馬化騰說，騰訊的(de)成(cheng)功得(de)益于一直通過(guo)創(chuang)新滿足用戶需(xu)求，獲得(de)收入和利潤，今天的(de)一切(qie)成(cheng)就都是服(fu)務(wu)好(hao)用戶的(de)自(zi)然結果。

從創業開(kai)始，馬化(hua)騰就領(ling)著騰訊把創新的目標(biao)拓展并聚焦到如何更“好(hao)用”之(zhi)上。這是騰訊“一直(zhi)在抄襲(xi)”，但卻“始終在超越”的核心(xin)原(yuan)因。

“抄”ICQ開發QICQ（QQ）時，ICQ的(de)界面是英文的(de)，好友和聊(liao)天記錄(lu)是你在(zai)這(zhe)臺電腦用了到(dao)其他電腦就(jiu)用不(bu)了了，而且只(zhi)能與(yu)在(zai)線的(de)用戶聊(liao)天。馬化騰認識到(dao)它(ta)的(de)問題，讓OICQ中(zhong)文界面，將(jiang)用戶信(xin)息儲存在(zai)(zai)(zai)服務器，讓(rang)你無(wu)論在(zai)(zai)(zai)什么地方都能“聯系”繼續(xu)，同時(shi)還可以(yi)給(gei)沒有在(zai)(zai)(zai)線的用戶無(wu)限制的留言，最(zui)后更(geng)在(zai)(zai)(zai)大多數網絡公司賣軟件的“行情”里，把QICQ掛出來免費下載并試(shi)用。

這些(xie)極具創(chuang)新的(de)改(gai)良(liang)，貼(tie)合(he)了本土(tu)用戶的(de)需求(qiu)，進而(er)催(cui)生了QQ的(de)(de)火爆。這種(zhong)依靠改良創(chuang)(chuang)新(xin)大大超越原(yuan)始創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)(de)成功案例，在騰訊不勝(sheng)枚舉(ju)，并最終(zhong)讓騰訊積攢(zan)出原(yuan)始創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)(de)力(li)量，從創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)(de)跟隨者(zhe)成為引(yin)領創(chuang)(chuang)新(xin)、掌握話(hua)語權的(de)(de)人。包括(kuo)今天微信的(de)(de)火爆，有(you)人認為這是(shi)因(yin)為外(wai)國巨(ju)頭沒(mei)有(you)進來，所以才讓它一家獨大了。但事實上(shang)，只需看看QQ當年是如何超(chao)越了暢通無阻并一度大行其道(dao)的MSN，以(yi)及大(da)家現(xian)在是如何體(ti)驗到微信的創新與(yu)“貼(tie)心”，答案也就不言而(er)喻了。

還沒有底氣(qi)把改良創新也說成(cheng)是創新的當(dang)年，馬化騰曾面對抄(chao)襲的質疑這樣強(qiang)調：抄(chao)，也可以理解成(cheng)學習，是一(yi)種(zhong)吸收，一(yi)種(zhong)取長(chang)補(bu)短的方法(fa)。

馬化(hua)騰說，創新源于對(dui)用戶需(xu)求(qiu)的(de)準確把握和對(dui)產(chan)品的(de)不斷打磨(mo)，資源只是加法，產(chan)品力才是王(wang)道。

如何(he)洞(dong)察用戶需求并不斷(duan)打磨(mo)產品(pin)？馬化騰沒有高深的理(li)論，但(dan)卻是實踐出真知的大(da)師。

他說，做(zuo)產(chan)品開發(fa)與用(yong)戶體驗沒有秘訣(jue)，只有大量用(yong)，不斷用(yong)，慢(man)慢(man)找(zhao)到感覺。“產品(pin)經理最重要(yao)的(de)能力，是把(ba)自己變(bian)‘小(xiao)白’發現問題，然后(hou)變(bian)回(hui)專(zhuan)業人(ren)員(yuan)，想為什么這(zhe)樣(yang)？怎么解決？”

