近期，無論國外(wai)還(huan)是國內，智能語音(yin)助手(shou)都是一個相當火(huo)熱的話(hua)題。

在國外，谷歌的Google Home 和(he)(he)亞馬(ma)遜Echo的斗爭(zheng)十分激烈，一方(fang)面(mian)(mian)不斷(duan)升級(ji)語(yu)音(yin)助(zhu)手(shou)服(fu)(fu)務，另一方(fang)面(mian)(mian)不斷(duan)向第(di)三(san)方(fang)開放(fang)其(qi)(qi)語(yu)音(yin)助(zhu)手(shou)平臺(tai)。如(ru)4月(yue)(yue)15日亞馬(ma)遜向第(di)三(san)方(fang)授權其(qi)(qi)Echo的關鍵語(yu)音(yin)技術；再如(ru)4月(yue)(yue)20日Google Home 推(tui)出其(qi)(qi)智(zhi)能音(yin)箱可同時支(zhi)持(chi)6人使用(yong)，提供個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)(fu)務 。此外，4月(yue)(yue)23日奔馳也將其(qi)(qi)新車接入(ru)Alexa和(he)(he)Google Assistant，提升其(qi)(qi)車載系統和(he)(he)對智(zhi)能家居等的遠距離控制。

而(er)在國內，4月(yue)(yue)14日(ri)，樂視推(tui)出其語(yu)(yu)音(yin)助手“樂樂”來實現對手機APP的語(yu)(yu)音(yin)操(cao)作。4月(yue)(yue)18日(ri)人工智能公司出門問問推(tui)出其語(yu)(yu)音(yin)助理“問問”和智能音(yin)箱Tichome，并向第三方開(kai)放語(yu)(yu)音(yin)平臺。4月(yue)(yue)25日(ri)，騰訊(xun)推(tui)出語(yu)(yu)音(yin)助手“騰訊(xun)叮(ding)當”，又一巨頭(tou)入局(ju)智能交互(hu)領域。

隨著人工智(zhi)能和(he)智(zhi)能家(jia)居(ju)的(de)發展，以音(yin)箱或手機等(deng)為硬件的(de)語音(yin)助(zhu)手可能將成為家(jia)庭的(de)交(jiao)互入口，而這背(bei)后是整個智(zhi)能家(jia)居(ju)產(chan)業鏈和(he)廣(guang)闊(kuo)的(de)市場。誰將掌握(wo)這個控(kong)制(zhi)中心(xin)，誰就贏得了未來。

一、智能語音助手大盤點

目(mu)前，語音助手的硬件載(zai)體已經(jing)開始從智能(neng)手機向音箱、汽車、機器人(ren)等蔓延。預計這一(yi)趨勢(shi)會愈演愈烈，語音助手將會連接更多的設備，從而成(cheng)為(wei)智能(neng)生活的核心控制中心之一(yi)。

盡管當(dang)下市(shi)場(chang)上有許多語(yu)音助手(shou)，但(dan)由于語(yu)音技術的(de)(de)(de)研發(fa)周期長(chang)，投入大，行業進入壁壘較(jiao)高，全球范圍內(nei)應用成熟的(de)(de)(de)語(yu)音助手(shou)并不多。知(zhi)名(ming)度(du)(du)較(jiao)高的(de)(de)(de)有國(guo)外谷歌的(de)(de)(de)Google Home、亞馬遜的(de)(de)(de)Alexa、蘋(pin)果(guo)的(de)(de)(de)Siri、微軟的(de)(de)(de)Cortana小娜，以及尚未謀面的(de)(de)(de)三星Bixby。國(guo)內(nei)知(zhi)名(ming)度(du)(du)較(jiao)高的(de)(de)(de)有百(bai)度(du)(du)的(de)(de)(de)度(du)(du)秘和科大訊飛(fei)的(de)(de)(de)靈犀語(yu)音助手(shou)。

