一、凡鐘表零售單位售出(chu)50元以上鐘表商品，均應按規定(ding)開具三(san)包優待(dai)券或保修(xiu)(xiu)證，并注明經銷單位、修(xiu)(xiu)理(li)地址、修(xiu)(xiu)理(li)單位、保修(xiu)(xiu)年限。

二(er)、100元(yuan)(yuan)以(yi)下鐘表(biao)商(shang)(shang)品三包(bao)期(qi)限(xian)半年(nian)；100元(yuan)(yuan)以(yi)上鐘表(biao)商(shang)(shang)品三包(bao)期(qi)限(xian)一年(nian)；10000元(yuan)(yuan)以(yi)上鐘表(biao)商(shang)(shang)品三包(bao)期(qi)限(xian)二(er)年(nian)。

三、鐘表銷(xiao)售單(dan)位(wei)不(bu)得銷(xiao)售假冒商(shang)品(pin)，商(shang)品(pin)售出一年內，凡經(jing)國家指定(ding)的質檢部(bu)門鑒(jian)定(ding)為假冒商(shang)品(pin)，顧客(ke)憑有效購物憑證和鑒(jian)定(ding)證明，可追究銷(xiao)售單(dan)位(wei)責任。銷(xiao)售單(dan)位(wei)除退還(huan)全部(bu)貨款外，還(huan)應賠償顧客(ke)同(tong)等金(jin)額的貨款。

四(si)、鐘表(biao)外觀件(jian)（如殼(ke)、面(mian)、針、柄頭、玻璃，外觀固定件(jian)及(ji)表(biao)帶等(deng)(deng)）在銷售中(zhong)應注意(yi)檢查，當面(mian)看(kan)清(qing)。在使(shi)(shi)用(yong)過程中(zhong)，外觀件(jian)損傷不屬保修(xiu)(xiu)(xiu)范圍。但確(que)屬制造工藝上(shang)的(de)(de)(de)缺陷，非使(shi)(shi)用(yong)所(suo)致（如表(biao)殼(ke)不對稱，表(biao)面(mian)刻度不全，鍍層(ceng)起泡脫(tuo)片等(deng)(deng)）應在保修(xiu)(xiu)(xiu)期內給顧客(ke)調(diao)換(huan)(huan)不合格(ge)的(de)(de)(de)外觀件(jian)。外觀件(jian)中(zhong)機(ji)械(xie)工具拆卸的(de)(de)(de)金屬表(biao)帶，三(san)包(bao)期內出現自(zi)然松脫(tuo)，經二(er)次(ci)以(yi)(yi)上(shang)修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)，仍不能(neng)正(zheng)常使(shi)(shi)用(yong)，并能(neng)用(yong)手拆散屬不合格(ge)，應免(mian)費(fei)更(geng)換(huan)(huan)該部件(jian)。表(biao)面(mian)字塊、商標使(shi)(shi)用(yong)脫(tuo)落，三(san)包(bao)期內免(mian)費(fei)修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)，二(er)次(ci)以(yi)(yi)上(shang)修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)仍不能(neng)正(zheng)常使(shi)(shi)用(yong)，應免(mian)費(fei)更(geng)換(huan)(huan)該部件(jian)。

五、鐘表(biao)(biao)銷售(shou)中能用(yong)儀器校驗(yan)走(zou)時(shi)精度(du)的（機械手(shou)表(biao)(biao)）應當面(mian)校驗(yan)，走(zou)時(shi)應符合質量標(biao)(biao)準(zhun)。鐘表(biao)(biao)屬(shu)周(zhou)期(qi)性計時(shi)儀器，一般正(zheng)常使用(yong)不存在超差問題(ti)。但(dan)使用(yong)者各不相同，因震(zhen)動、受磁(ci)等外力因素影響，引(yin)起快慢誤差超過標(biao)(biao)準(zhun)，屬(shu)使用(yong)中正(zheng)常現象，不屬(shu)性能故障，可(ke)由保修部(bu)門給顧客免(mian)費(fei)調(diao)整(zheng)(zheng)。如果通過調(diao)整(zheng)(zheng)仍達不到標(biao)(biao)準(zhun)，三(san)包(bao)期(qi)內應免(mian)費(fei)檢修或(huo)更換有關零部(bu)件。

六(liu)、鐘表(biao)在售(shou)出三日內（當日不(bu)能(neng)往返之地(di)為五日）未(wei)經使用，未(wei)拆(chai)卸表(biao)帶，不(bu)影響二次(ci)銷售(shou)，可憑購(gou)物憑證及有關(guan)手續來原購(gou)物柜臺(tai)免費(fei)退換。

七、商品售(shou)(shou)出(chu)七日內出(chu)現停走(zou)，周日歷不跳(tiao)等(deng)性能(neng)故障（非使用問題），在外觀無損(sun)(sun)傷情況下，可(ke)給顧客免(mian)費調(diao)換(huan)。如外觀有損(sun)(sun)傷，可(ke)調(diao)換(huan)機(ji)心。鐘表售(shou)(shou)出(chu)十五日內，如出(chu)現以上性能(neng)故障，可(ke)給顧客免(mian)費調(diao)換(huan)機(ji)心。

