如(ru)果把時(shi)間撥回MUJI創(chuang)立之初的(de)1980年，你(ni)會發現它(ta)是靠日(ri)用雜(za)物和食品起家的(de)，店內產(chan)品撐死不過40種，賣得(de)最(zui)好的(de)要屬(shu)12卷(juan)一提的(de)卷(juan)筒衛生紙，堪稱(cheng)MUJI的(de)明星產(chan)品。另外，洗(xi)碗劑、保鮮膜、蘑菇(gu)等在如(ru)今(jin)MUJI店內很難看到的(de)產(chan)品，也是當年的(de)銷售主力。那畫面感大概跟你(ni)家小區樓(lou)下的(de)雜(za)貨店沒(mei)太(tai)多區別。

而今(jin)天的MUJI從指甲刀到(dao)空氣凈化器幾乎什么都(dou)賣(mai)，種類多得要花(hua)好多時(shi)間(jian)來逛，當(dang)家明星產(chan)品也早(zao)就不是(shi)什么卷筒衛生(sheng)紙，而是(shi)凝膠墨水筆、純棉(mian)織的毛巾被和烤面(mian)包機——這些家伙已經霸占MUJI網(wang)絡銷售(shou)排行(xing)榜(bang)很久(jiu)了，在(zai)實體店內也相當(dang)受(shou)歡(huan)迎(ying)。

從卷筒衛生紙(zhi)到面包機，這些明星產品的變化背后不僅是(shi)MUJI從雜貨(huo)店(dian)到生活方式品牌的成長，也可以借此(ci)一(yi)窺(kui)咱們消費生活的逐步升級：那時候去MUJI買一(yi)提卷筒衛生紙(zhi)也只是(shi)買了(le)一(yi)提衛生紙(zhi)，而今天你去MUJI買一(yi)疊(die)濕紙(zhi)巾(jin)時，想要的一(yi)定(ding)還有它背后的生活態(tai)度和品質保證了(le)。

也(ye)許今天MUJI家的沐浴露、洗發(fa)液看起(qi)來有種強迫(po)癥式(shi)的規(gui)整美感，但此前(qian)它們也(ye)和市面上的同類(lei)產(chan)品(pin)一(yi)(yi)樣，有著圓筒形外(wai)觀。這一(yi)(yi)切的改變(bian)得(de)益于一(yi)(yi)場“偷(tou)窺(kui)”，MUJI內(nei)部稱(cheng)之(zhi)為(wei)“觀察”。

2003 年開始，MUJI就(jiu)會派專人帶(dai)著相機去拜訪消(xiao)費者，跑到(dao)別人家(jia)里去“觀察”，然后把照片拿(na)回來事無巨細地研究。于是(shi)MUJI漸(jian)漸(jian)發現不(bu)(bu)少洗(xi)浴(yu)用品都是(shi)大小不(bu)(bu)一(yi)、高低不(bu)(bu)同的圓筒(tong)裝，既不(bu)(bu)好(hao)放還(huan)浪費空間，于是(shi)決(jue)定(ding)推出方形(xing)裝的沐浴(yu)露(lu)、洗(xi)發液，一(yi)下子(zi)幫不(bu)(bu)少家(jia)庭(ting)解決(jue)了浴(yu)室里的收納問(wen)題，而這樣的設計(ji)也一(yi)直用到(dao)今天。

為什(shen)么MUJI棕色(se)羊(yang)駝毛衣特別(bie)多？因(yin)為它們都是原(yuan)色(se)，沒有經過(guo)染色(se)處理。2014年MUJI成(cheng)都遠洋太古里世界(jie)旗艦店開業時，就特別(bie)辟出一片區(qu)域展(zhan)示這些原(yuan)色(se)羊(yang)駝毛衣。

當時市面上的羊(yang)駝毛(mao)制品(pin)顏色(se)特別多(duo)，但大多(duo)是用白色(se)羊(yang)駝毛(mao)染色(se)而成的，這使白色(se)羊(yang)駝特別受歡迎(ying)，而那些(xie)長著灰毛(mao)、棕毛(mao)、褐色(se)毛(mao)發的羊(yang)駝就(jiu)比較(jiao)慘(can)了(le)(le)，幾(ji)乎都面臨被斬殺(sha)的結局。了(le)(le)解到這些(xie)的MUJI特別跑去收(shou)購了(le)(le)大批原色(se)羊(yang)駝毛(mao)，然后加(jia)工成毛(mao)衣(yi)在店(dian)內售賣。

