Apple產品企業(ye)旗艦店正式入駐京東(dong),未來京東(dong)與Apple將(jiang)圍繞企業(ye)市場(chang)在軟硬件、數據、售后以及智能解決方案等領域展開(kai)深入合作(zuo),致力為(wei)不(bu)同類型、不(bu)同行業(ye)的企業(ye)用戶的多場(chang)景(jing)需求,提供(gong)更高效、便捷和智能化的服務體驗。
數(shu)據顯示,自2018年(nian)(nian)京(jing)(jing)東(dong)(dong)與Apple在(zai)企業(ye)級業(ye)務(wu)上達成合(he)作意(yi)向后(hou),Apple各品類線在(zai)京(jing)(jing)東(dong)(dong)企業(ye)業(ye)務(wu)的銷量均取得增(zeng)長(chang)。其中(zhong),Apple電腦(nao)在(zai)2019年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)同(tong)比增(zeng)長(chang)超200%,iPhone同(tong)比超85%。
Apple攜手京(jing)東企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)部門(men),持(chi)續發力對企業(ye)(ye)用戶的(de)全方(fang)位(wei)資源服(fu)(fu)(fu)務(wu)升級(ji)。雙(shuang)方(fang)在共(gong)(gong)同服(fu)(fu)(fu)務(wu)企業(ye)(ye)客戶方(fang)面共(gong)(gong)同探索,針(zhen)對辦公場景(jing)中(zhong)包(bao)括硬(ying)件(jian)保障、額外設備(bei)維修(xiu)或更換(huan)、IT技術支持(chi)等一系(xi)列(lie)服(fu)(fu)(fu)務(wu)需求,京(jing)東聯合Apple推(tui)出上門(men)取(qu)送機維修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)、產(chan)品定制服(fu)(fu)(fu)務(wu)、京(jing)東維修(xiu)等服(fu)(fu)(fu)務(wu),而面向大型客戶還(huan)提(ti)供AppleCare for Enterprise(企業(ye)(ye)級(ji)AppleCare產(chan)品)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。
對于Apple而(er)言,京東(dong)擁(yong)有的(de)企(qi)業(ye)客戶,以(yi)(yi)及渠道能力、營(ying)銷能力、服務能力,均可助其打(da)開中(zhong)國市場的(de)大門,提升線上(shang)銷量。特別是進入(ru)(ru)2019以(yi)(yi)來,京東(dong)企(qi)業(ye)業(ye)務發(fa)力入(ru)(ru)口(kou)建設,圍繞不(bu)同行業(ye)與場景(jing)建立起采購入(ru)(ru)口(kou)。而(er)這正成為(wei)吸引Apple入(ru)(ru)駐(zhu)京東(dong)企(qi)業(ye)業(ye)務并(bing)提供電商首個(ge)授權(quan)的(de)關鍵。同時,京東(dong)還可將入(ru)(ru)口(kou)反(fan)饋(kui)的(de)大數(shu)據(ju)及時給(gei)到Apple,為(wei)其產(chan)品、解(jie)決方案的(de)改(gai)進與研發(fa)提供依據(ju)。
而對于京(jing)東(dong)企業業務(wu)而言,與Apple的(de)深度(du)合作可以(yi)補充和(he)完(wan)善京(jing)東(dong)智能辦公的(de)服(fu)務(wu)生(sheng)態。通過此次(ci)合作,Apple的(de)產品設備、解決方案以(yi)及ISV資源將統一整合入京(jing)東(dong)京(jing)點(dian)智能辦公解決方案,共同為企業客戶帶來安卓、windows體系外的(de)軟硬件一體化(hua)服(fu)務(wu),為企業辦公場景提(ti)供更多元化(hua)的(de)選擇。
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