ling)一款保障電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行安(an)(an)全的(de)(de)新產品——電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行口令卡(ka)。為答謝(xie)廣大客(ke)戶對工(gong)行“金(jin)融@家”的(de)(de)厚愛(ai)，讓沒有申請U盾的(de)(de)客(ke)戶也能享(xiang)受到安(an)(an)全的(de)(de)網(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行服務，工(gong)行特別推出了為期半年(nian)(nian)的(de)(de)口令卡(ka)免費(fei)優惠活動，從2006年(nian)(nian)8月(yue)10日到2007年(nian)(nian)1月(yue)31日，客(ke)戶只需攜(xie)帶有效證(zheng)件和(he)注冊過網(wang)(wang)上(shang)(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行卡(ka)，即可(ke)到工(gong)行營(ying)業網(wang)(wang)點免費(fei)領取電(dian)(dian)子(zi)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行口令卡(ka)。

使用方法

申領(ling)了口令卡后，在(zai)您使用(yong)網(wang)上銀(yin)行進(jin)行對(dui)外(wai)轉賬、B2C購(gou)物、繳費等對(dui)外(wai)支付交易時以(yi)及(ji)通過網(wang)上銀(yin)行辦理定期存款(kuan)提前支取(qu)時，電(dian)子銀(yin)行系(xi)統會隨機給(gei)出一組(zu)口令卡坐標(biao)，您需要根據坐標(biao)從(cong)卡片(pian)中找到口令組(zu)合并輸入(ru)電(dian)子銀(yin)行系(xi)統。

注意事項

1. 電子銀(yin)行(xing)(xing)口(kou)令卡僅限本人使用，如果(guo)您的電子銀(yin)行(xing)(xing)口(kou)令卡不(bu)慎(shen)丟(diu)失，可以到(dao)(dao)持有效(xiao)證件(jian)和網(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)注冊卡到(dao)(dao)工(gong)行(xing)(xing)網(wang)點申請(qing)新(xin)卡，申請(qing)新(xin)卡的同時舊卡作廢。如果(guo)您暫時無(wu)法(fa)到(dao)(dao)工(gong)行(xing)(xing)網(wang)點申請(qing)新(xin)卡，建議您登錄網(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)，進入“客(ke)戶服務”—>“個性化定(ding)制”暫時關閉“電子商務”和“對外轉賬”功(gong)能(neng)(neng)，這兩項(xiang)功(gong)能(neng)(neng)關閉后，您需要(yao)到(dao)(dao)工(gong)行(xing)(xing)網(wang)點方能(neng)(neng)辦理功(gong)能(neng)(neng)開通手(shou)續(xu)。

2. 領用口令卡時，您需(xu)要確(que)認口令卡的包(bao)裝膜(mo)和覆(fu)膜(mo)是否完(wan)好。新申領的口令卡應(ying)包(bao)含完(wan)整的塑料包(bao)裝膜(mo)和覆(fu)膜(mo)，如(ru)有損壞，您應(ying)該要求更換(huan)。

3. 工(gong)行(xing)(xing)個(ge)(ge)人(ren)網(wang)上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)業務與手機(ji)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（WAP）業務使用同(tong)一電子銀(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)令卡系統進行(xing)(xing)客(ke)戶身份認證。如您已經(jing)是工(gong)行(xing)(xing)個(ge)(ge)人(ren)網(wang)上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)令卡客(ke)戶，可憑同(tong)一張(zhang)電子銀(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)令卡辦理個(ge)(ge)人(ren)網(wang)上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)和(he)手機(ji)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（WAP）業務。

4.電子銀(yin)行(xing)口(kou)令(ling)卡(ka)沒有(you)使(shi)用時間的限(xian)制，但有(you)1000次(ci)的使(shi)用次(ci)數(shu)限(xian)制。工(gong)商銀(yin)行(xing)會在您(nin)的口(kou)令(ling)卡(ka)超過使(shi)用次(ci)數(shu)前提醒您(nin)，您(nin)也可以登錄網上銀(yin)行(xing)，點(dian)擊客戶服務(wu)欄目(mu)下的“查詢修改客戶信息”查詢到電子銀(yin)行(xing)口(kou)令(ling)卡(ka)的剩余使(shi)用次(ci)數(shu)。如果您(nin)使(shi)用口(kou)令(ling)卡(ka)超過1000次(ci)，您(nin)可以到工(gong)行(xing)網點(dian)申(shen)請新的口(kou)令(ling)卡(ka)。

5. 為(wei)了保(bao)護您(nin)的電(dian)子銀(yin)行(xing)(xing)賬戶安全，當天連續(xu)3次輸錯動(dong)態(tai)口令，銀(yin)行(xing)(xing)將臨時凍(dong)(dong)結您(nin)當日(ri)網上銀(yin)行(xing)(xing)的交易資(zi)格，次日(ri)自(zi)動(dong)解除凍(dong)(dong)結；累計連續(xu)10次輸錯動(dong)態(tai)口令時，銀(yin)行(xing)(xing)將凍(dong)(dong)結您(nin)網上銀(yin)行(xing)(xing)交易資(zi)格，您(nin)需到柜面辦(ban)理換(huan)卡(ka)手續(xu)。

6.如果(guo)您(nin)的電(dian)子銀行(xing)口(kou)令卡(ka)(ka)損壞，您(nin)可以持有效證件(jian)和網上銀行(xing)注冊(ce)卡(ka)(ka)到(dao)工行(xing)網點申請新卡(ka)(ka)，舊卡(ka)(ka)自動作廢(fei)。