八、性(xing)能故(gu)障在鐘表商品中指機心由(you)于(yu)零件(jian)制造缺陷(xian)，裝配質量(liang)不(bu)(bu)高引起(qi)的(de)停走(zou)、自動失靈(ling)、日歷、周(zhou)歷不(bu)(bu)能正常跳(tiao)動、走(zou)時不(bu)(bu)正常等故(gu)障（使用不(bu)(bu)當造成的(de)零件(jian)損(sun)壞除外）。由(you)于(yu)以上因素造成的(de)性(xing)能故(gu)障，應予顧客免費檢(jian)查(cha)和更(geng)換(huan)有關零部件(jian)。

九、三包有效(xiao)期內，機(ji)(ji)心出現同(tong)一性能故(gu)障，經維修、配件(jian)二次(ci)以(yi)上(shang)，仍不(bu)能正常使(shi)用(yong)，可(ke)(ke)免(mian)費(fei)給顧客(ke)調(diao)換(huan)機(ji)(ji)心，如無機(ji)(ji)心可(ke)(ke)調(diao)，超過(guo)九十天，應按顧客(ke)要求(qiu)換(huan)貨(huo)退(tui)貨(huo)。在三包有效(xiao)期內，如連(lian)續調(diao)換(huan)機(ji)(ji)心二次(ci)，仍不(bu)能正常使(shi)用(yong)，可(ke)(ke)按顧客(ke)要求(qiu)退(tui)貨(huo)或換(huan)貨(huo)，并按規定收取使(shi)用(yong)時間每天萬分之五的(de)折舊費(fei)。

十、保修期內因性能故障需放置(zhi)修理(li)的，應認真填(tian)寫修理(li)紀錄(lu)，保修期順延(yan)（即加(jia)上修理(li)放置(zhi)時間）。

十(shi)一(yi)、沒有刻印有防水字樣和(he)標(biao)志(zhi)的(de)手(shou)表(biao)屬非防水手(shou)表(biao)。注(zhu)明防水字樣和(he)標(biao)志(zhi)的(de)手(shou)表(biao)應(ying)耐三(san)個大氣壓的(de)壓力（后(hou)蓋和(he)柄頭處(chu)有防水膠圈，表(biao)玻璃與(yu)表(biao)殼連接無縫(feng)隙），具備一(yi)般日(ri)常生活中(zhong)洗(xi)(xi)手(shou)、洗(xi)(xi)臉、做(zuo)飯等偶爾(er)受水濺碰的(de)防水作用(yong)，但(dan)不應(ying)在洗(xi)(xi)澡(zao)、桑拿、游泳等場(chang)合(he)中(zhong)使用(yong)（專用(yong)潛水表(biao)除外），如使用(yong)不當出現表(biao)進水現象，修理部門應(ying)及時予以(yi)清除，零件銹(xiu)蝕需配換，三(san)包期內按成本(ben)價收取。

十二、凡因碰撞、震(zhen)動、進水、接(jie)觸化(hua)學品、自(zi)行拆卸(xie)等人為造成損(sun)失不屬保(bao)修范圍(wei)。但應積(ji)極協助(zhu)顧客予以解決(jue)，三(san)包(bao)期(qi)內，配換(huan)零件按成本價收費。

十三(san)(san)、機械鐘(zhong)(zhong)表三(san)(san)包期(qi)內(nei)(nei)非使用(yong)問題(ti)造(zao)成(cheng)輪(lun)(lun)(lun)齒損壞(huai)、發(fa)條斷(duan)等零(ling)件配換不收(shou)費；石英(ying)鐘(zhong)(zhong)表三(san)(san)包期(qi)內(nei)(nei)非使用(yong)問題(ti)出現電(dian)池無電(dian)，配換不收(shou)費；三(san)(san)包期(qi)內(nei)(nei)，因震動(dong)等使用(yong)問題(ti)造(zao)成(cheng)機械鐘(zhong)(zhong)表擺輪(lun)(lun)(lun)軸、輪(lun)(lun)(lun)系(xi)軸等零(ling)件損壞(huai)，配換按成(cheng)本(ben)價收(shou)費；三(san)(san)包期(qi)內(nei)(nei)，因進(jin)水等使用(yong)問題(ti)造(zao)成(cheng)石英(ying)鐘(zhong)(zhong)表電(dian)路板、線圈損壞(huai)，配換按成(cheng)本(ben)價收(shou)費。

十(shi)四、應妥善保管(guan)好(hao)有關發票購物憑證和加(jia)蓋單位營業章的(de)保修證，憑以上證件辦理(li)(li)修理(li)(li)、退貨(huo)(huo)和換貨(huo)(huo)。

十(shi)五、如遇假冒和質量爭議，以國(guo)家(jia)指(zhi)定的鐘(zhong)表質量監督(du)檢測部門鑒定為(wei)準(zhun)。

十(shi)六(liu)、如經營部門不按三(san)包條例執行，消費者有(you)權向其上級或有(you)關管(guan)理(li)部門申(shen)訴，有(you)關部門應責令其按三(san)包規(gui)定辦理(li)。