QQ出來(lai)時，馬化騰長期假扮用戶(hu)去聊(liao)(liao)天，甚至換成(cheng)“妹子”頭(tou)像去陪(pei)聊(liao)(liao)，“潛(qian)水”偵察用戶(hu)意見(jian)和喜好。QQ郵箱(xiang)剛出來時，如今被奉為(wei)大神的張小(xiao)龍也(ye)是沒有更好(hao)的辦法，馬(ma)化騰親自(zi)參(can)與為(wei)期將近(jin)兩年的改進，以(yi)400多項創(chuang)新點(dian)最(zui)終(zhong)獲(huo)得成功，其中近300項是他本人發(fa)現、提(ti)出并主持解決(jue)的。

微信出來(lai)時，他天(tian)天(tian)在線上(shang)，“說這個(ge)怎么(me)改(gai)(gai)，那個(ge)怎么(me)改(gai)(gai)，在產(chan)品里調整。”很多(duo)人經常在凌晨三、四點(dian)，接(jie)到他具體到某(mou)個(ge)符號(hao)的改(gai)(gai)良郵件(jian)。

有人說，騰(teng)訊有那么大的平臺，隨便做一個產品出來就(jiu)能成(cheng)功，但馬化騰(teng)看到的是硬(ying)幣的另(ling)一面：如果你的東西不(bu)好就(jiu)出來丟人，平臺越大你的人就(jiu)丟得更(geng)大。所以到現在，很多權他都下(xia)放了，但產品，必須(xu)一一親自把關。

至今，馬化騰依然一(yi)有空就泡在網上(shang)，了解和體驗(yan)騰訊的各種產品，也深(shen)入(ru)敵后，“偵(zhen)察”全世界新興的互聯網(wang)產品和服務，對標(biao)思考(kao)，借(jie)鑒創新。

18年，2萬億，似乎與“慢(man)慢(man)走(zou)”這三個字很(hen)不和諧，但(dan)騰訊的很(hen)多產品和業務，真就(jiu)是慢(man)慢(man)走(zou)，走(zou)上來(lai)的，其(qi)規模也是靠長期健康成長出來(lai)的。

騰訊(xun)剛成立(li)時(shi)(shi)，馬化騰就想做門(men)戶，但(dan)算盤一打，錢不夠，放(fang)棄了。然(ran)而(er)這個目標(biao)始終在他心里，而(er)且他還經(jing)常盤算著(zhu)，什么時(shi)(shi)候可以干得起？包(bao)括創立(li)門(men)戶的(de)(de)策略既定后，也同樣是先易(yi)后難，從娛樂八卦開始慢慢走(zou)，走(zou)到今(jin)天(tian)，騰訊(xun)網已是中國瀏覽量最大的(de)(de)中文(wen)門(men)戶網站。

騰訊現(xian)在(zai)很厲(li)害的游戲業務，也是(shi)從容易的代理(li)開(kai)(kai)始，交(jiao)了學(xue)(xue)費(fei)學(xue)(xue)了乖才自己開(kai)(kai)發(fa)繼(ji)而做大。自己開(kai)(kai)發(fa)時，同樣是(shi)先從難度低、勝算大的棋牌游戲入手，然(ran)后慢慢走，穩步走，最終(zhong)10多(duo)年咬緊目標不放(fang)松，走到了今天的全球最(zui)大(da)。

經營上穩(wen)中求進(jin)，循序(xu)漸進(jin)的(de)騰(teng)訊(xun)，在產品運營上同樣如此(ci)。讓(rang)騰(teng)訊(xun)備受爭議的(de)“抄襲”與“模(mo)仿”，換種說法則(ze)是(shi)馬化騰(teng)求穩的象征。能力和條件有限時，他喜(xi)歡從學生(sheng)做起，利用現有資源，站(zhan)在(zai)巨人(ren)肩上(shang)，獲(huo)得更有確定性的成(cheng)績。

馬化騰曾以7個(ge)維度(du)分享自己的產品乃至(zhi)管理創新(xin)(xin)經驗。包括：需求度(du)、速度(du)、靈活度(du)、冗余度(du)、開放協作度(du)、創新(xin)(xin)度(du)、進化度(du)。貫穿(chuan)7個維度的中心思想(xiang)也是穩(wen)中求(qiu)進(jin)，循(xun)序漸進(jin)，再加上快(kuai)步推進(jin)。

