都市麗人內衣的銷售技巧

1、顧(gu)客(ke)進店：營(ying)業(ye)員(yuan)立即(ji)放(fang)下手中事情(qing)，微笑面(mian)對顧(gu)客(ke)迎(ying)上前去真誠(cheng)說(shuo)歡迎(ying)光臨。

2、詢問顧客(ke)(ke)：了解顧客(ke)(ke)的(de)需(xu)求，如(ru)果(guo)顧客(ke)(ke)說隨便看(kan)看(kan)，營(ying)業員可以站在離顧客(ke)(ke)稍遠的(de)位置，觀察(cha)顧客(ke)(ke)的(de)神情。

3、了解(jie)意(yi)圖(tu)：如果顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)眼(yan)睛停留(liu)在某一件商品(pin)(pin)前(qian)3秒鐘(zhong)，然后用手觸摸這(zhe)件產(chan)品(pin)(pin)，說名顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)已經對這(zhe)款產(chan)品(pin)(pin)產(chan)生(sheng)了興趣，這(zhe)時營業(ye)員(yuan)的(de)大(da)腦在2秒鐘(zhong)時間(jian)內必須(xu)知(zhi)道這(zhe)款產(chan)品(pin)(pin)的(de)特點、顏色、尺碼(ma)等是否(fou)適合(he)該(gai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，根據自(zi)己的(de)判斷如果剛(gang)好適合(he)，營業(ye)員(yuan)應(ying)立即來到顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)身邊，詢問顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，目的(de)是為了解(jie)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)購買(mai)產(chan)品(pin)(pin)的(de)真正意(yi)圖(tu)。

該圖片由注冊用戶"品牌知識"提供，版權聲明反饋

4、激發需求(qiu)：了(le)解顧客(ke)的(de)(de)真正意圖(tu)后，在根(gen)據產品的(de)(de)特點向顧客(ke)介紹他(ta)最關(guan)心(xin)(xin)的(de)(de)問(wen)題，她(ta)沒有(you)關(guan)心(xin)(xin)的(de)(de)問(wen)題營業(ye)員最好不(bu)要介紹，有(you)時候你(ni)認為(wei)這(zhe)(zhe)款產品的(de)(de)優點剛好是這(zhe)(zhe)個(ge)客(ke)人不(bu)想要或(huo)不(bu)關(guan)注的(de)(de)，比如這(zhe)(zhe)款內(nei)衣很(hen)厚，穿(chuan)上會(hui)更顯豐滿(man)，但是顧客(ke)已經很(hen)豐滿(man)，她(ta)只是想讓自(zi)己穿(chuan)得(de)更舒適。

5、更多推薦：如果(guo)這款產品(pin)沒有(you)顧(gu)客(ke)需要(yao)的尺碼、顏色等(deng)，營業員就要(yao)想辦(ban)法轉(zhuan)移顧(gu)客(ke)的視(shi)線，這時就要(yao)介紹(shao)一款和這款產品(pin)差不多的給顧(gu)客(ke)，并強調這款產品(pin)比她手里那款更好銷。

6、推薦(jian)試穿：通過一系列的交談后(hou)已(yi)經(jing)知(zhi)道顧(gu)客(ke)(ke)購買產(chan)品的真(zhen)正意圖，這時營(ying)業(ye)員(yuan)立即尋找適合顧(gu)客(ke)(ke)的產(chan)品、顏色、尺碼等給顧(gu)客(ke)(ke)，努力勸說顧(gu)客(ke)(ke)試穿產(chan)品，最好是營(ying)業(ye)員(yuan)一起進入試衣(yi)間為顧(gu)客(ke)(ke)試穿。

7、保持關注：營業員要主動詢問顧客內衣碼(ma)數(shu)合(he)(he)(he)(he)不(bu)(bu)合(he)(he)(he)(he)適，問清楚是(shi)尺碼(ma)不(bu)(bu)合(he)(he)(he)(he)適還是(shi)杯型不(bu)(bu)合(he)(he)(he)(he)適，弄清楚顧(gu)客不(bu)(bu)合(he)(he)(he)(he)適的原(yuan)因后(hou)，馬上(shang)尋找合(he)(he)(he)(he)適文胸(xiong)給(gei)顧(gu)客繼續試穿，盡量多給(gei)幾款試穿。

8、促(cu)進購買：如果(guo)顧(gu)客每款都(dou)很滿意，但是她又不(bu)想一次購買太多，她會(hui)向營業(ye)員征求意見(jian)，營業(ye)員回答，你挑的這幾款都(dou)很適合你，一般顧(gu)客遇到這種情況最少(shao)要挑兩件內衣。

9、關(guan)聯(lian)銷(xiao)售(shou)：顧客(ke)決定購(gou)買產(chan)品(pin)后，營業員(yuan)馬(ma)上將顧客(ke)挑選的產(chan)品(pin)放到收銀臺，然(ran)后再繼續向顧客(ke)推(tui)銷(xiao)關(guan)聯(lian)產(chan)品(pin)，比如購(gou)買了文胸后推(tui)銷(xiao)配套(tao)的內(nei)褲、睡衣、兒童(tong)內(nei)衣、男士(shi)產(chan)品(pin)等。

10、售后服務(wu)：成交后教(jiao)顧客一些正確的內衣保(bao)養知識、洗滌(di)方法、晾曬(shai)方法，比(bi)如深色產品(pin)前兩次(ci)清洗有可(ke)能會掉色，但不影響產品(pin)本身的顏色，不可(ke)以(yi)在太陽下(xia)暴曬(shai)等(deng)。

【都市麗人品牌產品選購>>】