BAT三巨(ju)頭在語(yu)音助(zhu)手領域(yu)再相遇

就在近日(ri)騰(teng)訊也推出其(qi)語(yu)音(yin)助(zhu)(zhu)手“騰(teng)訊叮當(dang)”，騰(teng)訊表示，其(qi)最新人工智(zhi)能助(zhu)(zhu)手騰(teng)訊叮當(dang)在功能上與(yu)亞馬遜Alexa相(xiang)似。而(er)到(dao)此，加上百度(du)的(de)度(du)秘和阿里iDST的(de)語(yu)音(yin)助(zhu)(zhu)手，BAT三巨頭都進入了(le)智(zhi)能語(yu)音(yin)助(zhu)(zhu)手領域，可見他們對(dui)于(yu)語(yu)音(yin)交互這一大“入口”的(de)認同(tong)。

度(du)(du)秘(mi)是李(li)彥宏在(zai)2015年百(bai)度(du)(du)世界大會(hui)上(shang)推出的(de)(de)(de)(de)機器人助理。依托百(bai)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)搜索(suo)和智能交(jiao)互技術，度(du)(du)秘(mi)可以通過(guo)對話，進而在(zai)索(suo)引現實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)和信息(xi)的(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)，為(wei)用戶(hu)提供服務(wu)。度(du)(du)秘(mi)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)能力(li)集(ji)(ji)中在(zai)美(mei)食(shi)推薦、電影推薦和生(sheng)活服務(wu)推薦。度(du)(du)秘(mi)服務(wu)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)集(ji)(ji)中在(zai)消費上(shang)，它連(lian)接的(de)(de)(de)(de)是廣泛的(de)(de)(de)(de)現實(shi)(shi)行(xing)業，涵蓋吃、住、行(xing)、玩等方面，這更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)是依托百(bai)度(du)(du)搜索(suo)能力(li)、百(bai)度(du)(du)地圖、百(bai)度(du)(du)糯米等O2O類的(de)(de)(de)(de)服務(wu)。

但目前的度(du)秘需要下載(zai)手機百度(du)客戶(hu)端(duan)才能使用，也沒(mei)有語(yu)音服務和日常生活提(ti)醒等功能。度(du)秘的交互性和趣味(wei)性并不強(qiang)，打開(kai)方式也略顯麻煩。

阿里(li)的(de)(de)語(yu)(yu)音(yin)(yin)助手是由iDST部門開發的(de)(de)，提供實時智(zhi)能語(yu)(yu)音(yin)(yin)識別(bie)(bie)技術，可實現語(yu)(yu)音(yin)(yin)操控、語(yu)(yu)音(yin)(yin)搜索、購物等功能。iDST部門的(de)(de)語(yu)(yu)音(yin)(yin)識別(bie)(bie)技術主要致(zhi)力(li)于(yu)兩(liang)個方面，一是建立自然語(yu)(yu)音(yin)(yin)交(jiao)互平臺(tai)，連(lian)接更多(duo)的(de)(de)終端(duan)，獲取互聯網(wang)上(shang)的(de)(de)各(ge)種服(fu)務；二是通過輸出語(yu)(yu)音(yin)(yin)能力(li)，幫助合作伙伴去做具體業(ye)務。依托系統，加上(shang)阿里(li)在新聞、飲食、地(di)圖、娛樂等領域的(de)(de)布局，阿里(li)語(yu)(yu)音(yin)(yin)助手可獲得強大的(de)(de)數(shu)據資源、數(shu)據處理能力(li)，以(yi)及多(duo)元(yuan)的(de)(de)服(fu)務。而未來其將成為(wei)阿里(li)商(shang)業(ye)的(de)(de)交(jiao)互中心，連(lian)接人與(yu)商(shang)品和服(fu)務，提升購物交(jiao)易的(de)(de)便捷化。

