01

有(you)一種苦惱(nao)，相信絕大多(duo)數人都經歷過，那便是不知道(dao)如何拒絕他人。

一(yi)個久未聯系的(de)(de)老同學突然跟你借(jie)(jie)錢。借(jie)(jie)吧(ba)，你感覺和他不(bu)是很(hen)熟，而且基本是有借(jie)(jie)無(wu)還的(de)(de)了(le)。不(bu)借(jie)(jie)吧(ba)，又怕老同學在圈子里說三道四。

同事(shi)臨(lin)時有事(shi)外出，想讓(rang)你幫忙完成(cheng)工作任務。幫吧(ba)，你自己(ji)的(de)工作還沒弄(nong)完。不幫吧(ba)，又擔心從此(ci)同事(shi)關系處(chu)不好。

對大部分人來說(shuo)，在力(li)所能(neng)及的(de)前提(ti)下(xia)，還是非常(chang)樂意為他人提(ti)供幫助的(de)。但確實很多情況(kuang)下(xia)，幫起來自己(ji)會很吃力(li)很為難，偏偏不幫又有諸(zhu)多顧忌，感覺(jue)左右為難。

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02

如(ru)果性格(ge)稍微軟(ruan)弱(ruo)，往(wang)往(wang)選擇為難(nan)自己，硬著頭皮答應別人的請求(qiu)。

但你以為這樣事情就完(wan)了？早著呢(ni)！選擇了幫忙之后，事情往往是按照下面的方(fang)向發展的：

情況一：

你(ni)選擇先完成自己(ji)(ji)的工作，再(zai)做別人的事情(qing)。結果因為時間(jian)來不及沒做好，結果朋友非(fei)但(dan)沒有感激你(ni)，反(fan)而(er)在別的場合說三道(dao)四(si)，說你(ni)答應了卻(que)沒把事情(qing)做好。你(ni)自己(ji)(ji)又感到非(fei)常憋屈(qu)，做了吃力不討好的事情(qing)。

情況二：

你(ni)選擇先(xian)完(wan)成(cheng)別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)事情，再做(zuo)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)工作。完(wan)成(cheng)得很漂亮，別(bie)人(ren)(ren)輕飄飄一句謝謝你(ni)就(jiu)完(wan)事了，結果(guo)你(ni)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)事情反(fan)而沒做(zuo)好，挨領導批評(ping)了，偏(pian)偏(pian)還(huan)無人(ren)(ren)可以抱怨，同(tong)樣(yang)感到(dao)非常憋屈。

結果下次同(tong)事又來找你(ni)(ni)幫忙(mang)，你(ni)(ni)不知道(dao)怎么辦了。

情況三：

你精力充(chong)沛，能(neng)力過(guo)人。同事(shi)朋友找幫忙，有求必(bi)應，在(zai)不影(ying)響自身的情況下(xia)還(huan)總是能(neng)把別人的事(shi)情做好。

結(jie)果你發現找你的人越來越多，很快就(jiu)多到你都應(ying)付不過來了。但你又不能厚(hou)此薄彼，這(zhe)個(ge)朋友的忙(mang)(mang)幫了，另一個(ge)朋友的忙(mang)(mang)就(jiu)不幫。結(jie)果你身上額外的擔(dan)子越來越重，卻(que)沒有一個(ge)人了解你的苦衷。

最重要的是，大家(jia)越(yue)來越(yue)習慣你(ni)的無(wu)條(tiao)件幫(bang)忙(mang)，對此覺得(de)理所當(dang)然。一旦有一天你(ni)開(kai)口拒(ju)絕，之前(qian)積累的好感蕩然無(wu)存，別人非(fei)但(dan)不記得(de)你(ni)之前(qian)的好，反(fan)而埋怨你(ni)“變了”。

每一個單位(wei)，都存在一類人(ren)，俗稱“老好人(ren)”，就是(shi)那種來者不拒(ju)，誰的(de)忙都愿意(yi)幫的(de)類型。這類人(ren)往往人(ren)緣非(fei)常好，大家都很(hen)喜(xi)歡。奇怪的(de)是(shi)他們往往在企業里存在感非(fei)常弱，很(hen)難做到(dao)管理崗位(wei)、關鍵崗位(wei)。

