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沃爾瑪APP全服務逐步推廣 正式全面上線

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摘要:沃爾瑪宣布其大賣場電子商務平臺——沃爾瑪APP正式上線,顧客在手機上直接購買沃爾瑪門店內的2萬多種優質優價的商品,可選擇送貨上門或到店自提,同時,通過沃爾瑪APP的“全球e購”頻道購買跨境電商商品,安坐家中便可收到從自貿區快遞發來的海外進口商品。目前,除了覆蓋全國的跨境電商服務,沃爾瑪門店商品的網購O2O已經在六個城市正式推出,沃爾瑪會根據顧客反饋不斷調整和升級服務,并逐步推廣到更多城市。

沃爾瑪APP全服務逐步推廣 正式全面上線該圖片由注冊用戶"黨黨"提供,版權聲明反饋

沃爾瑪APP于2015年5月在深圳正式啟動,經過近1年的運營,已經在深圳、廣州、東莞、福州、廈門和佛山六地全面運行。由于其便捷及優質服務帶來的好口碑,沃爾瑪APP的下載量已達50多萬,訂單數量增長迅速,深圳的線上銷售額在短短四、五個月內增長了700%。目前,沃爾瑪APP提供涵蓋糧油干貨、個(ge)(ge)護美妝、家(jia)居(ju)清潔、服裝(zhuang)、玩具、家(jia)電等多個(ge)(ge)品(pin)類的(de)2萬多個(ge)(ge)單(dan)品(pin)。這些商(shang)品(pin),全部直接從沃(wo)(wo)爾瑪(ma)門店的(de)貨架上(shang)(shang)進行挑選,保證來自正規采(cai)購渠道,經過嚴(yan)格的(de)質(zhi)量檢測(ce)標準和流程,確保網(wang)上(shang)(shang)商(shang)品(pin)品(pin)質(zhi)與(yu)賣場內商(shang)品(pin)品(pin)質(zhi)保持一致(zhi)。同時(shi),網(wang)上(shang)(shang)顧客(ke)可享(xiang)受與(yu)門店顧客(ke)完全一致(zhi)的(de)無憂退換貨等售(shou)后服務,顧客(ke)可以選擇將(jiang)網(wang)上(shang)(shang)購買的(de)商(shang)品(pin)帶到(dao)任(ren)何一家(jia)沃(wo)(wo)爾瑪(ma)門店,憑送貨單(dan)退貨,退款將(jiang)返回(hui)至(zhi)該顧客(ke)的(de)付款賬號。

沃爾瑪APP借由在(zai)當(dang)地的沃爾瑪門店(dian)來提(ti)供自提(ti)貨和送貨上門服務(wu)。如果顧(gu)客選擇送貨上門,早(zao)上11點前下(xia)單(dan)所(suo)購門店(dian)商品可(ke)以(yi)當(dang)天到(dao)(dao)家(jia),所(suo)購商品達到(dao)(dao)188元或以(yi)上將免收(shou)運費。

沃(wo)爾瑪(ma)(ma)中(zhong)國大賣場電(dian)子商(shang)(shang)務高級總(zong)監博駿賢(Jordan Berke)表示(shi):“我們很高興今天將沃(wo)爾瑪(ma)(ma)APP的(de)升級版本(ben)推廣到福州、廈門和佛山,更(geng)全的(de)品(pin)類(lei)、更(geng)及時的(de)物(wu)流配送,讓更(geng)多顧客(ke)可以在沃(wo)爾瑪(ma)(ma)享受到無縫聯接的(de)線上線下(xia)購物(wu)體驗。特別是沃(wo)爾瑪(ma)(ma)APP上最新推出(chu)的(de) 全球e購 跨境電(dian)商(shang)(shang)服務,將讓更(geng)多消費者更(geng)方便地選購稱心(xin)的(de)優質進口商(shang)(shang)品(pin)。”

沃(wo)爾瑪(ma)利(li)用其在(zai)中國(guo)以(yi)外的(de)(de)全(quan)球(qiu)(qiu)27個(ge)國(guo)家(jia)(jia)/地區(qu)的(de)(de)業務(wu)資源和(he)采購(gou)(gou)團隊,在(zai)沃(wo)爾瑪(ma)APP上的(de)(de)“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)(gou)”跨境電(dian)商(shang)(shang)頻道率先引進(jin)200多個(ge)來自美國(guo)、英國(guo)、日本、韓國(guo)、澳(ao)大利(li)亞等(deng)全(quan)球(qiu)(qiu)知(zhi)名產(chan)地的(de)(de)食(shi)品(pin)、保(bao)健品(pin)、個(ge)護化妝和(he)母嬰(ying)商(shang)(shang)品(pin),顧(gu)客可以(yi)隨時(shi)隨地選購(gou)(gou)各(ge)種優(you)質優(you)價的(de)(de)進(jin)口商(shang)(shang)品(pin),享受從保(bao)稅區(qu)直郵(you)(you)發貨(huo)到(dao)家(jia)(jia)的(de)(de)便利(li)服務(wu)。同時(shi),沃(wo)爾瑪(ma)“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)(gou)”承諾買貴退(tui)差價,顧(gu)客只要在(zai)指定的(de)(de)主(zhu)要電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺上發現(xian)購(gou)(gou)買的(de)(de)同款商(shang)(shang)品(pin)價格(ge)低于“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)(gou)”,可向沃(wo)爾瑪(ma)申請退(tui)回(hui)差價。使(shi)用APP的(de)(de)顧(gu)客還(huan)享有(you)與實體店一(yi)樣的(de)(de)省心購(gou)(gou)物(wu)體驗。例(li)如:沃(wo)爾瑪(ma)“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)(gou)”的(de)(de)顧(gu)客享有(you)無(wu)憂退(tui)貨(huo)服務(wu),在(zai)沃(wo)爾瑪(ma)APP提交(jiao)退(tui)貨(huo)申請后,可以(yi)將(jiang)不滿(man)意的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)帶回(hui)任何一(yi)家(jia)(jia)沃(wo)爾瑪(ma)門(men)店或郵(you)(you)寄回(hui)門(men)店,相關退(tui)款將(jiang)返(fan)回(hui)至該顧(gu)客的(de)(de)付(fu)款賬號。未來,沃(wo)爾瑪(ma)將(jiang)逐步增(zeng)加“全(quan)球(qiu)(qiu)e購(gou)(gou)”商(shang)(shang)品(pin),預計今年底(di)將(jiang)增(zeng)至500種。

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