采訪(fang)嘉賓(bin):今(jin)天門窗 黃日龍
慧亞招商網:金牌服務商T100的評選為設計師選擇服務商提供權威的參考,此次獲獎對門店或您個人發展有什么積極的影響?
黃總:這次獲獎感謝大會對(dui)我的(de)(de)(de)(de)認(ren)可(ke)、對(dui)今天門(men)窗品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)認(ren)可(ke)、以及對(dui)公司(si)全體員工的(de)(de)(de)(de)肯(ken)定,對(dui)團隊的(de)(de)(de)(de)精(jing)氣神注入了更(geng)多的(de)(de)(de)(de)能量。我相(xiang)信有了TOP100的(de)(de)(de)(de)加持,今天門(men)窗品(pin)(pin)牌(pai)在東(dong)莞定能更(geng)上一層樓,給東(dong)莞的(de)(de)(de)(de)業主朋(peng)友們帶來更(geng)滿意的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi),更(geng)優的(de)(de)(de)(de)服務體驗。
慧亞招商網:您的團隊日常如何配合去將客戶留住、成功簽單以及讓老客戶帶新客戶的?
黃總:目前(qian)團(tuan)隊有(you)十幾人(ren),從業務、門(men)店銷售(shou)(shou)、設計、安(an)裝,都有(you)著(zhu)優秀的服務人(ren)員去(qu)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)做服務。售(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后能夠很好(hao)(hao)的銜(xian)接,給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)享(xiang)受(shou)無憂(you)購(gou)買。每年我(wo)們都會免費給一(yi)些老(lao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)做配(pei)件檢(jian)查,從而(er)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)(yi)度(du)做到更好(hao)(hao),客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)(yi)度(du)高了自然就(jiu)給我(wo)們介紹新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
慧亞招商網:目前門店正在完善或挖掘的客源渠道還有什么?
黃總:目(mu)前我們都(dou)有業務團(tuan)隊去開拓設(she)計(ji)公(gong)司(si)推廣活動,讓我們的產品更多在設(she)計(ji)階段就(jiu)用到方案里面,從而(er)爭取(qu)客戶的優先選擇。
慧亞招商網:直播的興起對線下門店有很大的沖擊,您是如何面對線下流量變少的問題?
黃總:直(zhi)播興起的(de)確讓(rang)很多客(ke)戶(hu)(hu)喜歡在網上(shang)看直(zhi)播去了(le)解產(chan)(chan)(chan)品、其實對我(wo)們(men)更好,因為客(ke)戶(hu)(hu)先有了(le)一定的(de)了(le)解基礎、再到(dao)門店來看,也是節(jie)省了(le)我(wo)們(men)介紹(shao)的(de)很多環(huan)節(jie),更好的(de)直(zhi)入主(zhu)題去選購產(chan)(chan)(chan)品。我(wo)們(men)今(jin)天門窗產(chan)(chan)(chan)品質量(liang)本身過硬,不(bu)管(guan)從設計(ji)顏值設計(ji)還是產(chan)(chan)(chan)品性(xing)能以及選材都能讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)滿意。
慧亞招商網:可以請您分享一下,2021年品牌產品總體感覺怎么樣?明年有什么樣的計劃呢?
黃總:2021年我們(men)品牌(pai)(pai)也(ye)一直在(zai)推出更好更優良的(de)(de)(de)產(chan)品,技術不斷更新,款(kuan)式也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)豐富,在(zai)關(guan)注質價比的(de)(de)(de)過程也(ye)在(zai)關(guan)注性價比,多(duo)品種(zhong)選(xuan)擇也(ye)能(neng)(neng)讓(rang)客(ke)戶更好的(de)(de)(de)選(xuan)購到滿(man)意的(de)(de)(de)產(chan)品,能(neng)(neng)讓(rang)更多(duo)的(de)(de)(de)消費者能(neng)(neng)夠購買(mai)我們(men)品牌(pai)(pai)產(chan)品。買(mai)的(de)(de)(de)稱心如意,用的(de)(de)(de)舒適(shi)愜意。
慧亞招商網:請問有哪些加盟、經營經驗可以分享給正準備加入家居行業的經銷商朋友們?
黃總:加(jia)盟品(pin)牌(pai)肯定是(shi)選擇產品(pin)質量過(guo)硬的(de)廠家、有研發(fa)活力的(de)品(pin)牌(pai),不單能匹配服(fu)務,還有不斷(duan)更新更符合(he)市場需求的(de)優質產品(pin)。家居行業隨著經濟和(he)設計發(fa)展(zhan)趨勢不斷(duan)提高,客戶要(yao)求也越(yue)來越(yue)高,我們要(yao)一定是(shi)要(yao)把服(fu)務和(he)產品(pin)這兩樣不斷(duan)做好。
經(jing)營理念肯定是要把(ba)每(mei)個訂單都當成樣(yang)板交付才能把(ba)生(sheng)意做好(hao)。在(zai)于我(wo)們加盟(meng)后期來(lai)講(jiang),選對品牌很重要,其次經(jing)營理念,我(wo)們選擇今天門(men)窗(chuang)品牌,強大的品牌給予幫扶(fu)支持(chi),總部投(tou)入(ru)重金打造幫扶(fu)團(tuan)隊;店面(mian)持(chi)續(xu)良(liang)好(hao)經(jing)營,少不了店面(mian)活(huo)動(dong)板塊,總部支持(chi)店面(mian)開(kai)業(ye)活(huo)動(dong)、聯盟(meng)活(huo)動(dong)、聯動(dong)活(huo)動(dong)等活(huo)動(dong)支持(chi)力度,也有利(li)于我(wo)們的團(tuan)隊建設、銷(xiao)售專(zhuan)業(ye)水(shui)平提升、渠道多樣(yang)化(hua)(hua)思維、店面(mian)運營管理標(biao)準化(hua)(hua)等等優勢,帶來(lai)業(ye)績(ji)上(shang)量化(hua)(hua)提升,在(zai)品牌經(jing)營少走(zou)彎路,捉(zhuo)住好(hao)的時機(ji),堅信我(wo)們在(zai)競爭中贏(ying)得市(shi)場。