一(yi)(yi)個產品(pin)什么時候(hou)推(tui)出去(qu)，怎么推(tui)？通常是兩條路可以走：一(yi)(yi)是速(su)度(du)第一(yi)(yi)完美第二，即(ji)便產品(pin)不咋(za)地，也大干(gan)快(kuai)上，拼(pin)命狂奔；一(yi)(yi)是完美第一(yi)(yi)速(su)度(du)第二，總是希望盡(jin)善盡(jin)美之后再出去(qu)。

馬化騰(teng)認為(wei)，沒有真正完美的產品(pin)，只有更(geng)接近完美的產品(pin)，走出一條不同于這兩者的新路，也就是他經常強調的“小(xiao)步快跑，快速(su)迭代(dai)”：不要(yao)(yao)(yao)(yao)等(deng)到完美(mei)再開(kai)干(gan)，但也不要(yao)(yao)(yao)(yao)一上來就干(gan)那(nei)么(me)大，而是(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)及時開(kai)干(gan)，及時改善，讓產(chan)品(pin)和市場齊步向前進。重(zhong)點是(shi)：允許不完美(mei)，但要(yao)(yao)(yao)(yao)快速(su)向完美(mei)逼近。

在團隊管理上，馬化(hua)騰(teng)(teng)也(ye)是穩(wen)中(zhong)求(qiu)進，小步快跑。現任(ren)騰(teng)(teng)訊總(zong)(zong)裁的(de)(de)劉(liu)熾(chi)平(ping)便(bian)是個這(zhe)樣的(de)(de)例子。劉(liu)熾(chi)平(ping)因協助騰(teng)(teng)訊上市(shi)與(yu)(yu)馬化(hua)騰(teng)(teng)相熟(shu)，他先是被馬化(hua)騰(teng)(teng)挖來做了(le)首席戰略投(tou)資官的(de)(de)職位，在歷(li)經一年的(de)(de)歷(li)練與(yu)(yu)考(kao)察之后，才被任(ren)命為公司總(zong)(zong)裁。對比其他一些大(da)公司常常空降陌生的(de)(de)大(da)總(zong)(zong)裁，這(zhe)樣的(de)(de)操(cao)作顯(xian)然更具穩(wen)定(ding)性和確定(ding)性。

馬化騰早(zao)一(yi)直(zhi)堅信，網(wang)絡價值的總和會隨著網(wang)絡用戶(hu)數(shu)以(yi)平方(fang)的速度(du)增(zeng)(zeng)長，在網(wang)絡經濟中(zhong)，成(cheng)功(gong)是(shi)自我增(zeng)(zeng)強的，遵循的是(shi)回報(bao)遞增(zeng)(zeng)原理(li)。只要方(fang)向(xiang)是(shi)正(zheng)確的，而(er)且一(yi)直(zhi)持續進步，哪怕是(shi)每天進步一(yi)小點的積累，乘上這(zhe)個回報(bao)遞增(zeng)(zeng)，都會最終形(xing)成(cheng)強大的爆發效應(ying)。騰訊今日的輝煌，可謂是(shi)這(zhe)一(yi)理(li)論的最好印證。你我眼中(zhong)突然(ran)出現的亞(ya)洲之王(wang)，正(zheng)是(shi)18年持續進(jin)步(bu)的(de)(de)積(ji)累，乘上平方速度增(zeng)長的(de)(de)回報遞增(zeng)，在被資本市(shi)場點燃之(zhi)后(hou)核(he)爆出(chu)的(de)(de)巨大力量。

所(suo)以(yi)，年輕(qing)人，不必心(xin)太(tai)急！有(you)目(mu)標，抓緊干，別著急，就像馬化騰說的(de)，自(zi)己跟自(zi)己比。很多事，心(xin)穩了(le)，事才(cai)穩；心(xin)要穩，就不能心(xin)太(tai)急。

騰訊是(shi)馬化騰與張志(zhi)東等(deng)同學、同事合伙創立的。不(bu)少合伙創業者都(dou)會出現兩個問題：一是(shi)大家股(gu)份差(cha)不(bu)多，沒有真正的老(lao)大，走著走著就扯皮內耗，散伙了(le)事；再(zai)是(shi)一股(gu)獨大，說好的團隊作(zuo)戰(zhan)最(zui)后還(huan)是(shi)變成(cheng)了(le)一個人(ren)的孤獨戰(zhan)爭。

