張勇在“2016商業服務生(sheng)態峰會(hui)”上(shang)表示，電(dian)商已經(jing)從運(yun)(yun)營(ying)貨(huo)品走向運(yun)(yun)營(ying)內容，再以內容為(wei)紐帶觸達人(ren)群，獲得消費者，最后(hou)轉(zhuan)化為(wei)會(hui)員。

張勇認為，2016年整(zheng)個電商發展的趨勢是在無線化、全渠道變革(ge)和(he)數據變革(ge)三個方面。

張(zhang)勇(yong)分析，隨(sui)著無線化的(de)發展，隨(sui)著年輕消(xiao)費一代族群的(de)崛起，年輕的(de)消(xiao)費方式(shi)和整個生(sheng)活方式(shi)的(de)狀態的(de)結合發生(sheng)了(le)很多變(bian)化。現在出(chu)現嶄新的(de)推薦，以達人、帳(zhang)號傳(chuan)播內容，也因(yin)為對(dui)人的(de)關(guan)(guan)注(zhu)，而對(dui)內容的(de)關(guan)(guan)注(zhu)，進而關(guan)(guan)注(zhu)內容當(dang)中(zhong)所含商品元(yuan)素，最(zui)后帶(dai)來消(xiao)費機會。

“這樣的(de)(de)變化不(bu)僅僅是(shi)適(shi)用于我們今天稱為(wei)的(de)(de)網(wang)紅，達人，其(qi)實(shi)每個商(shang)家(jia)都是(shi)某種意義(yi)上的(de)(de)消費素材的(de)(de)生產者(zhe)。”張勇說，只是(shi)原來他們最善于生產的(de)(de)是(shi)商(shang)品本身和與商(shang)品相關的(de)(de)信(xin)息。

但是如何把(ba)(ba)這(zhe)(zhe)些產品變成(cheng)一種元素，如何創(chuang)造(zao)與生(sheng)活方式相關的內容當(dang)中最(zui)后吸引(yin)相關的人群，這(zhe)(zhe)是我(wo)們今天看到(dao)的會非常奇妙的，實際(ji)上會形成(cheng)新的巨大的產業(ye)鏈，這(zhe)(zhe)當(dang)中我(wo)更愿意把(ba)(ba)以網(wang)紅為代表的這(zhe)(zhe)樣一些人稱為內容生(sheng)產者。

“大家可以看到這(zhe)兩年的(de)(de)(de)變化，其實(shi)現(xian)在(zai)(zai)越來(lai)越多的(de)(de)(de)原創的(de)(de)(de)多媒(mei)體(ti)的(de)(de)(de)內容在(zai)(zai)整個消費(fei)過程中，對消費(fei)決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)拉動，是原來(lai)的(de)(de)(de)傳統文字(zi)和圖片做不到的(de)(de)(de)。”張勇(yong)總結，這(zhe)樣的(de)(de)(de)方式變革在(zai)(zai)2016年會出現(xian)爆(bao)發式增(zeng)長，會極大影響到在(zai)(zai)消費(fei)內容中的(de)(de)(de)形態。

越來越多的人認為電商行業的發展已經快觸及天花板，需要進行突破創新。方向在哪里？蘇寧云商董事(shi)長張近東認為，“創新從來不是三(san)天打魚、兩天曬網(wang)的(de)(de)事情，不僅需要(yao)創意，還(huan)需要(yao)資金(jin)、技(ji)術、人才等大量的(de)(de)資源整合(he)，以及時間的(de)(de)積累。”

張近東(dong)(dong)還(huan)提到了(le)跨境(jing)電(dian)商(shang)O2O的(de)(de)發展(zhan)(zhan)模(mo)式，“跨境(jing)電(dian)商(shang)O2O的(de)(de)發展(zhan)(zhan)模(mo)式，既能讓國(guo)內(nei)消費(fei)者不(bu)出國(guo)門就能享受到同等的(de)(de)產品和服務，又能帶(dai)動(dong)國(guo)內(nei)制造(zao)業的(de)(de)轉型升級，把海(hai)外(wai)消費(fei)留在國(guo)內(nei)，為國(guo)內(nei)企業增(zeng)收創收。”蘇寧控股(gu)集團董事長(chang)張近東(dong)(dong)在2016年的(de)(de)兩會上建議，鼓勵(li)跨境(jing)電(dian)商(shang)O2O的(de)(de)發展(zhan)(zhan)模(mo)式，構建便(bian)捷(jie)的(de)(de)實(shi)體消費(fei)場景。

張近東說，商務(wu)(wu)部(bu)的數據顯(xian)示，2015年中國游(you)客在境外消(xiao)費約1.2萬億(yi)元，繼續保(bao)持世界主要(yao)旅游(you)消(xiao)費群體稱號。今(jin)年我國跨境電子商務(wu)(wu)貿易總額有望突(tu)破6萬億(yi)，并在未來幾年保(bao)持每年30%的增長(chang)。今(jin)年4月(yue)，跨境電商稅制改革(ge)新政將正(zheng)式(shi)實(shi)施(shi)，必(bi)將給行業帶來積極的影響。

具體來說，張近東建(jian)議打造“前(qian)店(dian)后倉”式(shi)的O2O商(shang)業體，實(shi)現體驗、提(ti)(ti)貨一站式(shi)功能。擇(ze)優選取一批平臺(tai)型實(shi)體企業，把保稅倉建(jian)在店(dian)里，將門店(dian)倉庫作(zuo)為保稅倉監控管理(li)，實(shi)現展示、體驗、銷售(shou)、支付、即買即提(ti)(ti)等多重功能。