03

如果性格稍微強勢點，或許會選擇拒絕，但同樣沒(mei)那么簡(jian)單

你(ni)如果(guo)不管誰的要(yao)求都是一口(kou)拒(ju)絕，時間(jian)長了，大家(jia)會覺得你(ni)特別不近(jin)人情，很難打交道。久而久之(zhi)，你(ni)會被周圍的人孤(gu)立，也沒(mei)人愿意幫助你(ni)。

你(ni)如(ru)果(guo)選擇性幫忙，又會(hui)給人(ren)留(liu)下“厚此薄(bo)彼”的(de)不好(hao)印(yin)象，被人(ren)認為搞(gao)小圈(quan)子。

04

難道真的不(bu)存在(zai)好的解(jie)決方案，非要弄得里外不(bu)是(shi)人？其(qi)實(shi)也不(bu)是(shi)。

處理好這種“被人求幫(bang)忙”的事情，不管是(shi)(shi)選擇(ze)幫(bang)還是(shi)(shi)不幫(bang)，都是(shi)(shi)有技巧的。首先(xian)我(wo)們(men)要打破(po)一(yi)個心理誤區(qu)：想要讓(rang)周(zhou)圍的人接納(na)我(wo)們(men)，并(bing)非(fei)就(jiu)要有求必應。甚至可以這么(me)說，學會適當的拒絕(jue)是(shi)(shi)我(wo)們(men)讓(rang)別(bie)人接受的第一(yi)步(bu)。

首(shou)先來看一下(xia)前面提到(dao)的(de)(de)例子(zi)：為啥很多企業里面的(de)(de)那(nei)種老好人(ren)，人(ren)緣很好，卻(que)往往沒有存(cun)在感，也(ye)得不到(dao)更多的(de)(de)發展機會呢？

很重要的原因，是他們犯了兩個錯誤：

錯誤一：他們沒弄明白，在任何企業把自己(ji)的(de)(de)事情做好(hao)是(shi)(shi)最(zui)大的(de)(de)本分(fen)。而幫助同事，是(shi)(shi)第二(er)本分(fen)，甚至連(lian)本分(fen)都(dou)(dou)不是(shi)(shi)。你投入(ru)越多的(de)(de)時(shi)間(jian)在幫助他人身上，就意(yi)味著你投入(ru)到本質工作(zuo)的(de)(de)時(shi)間(jian)越少。問題是(shi)(shi)，你連(lian)本質工作(zuo)都(dou)(dou)做得不夠出(chu)色(se)的(de)(de)話(hua)，又怎么可能贏得更多的(de)(de)發(fa)展機會(hui)？

錯誤二：他們(men)沒弄明(ming)白，來者不(bu)拒的幫(bang)(bang)助只會讓(rang)自(zi)己額外的勞(lao)動和付出(chu)變得沒有價值。事物因(yin)稀缺而(er)顯得珍(zhen)貴，太(tai)容易獲得的事物大家反而(er)不(bu)會珍(zhen)惜，這是人之本性。此外，幫(bang)(bang)助他人不(bu)是企業職員的義務(wu)，也(ye)不(bu)存在任(ren)何一種制度規定幫(bang)(bang)助他人越多就該(gai)得到(dao)越多。

只有弄明白了這兩件事情，我們才(cai)能明白應該如何合理(li)地(di)應對他人的求助。

一般而言，我會采取下面的步驟去處理他人的求助：

1、先判(pan)斷事件的緊急性。如果別人求助的事情(qing)會(hui)對(dui)他的生命、工作(zuo)、家庭造成(cheng)非常重大的影響(xiang)，又在你(ni)能力范圍內(nei)，那么必須(xu)幫(bang)！盡管(guan)可能會(hui)對(dui)你(ni)短期利益(yi)造成(cheng)一(yi)定影響(xiang)，但這種情(qing)況(kuang)下利益(yi)絕對(dui)不(bu)是我們考(kao)慮(lv)的第一(yi)因素。

