電(dian)話(hua)邀約(yue)(yue)不同于電(dian)話(hua)聊天,它是(shi)通(tong)過電(dian)話(hua)達到(dao)面試(shi)邀約(yue)(yue)的目的。要想成功(gong)達到(dao)邀約(yue)(yue)的目的,HR除了需要掌握一(yi)定的技巧和方法外,還(huan)應該注(zhu)意以(yi)下的十大事項(xiang)。
1、做好邀約前的準備
在進行電話(hua)邀約前,要(yao)提前做(zuo)好準(zhun)備(bei),根據求(qiu)職者的差異制(zhi)定不(bu)同的邀約方案(an),因此要(yao)準(zhun)備(bei)好候選人的基本信(xin)息(xi)資料(liao)(如姓名、聯系方式(shi)、工作(zuo)、學歷等(deng)相關資料(liao))以(yi)及記(ji)錄必備(bei)的紙(zhi)和筆等(deng)。充分的準(zhun)備(bei)不(bu)是成功(gong)的全(quan)部,但卻(que)是成功(gong)的基礎。
2、全面了解求職者的基本情況
如行業,之前(qian)的(de)(de)工作內容,目前(qian)自己是(shi)想找個什么(me)樣的(de)(de)單位,對距離的(de)(de)要求,距離遠的(de)(de)是(shi)否(fou)會介意;目前(qian)的(de)(de)家庭狀況,尤其是(shi)做銷售的(de)(de),經常要出差,家庭情況是(shi)很關鍵的(de)(de)。
3、要選擇適當的時間
不要在(zai)對方的(de)(de)(de)休(xiu)息時間(jian)(jian)(jian)打電話(hua),晚上(shang)六點以后或者早(zao)晨九點以前的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)段(duan),不宜給候選人打電話(hua);另外(wai)盡量(liang)避(bi)開對方開例會的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian),比如早(zao)上(shang)的(de)(de)(de)晨會時間(jian)(jian)(jian)等。
4、禮貌詢問對方是否有時間聽電話
在(zai)確保(bao)應聘者有(you)時間聽電話的情況下(xia)再(zai)談打電話的目的,這是對應聘者最起(qi)碼的尊重,也是給(gei)對方留下(xia)良好印象的有(you)效(xiao)方法。
5、清楚地介紹自己的身份
向(xiang)候(hou)選人問好后,要(yao)介(jie)紹自己的身份,讓對方知道給他打電(dian)話的是什(shen)么人。介(jie)紹時,語速要(yao)放(fang)慢,以便(bian)應(ying)聘者能夠聽清楚(chu)。
6、邀約時要注意語音、語調、語速、語氣
堅(jian)定(ding)而熱(re)(re)情的聲音(yin)是一種(zhong)信心的傳遞,也是一種(zhong)正面情緒的體現(xian),所以邀約時一定(ding)要有(you)激情。要做到語(yu)(yu)音(yin)清晰(xi)、語(yu)(yu)調柔和、語(yu)(yu)速適中、語(yu)(yu)氣堅(jian)定(ding),用愉悅的、具有(you)熱(re)(re)情和活力(li)的聲音(yin)邀約。
7、邀約要保持良好的心態并面帶微笑
心態和表情(qing)不能通過電(dian)話被對(dui)方看(kan)到(dao)(dao),但(dan)是卻能夠(gou)通過聲音和語(yu)氣被對(dui)方感覺到(dao)(dao)。邀約(yue)時,切忌(ji)心中存有負面想法,以免影響對(dui)方對(dui)你的第一(yi)印象(xiang)。
8、盡量激發求職者的聆聽興趣
用簡(jian)短精練、禮貌的語言(yan)介紹公司(si)和(he)自己,巧(qiao)妙闡述該崗位能夠(gou)給(gei)求職(zhi)者帶來的好(hao)處,激(ji)發(fa)求職(zhi)者興(xing)趣。
9、積極推銷公司和職位
對(dui)于自己(ji)滿意的(de)(de)人員,一定要對(dui)公(gong)司(si)做(zuo)詳細的(de)(de)介紹,在行業中的(de)(de)位置,公(gong)司(si)的(de)(de)實力等(deng),要做(zuo)充(chong)分的(de)(de)宣傳,形(xing)成公(gong)司(si)的(de)(de)吸引(yin)力。
10、不要怕被拒絕
優秀(xiu)的(de)求職者通常(chang)可能會因為接到太多招(zhao)聘人員(yuan)的(de)邀約(yue)電話而產生反(fan)感,甚至會不禮貌地拒(ju)(ju)絕。如果被拒(ju)(ju)絕次數太多,招(zhao)聘人員(yuan)的(de)積極(ji)性(xing)就會受到打(da)擊(ji),所以我們(men)要做好被拒(ju)(ju)絕的(de)心理(li)準備,保持(chi)平穩的(de)情緒。