讓(rang)意外(wai)有保(bao)障，讓(rang)生命(ming)有溫度，讓(rang)愛與責任(ren)延續。2018年，中(zhong)國人壽(shou)保(bao)險(xian)股份(fen)有限公司（以下簡稱“中(zhong)國人壽(shou)”）秉持“誠實守信(xin)、客(ke)戶至(zhi)上”的(de)服務理(li)念，進(jin)一步創新服務舉措、簡化手(shou)續、加快時效(xiao)，不斷提升理(li)賠服務品質，用保(bao)險(xian)編織人生的(de)“保(bao)護(hu)網(wang)”。

2018年，中國人壽共(gong)處理賠(pei)案超過1400萬(wan)(wan)件(jian)。其中，前十大(da)理賠(pei)案件(jian)最(zui)高賠(pei)付金額超千萬(wan)(wan)元(yuan)，件(jian)均賠(pei)付金額達(da)858萬(wan)(wan)元(yuan)。

案例1：客戶(hu)(hu)L先(xian)生，是一位成功的(de)民營企業(ye)家(jia)，也是家(jia)庭的(de)經濟支柱。1998年(nian)(nian)至(zhi)2011年(nian)(nian)，L先(xian)生先(xian)后投保(bao)99鴻福、福祿雙喜兩全等多份保(bao)險(xian)。2018年(nian)(nian)8月16日，L先(xian)生突發(fa)腦血(xue)管疾病身故(gu)。中國人(ren)壽接(jie)到客戶(hu)(hu)家(jia)屬理賠申請后，立即核實處理，及時向客戶(hu)(hu)家(jia)人(ren)給付(fu)保(bao)險(xian)金(jin)1634.78萬元。

【啟(qi)示】中國人壽2018年理(li)(li)賠數據顯示，腦血(xue)管疾病賠付件數已躍居公(gong)司(si)重(zhong)疾理(li)(li)賠的第二位。當(dang)家(jia)庭經濟支(zhi)柱遭遇病痛的侵襲，保(bao)(bao)險保(bao)(bao)障可以為家(jia)人支(zhi)撐起未來，一張張保(bao)(bao)單詮(quan)釋了投保(bao)(bao)人對家(jia)庭的責任和擔(dan)當(dang)。

案例(li)2：客戶J先生，2008年(nian)在朋(peng)友介紹(shao)下投保(bao)了康寧終(zhong)身、鴻壽年(nian)金兩份保(bao)險(xian)。2017年(nian)，J先生因(yin)急性淋(lin)巴細胞白血病(bing)(bing)住院(yuan)治療并提出(chu)理賠(pei)(pei)申(shen)請，中(zhong)國人壽給付重大疾病(bing)(bing)保(bao)險(xian)金200萬元，并豁免以后各期保(bao)險(xian)費。2018年(nian)3月，J先生終(zhong)因(yin)急性淋(lin)巴細胞白血病(bing)(bing)醫治無效(xiao)身故。中(zhong)國人壽接到(dao)客戶家屬(shu)理賠(pei)(pei)申(shen)請后，立即核(he)實處理，共(gong)給付身故保(bao)險(xian)金1020萬元。

【啟示】在(zai)身體(ti)健康(kang)和資金充沛的時候為家庭(ting)筑(zhu)起保障，可以(yi)在(zai)患(huan)病后讓治療不(bu)止步，在(zai)不(bu)幸發(fa)生后讓關愛不(bu)停(ting)歇。

案例3：1997年(nian)(nian)至2017年(nian)(nian)，客戶(hu)Z先(xian)(xian)生(sheng)先(xian)(xian)后(hou)為自己投保(bao)了瀟灑明天(tian)、康寧終身(shen)、金彩(cai)明天(tian)等八份(fen)保(bao)險。2018年(nian)(nian)Z先(xian)(xian)生(sheng)因突發疾(ji)病心跳驟停(ting)不幸身(shen)故。中國人壽接到(dao)客戶(hu)家(jia)屬理(li)賠申請(qing)后(hou)，立即核(he)實處(chu)理(li)，及(ji)時向Z先(xian)(xian)生(sheng)家(jia)人給付(fu)保(bao)險金923.42萬元。

