2021年(nian)9月7日，工信(xin)(xin)部發(fa)布(bu)了針對用戶反(fan)映的(de)(de)“虛擬運(yun)營(ying)(ying)商倒(dao)閉(bi)后，手(shou)機號(hao)碼如何處理，是否(fou)能正常使用”問題的(de)(de)回應(ying)。工信(xin)(xin)部表示：因為相應(ying)移(yi)動轉售業(ye)(ye)務專用號(hao)段的(de)(de)使用權歸屬于基礎(chu)(chu)電(dian)信(xin)(xin)企業(ye)(ye)，所以當與(yu)基礎(chu)(chu)電(dian)信(xin)(xin)企業(ye)(ye)合作的(de)(de)轉售企業(ye)(ye)（即虛擬運(yun)營(ying)(ying)商）倒(dao)閉(bi)后，相關業(ye)(ye)務可由該基礎(chu)(chu)電(dian)信(xin)(xin)企業(ye)(ye)或該基礎(chu)(chu)電(dian)信(xin)(xin)企業(ye)(ye)接入的(de)(de)其他轉售企業(ye)(ye)承接，相應(ying)碼號(hao)資源可正常使用。

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據了解，運營商指的是(shi)移動、電(dian)信和聯通等負責搭(da)設(she)基(ji)(ji)站、進行網絡(luo)基(ji)(ji)礎(chu)設(she)施建設(she)，同(tong)時(shi)也發展用(yong)戶、推(tui)廣業務(wu)的網絡(luo)服務(wu)供應商。

虛擬運營商(shang)(shang)則依靠租用(yong)、承包移動(dong)、聯通(tong)、電信等運營商(shang)(shang)的一部分通(tong)訊(xun)網絡的使用(yong)權，然后(hou)通(tong)過自身主營業務優勢對通(tong)信服務進行深(shen)度加工，建立(li)自己的計(ji)費系(xi)統(tong)、營銷和管理體系(xi)等，隨后(hou)將相(xiang)應(ying)的通(tong)信服務售賣給消(xiao)費者，扮演的是“代理商(shang)(shang)”的角色。

根據工(gong)信部的(de)回應，當一家虛擬運營(ying)商倒閉之(zhi)后，他們售賣出(chu)去的(de)手機號碼(ma)還(huan)是可以(yi)正(zheng)常使(shi)用的(de)，只不(bu)過承接其相關(guan)通(tong)信服務的(de)會換成(cheng)移動、電信和聯通(tong)等業務基礎電信企業，又或者是變成(cheng)另(ling)外一家虛擬運營(ying)商。