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第(di)一(yi)部分 創(chuang)建國(guo)家5A級旅游景區評(ping)比標準

細則一：服務質量與環境質量評分細則

(一)旅游交通

1、可進入性

2、自備停車場

3、內部交通

(二)游覽

1、門票

2、游客中心

3、引導標識

4、宣教資料

5、導游服務

6、游客公共休息設施(shi)(shi)和觀景設施(shi)(shi)

7、公共信息圖形(xing)符號

8、特殊人群服務(wu)項目

(三)旅游安全

1、安全保護機構、制度與人員(yuan)

2、安全處置

3、安全設備(bei)設施

4、醫療服務

5、救護服務

(四)衛生

1、環境衛生

2、廢棄物管理

3、吸煙區管理

4、食品衛生

5、廁所

(五)郵電服務

1、郵政紀念服務(wu)

2、電訊服務

(六)旅游購物

1、購(gou)物場所建設

2、購(gou)物場所管理

3、商品經營從業人員管理(li)

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機構與制度

2、企業形象

3、培訓

4、游客投訴及意見處理(li)

5、征詢游客意見(jian)

6、國際互聯(lian)網宣傳

7、電視宣傳

8、報刊宣傳

9、電子商務

10、社會效益

(八)資源和環境的保護

1、空氣質量

2、噪聲指標

3、地表水質量

4、景觀、生態、文物、古建筑保(bao)護

5、出入口

6、區(qu)內(nei)建筑(zhu)及設(she)施(shi)與景(jing)觀的協調性

7、周邊環境(jing)與景觀協調(diao)性

8、綠化或美化

9、清潔能源(yuan)的設(she)施、設(she)備

10、環(huan)保型材料

細則二：景觀質量評分細則

(一)資源吸引力

1、觀賞(shang)游憩價值(zhi)

2、歷史文化科學(xue)價值

3、珍稀或奇特程度

4、規模與豐度

5、完整性

(二)市場影響力

1、知名度

2、美譽度

3、市場輻射力

4、主題強化度

細則三：游客意見評分細則

1、旅游景(jing)區(qu)質量等級對游客(ke)意見的評分依據

2、游(you)客綜(zong)合(he)滿意度(du)的考察

3、《旅(lv)游(you)(you)景區游(you)(you)客意見調查表》發放(fang)、回收、統(tong)計(ji)

4、在質量等級評定過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模

5、《旅游景(jing)區游客意見調查表(biao)》采取發放方(fang)式

6、游客綜合(he)滿意度(du)的計分方(fang)法

7、旅游景區質量等級游客意見綜合得分(fen)最低要求

第二部(bu)分 有關景(jing)區評比知識點(dian)

1、外部交通

2、景區交通

3、停車場

4、風景區(qu)旅游線路

5、景(jing)區內標識牌

6、景區互聯網

7、導游服務

8、多功能(neng)的游客中(zhong)心(xin)

9、景區安全

10、景區內廁所

11、景區通信

12、嶗山(shan)旅游紀念品

13、景區培訓

14、景區(qu)廣告語、質量口號、質量方(fang)針、景區(qu)質量目標

15、景區總體規劃

16、景區旅游投訴

17、景區ISO9001質量(liang)(liang)認(ren)證(zheng)和14000環境質量(liang)(liang)認(ren)證(zheng)

18、景區主體建筑

19、景區適合游(you)覽時(shi)間、客源

細則一：服務質量與環境質量評分細則

說明：

1、本細則共計1000分(fen)(fen)，共分(fen)(fen)為(wei)8個(ge)大項(xiang)，各大項(xiang)分(fen)(fen)值為(wei)：旅游(you)(you)交通140分(fen)(fen);游(you)(you)覽210分(fen)(fen); 旅游(you)(you)安(an)全80分(fen)(fen);衛生140分(fen)(fen);郵電服務30分(fen)(fen);旅游(you)(you)購物50分(fen)(fen);綜合(he)管理(li)195分(fen)(fen);資源(yuan)和(he)環境的保護155分(fen)(fen)。

