讓(rang)意(yi)外(wai)有保障,讓(rang)生命有溫度,讓(rang)愛與責任延(yan)續(xu)。2018年,中國人壽保險(xian)股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)秉持(chi)“誠實守信、客戶至上”的服務理念,進(jin)一步創新(xin)服務舉措(cuo)、簡化(hua)手續(xu)、加快(kuai)時效,不斷提升理賠服務品質,用保險(xian)編(bian)織人生的“保護網(wang)”。
2018年,中國人壽共處理賠(pei)案(an)超過(guo)1400萬(wan)(wan)件。其中,前十(shi)大理賠(pei)案(an)件最高賠(pei)付金(jin)額(e)超千(qian)萬(wan)(wan)元(yuan),件均賠(pei)付金(jin)額(e)達(da)858萬(wan)(wan)元(yuan)。
案(an)例1:客戶L先(xian)(xian)生(sheng)(sheng),是一位成功的民營(ying)企業家,也是家庭的經濟支柱。1998年(nian)至2011年(nian),L先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)先(xian)(xian)后投保(bao)(bao)99鴻福(fu)(fu)、福(fu)(fu)祿(lu)雙喜(xi)兩全等多份保(bao)(bao)險。2018年(nian)8月16日,L先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)突發腦血管(guan)疾病身故。中國人壽接(jie)到客戶家屬理賠申(shen)請(qing)后,立即(ji)核實處理,及時向(xiang)客戶家人給付(fu)保(bao)(bao)險金1634.78萬元。
【啟(qi)示(shi)】中國(guo)人壽2018年理賠數(shu)據顯示(shi),腦血管疾(ji)病賠付(fu)件數(shu)已躍居(ju)公司重疾(ji)理賠的(de)第二(er)位。當家庭經濟支柱遭(zao)遇病痛的(de)侵襲,保(bao)(bao)險保(bao)(bao)障(zhang)可以為(wei)家人支撐(cheng)起未來,一張張保(bao)(bao)單(dan)詮(quan)釋(shi)了(le)投保(bao)(bao)人對家庭的(de)責任和擔當。
案例2:客戶J先(xian)生,2008年(nian)在朋友介紹(shao)下投保(bao)了(le)康(kang)寧終身(shen)、鴻壽年(nian)金(jin)兩份保(bao)險(xian)(xian)。2017年(nian),J先(xian)生因急性(xing)淋巴(ba)細胞白(bai)血病住院治療并(bing)提出(chu)理賠(pei)申請,中(zhong)國人壽給付重大疾病保(bao)險(xian)(xian)金(jin)200萬(wan)元(yuan),并(bing)豁免以后(hou)各期保(bao)險(xian)(xian)費。2018年(nian)3月,J先(xian)生終因急性(xing)淋巴(ba)細胞白(bai)血病醫治無效(xiao)身(shen)故。中(zhong)國人壽接到客戶家屬理賠(pei)申請后(hou),立即(ji)核(he)實處理,共給付身(shen)故保(bao)險(xian)(xian)金(jin)1020萬(wan)元(yuan)。
【啟(qi)示(shi)】在(zai)身體(ti)健康(kang)和資金充(chong)沛的時(shi)候為家庭筑起保障,可(ke)以在(zai)患(huan)病后(hou)讓(rang)治療(liao)不止步,在(zai)不幸發生后(hou)讓(rang)關愛(ai)不停(ting)歇(xie)。
案(an)例3:1997年至2017年,客(ke)戶(hu)Z先生(sheng)先后為自(zi)己(ji)投保了瀟灑明天、康寧終身、金(jin)(jin)彩明天等(deng)八份保險。2018年Z先生(sheng)因(yin)突發(fa)疾病心跳(tiao)驟停不幸身故。中國人壽接到客(ke)戶(hu)家(jia)屬理(li)賠申請后,立(li)即核實(shi)處理(li),及時(shi)向Z先生(sheng)家(jia)人給(gei)付保險金(jin)(jin)923.42萬元。
【啟示】有多少家庭因(yin)一(yi)場(chang)大病或一(yi)次意外(wai)而變得(de)一(yi)貧如洗?一(yi)旦親人離開,傷心悲(bei)慟后生活(huo)還得(de)繼(ji)續。心靈(ling)的傷痕(hen)難以(yi)抹平,生活(huo)中的苦難卻(que)可以(yi)通過(guo)保險來減輕。
案例4:2007年(nian)(nian)至2009年(nian)(nian),客(ke)戶Z先生先后為自己(ji)投(tou)保(bao)美滿一(yi)生、鴻壽年(nian)(nian)金等多份保(bao)險。2018年(nian)(nian)初,中國人壽得知Z先生突發(fa)呼(hu)吸(xi)心臟驟停身故后,立即主動上門(men)為客(ke)戶服務,第一(yi)時間給付(fu)理賠金857.3萬元。
【啟示】疾(ji)病無(wu)常(chang),保險有(you)愛(ai)。我們很難把(ba)控風(feng)險,但(dan)可以(yi)給未來加份保障(zhang)(zhang),讓(rang)愛(ai)無(wu)限傳(chuan)遞。沒有(you)什么能讓(rang)生命永(yong)恒(heng),永(yong)恒(heng)的(de)(de)只有(you)深深的(de)(de)愛(ai)和沉甸(dian)甸(dian)的(de)(de)責任,保險是愛(ai)與責任的(de)(de)體(ti)現,更是對家人未來生活(huo)質量的(de)(de)保障(zhang)(zhang)。