至于(yu)(yu)剛剛推出的(de)(de)騰(teng)訊(xun)叮(ding)當(dang)，根據(ju)騰(teng)訊(xun)科技報道，目前騰(teng)訊(xun)叮(ding)當(dang)涵(han)蓋的(de)(de)服務很廣泛，已經覆蓋新聞、體育賽(sai)事、票務、快遞、音樂、股票、文(wen)學、基(ji)于(yu)(yu)LBS的(de)(de)附近資源等領(ling)域。如用戶對(dui)著騰(teng)訊(xun)叮(ding)當(dang)說“查詢天(tian)氣”它(ta)就會提供當(dang)天(tian)和以(yi)后三天(tian)的(de)(de)預報。問及足球比賽(sai)結果時，它(ta)也會在(zai)1秒內給出針對(dui)性的(de)(de)答復。

可(ke)以看出三家的語音(yin)助(zhu)手(shou)服務有(you)(you)重合，也(ye)有(you)(you)自己的特色。如度秘(mi)在搜索和生活消費上更有(you)(you)優(you)勢(shi)，阿里語音(yin)助(zhu)手(shou)在購物、商務服務上更有(you)(you)優(you)勢(shi)，而騰訊將在泛娛樂(le)上更有(you)(you)優(you)勢(shi)。

通(tong)過BAT三家的(de)(de)布(bu)局，可以看出，他們在(zai)打造一(yi)個人(ren)機交(jiao)互(hu)的(de)(de)入口，無論是在(zai)家庭(ting)中(zhong)，還是在(zai)個人(ren)的(de)(de)工作(zuo)生(sheng)活中(zhong)。通(tong)過語音助(zhu)手來鏈接其生(sheng)態中(zhong)的(de)(de)更(geng)多產品，來為消費者提(ti)供整合性的(de)(de)服務。而在(zai)技術相差不大(da)的(de)(de)當下(xia)，誰(shui)的(de)(de)連接能力更(geng)強，誰(shui)的(de)(de)生(sheng)態更(geng)廣，無疑更(geng)有利于(yu)占領當下(xia)的(de)(de)市場。

三星Bixby與蘋果Siri 將有一戰?

早在(zai)2011年，蘋果(guo)(guo)就在(zai)其iPhone4S上推出了智能語(yu)音助(zhu)手——Siri，隨后(hou)語(yu)音助(zhu)手也逐(zhu)漸進(jin)入大家(jia)視野。隨著Siri的(de)不(bu)斷升級，儼然成為(wei)一個生(sheng)活管家(jia)。Siri可以為(wei)你查閱信息，充當時間助(zhu)手、郵件助(zhu)手，進(jin)行歌曲識別(bie)，還是算數高手，還可以為(wei)你提供生(sheng)活消費(fei)娛樂(le)等服務(wu)。此外，隨著蘋果(guo)(guo)Homekit智能家(jia)居平臺的(de)搭(da)建，Siri作為(wei)語(yu)音助(zhu)手將在(zai)智能家(jia)居中發(fa)揮(hui)更大作用。

然而，在(zai)(zai)今年3月29日的(de)三星S8發布會上，三星推出了其(qi)AI語音(yin)助(zhu)手Bixby。在(zai)(zai)三星S8發布會上，為(wei)了和Siri區別開，也(ye)為(wei)了體現(xian)Bixby人(ren)工智能(neng)特性，三星重點(dian)強(qiang)調了Bixby的(de)內容理解能(neng)力和學習能(neng)力。

內容(rong)理解能力體現在(zai)當(dang)你(ni)告訴Bixby把截圖發送(song)給朋友(you)時，如果(guo)有多個友(you)人重名，Bixby不會因為不知(zhi)道(dao)發給誰而崩潰，而是會主動詢(xun)問(wen)你(ni)到(dao)底要(yao)發給誰。而在(zai)學習能力上，Bixby主要(yao)通過積累用(yong)戶(hu)的(de)使(shi)(shi)用(yong)習慣來(lai)構建用(yong)戶(hu)的(de)日常(chang)使(shi)(shi)用(yong)模式。比如你(ni)每天定點用(yong)Uber打車(che)，如果(guo)今天你(ni)忘了(le)，那么Bixby很可能會通過長期觀察你(ni)的(de)日常(chang)而提前(qian)幫你(ni)在(zai)Uber上叫車(che)。

