【裝修(xiu)糾(jiu)紛(fen)(fen)維(wei)權】裝修(xiu)遭(zao)遇(yu)糾(jiu)紛(fen)(fen)如何維(wei)權 3種權威(wei)維(wei)權方(fang)法讓你不吃虧(kui)
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也(ye)要正規,遇到問(wen)題才能更好(hao)的解決,不能貪(tan)圖(tu)便宜而失去得更多(duo)。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱(re)線尋(xun)求(qiu)幫助。
消(xiao)費(fei)者(zhe)必須明(ming)確(que)提出(chu)被(bei)(bei)訴(su)(su)方(fang)的(de)準確(que)地址(zhi)、電(dian)話等任何相關信(xin)息,這(zhe)樣消(xiao)費(fei)者(zhe)協會(hui)才(cai)能與(yu)被(bei)(bei)訴(su)(su)方(fang)聯(lian)系。消(xiao)費(fei)者(zhe)也需要(yao)提供相關的(de)證據(ju),發票與(yu)合同等。等消(xiao)費(fei)者(zhe)協會(hui)了解(jie)事情經過(guo)(guo)及(ji)情況(kuang)時,開展(zhan)進一步調(diao)查(cha),如裝修(xiu)公司有證據(ju)證明(ming)被(bei)(bei)訴(su)(su)方(fang)無(wu)過(guo)(guo)錯,消(xiao)協會(hui)告知消(xiao)費(fei)者(zhe)不予調(diao)解(jie),但如果認定責任在被(bei)(bei)訴(su)(su)方(fang),消(xiao)協會(hui)出(chu)面進行雙方(fang)調(diao)解(jie)。
三、法律途徑
《中華人(ren)民共(gong)和(he)國消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)權益保護法》明確規定,消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)經營者(zhe)(zhe)(zhe)發生消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)權益爭議,可以(yi)通過(guo)下列途(tu)徑解(jie)決:與(yu)經營者(zhe)(zhe)(zhe)協(xie)商(shang)和(he)解(jie);請求消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)協(xie)會調解(jie);向有(you)關行政部門申(shen)訴(su);根據(ju)與(yu)經營者(zhe)(zhe)(zhe)達成(cheng)的(de)仲(zhong)裁協(xie)議提請仲(zhong)裁機(ji)構仲(zhong)裁;向人(ren)民法院提起訴(su)訟。仲(zhong)裁機(ji)構和(he)法院的(de)判決結(jie)果(guo)是具有(you)強制性的(de),要走(zou)一定的(de)程序要會花(hua)費很多(duo)的(de)時間與(yu)精力。
所(suo)(suo)以(yi)我們在裝(zhuang)修(xiu)(xiu)的(de)(de)開(kai)始就(jiu)要慎(shen)重與小心,降低一切可能出現(xian)問題的(de)(de)可能性,所(suo)(suo)以(yi)在開(kai)工前(qian)先學習裝(zhuang)修(xiu)(xiu)的(de)(de)基(ji)本(ben)常(chang)識,了解經常(chang)在裝(zhuang)修(xiu)(xiu)中(zhong)出現(xian)的(de)(de)問題,掌握(wo)相關的(de)(de)政(zheng)策以(yi)及法律法規,選擇信譽(yu)度高的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公司,多多咨詢各種(zhong)(zhong)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)中(zhong)的(de)(de)問題,注意各種(zhong)(zhong)細節中(zhong)的(de)(de)事項,降低家裝(zhuang)過程(cheng)中(zhong)產(chan)生糾紛的(de)(de)可能性也為了之后維權(quan)的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)有理可循。