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溝通技巧一：有言有默(mo)

有(you)言有(you)默的(de)意思(si)是該你說(shuo)(shuo)話的(de)時(shi)候(hou)一句(ju)都(dou)不能(neng)少，不該說(shuo)(shuo)的(de)時(shi)候(hou)，一句(ju)都(dou)不能(neng)多。

除非輪到你講，否則不要開口。

當你形勢大(da)好的時候，不要急(ji)著說話(hua)。

形勢不利的時候，就先說。

溝通技巧二：不傷面子

一(yi)個中國人，只要(yao)他有面子的時候，多半很講(jiang)理；

如(ru)果他沒有面子(zi)的時候，他就會惱羞(xiu)成怒，蠻不講理。

中國(guo)人講究(jiu)一個中庸(yong)之道(dao)，所以最佳情況(kuang)是在圓(yuan)滿中分出是非，這樣大家都(dou)有(you)面(mian)子。

所以(yi)(yi)在溝通時，一(yi)切以(yi)(yi)情為先(xian)，以(yi)(yi)理為主(zhu)。

溝通技巧三：注重“禮”

中國人喜歡(huan)研究禮數(shu)，禮數(shu)不(bu)論大小，有(you)禮就有(you)理(li)。

而(er)禮數中(zhong)，也講究(jiu)一個“讓”字(zi)。

因此在溝通中，可以用讓(rang)來爭。

一(yi)心一(yi)意想要競(jing)爭的(de)(de)人，往往得到(dao)(dao)小(xiao)的(de)(de)；會讓的(de)(de)人，往往得到(dao)(dao)大的(de)(de)。

禮讓(rang)為先，給(gei)足面子，事情會有(you)一(yi)個很好的解決(jue)。

溝通技巧四：尊重對方

職位不論大小，都需要尊重。把每(mei)一個人都(dou)當成很重要(yao)的人來(lai)看(kan)待。

成熟的麥穗，是彎著腰的。

不要自以為(wei)是，多(duo)聽聽人(ren)家的，別以為(wei)自己很在(zai)行(xing)，聽的人(ren)其實收獲最(zui)大。

溝通技巧五：隱私保留

問卷調查在(zai)中國(guo)經(jing)常不(bu)準確，是(shi)因為人們經(jing)常根(gen)據厲害(hai)關系(xi)回答，而不(bu)是(shi)根(gen)據實際情況(kuang)。

跟別(bie)人講情(qing)報的時候不要說是誰說的。

當你(ni)(ni)問是誰說的時候，別人(ren)不(bu)告(gao)訴你(ni)(ni)，你(ni)(ni)要尊(zun)重他。

中國人對(dui)有形的，看得(de)見的，都會(hui)抗拒；對(dui)看不見的，摸不著(zhu)的，就會(hui)自然接納。

溝通技巧六：拖時間

中(zhong)國人講(jiang)話，你永遠(yuan)不知道他(ta)是真的(de)還是假的(de)。

可(ke)以會變(bian)成不可(ke)以，好會變(bian)成不好，不要急。

說話的后(hou)面(mian)有(you)它的用意(yi)，要把那用意(yi)找出來，而不是光聽表(biao)面(mian)的話。

利用推拖拉的時間來思考。推給合適(shi)的人。

用推拖拉來降低競爭的氣氛(fen)。

溝通技巧七：察言觀色

隨時看反應，隨時去做調整。話講到差不多就不能講了。

當你告(gao)(gao)訴(su)對方很細膩的時候，你就是(shi)在告(gao)(gao)訴(su)對方你是(shi)一個外(wai)行。

該(gai)講(jiang)的(de)話不一定要搶先講(jiang)出來，等到對方想聽的(de)時候(hou)才(cai)講(jiang)出來那才(cai)高明。