此(ci)外，三(san)(san)(san)星還可(ke)通過Bixby接入Sumsung Connect來控制三(san)(san)(san)星系(xi)的(de)智(zhi)能(neng)家(jia)電，以期在(zai)智(zhi)能(neng)家(jia)居中發揮(hui)更大的(de)作用。然而，可(ke)惜的(de)是(shi)Bixby因(yin)為(wei)種種原(yuan)因(yin)并未上市，也不被裝(zhuang)入三(san)(san)(san)星S8中，而很(hen)可(ke)能(neng)載入三(san)(san)(san)星今年下半(ban)年的(de)Note8中。

有趣的是(shi)，為(wei)Bixby提供技術支(zhi)持的是(shi)三(san)星去(qu)年收購的Viv Labs實驗室，沒錯就是(shi)蘋(pin)(pin)果Siri締(di)造者Adam Cheyer、Dag Kittlaus 和(he) Chris Brigham離(li)開(kai)蘋(pin)(pin)果后聯合成立(li)的創業公司！作(zuo)為(wei)智能(neng)手(shou)機市場的兩個(ge)霸主，三(san)星與(yu)蘋(pin)(pin)果也(ye)在(zai)不斷暗自較勁(jing)。三(san)星遲遲不推出Bixby，是(shi)否(fou)為(wei)了憋大招(zhao)？是(shi)否(fou)為(wei)了與(yu)蘋(pin)(pin)果在(zai)語(yu)音(yin)助(zhu)手(shou)領域展(zhan)開(kai)一(yi)戰？一(yi)切(qie)只能(neng)等待(dai)。

亞馬遜Alexa與Google Assistant的相愛相殺

亞(ya)馬遜的(de)Echo和谷歌的(de)Google Home是在(zai)智(zhi)能家居中相對比較成熟(shu)的(de)兩款(kuan)產品。目(mu)前(qian)兩款(kuan)產品都已具備超過(guo)5000項(xiang)的(de)技能。

亞馬(ma)遜于2014年推出智(zhi)能(neng)音(yin)箱Echo，搭載(zai)Alexa語音(yin)助手，隨著(zhu)不斷(duan)升(sheng)級，Echo已成為家庭的(de)(de)交互(hu)入口(kou)。除了日常生(sheng)活化的(de)(de)服務(wu)外，Echo的(de)(de)主(zhu)要功(gong)能(neng)集中在語音(yin)購物和對智(zhi)能(neng)家居的(de)(de)控制上。而這也正是亞馬(ma)遜的(de)(de)野(ye)心(xin)，建(jian)立下(xia)一(yi)代計算平臺(tai)，并稱為家庭交互(hu)的(de)(de)入口(kou)。

通過亞馬遜Alexa與智能家(jia)居設備的連接，你(ni)就可(ke)以(yi)輕松的控制家(jia)庭(ting)環境，如開(kai)關(guan)燈、開(kai)關(guan)窗簾、開(kai)關(guan)電視等(deng)。其獨(du)特的麥克風，可(ke)以(yi)實現(xian)較(jiao)遠(yuan)距(ju)離的聲音接收。據知(zhi)乎用戶反饋，相比Siri需(xu)要掏出手機，按鈕(niu)觸發(fa)，并且距(ju)離較(jiao)遠(yuan)就無法聽到；Echo的麥克風設計的很(hen)贊(zan)，可(ke)以(yi)實現(xian)遠(yuan)距(ju)離的聲音接收，且不需(xu)要按鈕(niu)觸發(fa)，它會是你(ni)的第二老婆！

