《管理辦(ban)法(fa)》明確，在山東省(sheng)內從(cong)事與(yu)生(sheng)活消費相關的產品生(sheng)產、銷售或者提供相關服務的法(fa)人(ren)、其(qi)他組(zu)織(zhi)和個人(ren)均可參與(yu)放心消費創建(jian)。

參(can)與放(fang)心(xin)消(xiao)費(fei)創(chuang)建并(bing)開展承諾(nuo)亮諾(nuo)2年以上(shang)的經營者(zhe)可(ke)自(zi)愿申報(bao)山東(dong)省放(fang)心(xin)消(xiao)費(fei)示范單位，并(bing)應(ying)當(dang)具備山東(dong)省地方標準(zhun)《放(fang)心(xin)消(xiao)費(fei)示范單位創(chuang)建指南》所列基本條件：

一、在山東(dong)省(sheng)內(nei)登記注冊，有(you)準(zhun)入許可(ke)要求的(de)應獲得相關準(zhun)入許可(ke)；

二、嚴格遵守消費者權益(yi)保護(hu)方面(mian)的相關法(fa)律法(fa)規規章，符(fu)合(he)國家和(he)地區相應(ying)的產業政策；

三、有具體(ti)的主營業務(wu)且正常開展(zhan)經(jing)營，生產、經(jing)營和服務(wu)與(yu)百姓生活或消費密(mi)切(qie)相關；

四、具(ju)有良好(hao)信譽(yu)，得(de)到廣泛的社會認同和(he)贊譽(yu)。

除滿足上述基本條件外，還應當根據(ju)自身經營情(qing)況，推行(xing)線下無理由退貨，設立消(xiao)費(fei)維權服務(wu)站，建立線上消(xiao)費(fei)糾紛解(jie)決機制，積(ji)極主動協商和解(jie)消(xiao)費(fei)糾紛，不斷提(ti)升管理服務(wu)和消(xiao)費(fei)維權水平，在本地區或者同行(xing)業、同系統內(nei)具有較好的示范效應。