一、公眾號運營注意事項

1、利用好留言功能。第一條留言可以使作者(zhe)對文中(zhong)信息的(de)補充，也(ye)可以使問題的(de)回復，也(ye)可以使文章的(de)精彩(cai)接問呢(ni)！所以利用的(de)時候一定要記得置頂哦！

2、文末要加上客服微信及(ji)公眾號的二維碼，可(ke)以方便讀者添加或者提問，在拉近關系的同時也(ye)增加了(le)曝光率(lv)。

3、內容可(ke)以做一些(xie)比較通吃的(de)大家都喜歡的(de)感情類(lei)，干貨類(lei)，或者職(zhi)場經驗類(lei)文章，內容為王(wang)，只(zhi)有踏踏實(shi)實(shi)的(de)把(ba)內容做好了(le)才能(neng)真正打動讀者。

4、在(zai)公眾號的自定義菜單欄要(yao)設(she)置好(hao)，能(neng)展示讀(du)者想要(yao)的東西，能(neng)馬上(shang)找到提高用戶體驗度。

5、自定義菜單欄目可以做(zuo)成(cheng)頁(ye)面(mian)模板(ban)，頁(ye)面(mian)模板(ban)的(de)內(nei)容(rong)會更豐富哦！引導用戶更深層次的(de)瀏(liu)覽，留存讀(du)者。

6、設置自動(dong)回復(fu)功能，這(zhe)樣可以增加用戶的第一映像，自動(dong)回復(fu)的內容也是要涉及到一些福(fu)利啊(a)，涉及到定位(wei)關鍵詞等。

該圖片由注冊用戶"互聯網說"提供，版權聲明反饋

二、公眾號運營常見誤區

誤區一：重粉絲數量忽視粉絲質量

曾(ceng)有人(ren)(ren)(ren)這樣比喻微博：當你(ni)(ni)的粉絲超(chao)過100人(ren)(ren)(ren)時，你(ni)(ni)就像(xiang)是一(yi)本內刊；超(chao)過1000人(ren)(ren)(ren)，你(ni)(ni)就像(xiang)個(ge)布告(gao)欄；超(chao)過1萬(wan)人(ren)(ren)(ren)，你(ni)(ni)就好比一(yi)本雜志；超(chao)過10萬(wan)人(ren)(ren)(ren)，你(ni)(ni)就是一(yi)份都市(shi)報(bao)；超(chao)過1000萬(wan)人(ren)(ren)(ren)，你(ni)(ni)就成(cheng)了CCTV。所以幾乎每個(ge)運營企(qi)業(ye)(ye)社會化(hua)媒體的人(ren)(ren)(ren)，都是用粉絲數(shu)來(lai)衡量自己運營業(ye)(ye)績的優劣(lie)。

微博的(de)媒體屬性決定了(le)(le)其品牌宣傳特性，微(wei)信是(shi)私(si)密(mi)的(de)，粉絲是(shi)因為公(gong)眾號(hao)的(de)價(jia)值(zhi)來關(guan)注(zhu)(zhu)你(ni)，即使他現在(zai)關(guan)注(zhu)(zhu)了(le)(le)你(ni)的(de)帳號(hao)，如(ru)果發(fa)現沒有價(jia)值(zhi)，最(zui)終還是(shi)會取消關(guan)注(zhu)(zhu)，所以對(dui)于微(wei)信公(gong)眾號(hao)，粉絲的(de)質量重于數量，做好公(gong)眾號(hao)的(de)定位，服務(wu)你(ni)的(de)受眾人(ren)群就足(zu)夠了(le)(le)。

誤區二：內容一定要原創的

很(hen)多客戶(hu)反饋說，原(yuan)創內容產生太難了，總有一天(tian)會江(jiang)郎才盡。作為一個社會化媒(mei)體(ti)運營(ying)人員應(ying)該把(ba)心(xin)思花在運營(ying)上(shang)，怎(zen)么去整(zheng)合有價值(zhi)的(de)信息(xi)推(tui)送給用戶(hu)，你又不是4A公司的(de)金牌文案(an)，每天(tian)跟擠牙(ya)膏一樣產生那么多精品原(yuan)創，當然偶(ou)爾也要搞(gao)搞(gao)原(yuan)創。

運營人(ren)員應該(gai)是明(ming)確定位，針(zhen)對你的(de)目標人(ren)群，努(nu)力做匹配自身能力的(de)內(nei)容(rong)。

誤區三：見誰咬誰式營銷

我們更多(duo)是(shi)因(yin)為一(yi)個你(ni)感興(xing)趣的內容而(er)(er)關注(zhu)它，而(er)(er)不是(shi)社交媒體上到處(chu)亂發(fa)(fa)的陌(mo)生人(ren)廣(guang)告(gao)而(er)(er)關注(zhu)它。一(yi)開(kai)始就(jiu)產生營銷(xiao)(xiao)念頭(tou)，QQ群(qun)、朋友(you)圈、微信(xin)群(qun)都到處(chu)發(fa)(fa)廣(guang)告(gao)，發(fa)(fa)到最后所有人(ren)都把(ba)你(ni)拉黑(hei)。記(ji)住(zhu)微信(xin)是(shi)強關系CRM，給你(ni)做(zuo)客(ke)戶(hu)維護用的，別(bie)一(yi)來就(jiu)開(kai)始營銷(xiao)(xiao)。

誤區四：移動電商就是微信商城

很多傳統(tong)企業老板很容易走(zou)入這個誤區，所(suo)有經歷全部投入到微(wei)信商(shang)城里(li)，建(jian)完微(wei)店后就開始到處發廣告(gao)，結(jie)果效果很差。記(ji)住移動互(hu)聯網時(shi)代，是個流量(liang)碎(sui)片化，去中心化時(shi)代，你把(ba)所(suo)有的寶押(ya)到一個不成熟的營(ying)銷(xiao)渠道(dao)上，肯定是功虧于潰。正確的做法應該(gai)是去嘗(chang)試那些效果性(xing)營(ying)銷(xiao)渠道(dao)，比如，，京東，SEM等，然后通過微(wei)信商(shang)城去維(wei)護客戶，產生互(hu)動與粘性(xing)，黏住客戶。