【啟示】有多(duo)少(shao)家庭因一場(chang)大病或一次意外而變得一貧如(ru)洗？一旦(dan)親人離(li)開(kai)，傷心悲(bei)慟后(hou)生活(huo)還(huan)得繼續。心靈的傷痕難以(yi)抹平，生活(huo)中的苦難卻可以(yi)通過保險來減(jian)輕。

案例4：2007年(nian)(nian)至2009年(nian)(nian)，客戶Z先生先后為自(zi)己投保美滿一生、鴻(hong)壽年(nian)(nian)金等(deng)多份(fen)保險。2018年(nian)(nian)初，中國人壽得知(zhi)Z先生突發呼吸心臟驟停身故后，立即主動(dong)上(shang)門(men)為客戶服務(wu)，第一時間給付理賠金857.3萬元。

【啟(qi)示】疾病無(wu)常(chang)，保險有(you)愛。我們很難(nan)把控(kong)風險，但可以給未來加(jia)份保障，讓愛無(wu)限傳遞。沒(mei)有(you)什么能(neng)讓生命永恒，永恒的(de)(de)只(zhi)有(you)深(shen)深(shen)的(de)(de)愛和(he)沉(chen)甸甸的(de)(de)責任(ren)，保險是(shi)愛與責任(ren)的(de)(de)體現(xian)，更是(shi)對家人未來生活(huo)質量的(de)(de)保障。

案例5：2003年(nian)至2015年(nian)，客戶(hu)Y先(xian)生(sheng)先(xian)后(hou)為自己投保康寧終(zhong)身、福祿尊享、福祿雙(shuang)喜等(deng)十一(yi)份保險。天有不(bu)測(ce)風云，2018年(nian)4月Y先(xian)生(sheng)因腸癌轉移不(bu)幸身故。中國人壽主(zhu)動開展(zhan)理(li)賠(pei)服務工作(zuo)，積極協助客戶(hu)準備理(li)賠(pei)資料，很(hen)快完成賠(pei)案的全部流程(cheng)，向(xiang)Y先(xian)生(sheng)家屬給(gei)付781.66萬元保險金。

【啟示】專(zhuan)家指出，惡性腫(zhong)瘤(liu)已(yi)經成為我國城鄉(xiang)居民(min)的主要死亡原因之一。保險雖不能改(gai)變(bian)生活(huo)，卻可以防止(zhi)家人生活(huo)被(bei)改(gai)變(bian)。

案例6：2010年(nian)，客戶(hu)W女士先后(hou)為自己投保(bao)(bao)福祿雙喜、美滿一生等四份保(bao)(bao)險(xian)。2018年(nian)1月，W女士不幸罹患乳腺癌身故(gu)，年(nian)僅38歲。獲悉事故(gu)發(fa)生后(hou)，中國人壽(shou)立即開展理賠服(fu)務，及時向W女士的家人給付保(bao)(bao)險(xian)金763.63萬元。

【啟示(shi)】乳(ru)腺癌是(shi)(shi)(shi)女性(xing)(xing)常(chang)見(jian)的(de)(de)惡(e)性(xing)(xing)腫瘤之一，是(shi)(shi)(shi)對(dui)廣(guang)大女性(xing)(xing)健(jian)康和(he)生命的(de)(de)極(ji)大威脅。在(zai)重大疾病面前，每(mei)個人(ren)都是(shi)(shi)(shi)平等的(de)(de)，選擇一份(fen)保險，是(shi)(shi)(shi)為了一旦不(bu)幸(xing)發生，愛人(ren)和(he)孩子今后(hou)的(de)(de)生活不(bu)受影響，是(shi)(shi)(shi)對(dui)家人(ren)和(he)自己(ji)最大的(de)(de)關愛與負責。