騰訊從(cong)創立開始，就更好(hao)地防止了(le)這些問題。公司創立資金幾乎都是馬化騰出(chu)的(de)，但(dan)他讓其(qi)他幾個人(ren)的(de)股份加(jia)起來達(da)到52.5%，也讓自己保持了單(dan)一最大的47.5%，進(jin)而(er)在調動大家積極性與確保自我(wo)領導(dao)地位間找到了好平衡(heng)。

馬(ma)化騰(teng)還從一開始(shi)就把責權與分工(gong)做(zuo)得清晰。大家(jia)技術、業務(wu)、行(xing)政各有側(ce)重，既獨立負責又緊密配合，同(tong)時還提出任何決議都要兩個創始(shi)股(gu)東同(tong)意，算是一起步(bu)就走了集體(ti)決策與領導(dao)的道路。

馬化騰說，公司高速成長(chang)的兩(liang)個(ge)重(zhong)要前提是合適的組(zu)織(zhi)架(jia)構和(he)人(ren)才(cai)，他把任正非當作最尊(zun)敬的企(qi)業(ye)家，也不斷學習任正非管理華(hua)為的經驗，持續對騰訊(xun)進行(xing)著(zhu)組(zu)織(zhi)與(yu)人(ren)才(cai)優化。比較大的動作包括：2006年，以業務部門負責制推(tui)動組織(zhi)再造，將(jiang)創始(shi)團隊的(de)權利(li)逐步(bu)下放給職業經(jing)理人(ren)；2012年，從(cong)業(ye)務部(bu)門制升(sheng)級到事(shi)業(ye)群，形成直至(zhi)今(jin)管用的(de)格局。

領(ling)導(dao)干(gan)部必(bi)須培養副手作為(wei)潛在接班人是騰(teng)(teng)訊給管(guan)理者的(de)硬(ying)指(zhi)標(biao)，也是馬化騰(teng)(teng)在產品(pin)和(he)用戶(hu)之外最較(jiao)真的(de)事。“你(ni)一(yi)定要(yao)培養(yang)(yang)，否(fou)則(ze)我(wo)認為你(ni)有問題”，如果不(bu)培養(yang)(yang)，他的(de)回答(da)是(shi)：“那我(wo)就(jiu)幫你(ni)配了，你(ni)不(bu)答(da)應也得答(da)應。”同時(shi)，騰訊也積極從外面引入高級人(ren)才，確(que)保團隊始(shi)終領著事(shi)業發展而不(bu)是(shi)反過(guo)來。

馬化騰強調團隊成員應有互補性(xing)，并能擁(yong)抱(bao)變(bian)化。他在人才選拔中重視人品，要(yao)求對方必須正(zheng)直(zhi)。“不拉(la)幫(bang)結派，不搞公司(si)政治，坦誠、簡單、實事求是，不會顧面子問題而堅持己(ji)見(jian)。”

這些年走(zou)下來，騰訊的(de)團隊(dui)建設(she)成就(jiu)、團隊(dui)的(de)互補能力以及綜合競爭力可謂有目共睹，這也(ye)是公司能在PC與移動互聯時代持續領跑的(de)關鍵所在。

不斷培養(yang)新人的馬(ma)化騰(teng)(teng)，對一起創業的老(lao)革命也是相當(dang)優待。到今天，張志東、陳一丹、曾(ceng)李青都已離開騰(teng)(teng)訊的管理層(ceng)，但都被騰(teng)(teng)訊以終身榮譽顧問恭敬地(di)“供奉”著(zhu)，反觀(guan)其他一些創始人走到形同陌路的情(qing)景，也(ye)是(shi)格局大不一樣。

對(dui)資本(ben)，馬化騰也(ye)始終掌握主動，這也(ye)對(dui)騰訊(xun)的穩(wen)健發展功不(bu)可沒。從一開始，他就堅持投資者不(bu)能(neng)控股，企業運營必(bi)須騰訊(xun)團隊全面負責，而(er)且(qie)要求(qiu)對(dui)方能(neng)在錢之外提供其(qi)他支援。

