OYO酒店的創新(xin)曾(ceng)經在中國(guo)掀(xian)起(qi)紅色風暴,2017年進入(ru)(ru)中國(guo),2019年就已經與(yu)超過9000家酒店建立合作(zuo)關系。這種新(xin)穎的輕加盟模式迅速引得如家、攜程、美團等(deng)巨頭學習,一時間OYO酒店如日中天。但步(bu)入(ru)(ru)經濟形勢不樂觀(guan)的2019年,OYO突然被爆(bao)出裁員潮、數(shu)據造(zao)假、管理(li)失(shi)控(kong)等(deng)一系列(lie)問題。本期專題,MAIGOO編輯(ji)來(lai)談談這個曾(ceng)經火遍天的OYO酒店。
2013年,OYO經濟連(lian)鎖酒店品牌(pai)于印度成立,創始人(ren)為安戈(ge)瓦。2015年,創投圈的神奇人(ren)物,軟銀首席執行官孫正義開(kai)始投資OYO。
2017年11月,OYO酒(jiu)店(dian)開(kai)始大張旗(qi)鼓地進(jin)入中國市(shi)場,在(zai)深圳開(kai)出了(le)首家門店(dian)。隨后OYO酒(jiu)店(dian)在(zai)中國二(er)、三(san)線城市(shi)進(jin)行快速擴張。OYO官方數據顯示,在(zai)此后的18個月中,OYO酒(jiu)店(dian)以(yi)“無加盟費、低價(jia)”的口號(hao)已(yi)進(jin)駐全國超過320座城市(shi),上線酒(jiu)店(dian)近萬家,客房數近45萬間。
要知(zhi)道,中國酒(jiu)店(dian)行業(ye)的老品(pin)牌華(hua)住集團,發展(zhan)十余年也不過(guo)在全國的404座城市中開(kai)業(ye)4300余家酒(jiu)店(dian)。
OYO酒店的瘋狂(kuang)擴張,引得攜程、美團等OTA平(ping)臺(tai)的警惕,在很(hen)長一段時(shi)間內,OYO酒店被眾矢(shi)之的,成為多家(jia)平(ping)臺(tai)封殺的對(dui)象。
封殺(sha)的同(tong)時,攜程、美(mei)團(tuan)、同(tong)城藝龍等OTA也(ye)開始學習OYO酒店的輕(qing)加(jia)盟模式,在(zai)低線城市整(zheng)合低星酒店市場,同(tong)樣(yang)免除加(jia)盟費、保證金。
但封殺(sha)也不能(neng)遏(e)止OYO酒(jiu)店(dian)擴張的腳(jiao)步,截止2019年7月,OYO在中國已覆蓋(gai)300多個(ge)城市,擁(yong)有(you)超10000家酒(jiu)店(dian)、50萬間客房,躍(yue)居中國最大的單酒(jiu)店(dian)品牌和第二大酒(jiu)店(dian)集團(tuan),世(shi)界(jie)第三(san)大酒(jiu)店(dian)連鎖。
OYO酒(jiu)店(dian)模式也(ye)成(cheng)為整個全(quan)球酒(jiu)店(dian)行業的關(guan)注焦(jiao)點。
官網介紹,OYO酒店是(shi)對(dui)國內碎片化(hua)的(de)單(dan)(dan)體(ti)酒店進行(xing)整合,解決了其品牌、成本、人才(cai)、渠道等資源受(shou)限的(de)困(kun)境,讓(rang)中小(xiao)型單(dan)(dan)體(ti)酒店躍升為高質量的(de)旅居空間,幫助酒店提高運營效率(lv)、增加營業收(shou)入。
簡單來說,OYO的(de)(de)輕加盟即是一些小酒(jiu)(jiu)店可以利用OYO的(de)(de)品牌,并(bing)且保證(zheng)“無加盟費、低價”。OYO盈利模(mo)式是從(cong)酒(jiu)(jiu)店營收抽成,酒(jiu)(jiu)店營收*抽傭(yong)比例(li),根據(ju)雙方約定(ding),每家酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)傭(yong)金比例(li)不同(tong)。
其實這種“軟品牌”的(de)經營模(mo)式并(bing)非OYO酒店首創,但(dan)OYO酒店的(de)“無加(jia)盟費”是(shi)一大殺手锏,再憑借(jie)其強大的(de)經濟(ji)實力,OYO得以(yi)快(kuai)速跑馬圈地(di),在中(zhong)國(guo)市場以(yi)驚人的(de)速度擴張著。