2、5A級旅游景區(qu)需達到950分(fen)，

(一)旅游交通 140分

1、可進入(ru)性 70分

①抵達依托(tuo)城市便捷程度，直(zhi)達機場距(ju)依托(tuo)城市距(ju)離在30公里以內。

②依托城(cheng)市(shi)有高(gao)速(su)公路進(jin)、出口;客運(yun)火車站、航(hang)運(yun)碼頭。

③依托城市到達景區(qu)便捷。

④抵達(da)公路及(ji)客運航(hang)道(dao)等級(ji)(ji)(ji)為(wei)一(yi)級(ji)(ji)(ji)公路或最高級(ji)(ji)(ji)客運航(hang)道(dao)。

⑤景區外部交通引導標識，要求在(zai)顏色、外形(xing)上有別于一般交通標識。

⑥護坡良好。

⑦有(you)旅游專(zhuan)項交(jiao)通方(fang)式(shi)。

⑧有(you)直達旅游專線(xian)。

⑨公交通達。

2、自備(bei)停(ting)車場 30分(fen)

①自(zi)備停(ting)車(che)(che)場地，要求停(ting)車(che)(che)場有綠(lv)化停(ting)車(che)(che)面(mian)或綠(lv)化隔離(li)線。

②停(ting)(ting)車(che)場(chang)設停(ting)(ting)車(che)線(xian)、停(ting)(ting)車(che)分區、回車(che)線(xian)、分設出(chu)入口、專人值(zhi)管。③車(che)場(chang)內有(you)方向引導指示標識。停(ting)(ting)車(che)場(chang)或(huo)碼(ma)頭要求美(mei)觀(guan)，有(you)特色或(huo)文(wen)化(hua)性，與景觀(guan)相協調(diao)。

3、內部(bu)交通 40分

①游覽線路進出(chu)口設置(zhi)合(he)理，不(bu)過(guo)分鄰近，有利于(yu)游客疏散。

②景區特色(se)游步道，要求游步道設計(ji)特色(se)突出, 體(ti)現(xian)景區文(wen)化(hua)，采用生態(tai)(tai)或仿生態(tai)(tai)效(xiao)果。

③游(you)道或線(xian)路(lu)設置(zhi)合理，線(xian)路(lu)設置(zhi)形成環線(xian)，觀賞面大，有利于(yu)游(you)客(ke)游(you)覽。

(二)游覽 210分

1、門票 10分

①設計制作精美

②有突出特色

③背面有(you)游覽簡圖，咨(zi)詢、投(tou)訴、緊急(ji)救援電話。

2、游客(ke)中心 65分

①游(you)客中(zhong)心位(wei)置優(you)越、標(biao)識(shi)醒目(mu)、規(gui)模恰(qia)當，游(you)客中(zhong)心外明示免費服務項目(mu)。

②在游客(ke)中心內(nei)部設(she)置電腦觸(chu)摸屏，介紹各(ge)景點設(she)施及服(fu)務。

③在游(you)客中心內設置影視(shi)介紹系統。

④提(ti)供游客休息設施。

⑤提供本(ben)旅游景區(qu)導覽宣(xuan)傳資(zi)料。

⑥咨詢服務人員配備齊全。

⑦提(ti)供(gong)游程線路圖。

⑧明示景區活動節目預告。

⑨提供導游人員(yuan)明細公(gong)示(shi)。

⑩提供飲料及紀(ji)念(nian)品服務。

?提供特(te)殊人(ren)(ren)群服務項(xiang)目(mu)，包括殘疾人(ren)(ren)輪(lun)椅、盲道、無(wu)障(zhang)礙(ai)設施，老年人(ren)(ren)使(shi)用(yong)的拐杖，兒童使(shi)用(yong)的童車(che)等。

3、引導標(biao)識(shi) 43分

①配(pei)備導(dao)游(you)全景圖，全景圖要正確標(biao)識(shi)出主要景點及(ji)旅(lv)游(you)服務(wu)設

施的位置，包括各主要景點(dian)、游客中心、廁(ce)所、出入口、醫務室(shi)、公(gong)用電(dian)(dian)話、停車場(chang)等，并明(ming)示咨(zi)詢、投訴、救(jiu)援電(dian)(dian)話。

