中(zhong)國電信客戶(hu)服務熱(re)線是10000;中(zhong)國電信集團投(tou)訴(su)監(jian)督電話是4008810000。
中(zhong)國(guo)電信網上營業廳:
有任何(he)問(wen)題(ti)、意見或(huo)(huo)建議(yi),可以撥(bo)10000號或(huo)(huo)登(deng)錄(lu)(lu)當地網上營業(ye)廳;如果不能令您(nin)滿(man)意,請撥(bo)打中(zhong)國(guo)電信客戶(hu)服(fu)務監督熱線4008810000或(huo)(huo)登(deng)錄(lu)(lu)網上營業(ye)廳www.189.cn;在(zai)國(guo)際漫游狀態下,您(nin)可撥(bo)打18918910000或(huo)(huo)登(deng)錄(lu)(lu)manyou.189.cn。
@中國電信(xin)客(ke)服?微博主要發布(bu)業務(wu)信(xin)息與(yu)各類(lei)查詢手段,重點在(zai)于提供給用(yong)戶服務(wu)類(lei)的信(xin)息,進行與(yu)用(yong)戶的溝通,并且實現在(zai)線服務(wu),做(zuo)到(dao)與(yu)用(yong)戶的良好互動。
中(zhong)國電信微信客服公眾號:中(zhong)國電信客服
搜(sou)索微信號:中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信客(ke)服(fu)或(huo)掃描中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信客(ke)服(fu)二維碼即可(ke)關(guan)注中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信客(ke)服(fu),綁定了(le)中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信客(ke)服(fu)平臺的用(yong)戶,除了(le)可(ke)以通過中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信微信客(ke)服(fu)了(le)解(jie)中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信熱點活動(dong)信息(xi)、常見問題解(jie)答(da)、在線幫(bang)助外,還可(ke)通過微信登陸中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)(dian)信掌(zhang)上營(ying)業廳進行手機(ji)業務辦(ban)理(li)。
10000?,即“一萬號”,作為中國電信客服熱線,和其他電信運營商一樣,使(shi)用隸屬中(zhong)國電信的固(gu)話(hua)(hua)、CDMA移(yi)動(dong)業務撥打是全免費的,即使(shi)客戶處(chu)于停機狀態(tai);使(shi)用隸屬聯通(tong)的固(gu)話(hua)(hua)、GSMWCDMA以及中(zhong)國移(yi)動(dong)GSMTD-SCDMA、固(gu)話(hua)(hua)撥打時按普通(tong)市話(hua)(hua)費收取(qu)。
1、打(da)人工服務,需(xu)選擇時間段,在(zai)晚10點至(zhi)早(zao)7點這個時段一般咨詢的(de)人較少,可以嘗試此時撥打(da),等待時間及接通率很高。
2、在(zai)(zai)接通人(ren)(ren)工(gong)服務前一(yi)般都有很多業務介(jie)紹,可(ke)以在(zai)(zai)介(jie)紹的過(guo)程(cheng)中(zhong),直接撥號0,那樣(yang)就直接進入人(ren)(ren)工(gong)服務等待接線過(guo)程(cheng)中(zhong),減少聽(ting)介(jie)紹的時(shi)間。
3、如果0打不(bu)通(tong),可(ke)以嘗試5“投訴和建議” 方(fang)式(shi)進入人(ren)工服(fu)務接線;此方(fang)法(fa)能在一定程度(du)上避免等待,投訴是(shi)運營(ying)商很在意(yi)的(de)地(di)方(fang),一般接通(tong)率較高(gao)。
4、其他的自助服務參考:10000-3?是業務咨詢,10000-4?是寬帶和固話報修,10000-9?是商(shang)務(wu)領航業(ye)務(wu)。
聯通的(de)統一(yi)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)熱(re)線(xian)(xian)是10010。中(zhong)國聯通會員用戶服(fu)(fu)務(wu)的(de)統一(yi)專屬服(fu)(fu)務(wu)平臺是10018VIP客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)專線(xian)(xian)。中(zhong)國聯通提供的(de)升級投訴受理號(hao)碼是10015。
聯(lian)通(tong)在線客(ke)服可(ke)在聯(lian)通(tong)網(wang)上(shang)營(ying)業(ye)廳、聯(lian)通(tong)手機營(ying)業(ye)廳客(ke)戶端上(shang)聯(lian)系到(dao)。中國聯(lian)通(tong)網(wang)上(shang)營(ying)業(ye)廳:
聯通在新浪微(wei)博上開通了(le)微(wei)博客服。關注@中國聯通客服,然后(hou)私信或(huo)者發微(wei)博@中國聯通客服 即(ji)可。
在中國聯通微信(xin)營業廳上發送數字“00”,可(ke)“呼叫”微信(xin)人(ren)工客(ke)服(fu)。
中國(guo)移(yi)動統一客(ke)服電話(hua)是10086;中國(guo)移(yi)動服務監督電話(hua)是10080,是對中國(guo)移(yi)動10086服務熱線(xian)、營業廳等服務窗口(kou)接待及處理不滿的升級(ji)投訴和建議(yi)。
中國移(yi)動網上營(ying)業廳,是中國移(yi)動通(tong)信提(ti)供給客戶進行業務(wu)受理、營(ying)銷推廣、信息查詢(xun)的(de)網上自助平(ping)臺。
中國移動客服10086的官方微(wei)博號是@中國移動10086。
在微信中搜索中國移動10086,使用手機賬號和服(fu)(fu)務(wu)密碼登錄,在(zai)個(ge)人(ren)主頁點擊(ji)“在(zai)線(xian)客服(fu)(fu)”;在(zai)聊天窗口輸(shu)入“人(ren)工客服(fu)(fu)”,就(jiu)會有(you)在(zai)線(xian)人(ren)工客服(fu)(fu)來為你(ni)解決問(wen)題。
申明:以上方法源于程序系統索引或網民分享提供,僅供您參考使用,不代表本網站的研究觀點,證明有效,請注意甄別內容來源的真實性和權威性。