馬化(hua)騰(teng)堅信(xin)：一(yi)(yi)家(jia)公司成功的(de)關鍵是團(tuan)隊的(de)合作，團(tuan)隊合作有賴(lai)于(yu)好的(de)文化(hua)，而文化(hua)的(de)核心由(you)上(shang)層(ceng)建筑決定。他和管(guan)理(li)層(ceng)始終推崇相互尊重、人人平(ping)等(deng)，低(di)調務實，一(yi)(yi)起(qi)創(chuang)造，共同分享的(de)精神，這也是騰(teng)訊的(de)文化(hua)。

馬化騰把平等(deng)與尊(zun)重從(cong)自己做起(qi)，在公司內部，大家(jia)都對(dui)他(ta)(ta)直呼其名；他(ta)(ta)會給(gei)基層(ceng)員工寫郵件(jian)、按電梯；基層(ceng)員工也(ye)可(ke)以對(dui)他(ta)(ta)提出(chu)批評，當(dang)然，更巴(ba)不(bu)得(de)給(gei)他(ta)(ta)寫郵件(jian)，為他(ta)(ta)按電梯。

騰訊的創業精神是(shi)共(gong)創共(gong)享，而且(qie)兩手都夠硬，在優秀(xiu)的公(gong)司都會(hui)有的常(chang)規動作之外，搞(gao)出(chu)一套騰訊的特色和(he)絕技。

共創方面，內部PK是騰訊的(de)一個絕招。做微(wei)信時(shi)，同時(shi)成立了幾個團隊，用(yong)不(bu)同方法往上(shang)打；決定進入電(dian)影(ying)(ying)產(chan)業時(shi)，也是一下子成立了兩(liang)家公司——企鵝(e)影(ying)(ying)業、騰訊影(ying)(ying)業。現在，這(zhe)種內(nei)部PK已廣(guang)泛應用到各種產品(pin)及業務乃至管理環節(jie)，甚至可(ke)以(yi)總結(jie)說，在騰訊，打敗外(wai)人要從打敗自己人開始。

騰訊一(yi)直(zhi)以(yi)開放(fang)的態度(du)面對(dui)內(nei)外(wai)輿(yu)論。在內(nei)部，公司(si)言論自由，建議(yi)和意見都(dou)能得到及時的回(hui)復和交流。對(dui)外(wai)，除了(le)對(dui)一(yi)篇“狗日的(de)騰訊”動怒之外，騰訊很(hen)少有什么(me)要追(zhui)究不良輿論(lun)的(de)聲音，包括微信(xin)公眾平臺(tai)上，時有自媒體端騰訊的(de)碗，罵騰訊很(hen)操蛋，但(dan)也沒見騰訊怎么(me)著。

到今天(tian)，騰(teng)訊的(de)(de)成績(ji)還(huan)算可以，但依然很少對外吹(chui)牛皮(pi)，更少去指點江(jiang)山，說(shuo)這個不(bu)(bu)對、那個不(bu)(bu)行。這也和馬化騰(teng)的(de)(de)文化有關。他追求的(de)(de)是：埋頭苦干，用事(shi)實(shi)說(shuo)話，成功(gong)來自不(bu)(bu)斷打敗(bai)昨天(tian)的(de)(de)自己。

心直口快的馬云曾經公開說微信是一(yi)把(ba)好牌，但(dan)是打爛了，批評騰訊的收(shou)購，老百(bai)性都看得懂，這(zhe)就錯(cuo)了。但(dan)面對(dui)“怎么(me)看阿里的市值？”、“怎么(me)評價(jia)馬云？”無論你怎么(me)下套，無論什么(me)時間，馬化騰均以“今天不評論同行”為由繞開了(le)。如果非(fei)要說(shuo)點(dian)什么(me)，那也是(shi)，“其(qi)實我們私交非(fei)常好”。

騰訊從(cong)創立開(kai)始(shi)就(jiu)有發開(kai)工(gong)紅包的傳統，至今(jin)還在(zai)堅(jian)持。每年春節(jie)后開(kai)工(gong)的第一天，馬化(hua)騰會(hui)(hui)在(zai)辦公室(shi)親自發紅包，有員工(gong)會(hui)(hui)從(cong)凌晨就(jiu)開(kai)始(shi)排隊，規模(mo)常(chang)(chang)常(chang)(chang)幾千人，場面蔚(yu)為壯觀。這個文化(hua)，不但讓騰訊在(zai)吉祥中(zhong)展開(kai)新年新氣象，甚至還催(cui)生了(le)史上最經(jing)典的創意：2014年(nian)，微信選在春節推出“微信紅包”計劃，一(yi)(yi)夜之間席卷大(da)江南北，為其打贏金融支付的關鍵(jian)一(yi)(yi)仗。