②大型(xing)景區內交叉路口設置(zhi)導覽圖，標明現在位置(zhi)及周邊景點和服務設施的圖示。

③配備景物介(jie)紹牌，標識牌

④設計制作精美(mei)，維(wei)護良好，無脫(tuo)落、無毛剌、無腐(fu)蝕等。

⑤中外文對照明確無誤(wu)，對照最少3種(zhong)，要文圖(tu)相符。

4、提供宣教資料。15分(fen)

①包(bao)括正式出版印刷的導游圖、明信(xin)片、畫冊、音像制品、研究

論著、科普(pu)讀(du)物(wu)等。

②游客能獲(huo)取本(ben)旅游景(jing)區(qu)主要的導覽和宣(xuan)傳資料，其中至少包括一種免費宣(xuan)傳品，品種多(duo),展示精美。

5、導游服務。37分

①導(dao)游人(ren)員數量適當(dang)。

②導游語種豐富，設(she)外語導游。

③增加高級導游員(yuan)或講解員(yuan)。

④設便(bian)攜(xie)式(shi)可(ke)選擇播(bo)放語音導游。

⑤導游詞豐富、有文(wen)采。

⑥導(dao)游效果清晰、生(sheng)動(dong)、吸(xi)引(yin)人。

⑦導游服務有針對性，強調個(ge)性化(hua)。

6、提供游客(ke)公共休息(xi)設施和觀景設施。22分

①布局(ju)合(he)理(li)，數量充足(zu)(zu)，能滿足(zu)(zu)需要。

②不設置(zhi)在危險(xian)地(di)帶、危險(xian)場所。造型與景觀環境相(xiang)協調。

7、設置(zhi)公共信息(xi)圖形符號。18分

①標(biao)識(shi)的(de)內容、位置(zhi)與范(fan)圍，參(can)照(zhao)GB10001標(biao)準。

②位置(zhi)與(yu)數量。要求(qiu)在(zai)停車(che)場(chang)、出入口、售票處、購物場(chang)所、醫(yi)療點、廁所、餐飲設施等位置(zhi)，合理設置(zhi)公共信息圖形符(fu)號。圖形規范，與(yu)景觀相協調(diao)，有(you)文化特(te)色，視覺效果好。

8、特(te)殊人(ren)群(qun)服務項目 10分(fen)

包括殘疾人輪(lun)椅、盲道(dao)、無(wu)障(zhang)礙設施(shi)，老年人使(shi)用的拐(guai)杖，兒童使(shi)用的童車等。

(三)旅游安全 80分

1、安全(quan)保護機構、制度與人員。 10分

①設置安(an)全(quan)保(bao)護機(ji)構，有健全(quan)的安(an)全(quan)保(bao)護制度(du)。

②有專(zhuan)職安(an)全保(bao)護人員，并在(zai)游(you)客集中和有安(an)全隱患的地方分布(bu)。

景區流動安全保護(hu)人員應與(yu)旅游區規模及性質(zhi)相適應。

2、安全處(chu)置 17分

①有高峰期游客安(an)全處置預(yu)案，職(zhi)責明(ming)確，程序清晰。

②工作人員到崗到位，分(fen)流得力(li)，安全(quan)措施(shi)有效。

③特殊(shu)情(qing)況的安全處置(zhi)，包括(kuo)惡劣氣候、突發災情(qing)、傳染(ran)病(bing)疫情(qing)、食物中毒(du)、纜車停(ting)電(dian)等特殊(shu)情(qing)況。預案反應(ying)迅速，組織得力，替(ti)代設施到位，處置(zhi)效果(guo)好。

3、安(an)全設備設施(shi) 28分

①危(wei)險地帶設置安全防(fang)護設施，安全護欄、水上拉(la)網等應齊全和有(you)效。

②防火設(she)施齊備、完好。

③游(you)覽游(you)樂服務設(she)(she)施(shi)安全，包括交通工具、交通設(she)(she)施(shi)、游(you)樂設(she)(she)施(shi)、水上游(you)樂設(she)(she)備以及(ji)地面(mian)防滑處理(li)、無障礙設(she)(she)施(shi)等，應符合安全規定、有效。