而當這種模(mo)(mo)式(shi)遭到華住(zhu)、首旅如家、攜程、美團等巨頭的(de)“模(mo)(mo)仿(fang)”后,2019年5月,OYO酒店在原有1.0模(mo)(mo)式(shi)的(de)基礎(chu)上(shang)迅速(su)推出了2.0模(mo)(mo)式(shi)。
OYO酒店2.0模(mo)(mo)式(shi)把以往的(de)合作方式(shi)從傭金抽成(cheng),轉變為向商家提供收益(yi)保(bao)底、營收超過保(bao)底的(de)部分共同分享的(de)模(mo)(mo)式(shi)。
這種模(mo)式(shi)無疑是(shi)大膽的,雖然能全面釋(shi)放企業的規模(mo)、經營、技術、品牌和流量等優勢,幫(bang)助酒店業主提(ti)升收益。但對OYO企業來說卻是(shi)一個(ge)不小(xiao)的負擔,在酒店業,OYO酒店是(shi)首個(ge)引入保(bao)底的品牌,這種模(mo)式(shi)再度(du)引發行業關注。
說(shuo)完了(le)其優(you)異的經營模式(shi),我(wo)們再來說(shuo)說(shuo)OYO酒店(dian)的問題。
2020年1月(yue),多(duo)家媒體突然曝出(chu)OYO酒店在(zai)(zai)(zai)(zai)印(yin)度和(he)中(zhong)(zhong)國正在(zai)(zai)(zai)(zai)進行大裁(cai)員(yuan)。其中(zhong)(zhong)在(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國的12000名(ming)(ming)員(yuan)工(gong)中(zhong)(zhong)裁(cai)員(yuan)5%,在(zai)(zai)(zai)(zai)印(yin)度的10000名(ming)(ming)員(yuan)工(gong)中(zhong)(zhong)裁(cai)員(yuan)12%,并且OYO裁(cai)員(yuan)潮仍(reng)在(zai)(zai)(zai)(zai)繼續。
實際上(shang),在2019年6月OYO就被曝出正在經歷一場大規模裁員(yuan),當時OYO的一線(xian)團隊裁員(yuan)比例可(ke)能(neng)達到5成,原團隊內大量人員(yuan)被辭退。
OYO酒店的(de)裁員潮,其實是OYO遭遇一(yi)系列問題的(de)具體(ti)體(ti)現(xian),而這些(xie)問題包括又不(bu)限于內部腐敗、數(shu)據造假(jia)、派(pai)系斗(dou)爭(zheng)、僵(jiang)尸(shi)酒店、新業務受挫等。OYO的(de)瘋狂式擴張、續約(yue)率被疑摻(chan)水分等原因也廣(guang)受到業界詬(gou)病。
據北京商(shang)報曝光,OYO對外披露加(jia)(jia)盟(meng)商(shang)續(xu)約率(lv)達到95%,但實際上除去各(ge)種“被動續(xu)約”、消極續(xu)約的(de)(de)情況外,加(jia)(jia)盟(meng)商(shang)真正主動續(xu)約的(de)(de)比(bi)例可能只有五成左右(you)。
很多(duo)人疑惑,OYO酒店為什么(me)便宜,除(chu)去一部分(fen)酒店模式的原因外。很多(duo)酒店主爆料,OYO會私下修改酒店保(bao)底金,也就是(shi)讓消費者(zhe)便宜入住,讓賓(bin)館替公司買單,并且還會拖欠業主賬款。
在怨聲載道的(de)酒店(dian)主(zhu)和國內眾(zhong)多(duo)酒店(dian)的(de)競爭中(zhong),OYO的(de)負面(mian)消息也越來越多(duo),這樣(yang)的(de)OYO在中(zhong)國能走(zou)多(duo)遠,誰也不知道。
OYO一直被(bei)譽(yu)為酒店業的(de)拼(pin)多多,兩者也(ye)確實有(you)些相像,同樣以廉(lian)價(jia)、擴張(zhang)速度著稱。但面對(dui)“廉(lian)價(jia)”的(de)標簽,拼(pin)多多是避之不及,以大(da)量補貼來挽(wan)回自己(ji)在消費(fei)者中的(de)聲譽(yu),并且(qie)鍥(qie)而不舍地(di)進(jin)攻一二線城市。
而OYO在這方面則(ze)欠缺了太多,作假(jia)的(de)數據,被激怒的(de)酒店主,還有(you)不領(ling)情的(de)消(xiao)費者,這一切(qie)都讓(rang)OYO開始走向下坡路。
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