2021年(nian)9月(yue)7日，工信(xin)(xin)部發布了針(zhen)對用戶反映(ying)的(de)“虛擬(ni)運營商倒閉后，手機號碼如何處理，是(shi)否能正常使(shi)用”問題的(de)回應(ying)。工信(xin)(xin)部表示：因為相(xiang)應(ying)移(yi)動轉(zhuan)售業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)專用號段的(de)使(shi)用權歸屬于基(ji)礎(chu)電信(xin)(xin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，所以當與基(ji)礎(chu)電信(xin)(xin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)合作的(de)轉(zhuan)售企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)（即(ji)虛擬(ni)運營商）倒閉后，相(xiang)關業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)可由該(gai)基(ji)礎(chu)電信(xin)(xin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)或該(gai)基(ji)礎(chu)電信(xin)(xin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)接入的(de)其他轉(zhuan)售企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)承接，相(xiang)應(ying)碼號資源可正常使(shi)用。

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據了解，運營(ying)商指(zhi)的是移(yi)動、電信和聯通(tong)等(deng)負責搭設(she)(she)基站、進(jin)行網(wang)絡(luo)基礎設(she)(she)施(shi)建設(she)(she)，同時也發展用戶、推廣業務的網(wang)絡(luo)服(fu)務供應(ying)商。

虛擬運營(ying)商則依靠租用、承包移動、聯通、電信(xin)等運營(ying)商的(de)(de)一(yi)部分通訊網絡(luo)的(de)(de)使用權，然后通過自身主營(ying)業(ye)務(wu)優(you)勢對通信(xin)服(fu)務(wu)進行(xing)深度加工，建立(li)自己的(de)(de)計費系(xi)統(tong)、營(ying)銷和管(guan)理(li)體(ti)系(xi)等，隨后將相應(ying)的(de)(de)通信(xin)服(fu)務(wu)售(shou)賣給消費者(zhe)，扮演(yan)的(de)(de)是(shi)“代(dai)理(li)商”的(de)(de)角色(se)。

根(gen)據(ju)工信(xin)部的(de)回應，當一(yi)(yi)家虛擬運營(ying)商(shang)倒(dao)閉之(zhi)后，他們售賣出去的(de)手(shou)機號碼(ma)還是(shi)可(ke)以正常(chang)使用(yong)的(de)，只不過承接其相關通信(xin)服(fu)務(wu)(wu)的(de)會換成移(yi)動、電信(xin)和聯通等業(ye)務(wu)(wu)基(ji)礎電信(xin)企業(ye)，又或者是(shi)變成另外一(yi)(yi)家虛擬運營(ying)商(shang)。