1、學會進(jin)行封閉性(xing)問(wen)題的(de)(de)提問(wen) 銷售的(de)(de)過程中，能針對我們的(de)(de)每個賣點設計并提問(wen)一些(xie)封閉性(xing)的(de)(de)問(wen)題，也就是(shi)讓顧(gu)客(ke)回(hui)答(da)一些(xie)“是(shi)”與(yu)“不是(shi)”的(de)(de)問(wen)題。 在設計封閉性(xing)問(wen)題的(de)(de)時候，盡量讓顧(gu)客(ke)回(hui)答(da)“是(shi)”，假如顧(gu)客(ke)回(hui)答(da)的(de)(de)都(dou)是(shi) “是(shi)”的(de)(de)話，那我們的(de)(de)銷售就基(ji)本能成功了。

2、區分誰是(shi)(shi)(shi)購買(mai)者(zhe)(zhe)、誰是(shi)(shi)(shi)決(jue)策者(zhe)(zhe)。銷售的過程中(zhong)，盡力吸(xi)引決(jue)策者(zhe)(zhe)的關注，同(tong)時，也要(yao)善于對待影響(xiang)者(zhe)(zhe)，因為(wei) 其(qi)可能會影響(xiang)到我們的整(zheng)個銷售過程。 例如：年(nian)(nian)輕夫(fu)婦同(tong)一(yi)買(mai)東(dong)西，多于女方為(wei)主; 中(zhong)年(nian)(nian)夫(fu)婦買(mai)高檔的用品(pin)，多以男方為(wei)主; 一(yi)家老小(xiao)來買(mai)商品(pin)，一(yi)般父母(mu)是(shi)(shi)(shi)出錢者(zhe)(zhe)、決(jue)策者(zhe)(zhe)，子女是(shi)(shi)(shi)商品(pin)的使用者(zhe)(zhe)、影響(xiang)者(zhe)(zhe)。

3、以編故(gu)事或潛意識(shi)的(de)(de)(de)暗(an)示(shi)把(ba)消費(fei)(fei)者(zhe)引導到情(qing)節當中，要知道(dao)我們所要面對(dui)的(de)(de)(de)是各樣(yang)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)者(zhe)，我們需(xu)要做的(de)(de)(de)是使各類消費(fei)(fei)者(zhe)能夠很好(hao)的(de)(de)(de)理解我們建材產品(pin)的(de)(de)(de)功能，加強對(dui)我們產品(pin)的(de)(de)(de)印象(xiang)，利(li)用編故(gu)事或潛意識(shi)的(de)(de)(de)暗(an)示(shi)能很好(hao)的(de)(de)(de)把(ba)消費(fei)(fei)者(zhe)引入我們的(de)(de)(de)話(hua)題。

4、盡量讓(rang)顧客參與到我們的(de)(de)銷售互(hu)動(dong)當中。銷售是一個(ge)互(hu)動(dong)的(de)(de)過程，并不(bu)是一個(ge)人表演的(de)(de)舞臺，同(tong)時做好互(hu)動(dong)是增(zeng)加我們產(chan)品信服(fu)力，使顧客關注我們講解(jie)內容(rong)的(de)(de)最好途徑。

5、學會(hui)訴求與贊(zan)美。贊(zan)美顧(gu)(gu)客可(ke)以(yi)使客人虛榮(rong)心上升，給(gei)客人以(yi)好感，使其(qi)(qi)頭腦(nao)發(fa)熱，利于沖動購買，使顧(gu)(gu)客停留專賣店的(de)(de)時間增(zeng)長，更有機會(hui)銷(xiao)售(shou)成(cheng)功。例如：用感人的(de)(de)語言(yan)使顧(gu)(gu)客下(xia)定決(jue)心，如“您(nin)家(jia)人也一(yi)(yi)定會(hui)喜歡的(de)(de)。” 用某(mou)種動作(zuo)對猶豫不(bu)決(jue)的(de)(de)顧(gu)(gu)客做(zuo)工作(zuo)，讓其(qi)(qi)下(xia)決(jue)心，如“您(nin)再看(kan)一(yi)(yi)下(xia)，您(nin)多試一(yi)(yi)下(xia)。”

以上五種方法都(dou)是非常(chang)實用(yong)的(de)(de)，保證能夠(gou)讓您的(de)(de)客人對您店(dian)子(zi)里面(mian)的(de)(de)服務流連(lian)忘返，并且還會(hui)成(cheng)為(wei)(wei)你(ni)店(dian)子(zi)里面(mian)的(de)(de)常(chang)客，為(wei)(wei)你(ni)帶(dai)去更多的(de)(de)客人 ，所以在日常(chang)經(jing)營的(de)(de)時候，這(zhe)五種是不能夠(gou)拋棄的(de)(de)。大家(jia)一定要好好記住。