福建省網(wang)約車規范化管理現(xian)場(chang)推進(jin)會在廈門召開,《廈門市網(wang)約車運營服(fu)務(wu)管理標準(zhun)(zhun)》(以下簡稱(cheng)《標準(zhun)(zhun)》)正式發布實施(shi),這(zhe)是全國首個(ge)網(wang)約車運營服(fu)務(wu)管理地方標準(zhun)(zhun),它的發布在國內具有創新示范效應,有助于(yu)提升網(wang)約車行業安全和(he)服(fu)務(wu)水平、規范行業發展(zhan)、保障乘客(ke)權(quan)益。
【價格】
變動間隔不得少于3個月
從(cong)行業(ye)興(xing)起,到(dao)行業(ye)逐步規范,這些年,網約車(che)的(de)發(fa)展(zhan)市民(min)們有目共睹。對此,廈門更是先行一步,發(fa)布實施全國首個網約車(che)運營(ying)服(fu)務(wu)管理地方標準。
與(yu)(yu)全(quan)(quan)國許多城市(shi)(shi)一樣,廈門網(wang)約車行業也曾一度面臨(lin)無序增長、價格隨意變(bian)動(dong)、安(an)全(quan)(quan)穩定基礎薄弱、企業主(zhu)體責任落(luo)實不到位、乘客權益無法得到有效保(bao)障等問題(ti),亟(ji)待清理規(gui)范。廈門市(shi)(shi)交通運(yun)輸局介紹,從去年年底開始,由市(shi)(shi)運(yun)輸事業發展中(zhong)心牽頭,市(shi)(shi)標準化委員會、廈門大學、部(bu)分網(wang)約車平臺企業共同參與(yu)(yu)起草地方標準。《標準》包括(kuo)運(yun)營條件、服務規(gui)范、運(yun)營管理、信息(xi)安(an)全(quan)(quan)、安(an)全(quan)(quan)與(yu)(yu)應急、監督管理等六(liu)個部(bu)分,昨(zuo)日發布實施的是第(di)一部(bu)分———運(yun)營條件。
值得(de)一提的是,《標準》對網約(yue)車(che)平臺、車(che)輛(liang)、駕駛員、定(ding)價(jia)等(deng)要素都(dou)進行了(le)明確的界定(ding),對職業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓、服(fu)務(wu)質(zhi)量考(kao)核等(deng)也進行了(le)規(gui)范。例如,在定(ding)價(jia)方面,雖然(ran)企業(ye)(ye)(ye)可自主(zhu)定(ding)價(jia),但價(jia)格變(bian)動間隔不(bu)得(de)少于3個(ge)月,且需(xu)提前5天(tian)(tian)向(xiang)主(zhu)管(guan)部(bu)門報備(bei)和公(gong)示,以保障乘客(ke)權益。又如,凡在標準之(zhi)外開(kai)展的新(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu),網約(yue)車(che)平臺必(bi)須提前7天(tian)(tian)向(xiang)主(zhu)管(guan)部(bu)門報告(gao),防止(zhi)假借創新(xin)之(zhi)名逃避監管(guan)。
【準入】
駕駛員全員持證上崗
截至目前,廈門(men)已許(xu)可神州、首汽、滴滴、掌上(shang)行、元翔(xiang)、曹操等6家網(wang)約(yue)車(che)平(ping)臺企業,共有(you)近2.1萬(wan)輛網(wang)約(yue)車(che)和(he)5.1萬(wan)多(duo)名(ming)駕駛員,合規率領先全國。據統計,每天有(you)60多(duo)萬(wan)人次的廈門(men)人選擇網(wang)約(yue)車(che)出行,出租汽車(che)客(ke)運服務已經成為(wei)城市交通出行的重要(yao)力量。
在去年(nian)(nian)年(nian)(nian)底交通運(yun)輸部發(fa)布的(de)“全(quan)國(guo)各城市(shi)網約車推進情(qing)況日(ri)排(pai)名”中,廈門(men)(men)在341個城市(shi)中的(de)排(pai)名穩步提升,今年(nian)(nian)第(di)二季度開始穩居(ju)前三名。市(shi)運(yun)輸事業發(fa)展中心工作人員(yuan)(yuan)介紹,廈門(men)(men)已率先在全(quan)國(guo)范圍內實現駕(jia)駛員(yuan)(yuan)全(quan)員(yuan)(yuan)持證(zheng)上崗,推動構建司(si)機乘客互信體系。
不過,獲得資(zi)(zi)質并(bing)不代(dai)表一(yi)勞永逸(yi)。有關部門(men)會定期對在(zai)崗(gang)駕駛員(yuan)進行再審(shen)查再篩(shai)選,去年以(yi)來(lai)廈(sha)門(men)已(yi)有328名在(zai)崗(gang)駕駛員(yuan)因(yin)喪失準入資(zi)(zi)格(ge)而被注(zhu)銷從業資(zi)(zi)格(ge)證件。
市(shi)運輸事業發展中心介紹(shao),廈門還在(zai)(zai)全國范(fan)圍(wei)內首創網(wang)約車(che)(che)(che)退出(chu)機制,對車(che)(che)(che)輛在(zai)(zai)特定周(zhou)期(qi)內完成的(de)訂單數進行考核,不(bu)達標(biao)的(de),車(che)(che)(che)輛營運證將被主管(guan)部(bu)門注銷。對于網(wang)約車(che)(che)(che)平臺(tai)法(fa)人及(ji)線下(xia)管(guan)理(li)公司法(fa)人和(he)管(guan)理(li)人員,層(ceng)層(ceng)簽訂承諾書,分層(ceng)分級全部(bu)納入(ru)信(xin)用管(guan)理(li),細化20種(zhong)失信(xin)行為(wei)和(he)3級懲戒(jie)標(biao)準,對責任落實不(bu)到位的(de),進行信(xin)用懲戒(jie)。
【環保】
純電動網約車超1.2萬輛
為(wei)守護“廈門藍”,廈門正積極推廣使用純電動(dong)網約車。
截(jie)至目前,廈門(men)有合(he)規純電(dian)動(dong)(dong)網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)(che)超(chao)(chao)過1.2萬輛(liang),約(yue)占全市在營網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)(che)的60%,一年總計(ji)可減少碳排放量超(chao)(chao)過30萬噸,發(fa)展水平位居全國(guo)前列。在《標準》中,還明確提(ti)出各網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)(che)平臺應(ying)引導新(xin)(xin)增車(che)(che)(che)(che)輛(liang)采(cai)用純電(dian)動(dong)(dong)車(che)(che)(che)(che)型(xing),并計(ji)劃盡快修(xiu)訂(ding)網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)(che)細(xi)則,從2020年起(qi)實現(xian)廈門(men)新(xin)(xin)增網(wang)約(yue)車(che)(che)(che)(che)全部(bu)采(cai)用純電(dian)動(dong)(dong)車(che)(che)(che)(che)型(xing)。
廈(sha)門市(shi)交(jiao)通運輸局表示,下一(yi)步將加(jia)快地方標準系(xi)列的(de)(de)制定(ding)出(chu)臺,并推動(dong)《廈(sha)門經濟特區(qu)出(chu)租汽車營運管理條例(li)》的(de)(de)修訂(ding),加(jia)快《出(chu)租汽車服務(wu)質(zhi)量信(xin)譽考核辦法》的(de)(de)落地實施,進一(yi)步健全法規體系(xi),強(qiang)化信(xin)用管理手段。
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