《管理辦法》明確，在山東省內從事與(yu)生活消費(fei)相關的產品(pin)生產、銷售或者提供(gong)相關服務的法人、其他組織和(he)個(ge)人均(jun)可參與(yu)放心(xin)消費(fei)創建。

參與放(fang)心(xin)消費創建并(bing)開展承諾亮諾2年以上(shang)的經(jing)營者可(ke)自愿申報山(shan)東(dong)省放(fang)心(xin)消費示范(fan)單位(wei)，并(bing)應當具備(bei)山(shan)東(dong)省地方標準《放(fang)心(xin)消費示范(fan)單位(wei)創建指南》所列基本條件：

一、在山東省內登記注冊，有準入(ru)許可要求(qiu)的應(ying)獲得相關準入(ru)許可；

二、嚴(yan)格遵守消費者權(quan)益(yi)保護方面的(de)相(xiang)關(guan)法(fa)律法(fa)規規章(zhang)，符合國家和地區(qu)相(xiang)應(ying)的(de)產業政策；

三、有(you)具體的主營(ying)(ying)業務(wu)且正常開展經(jing)營(ying)(ying)，生(sheng)產、經(jing)營(ying)(ying)和服務(wu)與百姓生(sheng)活(huo)或消費(fei)密切相關(guan)；

四、具有良好(hao)信譽，得到廣泛的(de)社會認同和贊譽。

除滿足(zu)上述基本(ben)條件外，還應當根據自身經營(ying)情況(kuang)，推行線(xian)下無理由退貨，設立消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)服務(wu)(wu)站，建立線(xian)上消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)糾(jiu)紛(fen)解(jie)決機制，積極主動(dong)協商和解(jie)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)糾(jiu)紛(fen)，不(bu)斷提升(sheng)管理服務(wu)(wu)和消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)維(wei)權(quan)水平，在本(ben)地區或者同行業、同系統內(nei)具有較(jiao)好的示范效應。