④特殊(shu)旅(lv)游(you)項(xiang)目的(de)安全(quan)確(que)認，速(su)降、蹦極、潛水、漂(piao)流、游(you)樂等特殊(shu)旅(lv)游(you)項(xiang)目，經驗收合格。

⑤安全(quan)警告標志、標識應齊全(quan)、醒目、規范。

⑥安(an)全宣(xuan)傳。安(an)全說明或須知等要求中外文對(dui)照，置于醒(xing)目位置。有關重點景區(水上項目、滑雪場)需(xu)安(an)裝(zhuang)安(an)全廣播。

⑦完善景區監控系(xi)統建設(she)。

4、醫療(liao)服務。8分

①設立醫務室

②有專(zhuan)職(zhi)醫(yi)護人(ren)員

③備日常藥品

④備急救(jiu)箱(xiang)、急救(jiu)擔架。

5、救護服務。4分

①有水上旅游(you)景(jing)區、山地(di)旅游(you)景(jing)區、滑雪場(chang)等的(de)救(jiu)護(hu)設備(bei)。

②建立緊急救(jiu)援(yuan)體系。

③內(nei)部救援電話，向游客公布且(qie)暢(chang)通有效(xiao)。

④與(yu)相關單位有專門運送協議(yi)，及時發現，安全運送。

(四)衛生140分

1、環境衛生 20分

①景(jing)區內無亂堆、亂放(fang)、亂建(jian)現象，施工場地(di)維(wei)護完(wan)好(hao)、美觀。

②游覽場所地面無(wu)污(wu)水(shui)、污(wu)物。

③建筑(zhu)物及(ji)各(ge)種(zhong)設施設備(bei)無污(wu)(wu)垢、污(wu)(wu)脫落。

④氣味清新。

2、廢棄物管理 40分

①污水(shui)排(pai)放(fang)不污染(ran)地(di)面(mian)、河(he)流、湖泊、海濱等(deng)。

②排(pai)放設施齊全完好。

③垃圾清掃及時，日產日清，流動清掃。

④垃圾(ji)清掃器具美觀(guan)、整(zheng)潔(jie)。

⑤垃圾箱(xiang)(桶)外觀整潔美觀、數量充足、布局合理。

⑥垃圾(ji)處理(li)場(chang)地(di)或垃圾(ji)集中場(chang)地(di)遠離旅(lv)游景區(qu)，不亂堆放，不就地(di)焚燒或掩埋。

3、吸煙區管(guan)理(li) 5分

①合理(li)劃(hua)分，劃(hua)分為吸煙區(qu)(qu)與非吸煙區(qu)(qu)。

②管理(li)(li)(li)到(dao)位，對非吸(xi)煙區吸(xi)煙行(xing)為，管理(li)(li)(li)措施明確，管理(li)(li)(li)行(xing)為到(dao)位。

4、食品衛生(sheng) 10分(fen)

①食(shi)品衛生符合國家規定(ding)。

②餐飲(yin)(yin)、飲(yin)(yin)具、廚具分(fen)類存放，消毒處理。

5、廁(ce)所 65分

①要求景區(qu)提供廁所(suo)布(bu)點圖。

②位置(zhi)合理。位置(zhi)相對隱(yin)蔽，但易于尋找(zhao)，方(fang)便(bian)到(dao)達。

③數(shu)量(liang)充足(zu)。廁(ce)所總量(liang)達到旺季日均(jun)游客(ke)接待(dai)量(liang)的5‰以上。

④若(ruo)固定廁位不(bu)能滿足高峰期需求，設流動廁所。

⑤廁(ce)所(suo)(suo)使用水沖或生(sheng)態廁(ce)所(suo)(suo)的比例達100%。

⑥設殘(can)疾(ji)人廁位。

⑦廁所設備潔具(ju)質量(liang)較好(hao)，要求隔(ge)板與門均有(you)。主(zhu)要游覽(lan)場所的廁所應具(ju)備盥洗設施(shi)(水龍頭(tou))、掛(gua)衣(yi)鉤、衛(wei)生(sheng)紙、皂液、面鏡、干手設備、煙(yan)缸(gang)等設施(shi)且(qie)實用有(you)效(xiao)。