案(an)例5:2003年至(zhi)2015年,客戶Y先生先后為自己投保康寧終(zhong)身、福(fu)祿尊享、福(fu)祿雙喜等十一份保險(xian)。天有(you)不測風云,2018年4月(yue)Y先生因腸癌轉移不幸身故。中國人壽主動開展理(li)賠服(fu)務工作,積極協(xie)助客戶準備理(li)賠資料(liao),很快(kuai)完成(cheng)賠案(an)的(de)全部流程,向Y先生家(jia)屬給付781.66萬元保險(xian)金。
【啟示(shi)】專(zhuan)家指出,惡(e)性腫瘤(liu)已經成為我國城(cheng)鄉居民(min)的(de)主(zhu)要死(si)亡(wang)原因之一。保險(xian)雖不能改變生活(huo),卻可以(yi)防止(zhi)家人生活(huo)被改變。
案例6:2010年,客戶W女士(shi)先后為自(zi)己投保福祿(lu)雙喜(xi)、美滿一生(sheng)等四份保險。2018年1月(yue),W女士(shi)不幸罹患乳(ru)腺癌身(shen)故(gu),年僅38歲。獲悉事故(gu)發生(sheng)后,中國人壽立即開展理(li)賠服務,及時向W女士(shi)的家(jia)人給付保險金763.63萬元。
【啟示】乳腺(xian)癌是(shi)女性常見(jian)的惡性腫瘤之一,是(shi)對廣大(da)女性健(jian)康和(he)生(sheng)命的極大(da)威脅。在重大(da)疾病面前,每個人(ren)(ren)都是(shi)平等的,選擇(ze)一份保險(xian),是(shi)為了(le)一旦(dan)不幸發(fa)生(sheng),愛人(ren)(ren)和(he)孩子今后(hou)的生(sheng)活不受影響,是(shi)對家人(ren)(ren)和(he)自己最大(da)的關愛與負責(ze)。
案例7:2009年(nian),客(ke)戶H先(xian)生(sheng)為自己投保美滿一生(sheng)保險。2018年(nian)5月,H先(xian)生(sheng)因(yin)突發疾病,呼吸心(xin)臟驟停不(bu)幸身故。中國(guo)人壽接到客(ke)戶家(jia)屬理(li)賠申請后,立即(ji)核(he)實(shi)處理(li),及(ji)時(shi)向受益人給付保險金729.96萬元。
【啟示】天(tian)有不測風(feng)(feng)云,讓保(bao)(bao)險(xian)為您(nin)和您(nin)的(de)家(jia)(jia)(jia)庭遮風(feng)(feng)擋雨。保(bao)(bao)險(xian),是(shi)(shi)為了(le)保(bao)(bao)護好家(jia)(jia)(jia)人,是(shi)(shi)對家(jia)(jia)(jia)庭最實在的(de)承諾(nuo)。
案例8:2016年(nian)至(zhi)2017年(nian),客戶(hu)S女士(shi)分別投保(bao)鑫(xin)福一生、鑫(xin)福贏家(jia)等多份(fen)保(bao)險(xian)。2018年(nian)S女士(shi)因肺(fei)癌(ai)醫治無效身故(gu),獲(huo)悉事故(gu)發生后(hou),中國人壽(shou)第一時(shi)間協助客戶(hu)家(jia)屬辦(ban)理理賠手續,迅速向受益人支付保(bao)險(xian)金(jin)729.03萬元(yuan)。
【啟(qi)示】肺癌位(wei)居(ju)全(quan)國(guo)惡(e)性腫(zhong)瘤(liu)發病(bing)首位(wei),每年發病(bing)約78.1萬例(li)。適時為自己(ji)與家人(ren)增添(tian)一(yi)份(fen)保(bao)障,增強(qiang)家庭(ting)抵御風險的能力,讓(rang)自己(ji)對家人(ren)的關愛永遠延續。
案(an)例9:2011年(nian)至2014年(nian),客(ke)戶W先(xian)(xian)生(sheng)先(xian)(xian)后為自己投保瑞(rui)鑫兩全(quan)、附(fu)加(jia)瑞(rui)鑫提前給付重大疾(ji)病(bing)等多(duo)份(fen)保險。2018年(nian)1月W先(xian)(xian)生(sheng)因(yin)胸悶(men)胸痛就醫,被診斷為急性心肌(ji)梗(geng)死(si)。接到(dao)客(ke)戶理(li)賠申請后,中國人壽(shou)第(di)一時(shi)間協助客(ke)戶辦理(li)理(li)賠手續,快速給付W先(xian)(xian)生(sheng)600萬元重大疾(ji)病(bing)保險金。
【啟(qi)示】數(shu)據顯示,中國心血管病(bing)現患人(ren)數(shu)有2.9億,其中冠心病(bing)患者高達1100萬人(ren)。風險面前人(ren)人(ren)平等,經(jing)濟能力(li)寬(kuan)裕時,更應該用保險守護(hu)自已來之不易(yi)的幸(xing)福。
案例(li)10:客戶(hu)L先生(sheng)有(you)很強的(de)保險意(yi)識,自2002年起(qi),先后為自己及家人投保了(le)99鴻(hong)福(fu)、鑫福(fu)年年、美滿(man)一生(sheng)等二十余(yu)份(fen)保險。2018年10月(yue)L先生(sheng)因突(tu)發(fa)疾病(bing)導致各器官(guan)衰竭(jie)身故。中國人壽接到客戶(hu)家屬(shu)理賠申請后,立即核實處理,快速(su)結案,及時向L先生(sheng)的(de)家人給付保險金537.56萬元(yuan)。
【啟示】未雨(yu)綢(chou)繆,居安思危,人有(you)悲歡(huan)離合,月(yue)有(you)陰晴圓缺(que)。多(duo)一份(fen)關愛,少一點遺憾,保險——留(liu)愛不留(liu)債。