2、如(ru)非上述情況，那么先看對方(fang)的(de)(de)(de)求(qiu)助事(shi)項是否(fou)合理(li)，如(ru)果不(bu)(bu)合理(li)，直接拒(ju)絕，不(bu)(bu)用(yong)考慮對方(fang)任何可能的(de)(de)(de)反應。（比如(ru)說，十年未(wei)聯系的(de)(de)(de)“老朋友(you)(you)”突(tu)然跟(gen)你借幾萬(wan)元之類的(de)(de)(de)）。事(shi)實上，會提(ti)出這(zhe)類求(qiu)助的(de)(de)(de)人，絕對不(bu)(bu)可能是你的(de)(de)(de)“朋友(you)(you)”，這(zhe)樣的(de)(de)(de)社交關系，你也沒(mei)必(bi)要維(wei)護。

3、假如求助(zhu)事項在合理范圍(wei)內，再考(kao)慮下(xia)是否在自(zi)己(ji)能力范圍(wei)內，即自(zi)己(ji)的時(shi)間、經濟狀況是否足以(yi)幫(bang)助(zhu)到他人。假如說因(yin)為(wei)幫(bang)忙而(er)會對自(zi)己(ji)的工作、經濟帶來較(jiao)大影響，選(xuan)擇拒絕。但很重要(yao)(yao)的一點，你(ni)一定要(yao)(yao)很清楚、很具體地告訴對方，自(zi)己(ji)的實際狀況，以(yi)及為(wei)什么拒絕，同時(shi)表示歉(qian)意(yi)。只要(yao)(yao)你(ni)說明白，一個(ge)情商(shang)正常的人都不(bu)可能因(yin)此而(er)對你(ni)有看法(fa)。

4、假(jia)如(ru)求助事項在(zai)自(zi)己能力(li)(li)范圍內，你(ni)(ni)(ni)們(men)關系(xi)又(you)不錯(cuo)，你(ni)(ni)(ni)可(ke)以選擇(ze)幫忙。同(tong)樣很重(zhong)要(yao)(yao)的兩點：一、你(ni)(ni)(ni)必須讓(rang)對方(fang)明白，你(ni)(ni)(ni)也有(you)你(ni)(ni)(ni)的工(gong)作和事情，你(ni)(ni)(ni)首先是(shi)因為自(zi)己的能力(li)(li)允(yun)許(xu)，其實是(shi)珍惜雙方(fang)關系(xi)才選擇(ze)了幫忙。這(zhe)樣做并非居功自(zi)傲，而是(shi)要(yao)(yao)讓(rang)對方(fang)明白你(ni)(ni)(ni)并沒(mei)有(you)義務一定要(yao)(yao)做這(zhe)件事情，反(fan)而凸顯你(ni)(ni)(ni)對雙方(fang)友誼的珍惜；二(er)、答(da)應(ying)幫忙的事情，再(zai)困難都要(yao)(yao)最大(da)努力(li)(li)做好。假(jia)如(ru)沒(mei)做到位，一定要(yao)(yao)及時說(shuo)清(qing)楚(chu)原因并跟對方(fang)道歉(qian)。

按照這樣的方式去處理(li)同(tong)事、朋友的求助(zhu)，非(fei)但不會讓別人孤立你，反而(er)能夠(gou)讓你越來(lai)越受(shou)歡迎。同(tong)時(shi)，你也不用再擔憂(you)因為太多的“額外幫忙”而(er)給(gei)自(zi)己(ji)的工作(zuo)和生活帶來(lai)干擾。

最后你要搞明白的三件事：

1、你(ni)在(zai)他人心(xin)目中的“地位”高低不(bu)取(qu)決于你(ni)幫了多少(shao)忙(mang)，而在(zai)于你(ni)實(shi)際能量(liang)的高低，以及別(bie)人是否重(zhong)視珍惜你(ni)提供的幫助(zhu)。

2、因(yin)為合理拒絕而導致的(de)關系僵(jiang)硬是不可避免的(de)，但總比讓自己(ji)一直憋屈(qu)要好。

3、用(yong)輕易施舍的幫助(zhu)的來的朋(peng)友(you)往往不值錢，也不是(shi)真正的朋(peng)友(you)。這種人的認可別太放在心上，因(yin)為真的不值錢。