后來一次搜資(zi)料時(shi)發現，MUJI還特別為羊駝(tuo)推出了一本書，向消費者(zhe)展示(shi)羊駝(tuo)的生存環境和(he)現狀，也算是用心(xin)良(liang)苦了。

和原色(se)羊駝毛衣有著異曲同(tong)工之妙的(de)是MUJI店內那些采用(yong)天然(ran)染(ran)料(liao)的(de)毛巾們。MUJI所稱的(de)這種(zhong)天然(ran)染(ran)料(liao)，其實更多是指生產過(guo)程中留下的(de)邊(bian)角木料(liao)。起初MUJI就動(dong)了用(yong)它們染(ran)色(se)的(de)念頭，無奈固色(se)技(ji)術不過(guo)關，而一次在柬(jian)埔寨考察時的(de)偶然(ran)發現，讓MUJI找(zhao)到了把木料(liao)變(bian)成染(ran)料(liao)的(de)秘密，并最(zui)終制出(chu)不掉色(se)的(de)天然(ran)染(ran)料(liao)毛巾。

類似(si)這樣(yang)的(de)故事(shi)對MUJI來說并不少，比如那(nei)條(tiao)賣(mai)上千元的(de)長條(tiao)凳(deng)，就是MUJI團隊造(zao)訪中(zhong)國(guo)農村后的(de)產物。而這類作(zuo)品(pin)往往都屬于Found MUJI系列(lie)：設計(ji)師到(dao)全球各(ge)地(di)去挖(wa)掘靈(ling)感，回(hui)來融入(ru)MUJI的(de)理念(nian)，最終(zhong)將各(ge)地(di)優良物品(pin)再(zai)設計(ji)成新(xin)商(shang)品(pin)。

如今在MUJI受歡(huan)迎的物品(pin)大(da)多都有一個共同點——它們多少(shao)跟“生活良(liang)品(pin)研究(jiu)(jiu)所”的某個項目有關系。這個研究(jiu)(jiu)所很(hen)奇怪，一邊分享著特別雞毛(mao)蒜皮的研究(jiu)(jiu)成果(guo)，一邊推出不少(shao)特別貼(tie)合普通人需求(qiu)的產品(pin)，這其(qi)實跟消(xiao)費者(zhe)的投訴(su)建議有關。

說白了，所謂的(de)“生活良(liang)品(pin)研究(jiu)所”其(qi)實就是“顧(gu)客投訴建議集中營”。在MUJI內部，有一(yi)個專門的(de)小組會負責查閱來(lai)自各(ge)地(di)的(de)顧(gu)客投訴與建議，他們不僅得(de)解(jie)決問題(ti)，而且(qie)要從里面挖(wa)掘(jue)出新的(de)需(xu)求點。

譬如當年就有消費者“投訴”說自家(jia)空間(jian)太小，根(gen)本放不(bu)(bu)下普通(tong)沙發(fa)(fa)，建議(yi) MUJI 賣點(dian)不(bu)(bu)占空間(jian)的(de)(de)沙發(fa)(fa)墊。而這份抱怨被琢磨到最后，就成了(le)今天 MUJI 門店里總是(shi)有人(ren)賴在上(shang)面不(bu)(bu)肯走的(de)(de)懶人(ren)沙發(fa)(fa)，900 元的(de)(de)主體加(jia)上(shang) 300 元的(de)(de)沙發(fa)(fa)套，說真的(de)(de)不(bu)(bu)便(bian)宜(yi)，但因為正好戳(chuo)中消費者的(de)(de)需(xu)求，于(yu)是(shi)高(gao)價格(ge)一點(dian)都(dou)不(bu)(bu)妨礙人(ren)家(jia)受歡(huan)迎(ying)。

還在到處(chu)找好用的化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)水？不妨(fang)試試MUJI家(jia)72元/200ml 一(yi)瓶(ping)的敏感肌高保(bao)濕(shi)化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)水。雖(sui)然長相平平，但人(ren)家(jia)可是2014年(nian)Cosme大賞化(hua)(hua)(hua)妝(zhuang)水排(pai)行榜第一(yi)名，超過1200萬(wan)日本(ben)妹(mei)紙(zhi)在這個“日本(ben)美妝(zhuang)界奧斯卡(ka)”大賽中贊它(ta)好用。

