OYO酒店(dian)的創新(xin)曾(ceng)經(jing)在(zai)中國掀起紅色風(feng)暴(bao),2017年(nian)(nian)進入中國,2019年(nian)(nian)就已經(jing)與(yu)超過9000家酒店(dian)建立(li)合作關系(xi)。這(zhe)種新(xin)穎的輕加盟模式迅速引(yin)得如(ru)家、攜(xie)程、美團等(deng)巨頭(tou)學習,一(yi)時間OYO酒店(dian)如(ru)日中天。但步入經(jing)濟形勢不樂觀的2019年(nian)(nian),OYO突然被爆出裁(cai)員潮、數(shu)據造假、管理失控等(deng)一(yi)系(xi)列問題(ti)(ti)。本期專題(ti)(ti),MAIGOO編輯來談談這(zhe)個曾(ceng)經(jing)火遍天的OYO酒店(dian)。
2013年,OYO經濟連鎖(suo)酒店品牌于印度(du)成立,創始(shi)人(ren)為(wei)安戈瓦(wa)。2015年,創投(tou)圈的(de)神奇人(ren)物,軟銀首席執行(xing)官孫(sun)正義開始(shi)投(tou)資OYO。
2017年11月(yue),OYO酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)開(kai)始(shi)大張旗鼓地進入(ru)中(zhong)國(guo)(guo)市(shi)場,在(zai)深圳(zhen)開(kai)出了首家(jia)(jia)門(men)店(dian)。隨(sui)后OYO酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)二、三線(xian)(xian)城市(shi)進行快速擴張。OYO官方數據(ju)顯示,在(zai)此后的(de)18個月(yue)中(zhong),OYO酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)以“無加盟(meng)費、低(di)價”的(de)口(kou)號已進駐全國(guo)(guo)超(chao)過(guo)320座城市(shi),上(shang)線(xian)(xian)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)近萬(wan)家(jia)(jia),客房數近45萬(wan)間。
要(yao)知道,中國(guo)酒(jiu)店行業的老品牌(pai)華住集團(tuan),發(fa)展十余(yu)年也不過在全(quan)國(guo)的404座城(cheng)市中開業4300余(yu)家酒(jiu)店。
OYO酒(jiu)店的(de)瘋狂擴張,引得(de)攜程、美團等(deng)OTA平臺的(de)警惕(ti),在很長一段時間內,OYO酒(jiu)店被眾矢之的(de),成為多家平臺封殺的(de)對象。
封殺(sha)的同(tong)時,攜程(cheng)、美團、同(tong)城藝龍等OTA也開(kai)始學習OYO酒店的輕加盟模式,在低線城市(shi)整(zheng)合低星酒店市(shi)場,同(tong)樣免(mian)除加盟費、保證金。
但封殺也不能遏止(zhi)OYO酒(jiu)店(dian)擴張(zhang)的(de)腳步(bu),截止(zhi)2019年(nian)7月,OYO在中國已覆蓋300多個城市,擁有超10000家(jia)酒(jiu)店(dian)、50萬間客房,躍居中國最大(da)的(de)單酒(jiu)店(dian)品(pin)牌和第二大(da)酒(jiu)店(dian)集團,世(shi)界第三大(da)酒(jiu)店(dian)連(lian)鎖(suo)。
OYO酒店模式也成為整個全(quan)球酒店行(xing)業的關注焦(jiao)點。
官網介紹(shao),OYO酒店(dian)是對國內碎片化的(de)單體(ti)酒店(dian)進行整合,解決了其品牌、成(cheng)本、人才(cai)、渠道等資(zi)源受限的(de)困(kun)境(jing),讓中小型單體(ti)酒店(dian)躍升為(wei)高質量的(de)旅(lv)居空間,幫(bang)助酒店(dian)提高運(yun)營效率(lv)、增加(jia)營業收入。
簡單(dan)來說(shuo),OYO的(de)輕(qing)加(jia)盟即是(shi)一(yi)些小酒店(dian)(dian)可(ke)以利用OYO的(de)品牌,并且保證“無(wu)加(jia)盟費、低價”。OYO盈利模式(shi)是(shi)從酒店(dian)(dian)營收(shou)抽成,酒店(dian)(dian)營收(shou)*抽傭(yong)比例,根據雙方(fang)約定(ding),每家(jia)酒店(dian)(dian)的(de)傭(yong)金比例不同(tong)。