而(er)Google Home出(chu)現(xian)的(de)較晚，它(ta)于(yu)2016年5月份才(cai)推出(chu)，之后便一直追(zhui)趕亞馬遜的(de)Echo的(de)步伐。此外，Google Home的(de)功能(neng)和(he)Echo相差(cha)不大，主(zhu)要用于(yu)個人生活和(he)智能(neng)家居(ju)的(de)控制(zhi)。Google Home的(de)優(you)勢(shi)(shi)在(zai)于(yu)其搜(sou)索優(you)勢(shi)(shi)和(he)功能(neng)更(geng)加齊全(quan)，而(er)Echo的(de)優(you)勢(shi)(shi)在(zai)于(yu)購物(wu)和(he)更(geng)多的(de)第(di)三方接入，以及(ji)先發入場優(you)勢(shi)(shi)。

有(you)趣(qu)的(de)(de)是，兩(liang)款(kuan)智(zhi)能家居設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)，兩(liang)個(ge)語音助手(shou)，從出生時(shi)仿佛就是宿敵。亞馬(ma)遜于(yu)2015年6月(yue)向(xiang)(xiang)第(di)三方開(kai)放其Alexa語音技(ji)術，而不必通(tong)過智(zhi)能音箱Echo；而谷(gu)歌在2016年12月(yue)才向(xiang)(xiang)第(di)三方開(kai)放，為的(de)(de)是于(yu)亞馬(ma)遜展開(kai)競爭。而在今(jin)年，雙方在技(ji)術和(he)連(lian)接(jie)(jie)上的(de)(de)競爭更加白熱化。一方面，雙方不斷通(tong)過各自語音助手(shou)整合和(he)連(lian)接(jie)(jie)更多的(de)(de)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)與服務，亞馬(ma)遜甚至向(xiang)(xiang)第(di)三方開(kai)放了Alexa核心的(de)(de)麥克(ke)風語音技(ji)術；另一方面，谷(gu)歌也在技(ji)術上有(you)所突(tu)破，實現一臺設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)(de)多人使(shi)用，目前(qian)可支持6人。

而這(zhe)(zhe)背后正(zheng)是家庭入(ru)口的爭奪(duo)，誰(shui)搶占了這(zhe)(zhe)個入(ru)口，就可以(yi)掌控所有信息的輸入(ru)，以(yi)及(ji)數據流和消費流，其市場規模和潛(qian)力難以(yi)想象。

二、智能語音助手的技術邏輯

1950年，計算機科學家阿蘭(lan)·圖靈就在其論文《計算機與智(zhi)能》中(zhong)提出了著名的“圖靈測(ce)試”，這(zhe)是最早探討機器智(zhi)能與人機交互的代表。

在1952年，貝爾實驗室研(yan)制出(chu)首個(ge)利用(yong)分離技術的實用(yong)語音(yin)識別設備(bei)，能識別出(chu)10個(ge)英語數字發音(yin)。

從1950年開始至今，語音(yin)(yin)識別(bie)技術(shu)經歷了由(you)小詞匯(hui)、孤立詞匯(hui)的識別(bie)，到大詞匯(hui)量、特定聲音(yin)(yin)識別(bie)的飛躍發展。然而，語音(yin)(yin)識別(bie)技術(shu)只(zhi)是(shi)智能語音(yin)(yin)助手實現工作(zuo)的第一步(bu)。

總的(de)(de)來說(shuo)，語音助手實現(xian)其(qi)工(gong)作大體要經過(guo)三步：其(qi)一(yi)是前(qian)端的(de)(de)語音識(shi)別，即將(jiang)(jiang)聲音轉換(huan)成文字(zi)；其(qi)二是自然(ran)語言的(de)(de)理解(jie)，將(jiang)(jiang)文字(zi)解(jie)讀成行為(wei)；其(qi)三是通過(guo)開放API接口等技術來實現(xian)行為(wei)等操作。