曾經，騰訊(xun)被稱(cheng)為是“全民公敵”，因為它貪得無厭，什(shen)么產品都要做，什(shen)么錢都要掙，而(er)且(qie)擁有幾億用戶的強大(da)“壟斷力”。

這還引發一(yi)場載入史冊(ce)的戰爭——奇虎360對(dui)陣QQ的“3Q大(da)戰”。這場戰爭，兩(liang)家公(gong)司打(da)了整整四年，最后還鬧上(shang)法庭。

馬化騰的(de)厲(li)害在于，他雖然贏了(le)官司，但(dan)卻面對現實，尊(zun)重(zhong)事實，并最(zui)終(zhong)自我超越(yue)和(he)革新，帶(dai)領騰訊走向一個嶄(zhan)新的(de)里程碑。

事實上，在“3Q大戰”伊始(shi)，馬化騰(teng)就已對騰(teng)訊(xun)的封閉以及什么產品都自己做有了警惕和檢(jian)討。2010年(nian)底，他發(fa)表(biao)《關于互(hu)聯網(wang)未來的8條論(lun)綱》，宣布騰(teng)訊進入(ru)為期(qi)半年的戰略(lve)轉(zhuan)型期(qi)，在(zai)公司成立12周年的當天，他發出內部郵(you)件：“要在(zai)文化中(zhong)更多地植入對(dui)公(gong)眾、對(dui)行業、對(dui)未來(lai)的敬畏。”

從(cong)那(nei)時起，騰訊從(cong)封閉(bi)走向開(kai)放(fang)，也(ye)成為中國互聯(lian)網的(de)(de)一件大事。當時，馬化騰就(jiu)以非常前瞻的(de)(de)觀(guan)念提出：互聯(lian)網將把人從(cong)組織的(de)(de)束縛中解(jie)救出來，并以阿里“讓天下沒有難做的生意”為喻，提出要騰(teng)訊要實現一個目(mu)標(biao)：讓天下沒有被(bei)埋沒的才能。

最近兩(liang)年，馬化騰更以(yi)騰訊自己只有“半條命(ming)(ming)”，另外(wai)“半條命(ming)(ming)”要交給別人來推動大(da)開放與大(da)調整(zheng)，持續(xu)將(jiang)騰訊的資源和(he)平臺(tai)與全社會共享。

這“半條命”，既(ji)讓騰訊(xun)在道義乃至社會責任(ren)上站到嶄新高度，也(ye)為騰訊(xun)贏得天空海闊的發展(zhan)空間(jian)：它舍掉了半條命，卻換來無數創(chuang)業(ye)創(chuang)新者豁出整(zheng)條命，跟著它一(yi)起往上打(da)并且把成果與它共(gong)享。比如微信公(gong)眾平臺儼然已是最(zui)大的媒體，這背后，它成就著多(duo)(duo)少人，多(duo)(duo)少人又(you)在成就著它？若這還不是天下最(zui)美(mei)好(hao)的生意，恐怕也(ye)是找(zhao)不出更美(mei)好(hao)的生意了。

從2010年轉向開放到今天，馬化騰的(de)“半(ban)條命(ming)(ming)”已爆發(fa)出了(le)極大(da)(da)的(de)想(xiang)象力(li)和(he)創造力(li)，甚至正是靠著這“半(ban)條命(ming)(ming)”，換來無數創業者(zhe)把(ba)整條命(ming)(ming)跟騰訊綁在一起往上(shang)沖的(de)巨(ju)大(da)(da)想(xiang)象力(li)和(he)爆發(fa)力(li)，市場才如(ru)此看好騰訊，并一手將(jiang)它送上(shang)了(le)亞洲(zhou)股王(wang)的(de)寶座(zuo)。