⑧廁(ce)(ce)所(suo)內部有(you)文(wen)化(hua)氛圍，廁(ce)(ce)所(suo)內根據景區特點(dian)進(jin)行裝飾布置。廁(ce)(ce)所(suo)外觀、色彩、造型(xing)與景觀環(huan)境(jing)協調。

⑨游客集中場所的(de)廁所有專(zhuan)人(ren)提供服務。

⑩三星級以上(shang)廁所達100%。廁所無異味，地(di)面無穢物。

(五)景區郵電服務 30分

1、郵政紀念服務。 8分提供紀念戳(chuo)、本地(di)紀念封(feng)、明信片、紀念郵票等(deng)。

2、電訊服務。 22分

①有公用電話。

②公(gong)用(yong)電話(hua)數(shu)量充(chong)足。

③在(zai)出入口及區內游客集中場所均(jun)有設置。

④公用電(dian)話(hua)有直撥長途(tu)功能。

⑤公用電話亭及標志與環境相(xiang)協調，標志美(mei)觀、醒目。

⑥能接收移動電話信號(hao)。

(六)旅游購物 50分

1、購(gou)物場所建(jian)設 15分(fen)

①購物場所不破壞主要景觀，不妨礙(ai)游(you)客游(you)覽，不與游(you)客搶占道路和觀景空間。

②購物場所建筑造型、色彩、材質與(yu)景觀環(huan)境相(xiang)協調;布局(ju)合理(li)，外部(bu)廣告標(biao)志(zhi)不過(guo)分影響觀景效果。

2、購(gou)物場所(suo)管(guan)理 10分(fen)

對購物場所進行(xing)集中管理和(he)環(huan)境整潔，秩(zhi)序良好(hao)，無圍(wei)追兜售、強買強賣現象(xiang)。

3、商品經營從業人員管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li) 10分有統一管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)措(cuo)施和手段，包括質量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、價格(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(需明碼標價)、計量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、位置(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、售后服務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)等。

4、旅(lv)游商品 15分(fen)具(ju)有(you)本旅(lv)游景區的特色。

(七)綜合管理 274分

1、機構(gou)與(yu)制(zhi)度 20分

①管(guan)理機構健(jian)全，職責分明。

②規章制度(du)健全(quan)。市場(chang)營銷、質量(liang)、導游(you)、衛生、環保(bao)、統(tong)計等規章制度(du)健全(quan)。

③規章制度(du)貫徹得力，有一年以(yi)上完(wan)整執行(xing)記錄。

2、企業形象 26分

①產品(pin)形象。據有獨特的產品(pin)形象并形成(cheng)外(wai)在的企(qi)業標(biao)志(zhi)。

②有明確的(de)質量(liang)目標(biao)，有鮮明的(de)質量(liang)方針或口號，為全體(ti)員工所熟(shu)知。

③企業(ye)標(biao)志(zhi)運用。要求(qiu)在旅游景區入口、導(dao)覽系統(如全景圖、指示牌(pai)、景物介紹(shao)牌(pai)等)、宣傳(chuan)品(pin)、門票、工(gong)牌(pai)等均帶有企業(ye)標(biao)志(zhi)。

④企業(ye)品牌標(biao)志進行(xing)商標(biao)注冊。

⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。

3、旅游(you)規(gui)劃 30分

①有按照本標準(zhun)及細則(ze)制定的相關規劃。

②規劃審批，經當地(di)政府審批。

③規劃實施(shi)有效性。規劃中(zhong)的各項(xiang)建設項(xiang)目和市(shi)場開發(fa)方(fang)案得到(dao)全面實施(shi)。

4、培訓 20分

①培訓制(zhi)度、機構(gou)、人員、經費(fei)明確，落實。

②年度(du)培(pei)訓范圍。管理人員及服(fu)務人員全面培(pei)訓。

③質量、營銷、安全、導游、衛(wei)生、環(huan)保、統計(ji)等(deng)業務培訓(xun)全面(mian)。

④培訓效果，員工回答流利、正確。

5、游客投訴及意見處理 20分

①投訴數量及(ji)性質(zhi)。查詢(xun)有關行政管理部門和景(jing)區自身記錄(lu)。近

兩年內(nei)發生重大質量投訴(涉(she)及到對(dui)旅游者人(ren)身侵(qin)犯(fan)和健(jian)康損害的(de)旅游投訴，均視為重大質量投訴)的(de)，此(ci)項不得分。

