說起(qi)買(mai)(mai)紅木家(jia)(jia)具,大多數人想(xiang)到的是必須砍價(jia),五折四(si)折地砍更甚者三折兩折,“從南京到北京,買(mai)(mai)的不如(ru)賣的精(jing)”,在(zai)整個過程中,消(xiao)費者始(shi)終處于(yu)劣勢,最低價(jia)永遠(yuan)掌握在(zai)商(shang)家(jia)(jia)手(shou)中,買(mai)(mai)方(fang)占不到半點便(bian)宜。很多消(xiao)費者也并(bing)不了(le)解紅木市場(chang)現狀,講價(jia)只(zhi)能靠(kao)蒙,把(ba)過多的精(jing)力花費在(zai)討價(jia)還價(jia)上,卻看不透(tou)產(chan)品品質,盲目成交(jiao),所購產(chan)品讓他(ta)們如(ru)鯁在(zai)喉,后悔莫及(ji)。
巧奪天工《明式書柜》
市場上(shang)精品家具少,粗制(zhi)濫造的(de)(de)產品居多(duo),且多(duo)為經銷(xiao)商經營。他(ta)們(men)不(bu)了(le)解紅(hong)木家具的(de)(de)生產制(zhi)作過程,對產品品質和生產工藝知(zhi)之甚少,只能(neng)靠打價格戰吸引客(ke)戶,抓住部分消費者愛貪(tan)小便宜(yi)、虛榮心強(qiang)的(de)(de)心理特點,虛標價格,以“打折(zhe)讓利”等優惠措施(shi)為誘餌,靠討價還價拉近距(ju)離(li),促使成交。
山東巧(qiao)奪天工家具(ju)(ju)有限公司(si)(以下簡稱巧(qiao)奪天工)轉型生產紅(hong)木家具(ju)(ju)初期,很(hen)多(duo)(duo)(duo)顧(gu)客買家具(ju)(ju)想盡辦法托關系(xi)找董事長(chang)(chang)張愛冬(dong),認為(wei)董事長(chang)(chang)親自(zi)接待很(hen)有面子(zi),價格(ge)也能(neng)講到(dao)最低,甚至來了很(hen)多(duo)(duo)(duo)次(ci),每次(ci)都要求(qiu)董事長(chang)(chang)張愛冬(dong)親自(zi)接待,浪費了雙(shuang)方大(da)量的(de)時間和精力,討價還(huan)價不(bu)可能(neng)做(zuo)到(dao)公平公正(zheng),價格(ge)有高有低,最終導致(zhi)很(hen)多(duo)(duo)(duo)人(ren)不(bu)滿意。隨著公司(si)規(gui)模不(bu)斷(duan)擴大(da),領導人(ren)該把(ba)精力放在經營管理上,多(duo)(duo)(duo)考慮公司(si)的(de)發展(zhan)規(gui)劃,不(bu)能(neng)只做(zuo)普(pu)通銷(xiao)售員的(de)工作(zuo),因小(xiao)失(shi)大(da)。
巧奪(duo)天工董事長(chang)張愛冬下(xia)定決心明(ming)碼實價
基于這些原因,公司(si)領(ling)導深(shen)思熟慮(lv)后決定(ding)實(shi)行(xing)明(ming)碼(ma)實(shi)價(jia)。想法一(yi)提出就引起了(le)很多爭(zheng)議,“在紅木行(xing)業,討價(jia)還價(jia)已(yi)是慣例,中國(guo)人(ren)愛講人(ren)情(qing),要(yao)(yao)面子(zi),別(bie)人(ren)可以不便(bian)宜,但親朋好(hao)友(you)能(neng)(neng)一(yi)樣(yang)嗎 ? 太沒有(you)人(ren)情(qing)味了(le),這條路能(neng)(neng)行(xing)得通 ?”最終董事長張愛冬下(xia)定(ding)決心,“明(ming)碼(ma)實(shi)價(jia)能(neng)(neng)做到公平(ping)公正(zheng)(zheng),真正(zheng)(zheng)保護消費者的權益,即(ji)使遇到再大的困難也要(yao)(yao)堅(jian)持下(xia)去。”
巧(qiao)奪(duo)天工2011年率先(xian)實(shi)(shi)行明碼實(shi)(shi)價(jia),全國統(tong)一定價(jia),創造了公(gong)平公(gong)正的消費(fei)環(huan)境,讓消費(fei)者省心、放心,買到(dao)貨真價(jia)實(shi)(shi)的紅木家具。
巧奪天(tian)工精品(pin)之作《301沙發》
實行明碼(ma)實價(jia)以后,效果比預想的要好很多,尤其是外地客戶都(dou)非常滿(man)意,有客戶感慨說:“我之前考察紅(hong)木家具七八年,跑遍(bian)了大半個中(zhong)國,就(jiu)因為價(jia)格(ge)問題遲(chi)(chi)遲(chi)(chi)不敢購買。有時(shi)同(tong)一(yi)家店兩天內去了三次,卻得(de)到三種價(jia)格(ge),并且差(cha)距很大。我們買紅(hong)木家具最擔心兩件(jian)事,一(yi)是貨不真(zhen),二是價(jia)不實。你們巧(qiao)奪天工生產(chan)對外開放,我們可以來監督(du)生產(chan)過程,現在又實行明碼(ma)實價(jia),真(zhen)正做到了貨真(zhen)價(jia)實。”
瓜棱(leng)腿畫(hua)案+明韻品字欄書架(jia)
當然也(ye)有顧客不(bu)(bu)理(li)解(jie),感覺自已沒面子,甚至(zhi)說 :“不(bu)(bu)買巧奪(duo)天工(gong)的(de)(de)產品,難道就(jiu)用(yong)不(bu)(bu)上紅木家具了嗎 ?”我(wo)們只(zhi)能(neng)耐心(xin)解(jie)釋,客戶(hu)實在不(bu)(bu)認(ren)可也(ye)沒有辦法(fa)(fa)。一(yi)個新政策的(de)(de)施行不(bu)(bu)可能(neng)讓所(suo)有人都滿(man)意(yi),只(zhi)要這(zhe)條路(lu)是對的(de)(de)就(jiu)必須走下去。隨著時(shi)間的(de)(de)推移,人們見證(zheng)了巧奪(duo)天工(gong)的(de)(de)發展,也(ye)逐漸理(li)解(jie)認(ren)可了這(zhe)種做法(fa)(fa),很多(duo)客戶(hu)說“如(ru)果都像巧奪(duo)天工(gong)一(yi)樣明碼實價,我(wo)們多(duo)么(me)省心(xin)啊。”
明碼實價(jia)已經成為(wei)巧奪(duo)天工的(de)一張名片(pian),真正(zheng)做到了(le)公(gong)平、公(gong)正(zheng),巧奪(duo)天工的(de)價(jia)格(ge)也(ye)成了(le)市(shi)場(chang)的(de)風向標,市(shi)場(chang)上漫天要價(jia)的(de)現(xian)象也(ye)緩解(jie)了(le)很多。巧奪(duo)天工為(wei)規范市(shi)場(chang)做出了(le)貢(gong)獻,成為(wei)紅木(mu)市(shi)場(chang)的(de)一股(gu)清流(liu)。