這款(kuan)化妝(zhuang)水(shui)主(zhu)體是日本巖手縣釜(fu)石(shi)的天然水(shui)，然后調配了(le)馬齒莧提取(qu)物、葡萄柚籽提取(qu)物、玻尿(niao)酸等肌(ji)膚保護成分，不(bu)(bu)添加(jia)香料酒精也(ye)不(bu)(bu)著色，算是一款(kuan)怎么用都(dou)不(bu)(bu)會錯的產(chan)品。而且(qie)店(dian)內(nei)400ml大瓶裝的價格也(ye)才(cai)127元，要知道當年排在第三名的雅漾舒護活泉水(shui)，光(guang)50ml也(ye)得70好(hao)幾呢。

常常在(zai)MUJI逛(guang)著逛(guang)著就買了，有沒(mei)有想過(guo)是被那種BGM營造出來的氛圍影響(xiang)了？這(zhe)很有可能(neng)，因為(wei)MUJI店(dian)內(nei)的所有BGM都(dou)不是隨便放放而已。這(zhe)些旋律全部經(jing)由專業的音樂總監把關(guan)，一(yi)首(shou)一(yi)首(shou)精挑(tiao)細選組成一(yi)套CD，然后拿到門店(dian)播放和售賣。

是的，MUJI BGM也是可以買的。目前MUJI已經推出超(chao)過20套BGM專輯(ji)，雖(sui)然國內(nei)暫不發(fa)售，但日(ri)本店(dian)里(li)都是1050日(ri)元一張(zhang)，而(er)且(qie)每張(zhang)都有明確主題：比如MUJI BGM X是圣誕(dan)(dan)專輯(ji)，每年(nian)圣誕(dan)(dan)幾乎全球的MUJI都必須放這張(zhang)CD；而(er)MUJI BGM 12則全碟充滿19世紀初巴黎風笛曲的生(sheng)活氣息(xi)，據說是浙(zhe)江地區MUJI門(men)店(dian)里(li)的指定(ding)音(yin)樂。

2011年出的(de)那張MUJI BGM 16又名beijing，找了(le)北京當(dang)地的(de)音樂家來操刀，用了(le)不(bu)少公(gong)元前的(de)傳統中式樂器，不(bu)過聽(ting)起來依舊有一種清心寡(gua)欲的(de)日式禪味。

除了把生(sheng)活(huo)雜物賣得風生(sheng)水起(qi)(qi)，MUJI也有(you)一些(xie)其它項(xiang)(xiang)目。比如在日本創辦子品牌花(hua)良(liang)品，搞(gao)起(qi)(qi)鮮花(hua)專賣；另(ling)一個大動作則是開(kai)辟(pi)住宅項(xiang)(xiang)目MUJI House，從(cong)2003年(nian)接(jie)單幫忙翻修公寓(yu)開(kai)始(shi)，陸續玩起(qi)(qi)房(fang)屋(wu)改造、樣(yang)板房(fang)裝(zhuang)修、蓋房(fang)子等業務，其樣(yang)板房(fang)還會去參加(jia)設計大展，在日本很受關注(zhu)和歡迎。

雖然(ran)目前(qian)這類服務在中(zhong)國還(huan)沒(mei)有展(zhan)開，按MUJI官方(fang)的話來說(shuo)是暫(zan)無(wu)計劃，但其(qi)實萬(wan)科位(wei)于杭州良渚文化村的樣板房正(zheng)是由MUJI負責軟裝(zhuang)設(she)計，里(li)面(mian)盡數(shu)陳設(she)它家的產品，活脫(tuo)脫(tuo)一個MUJI之家。如果你有機會(hui)去(qu)到附近，不(bu)妨跑過去(qu)實地(di)欣賞(shang)一下。

明星粉絲(si)有專屬稱(cheng)呼，MUJI的粉絲(si)們也有自己的名字，比如(ru)早年的“MUJI 控”們就自稱(cheng)“無印者”、“MUJIRA”，喜歡(huan)走遍各地的MUJI門店，淘(tao)所有心水的MUJI好物。

盡管今天的(de)MUJI東京有樂町店(dian)和上海淮海755店(dian)先后以(yi)大體量、最(zui)全(quan)產品與(yu)服務揚(yang)名，不過說真的(de)，MUJI控(kong)們最(zui)應該朝圣(sheng)的(de)店(dian)其實很小(xiao)(xiao)很簡單，就(jiu)在東京澀谷青山一處街邊轉角，小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)店(dian)招上寫著Found MUJI幾個字。

這里是(shi)全(quan)球(qiu)罕見(jian)的(de)Found MUJI專(zhuan)門店(dian)，僅(jin)僅(jin)售賣一小部分產品，這里也(ye)是(shi)MUJI獨立開(kai)出的(de)第一家門店(dian)，是(shi)那(nei)些年“沒有名字的(de)優良商品”的(de)開(kai)始(shi)。