因此，語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)助手能否(fou)提供(gong)強大的(de)服務，主(zhu)要(yao)(yao)(yao)取決于(yu)其技術和(he)連(lian)接整合能力。在技術上，主(zhu)要(yao)(yao)(yao)使用云計算、語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)識別(bie)(bie)、語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)合成(cheng)等AI技術。即(ji)在前端面向用戶時(shi)(shi)，主(zhu)要(yao)(yao)(yao)需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)識別(bie)(bie)、語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)合成(cheng)技術。在語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)識別(bie)(bie)時(shi)(shi)，系統需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)把語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)轉(zhuan)化成(cheng)文字，這就(jiu)需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)強大的(de)語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)庫作為支(zhi)撐，就(jiu)需(xu)(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)云計算技術。而語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)合成(cheng)則是將反饋(kui)的(de)文字結(jie)果轉(zhuan)化成(cheng)語(yu)(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)(yin)輸出(chu)。

在(zai)后端則是人工(gong)智能技(ji)術(shu)的(de)(de)使用。面對用戶的(de)(de)眾多請求，語音助手需要通過(guo)機器學習(xi)（深度神經(jing)網絡）來(lai)不斷自我學習(xi)，了解用戶的(de)(de)說話(hua)方式和愛好需求，進而(er)輸出個性化的(de)(de)服務(wu)。

而(er)(er)其連接(jie)整合能力就(jiu)是指，語音(yin)(yin)助(zhu)手將(jiang)越來(lai)越多的(de)(de)設備(bei)和服(fu)務接(jie)入(ru)，從而(er)(er)構建自身生(sheng)態的(de)(de)能力。尤(you)其是在智(zhi)能家(jia)庭(ting)中(zhong)，用戶最終獲得的(de)(de)是體驗(yan)和服(fu)務，單(dan)一(yi)(yi)設備(bei)單(dan)一(yi)(yi)APP控制不是智(zhi)能家(jia)居(ju)(ju)的(de)(de)追求，智(zhi)能家(jia)居(ju)(ju)需要的(de)(de)是形(xing)成一(yi)(yi)個(ge)生(sheng)態，形(xing)成一(yi)(yi)個(ge)閉環，從而(er)(er)通過一(yi)(yi)個(ge)入(ru)口來(lai)更便(bian)捷的(de)(de)控制所有(you)設備(bei)。而(er)(er)這需要語音(yin)(yin)助(zhu)手平臺(tai)一(yi)(yi)方面開(kai)放(fang)其語音(yin)(yin)助(zhu)手，另一(yi)(yi)方面也要加強商(shang)務合作，來(lai)聚合服(fu)務。

三、智能語音市場將達百億

據(ju)工業(ye)和信息(xi)(xi)化部(bu)電子科技信息(xi)(xi)情報研究所數據(ju)顯示(shi)，2012年以來，全(quan)球智(zhi)能語音產(chan)(chan)業(ye)規模(mo)持續(xu)快(kuai)速增長。2013年，全(quan)球智(zhi)能語音產(chan)(chan)業(ye)規模(mo)整體達33.7億美元(yuan)，同比(bi)增長38.1%；2014年較2013年同比(bi)增長41.0%，產(chan)(chan)業(ye)規模(mo)大幅提升。預計到2017年，全(quan)球智(zhi)能語音規模(mo)將達112.4億美元(yuan)，復合增長率達35.1%。

據了解，語音技(ji)術(shu)以其廣闊的產業(ye)應用(yong)席(xi)卷人們(men)的日常(chang)生活和(he)工(gong)作，其產業(ye)規模大幅提升主(zhu)要得(de)益于(yu)三方(fang)面(mian)。第一是(shi)大數據、云計算等技(ji)術(shu)的發展(zhan)使得(de)智(zhi)能語音技(ji)術(shu)的應用(yong)不(bu)斷(duan)成熟；第二(er)是(shi)各國政府、相關行業(ye)及資本的持續關注推(tui)動語音技(ji)術(shu)的研發和(he)產業(ye)化；第三是(shi)隨著移動互(hu)聯網技(ji)術(shu)的發展(zhan)，智(zhi)能語音技(ji)術(shu)正在快速(su)成為人們(men)日常(chang)生活的組成部分，并顯著改變(bian)消費(fei)者(zhe)的交互(hu)方(fang)式。

