張勇在“2016商(shang)業服務(wu)生態峰(feng)會”上(shang)表示，電(dian)商(shang)已(yi)經從運營貨(huo)品(pin)走向運營內容，再(zai)以內容為(wei)紐帶觸達人群，獲(huo)得消費(fei)者，最后轉化(hua)為(wei)會員。

張勇認為，2016年整個電商發展的趨勢是在無線化、全渠道(dao)變革和數據變革三個方面。

張勇分(fen)析，隨著無線化的(de)(de)發展，隨著年輕消費一代族(zu)群(qun)的(de)(de)崛起，年輕的(de)(de)消費方(fang)式和(he)整(zheng)個(ge)生活方(fang)式的(de)(de)狀(zhuang)態的(de)(de)結(jie)合(he)發生了很多(duo)變化。現在出現嶄新的(de)(de)推薦，以達人、帳號傳播內(nei)容(rong)，也(ye)因為(wei)對人的(de)(de)關注(zhu)，而對內(nei)容(rong)的(de)(de)關注(zhu)，進而關注(zhu)內(nei)容(rong)當中(zhong)所含商品元素，最(zui)后帶(dai)來(lai)消費機會。

“這樣的(de)(de)變(bian)化不僅僅是適用于(yu)我們(men)今(jin)天稱為的(de)(de)網紅，達人，其實每個商家都是某種(zhong)意義(yi)上(shang)的(de)(de)消費素材的(de)(de)生(sheng)產者。”張勇說，只是原來(lai)他(ta)們(men)最(zui)善于(yu)生(sheng)產的(de)(de)是商品本身(shen)和與商品相(xiang)關的(de)(de)信(xin)息。

但是(shi)如何(he)把這(zhe)(zhe)(zhe)些產(chan)品變(bian)成(cheng)一種元(yuan)素(su)，如何(he)創造與生(sheng)活方式相(xiang)關(guan)的內(nei)容(rong)當中(zhong)最后吸引相(xiang)關(guan)的人群(qun)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)我們今天看到的會非常奇(qi)妙的，實(shi)際上(shang)會形成(cheng)新的巨(ju)大(da)的產(chan)業鏈，這(zhe)(zhe)(zhe)當中(zhong)我更愿意(yi)把以(yi)網(wang)紅(hong)為代表的這(zhe)(zhe)(zhe)樣一些人稱(cheng)為內(nei)容(rong)生(sheng)產(chan)者。

“大家(jia)可以看到(dao)這兩年的(de)變化，其實(shi)現(xian)在越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)原創的(de)多(duo)媒體的(de)內容在整個(ge)消(xiao)費過程中(zhong)，對消(xiao)費決策(ce)的(de)拉動(dong)，是原來的(de)傳(chuan)統文(wen)字和圖片做不到(dao)的(de)。”張勇總(zong)結(jie)，這樣的(de)方式(shi)(shi)變革在2016年會(hui)出現(xian)爆發(fa)式(shi)(shi)增長(chang)，會(hui)極大影響到(dao)在消(xiao)費內容中(zhong)的(de)形態(tai)。

越來越多的人認為電商行業的發展已經快觸及天花板，需要進行突破創新。方向在哪里？蘇(su)寧云(yun)商董事(shi)長張近東認為(wei)，“創(chuang)新從來不是三天打魚、兩天曬網的(de)事情，不僅(jin)需要創(chuang)意，還需要資金、技術、人才等大量的(de)資源整合，以及(ji)時(shi)間的(de)積(ji)累。”

張近東還(huan)提到了(le)跨境(jing)電商O2O的發展模式，“跨境(jing)電商O2O的發展模式，既能讓國(guo)內(nei)(nei)消費(fei)(fei)者不出國(guo)門(men)就能享受(shou)到同等的產品和(he)服務，又能帶動國(guo)內(nei)(nei)制造業的轉型(xing)升級，把海外消費(fei)(fei)留在國(guo)內(nei)(nei)，為(wei)國(guo)內(nei)(nei)企業增收(shou)創收(shou)。”蘇寧控股集團董(dong)事(shi)長張近東在2016年(nian)的兩會(hui)上(shang)建議，鼓(gu)勵跨境(jing)電商O2O的發展模式，構建便捷的實(shi)體(ti)消費(fei)(fei)場景(jing)。

張近東(dong)說，商務部的數據(ju)顯示，2015年(nian)(nian)中國(guo)(guo)游客在境(jing)外消費約1.2萬億元，繼續(xu)保持世界主要(yao)旅游消費群體稱號。今年(nian)(nian)我國(guo)(guo)跨(kua)境(jing)電子商務貿易(yi)總額(e)有望突破6萬億，并在未來幾年(nian)(nian)保持每年(nian)(nian)30%的增長(chang)。今年(nian)(nian)4月(yue)，跨(kua)境(jing)電商稅制改革(ge)新政將正式實施，必將給(gei)行業帶來積極的影響(xiang)。

具體來說(shuo)，張(zhang)近東建議打造“前店(dian)后倉”式的(de)O2O商業體，實(shi)現體驗、提(ti)貨一(yi)站式功能。擇優(you)選取一(yi)批平臺型實(shi)體企業，把(ba)保(bao)稅倉建在店(dian)里，將門店(dian)倉庫作為(wei)保(bao)稅倉監控管理(li)，實(shi)現展示、體驗、銷售(shou)、支付、即買即提(ti)等多(duo)重功能。