案例7：2009年(nian)，客戶(hu)H先生(sheng)為自己投保美滿一生(sheng)保險。2018年(nian)5月，H先生(sheng)因(yin)突發疾病，呼吸心臟驟停不幸身故。中國人(ren)壽(shou)接到客戶(hu)家(jia)屬理賠(pei)申請后，立即(ji)核實處(chu)理，及(ji)時向受益人(ren)給(gei)付保險金(jin)729.96萬元。

【啟示】天有不測風云(yun)，讓保險(xian)(xian)為您和您的家(jia)庭遮風擋雨(yu)。保險(xian)(xian)，是(shi)為了保護好家(jia)人，是(shi)對家(jia)庭最實在的承諾(nuo)。

案例(li)8：2016年至2017年，客戶S女士(shi)(shi)分別投保(bao)(bao)鑫福一生、鑫福贏(ying)家等多份保(bao)(bao)險(xian)。2018年S女士(shi)(shi)因肺(fei)癌醫治無效身故，獲(huo)悉(xi)事(shi)故發生后，中國人壽第一時間協助(zhu)客戶家屬辦理理賠手續，迅速(su)向受(shou)益(yi)人支付保(bao)(bao)險(xian)金729.03萬元(yuan)。

【啟示】肺癌(ai)位(wei)居全(quan)國(guo)惡性(xing)腫(zhong)瘤發病首位(wei)，每年發病約78.1萬(wan)例。適時為自己與家(jia)人增添一份保障，增強家(jia)庭抵御風險的(de)能力，讓(rang)自己對家(jia)人的(de)關愛永(yong)遠延續。

案(an)例9：2011年(nian)至2014年(nian)，客(ke)戶W先生(sheng)先后為自(zi)己(ji)投保(bao)瑞鑫兩全、附加瑞鑫提前給付(fu)(fu)重(zhong)大疾病(bing)等多份保(bao)險。2018年(nian)1月(yue)W先生(sheng)因(yin)胸(xiong)悶胸(xiong)痛就醫，被診斷(duan)為急性(xing)心肌(ji)梗死。接到(dao)客(ke)戶理賠申請后，中國人(ren)壽第一時間協助客(ke)戶辦理理賠手續，快速給付(fu)(fu)W先生(sheng)600萬(wan)元(yuan)重(zhong)大疾病(bing)保(bao)險金(jin)。

【啟示】數據顯示，中(zhong)國心(xin)血(xue)管(guan)病現患人(ren)數有2.9億，其(qi)中(zhong)冠心(xin)病患者高達(da)1100萬人(ren)。風險面前人(ren)人(ren)平(ping)等，經濟(ji)能力(li)寬裕時，更應該用保險守護自已(yi)來之不易的幸福。

案例(li)10：客(ke)戶L先生(sheng)(sheng)有很強的(de)保險意(yi)識，自2002年(nian)起，先后(hou)為自己及(ji)家(jia)人(ren)投保了99鴻(hong)福、鑫福年(nian)年(nian)、美滿一生(sheng)(sheng)等(deng)二十余份(fen)保險。2018年(nian)10月L先生(sheng)(sheng)因突(tu)發疾(ji)病導(dao)致各器官衰竭身故。中國人(ren)壽接到(dao)客(ke)戶家(jia)屬(shu)理賠申請后(hou)，立即核(he)實處理，快速(su)結案，及(ji)時向L先生(sheng)(sheng)的(de)家(jia)人(ren)給(gei)付(fu)保險金537.56萬元。

【啟示(shi)】未雨綢繆，居安(an)思危(wei)，人有悲歡離合，月(yue)有陰(yin)晴圓缺。多(duo)一份關愛(ai)(ai)，少一點遺憾，保(bao)險——留愛(ai)(ai)不留債(zhai)。