但(dan)智(zhi)能語音市(shi)場在(zai)(zai)帶來高價值的(de)同時，也將導致行(xing)業的(de)壟斷。據MBA報告，智(zhi)能語音產業是(shi)技(ji)術先導型的(de)新興(xing)產業，存在(zai)(zai)核心技(ji)術壁壘(lei)(lei)、行(xing)業應用壁壘(lei)(lei)和(he)語音資源壁壘(lei)(lei)，具有顯(xian)著的(de)“馬太效應”。從全球范圍來看，僅有少(shao)數(shu)廠商在(zai)(zai)語音市(shi)場具有競爭(zheng)力(li)，一類是(shi)傳統語音技(ji)術廠商，擁有長期技(ji)術和(he)用戶積累(lei)，如美國的(de)Nuance公(gong)司，但(dan)近年逐漸衰落，而讓位(wei)給互聯網(wang)巨頭。另一類是(shi)以IBM、微軟、谷(gu)歌、蘋果等為代表的(de)IT巨頭，憑(ping)借在(zai)(zai)互聯網(wang)端的(de)優(you)勢迅速搶(qiang)占語音信息流入口。

資料顯示，早在(zai)(zai)2009年，Nuance公司占(zhan)有全球語(yu)音識別(bie)市(shi)(shi)場(chang)(chang)約69%的市(shi)(shi)場(chang)(chang)份(fen)額(e)。在(zai)(zai)2012年，Nuance的市(shi)(shi)場(chang)(chang)份(fen)額(e)下降到(dao)62%，Nuance、谷歌(ge)、微(wei)(wei)軟、蘋果、IBM、科大(da)訊飛(fei)五(wu)家企業占(zhan)據市(shi)(shi)場(chang)(chang)份(fen)額(e)超95%。2013年，Nuance市(shi)(shi)場(chang)(chang)份(fen)額(e)下降到(dao)51%，而谷歌(ge)依靠其(qi)在(zai)(zai)互聯網和移動互聯網領域(yu)的優勢，市(shi)(shi)場(chang)(chang)份(fen)額(e)由16.9%上(shang)升至(zhi)28%；蘋果、微(wei)(wei)軟、科大(da)訊飛(fei)以(yi)4.7%、4.4%、4.3%的市(shi)(shi)場(chang)(chang)份(fen)額(e)分(fen)列第(di)(di)三(san)、第(di)(di)四、第(di)(di)五(wu)位。可見智(zhi)能語(yu)音行業的寡(gua)頭壟斷特征十分(fen)明(ming)顯。

此外，隨(sui)著智能家(jia)(jia)居(ju)已從(cong)概(gai)念(nian)向(xiang)商業(ye)化階段發展(zhan)，語音(yin)控制(zhi)和交互將是智能家(jia)(jia)庭的(de)一大趨勢。根據市(shi)(shi)場(chang)研(yan)究公司Juniper發布的(de)數據，2018年全球智能家(jia)(jia)居(ju)市(shi)(shi)場(chang)規模(mo)將達710億美(mei)元。以蘋果、三星(xing)、海爾為(wei)代表的(de)消(xiao)費電子廠商和以谷歌、小米、樂視等為(wei)代表的(de)互聯網企業(ye)開始(shi)紛紛推出智能家(jia)(jia)電產品(pin)，為(wei)智能家(jia)(jia)居(ju)市(shi)(shi)場(chang)打前站。而智能家(jia)(jia)居(ju)的(de)發展(zhan)也將帶動(dong)智能語音(yin)服務(wu)的(de)快速增(zeng)長。

