2008年10月，巧奪天工(gong)紅木進(jin)入濟南市(shi)場，把“培訓顧(gu)客”的(de)海(hai)報張貼在商場的(de)宣傳(chuan)墻上(shang)，一時間引起軒然(ran)大波。有(you)人看后認為話說得太“陡”，太自大，嗤之以鼻，“瞧，還培訓顧(gu)客！你算老幾(ji)？”但更(geng)多的(de)顧(gu)客是(shi)靜下心(xin)來仔細研究、深入了解(jie)，后來很(hen)多客戶說“幸虧從你們(men)這(zhe)里學習(xi)了這(zhe)么(me)多紅木知識，否則(ze)真的(de)要(yao)吃虧了。”
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那時市場上的(de)(de)大果紫(zi)檀產品居多(duo)，很多(duo)商家以假亂真，用類似的(de)(de)非洲花(hua)梨甚至(zhi)一些叫不上名的(de)(de)木材(cai)來(lai)冒充，巧(qiao)奪天工紅(hong)木便開始教顧客(ke)從顏色、花(hua)紋、氣味等特征去辨別(bie)。不久，很多(duo)消費者就(jiu)掌握了(le)辨別(bie)的(de)(de)方法(fa)，那些明目張膽以假亂真的(de)(de)現象也(ye)好了(le)很多(duo)，巧(qiao)奪天工紅(hong)木的(de)(de)做法(fa)得到了(le)越來(lai)越多(duo)消費者的(de)(de)認可，也(ye)為規(gui)范市場做出了(le)貢獻。
紅木(mu)家具僅(jin)僅(jin)是(shi)保真還遠(yuan)遠(yuan)不夠，巧奪(duo)天(tian)工紅木(mu)又推出了“精品(pin)”概念。選材精良(liang)、工藝(yi)精湛才算精品(pin)，只有精品(pin)才兼具實用、欣賞(shang)、收藏(zang)、傳承于一體。巧奪(duo)天(tian)工紅木(mu)開始從(cong)“型、藝(yi)、材、韻”等方(fang)面培訓顧客樹(shu)立精品(pin)意識及如何選到精品(pin)。
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一路走來，消費者擦(ca)亮(liang)了眼睛(jing)，巧奪天工紅木得(de)到了越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的認可，贊譽不斷。
2015 年巧(qiao)奪天(tian)工紅(hong)(hong)木(mu)文化博物(wu)館建(jian)成，同時(shi)建(jian)立了“紅(hong)(hong)木(mu)文化學院”，對紅(hong)(hong)木(mu)的(de)由來、選材(cai)用料(liao)、制作(zuo)工藝等都進行了全(quan)面(mian)展示，如同一本(ben)紅(hong)(hong)木(mu)百科全(quan)書，讓人受益匪淺。有客戶說(shuo)“我考察(cha)了這么多廠家，沒有一家像你們(men)這樣專業，之(zhi)前買的(de)紅(hong)(hong)木(mu)家具到現在也不(bu)知道是什么材(cai)質，早點(dian)來你們(men)這里就好了”。
現(xian)在(zai)，巧奪天(tian)工紅(hong)木在(zai)哪(na)里開店，就把(ba)“紅(hong)木文化學(xue)院”帶到(dao)哪(na)里，“培訓(xun)顧(gu)客”始(shi)終(zhong)是我們義不容(rong)辭的責任。