其(qi)實這種“軟品(pin)牌”的經營(ying)模式并非(fei)OYO酒店(dian)首創,但OYO酒店(dian)的“無加(jia)盟費(fei)”是一(yi)大殺手锏,再(zai)憑借其(qi)強大的經濟實力,OYO得(de)以快速跑馬圈地,在中(zhong)國市場以驚人的速度擴張著。
而當這種(zhong)模式(shi)遭到華住、首旅如家、攜(xie)程、美團等巨頭的“模仿”后,2019年5月(yue),OYO酒店在原(yuan)有1.0模式(shi)的基礎上迅速推出了2.0模式(shi)。
OYO酒店(dian)2.0模(mo)式(shi)把(ba)以往(wang)的(de)合作方式(shi)從傭金(jin)抽成,轉變為(wei)向(xiang)商家提(ti)供收(shou)益保(bao)底、營收(shou)超(chao)過保(bao)底的(de)部分(fen)共(gong)同分(fen)享的(de)模(mo)式(shi)。
這種模式無疑是大(da)膽(dan)的(de)(de),雖(sui)然能(neng)全(quan)面釋放企業(ye)的(de)(de)規模、經營、技術、品牌(pai)和流量等(deng)優勢,幫(bang)助酒店業(ye)主提升收(shou)益。但對OYO企業(ye)來說卻是一個不小的(de)(de)負擔(dan),在酒店業(ye),OYO酒店是首個引入(ru)保底的(de)(de)品牌(pai),這種模式再度引發(fa)行業(ye)關注。
說完了其(qi)優異的經營模式(shi),我們再來(lai)說說OYO酒店的問題。
2020年(nian)1月,多家媒(mei)體突然(ran)曝出OYO酒(jiu)店在(zai)印(yin)(yin)度和中國正在(zai)進行(xing)大裁(cai)員(yuan)(yuan)。其中在(zai)中國的12000名員(yuan)(yuan)工中裁(cai)員(yuan)(yuan)5%,在(zai)印(yin)(yin)度的10000名員(yuan)(yuan)工中裁(cai)員(yuan)(yuan)12%,并且OYO裁(cai)員(yuan)(yuan)潮(chao)仍在(zai)繼續(xu)。
實(shi)際上,在(zai)2019年6月OYO就被曝出正在(zai)經歷一場(chang)大(da)規模(mo)裁員,當時OYO的一線團隊裁員比(bi)例可能達到5成,原團隊內大(da)量人員被辭退(tui)。
OYO酒店的裁員(yuan)潮,其實是OYO遭遇(yu)一(yi)系列(lie)問題的具體體現(xian),而(er)這些問題包括又不限(xian)于內部腐(fu)敗、數據造假、派系斗爭、僵尸酒店、新業務受挫等(deng)。OYO的瘋狂式擴張、續約(yue)率被疑摻水分等(deng)原(yuan)因(yin)也廣受到業界詬病。
據北京(jing)商報曝光(guang),OYO對(dui)外披露加(jia)盟商續約率達到95%,但實際上除去各種“被(bei)動(dong)續約”、消(xiao)極續約的情況(kuang)外,加(jia)盟商真(zhen)正主動(dong)續約的比例可能只有五成左右。
很(hen)多人疑惑,OYO酒(jiu)(jiu)店為(wei)什么便宜(yi),除去一部(bu)分酒(jiu)(jiu)店模(mo)式的原(yuan)因外。很(hen)多酒(jiu)(jiu)店主(zhu)爆(bao)料,OYO會私下修改酒(jiu)(jiu)店保底(di)金(jin),也就是(shi)讓消費(fei)者(zhe)便宜(yi)入(ru)住,讓賓館替公司買單,并(bing)且還會拖欠業主(zhu)賬款。
在(zai)怨聲載道(dao)的(de)酒店主和國內眾多酒店的(de)競爭中,OYO的(de)負(fu)面消息(xi)也越來越多,這(zhe)樣的(de)OYO在(zai)中國能走多遠,誰也不(bu)知道(dao)。
OYO一(yi)直被(bei)譽為酒店業的拼多(duo)(duo)多(duo)(duo),兩(liang)者也確實(shi)有些相像(xiang),同樣(yang)以(yi)廉價(jia)、擴張速度著稱(cheng)。但(dan)面對“廉價(jia)”的標(biao)簽(qian),拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)是避之不(bu)及,以(yi)大(da)量補貼來挽(wan)回自己在消費者中(zhong)的聲譽,并且鍥而(er)不(bu)舍地進攻(gong)一(yi)二線城市。
而OYO在這方面則(ze)欠缺了(le)太多,作假的數據,被激怒的酒店主,還有不領(ling)情的消費者,這一切都(dou)讓(rang)OYO開始(shi)走向下(xia)坡路(lu)。
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