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天(tian)津(jin)市(shi)安(an)華物業有(you)限公(gong)司成(cheng)立于1995年(nian)。公(gong)司在(zai)通過ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)認證(zheng)的(de)(de)(de)基礎上，為適(shi)應市(shi)場經濟(ji)發展的(de)(de)(de)需要和(he)加快與國際(ji)接軌，專注于運用好的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方法提高企業的(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)，2018年(nian)10月份完成(cheng)了2015版本ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)、ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)和(he)OHSAS18000職(zhi)(zhi)業健康(kang)安(an)全(quan)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)認證(zheng)的(de)(de)(de)工作目(mu)標(biao)。進一步把管(guan)(guan)理(li)職(zhi)(zhi)責明確化(hua)(hua)，工作標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)，運作程(cheng)序(xu)規范(fan)化(hua)(hua)，從(cong)而增(zeng)強員工行為規范(fan)的(de)(de)(de)自(zi)覺性，提高管(guan)(guan)理(li)服務(wu)質量(liang)，增(zeng)強企業市(shi)場競爭力，保障我公(gong)司在(zai)天(tian)津(jin)市(shi)眾多的(de)(de)(de)物業管(guan)(guan)理(li)企業中的(de)(de)(de)前面地位，為承接市(shi)場項目(mu)奠(dian)定(ding)基礎。

安(an)華(hua)物業的服(fu)(fu)務項目(mu)涵蓋機關辦公(gong)樓宇、商(shang)(shang)務寫(xie)字(zi)樓宇、商(shang)(shang)業大廈、商(shang)(shang)務賓館、酒(jiu)店式公(gong)寓(yu)、生態(tai)園區、學校、多(duo)層(ceng)高(gao)層(ceng)住(zhu)宅小(xiao)區、小(xiao)城鎮建(jian)設項目(mu)等(deng)多(duo)種(zhong)業態(tai)。公(gong)司(si)(si)在管理項目(mu)中(zhong)，有140余萬平方米是住(zhu)宅小(xiao)區，服(fu)(fu)務業主近3萬多(duo)戶，而(er)且大部分是建(jian)成十幾年(nian)的老舊(jiu)住(zhu)宅和(he)經濟適用(yong)房小(xiao)區，這也使(shi)安(an)華(hua)物業相當(dang)重視社會(hui)效(xiao)益(yi)。多(duo)年(nian)來，公(gong)司(si)(si)采取(qu)了提升服(fu)(fu)務促(cu)進發展的策(ce)略，以良好的服(fu)(fu)務，力求業主滿意。

“業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)第一，員(yuan)工(gong)第一，效率第一”是(shi)安(an)華物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)價值觀，在(zai)這三(san)個“第一”當中，又以業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)利益為重中之重。業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)是(shi)我(wo)(wo)們生存發展(zhan)的(de)(de)基礎，是(shi)我(wo)(wo)們的(de)(de)衣食父母。公(gong)(gong)司(si)全體員(yuan)工(gong)應以業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)為關注焦點(dian)，把業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)需求(qiu)放在(zai)第一位。遵循(xun)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)無盲點(dian)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)無挑剔的(de)(de)工(gong)作宗旨，倡導敬業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、樂業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)工(gong)作精神，并(bing)將(jiang)其充分(fen)體現在(zai)物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)每一個崗位和(he)每一項服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)過(guo)程中。多年來公(gong)(gong)司(si)遵循(xun)“產品即(ji)人(ren)品，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)即(ji)做人(ren)”的(de)(de)核心服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)理(li)(li)(li)念，通過(guo)規范內部(bu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、強化制(zhi)度(du)建(jian)設(she)、細化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)標準(zhun)、提(ti)(ti)供“親情感動(dong)式服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)”，將(jiang)傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)“物化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)”提(ti)(ti)升(sheng)為“人(ren)性化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)”。為了(le)優化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，安(an)華物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做出了(le)多方(fang)努(nu)力(li)和(he)大膽創(chuang)(chuang)新，“一訪二問”將(jiang)滿(man)意度(du)問卷和(he)入戶回訪、電話回訪結合起來，切實了(le)解業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)需求(qiu)意見，“區(qu)(qu)域(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)家(jia)”將(jiang)寫(xie)有管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)處(chu)專人(ren)電話號碼的(de)(de)“服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)聯絡卡(ka)”送到每位業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)手中，24小時(shi)受理(li)(li)(li)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，方(fang)便業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)。 在(zai)優化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式的(de)(de)探索中，安(an)華物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)堅持許多實用有效的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式， 如“二箱三(san)欄(lan)”，即(ji)“物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意見箱、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)建(jian)議箱以及政策法規宣傳(chuan)(chuan)欄(lan)、物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)公(gong)(gong)開欄(lan)、小區(qu)(qu)事(shi)物公(gong)(gong)示(shi)欄(lan)”，向業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)宣傳(chuan)(chuan)國家(jia)有關法規政策、小區(qu)(qu)動(dong)態(tai)，并(bing)隨(sui)時(shi)掌握業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)需求(qiu)，有目(mu)標地開展(zhan)工(gong)作，形成業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)自覺維護家(jia)園的(de)(de)氣氛。物業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)、街道、社區(qu)(qu)居委(wei)(wei)會(hui)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)、派(pai)出所(suo)緊密(mi)結合的(de)(de)“五位一體”議事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)新機(ji)制(zhi)，充分(fen)發揮(hui)各方(fang)職能，齊抓共管(guan)(guan)(guan)(guan)、共建(jian)和(he)諧(xie)社區(qu)(qu)。