網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我(wo)們可以(yi)(yi)根據自己(ji)的需求(qiu)在網站中挑選(xuan)自己(ji)中意的車(che)輛(liang)，比對(dui)好價格(ge)、車(che)型，確定(ding)取車(che)還車(che)時間(jian)、以(yi)(yi)及(ji)提車(che)取車(che)地點以(yi)(yi)后提交(jiao)訂(ding)單即(ji)可。

訂車成功后我(wo)們(men)會收(shou)到訂車確(que)認(ren)，一(yi)般會以短信(xin)形式出現，個別租(zu)車公司會電話通知確(que)認(ren)，我(wo)們(men)按照(zhao)確(que)認(ren)信(xin)息中的時間、地(di)點去提取所租(zu)車輛即可。

在周(zhou)末和一些小長假(jia)期間(jian)是(shi)租車(che)(che)(che)高峰期，為了避免無車(che)(che)(che)可租的情況出現，建(jian)議想在這些時候用車(che)(che)(che)的朋友要提早進行租車(che)(che)(che)，并且越早租車(che)(che)(che)價格(ge)越便宜(yi)。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)(ti)(ti)車環節沒有(you)什么(me)困難，按照(zhao)約定的提(ti)(ti)(ti)車時間和(he)地(di)點前(qian)往租(zu)車公司門店提(ti)(ti)(ti)車即可。不過這(zhe)里需要注意一點，提(ti)(ti)(ti)車人(ren)(ren)需要攜帶合法的中國駕(jia)照(zhao)和(he)一張正常(chang)使用的信(xin)用卡(ka)。如果租(zu)車人(ren)(ren)本人(ren)(ren)沒有(you)駕(jia)照(zhao)，或提(ti)(ti)(ti)車人(ren)(ren)不是(shi)租(zu)車本人(ren)(ren)，部分租(zu)車公司會允許(xu)攜帶雙(shuang)方身份證和(he)駕(jia)照(zhao)前(qian)來提(ti)(ti)(ti)車，但是(shi)個(ge)別租(zu)車公司要求比較(jiao)嚴格(ge)，遇(yu)到這(zhe)類問題建議(yi)在(zai)提(ti)(ti)(ti)車前(qian)與租(zu)車公司工(gong)作人(ren)(ren)員確(que)認協商。

簽訂合同

每位客(ke)(ke)戶在租(zu)車時都會簽(qian)(qian)訂一(yi)個租(zu)車合同(tong)，合同(tong)內(nei)容是固定的，我們無法改變(bian)，并且(qie)由于合同(tong)條款(kuan)一(yi)般較多(duo)，篇幅(fu)較長，大部分客(ke)(ke)戶看都不看就簽(qian)(qian)字。不過我們建議(yi)合同(tong)內(nei)的一(yi)些(xie)責任歸(gui)屬問題還是要提前問清(qing)，以防后續扯(che)皮。

通常(chang)情況下合同內會注明(ming)租(zu)(zu)車(che)人的(de)信(xin)息、租(zu)(zu)車(che)時(shi)(shi)間、價格等基本(ben)信(xin)息，我們要首先確(que)認(ren)這些(xie)內容準確(que)無誤，如果對(dui)用車(che)過程(cheng)中某(mou)些(xie)責(ze)任的(de)歸屬等有(you)疑問，也應當提前(qian)和工作人員(yuan)詢問，或者要求工作人員(yuan)將用車(che)過程(cheng)中常(chang)出(chu)現(xian)的(de)責(ze)任進行解答，同時(shi)(shi)在合同中指出(chu)。租(zu)(zu)車(che)人關心的(de)一(yi)些(xie)細節問題(ti)，我們會在介紹完租(zu)(zu)車(che)流(liu)程(cheng)后(hou)為大家統一(yi)羅列。

提車驗車

在(zai)簽完合同(tong)以后租車(che)(che)(che)公司的(de)工作人員會陪同(tong)客戶一(yi)起檢(jian)查車(che)(che)(che)輛狀(zhuang)況，包(bao)括行駛里(li)程、存油量的(de)記(ji)錄，外觀(guan)、內飾完整度的(de)檢(jian)查等(deng)等(deng)。這時我們需要仔(zi)細檢(jian)查車(che)(che)(che)身外觀(guan)、內飾等(deng)方面的(de)情況，如果發現(xian)(xian)劃痕，破損(sun)等(deng)損(sun)傷要第(di)一(yi)時間(jian)確認，同(tong)時要求工作人員進行記(ji)錄，避免后續責任歸屬出現(xian)(xian)問題。辦完這些(xie)手續我們就可以正(zheng)常(chang)使用車(che)(che)(che)輛了。

這(zhe)里需(xu)要(yao)強調一句，驗完(wan)外觀(guan)和內飾，一定要(yao)問清(qing)車輛(liang)手(shou)續(xu)的(de)位(wei)置，如行駛本、保險(xian)單等。檢查清(qing)楚保險(xian)生(sheng)效時(shi)間，車輛(liang)年檢時(shi)間，以及保險(xian)項(xiang)目，做到心中有數。并且備胎、三(san)角牌、滅火器是否齊全(quan)也(ye)要(yao)提前確(que)認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。