而馬化騰的(de)目標還(huan)更高遠，在給合作(zuo)伙伴的(de)最新一封信(xin)中，他(ta)不(bu)但明確表態(tai)“我們只做(zuo)連接”，更提(ti)出要(yao)從(cong)“騰訊的開放平(ping)臺”成為“大家的新(xin)生態(tai)”，相信“這個新(xin)生態(tai)會越(yue)來越(yue)像一座森林。”

即使到(dao)今天，馬化(hua)騰依然保持高度的(de)危機感。騰訊的(de)市值(zhi)超過1000億美(mei)金時，他(ta)就(jiu)曾(ceng)公(gong)開說，“心里相當不安。”今天(tian)想必是更加誠惶誠恐了(le)。

這(zhe)里(li)面，有他從外面看到的(de)危險(xian)，那么多千億(yi)美(mei)金的(de)公(gong)司不幾年(nian)就連百億(yi)美(mei)金都不值了(le)。也有他對騰(teng)訊的(de)居安思危，他多次說(shuo)過：“微信如果不(bu)是騰訊(xun)做出來，不(bu)是自己打自己，是在(zai)另(ling)外一個(ge)公司的(de)話，我們可能根本就擋不(bu)住。”

而且，他有(you)過看走眼的案例。Facebook剛上市時，他(ta)買過一(yi)些(xie)股票，“熬啊(a)熬啊(a)，到最后還往下掉，都快跌穿當時拿(na)的(de)那(nei)個價(jia)錢了。后來(lai)終于上來(lai)一(yi)點(dian)，熬不住了，25塊(kuai)就賣掉了。”到(dao)現在，Facebook的(de)股價120多塊，市值比騰訊還要大。還有(you)，騰訊曾經投資一個公(gong)司(si)，但(dan)一看(kan)對方(fang)的用(yong)戶都是未成年人，也(ye)是興趣(qu)缺缺，最(zui)終(zhong)錯過了歷史性的契機。

馬化(hua)騰說，一個公司大了，成功了會有自(zi)滿、安逸的情緒，會內(nei)斗。因而，他(ta)總是和他(ta)尊敬(jing)的任正非那樣，想的都是危(wei)機，身(shen)體力行地把危(wei)機感往下(xia)傳遞：“外面給(gei)你掌聲的時候，是最(zui)危(wei)險的時候，永遠要想到，好多大(da)公司都(dou)那(nei)么輕易并(bing)且不可預(yu)測地倒下了(le)，有些尸體都(dou)還溫(wen)著(zhu)。”

騰訊能在激烈(lie)競爭中屹立(li)并(bing)持續(xu)領(ling)先，也得益于公(gong)司一直(zhi)(zhi)在居安思危，一直(zhi)(zhi)在“吃(chi)著(zhu)碗里(li)的(de)(de)(de)，想著(zhu)鍋里(li)的(de)(de)(de)，看著(zhu)田里(li)的(de)(de)(de)”，一直(zhi)在不(bu)斷打敗昨天的(de)(de)(de)自己。

當年(nian)剛起(qi)步時，騰訊靠無(wu)線增(zeng)值服務(wu)獲(huo)得了很好(hao)的利潤(run)，馬(ma)化騰不但沒有滿(man)足，反倒認為這種(zhong)把命運(yun)交(jiao)給別(bie)人（電信運(yun)營商(shang)）的日子太危險，所以(yi)抓(zhua)住機會推出了QQ商城、游戲等一系列多(duo)元化自主(zhu)業務(wu)。微信出來之(zhi)前，騰訊已經是老大(da)了，而且已經有了手機(ji)QQ，但馬化騰高度危機，不惜自己打自己，最終防止了這個核武器成為別人(ren)家的……

類(lei)似的例子還不少，在每個(ge)關鍵(jian)點上，但凡(fan)馬(ma)化騰(teng)多點滿足(zu)或自以為是(shi)(shi)，騰(teng)訊恐怕都(dou)已是(shi)(shi)另(ling)(ling)外的局面(mian)了。而(er)曾經不可一(yi)世，今(jin)天(tian)走到另(ling)(ling)外局面(mian)的人，無論(lun)在傳(chuan)統產(chan)業，還是(shi)(shi)互聯網可謂比(bi)(bi)比(bi)(bi)皆是(shi)(shi)。

馬化騰的(de)這些創業故事曾廣為流傳或內部留痕，這也成為人們了解他作風(feng)與精(jing)神的(de)關鍵。