由于(yu)智能語音助(zhu)手(shou)將(jiang)會是家庭的(de)中心入(ru)口，占據(ju)了這個(ge)入(ru)口，就占據(ju)了家庭服(fu)務的(de)大部(bu)分，接入(ru)其中的(de)服(fu)務將(jiang)會獲得更多的(de)市場份額(e)。另一(yi)方面(mian)，語音助(zhu)手(shou)也將(jiang)獲得海量(liang)的(de)家庭數(shu)據(ju)信息，這些海量(liang)、動態的(de)數(shu)據(ju)可以用來優化(hua)算(suan)法的(de)迭代，也可以用于(yu)其他云服(fu)務，產生更高的(de)價值(zhi)。

結語：助力智能化生活

在(zai)人(ren)類文明的(de)(de)(de)技(ji)術史中，由(you)于通(tong)信的(de)(de)(de)需要，我(wo)們(men)創造(zao)了(le)文字(zi)，它是我(wo)們(men)在(zai)歷史長河中由(you)于自身局限(xian)不得(de)不做的(de)(de)(de)選擇(ze)。而今天我(wo)們(men)由(you)于技(ji)術的(de)(de)(de)進步(bu)，將擺脫文字(zi)的(de)(de)(de)束縛，再次選擇(ze)口語作為我(wo)們(men)的(de)(de)(de)通(tong)訊方式，讓我(wo)們(men)的(de)(de)(de)生活更(geng)加(jia)便捷、高效化。或許這也是蘋(pin)果、亞(ya)馬遜當初選擇(ze)語音這種最原(yuan)始的(de)(de)(de)方式作為交(jiao)互入口的(de)(de)(de)原(yuan)因。

試想一下，在(zai)不遠將來的(de)(de)(de)一個早晨，你(ni)從(cong)睡夢(meng)中醒(xing)(xing)(xing)來，輕輕喚(huan)醒(xing)(xing)(xing)你(ni)的(de)(de)(de)語(yu)音助(zhu)手(shou)。它為你(ni)打開窗簾，為你(ni)播(bo)報今天的(de)(de)(de)天氣，建議你(ni)穿什么樣(yang)的(de)(de)(de)衣服。同時(shi)(shi)(shi)喚(huan)醒(xing)(xing)(xing)廚房，預(yu)熱你(ni)事先準備(bei)好的(de)(de)(de)早餐(can)(can)。在(zai)你(ni)吃(chi)早餐(can)(can)時(shi)(shi)(shi)，你(ni)的(de)(de)(de)語(yu)音助(zhu)手(shou)為你(ni)播(bo)報昨晚和今日的(de)(de)(de)要(yao)聞。當你(ni)感覺室(shi)內(nei)的(de)(de)(de)光線(xian)略暗時(shi)(shi)(shi)，它為你(ni)調節室(shi)內(nei)燈光。它會根據空氣質量來決定是否開窗以及啟動空氣凈化(hua)器。并在(zai)你(ni)出門時(shi)(shi)(shi)，為你(ni)安排好上班(ban)的(de)(de)(de)行程(cheng)以及交通方式(shi)。而(er)這(zhe)只在(zai)不遠的(de)(de)(de)未(wei)來。

隨著人(ren)工智能(neng)的發展，智能(neng)語音助(zhu)手將(jiang)會(hui)更加智能(neng)，融入我(wo)(wo)們(men)的家(jia)庭和我(wo)(wo)們(men)的生(sheng)活(huo)。盡(jin)管也(ye)會(hui)面臨種(zhong)種(zhong)隱私、數據泄露(lu)和營銷行為，但它們(men)將(jiang)便(bian)捷和高(gao)效化我(wo)(wo)們(men)的生(sheng)活(huo)。我(wo)(wo)們(men)將(jiang)獲得更多控制，解放雙手，從而將(jiang)時間精(jing)力用到更有意義、更有價(jia)值(zhi)的事情上。