②投訴處理制度健(jian)全。

③投訴服務設施(shi)齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公(gong)室(shi)標(biao)志、投

訴信箱、意見本(ben)等。

④投訴處理過程(cheng)中，受理投訴迅速，服務(wu)態(tai)度好，記錄(lu)完整、細(xi)

致。必要時有法律咨詢。

⑤投訴處理效果好(hao)。

6、征詢游客意見 6分

①定(ding)期征詢(xun)，一年不少(shao)于3次(ci)。

②征詢(xun)數量，樣(yang)本量符合接待規模(總量達到(dao)全年接待量的1/1000)。

③意見處理，征詢意見有分析、有通報、有改進措施。

7、通過(guo)國際互聯網宣傳 14分(fen)

①有獨(du)立(li)域(yu)名且有中文網址(zhi)。

②依托知名綜(zong)合網站或權威旅游專業網站。

③內(nei)容豐富，全面說明(ming)景區(qu)情(qing)況。

④建成(cheng)數字虛(xu)擬景區，實現網上游覽。

⑤支持英文及(ji)其他語種。

8、通過電視宣傳 10分(fen)

①節目形式，有介紹(shao)本(ben)景區(qu)的電(dian)視宣傳片。

②播(bo)(bo)放級別，在中央(yang)級電視臺播(bo)(bo)放。

9、通過報刊(kan)宣傳 5分

①文章介紹形式，專題(ti)介紹。

②報刊級(ji)別(bie)，中央級(ji)報刊。

10、電子商務(wu) 25分

①查(cha)詢(xun)(xun)，動(dong)態查(cha)詢(xun)(xun)未來特定時間段預計游客接(jie)待量。

②預訂，預訂門(men)票、住宿、商品(pin)、餐飲娛樂(le)等。

③支(zhi)(zhi)付(fu)，能(neng)(neng)提供網上(shang)支(zhi)(zhi)付(fu)功能(neng)(neng)。

11、社會效益 15分

①帶動當地社(she)會就(jiu)業，80%為本地員工。

②對(dui)當地經濟帶動作用(yong)顯著(zhu)。

(八)資源和環境保護 155分

1、空氣質量，達到(dao)國(guo)家(jia)一(yi)級標準。 10分

2、噪(zao)聲指標(biao)，達到國標(biao)一類標(biao)準。 5分

3、地(di)表水(shui)質量達國(guo)標規(gui)定。 10分

4、景觀、生態、文物、古建(jian)筑保護 45分

①保護費用投入(ru)。全年用于景觀(guan)、文物、古建筑、生態系統、珍(zhen)稀(xi)名貴(gui)動植物的保護費用要(yao)達到旅游(you)區(點(dian))全年門票(piao)收入(ru)的10%。

②采取(qu)適(shi)合的保護措施(shi)(如防(fang)火、防(fang)盜、防(fang)捕殺、古建(jian)筑修繕(shan)、古樹(shu)名木保護等)，要求制度具體(ti)，設(she)施(shi)設(she)備(bei)完善，人(ren)員職(zhi)責(ze)明確(que)。

③保護效果，全面保持(chi)文物古(gu)跡和(he)景觀(guan)的真(zhen)實性和(he)完整性。

5、出入口(kou) 15分

①出入口主(zhu)體(ti)(ti)建筑格調(diao)，對(dui)區內(nei)主(zhu)體(ti)(ti)景觀有烘托效(xiao)果(guo)。

②出入口有相應的游客集散場地，面積適中，管(guan)理良好。

6、區(qu)內建筑及設施與(yu)景(jing)觀的協調(diao)性(xing) 37分

①選址不(bu)破壞景觀(guan)

②主體建筑風(feng)格有特色，效果突出。

③區內各單體建(jian)筑風格一致，相協調(diao)。

④區內建筑外(wai)觀(guan)(造型、色調(diao)、材料等)與景觀(guan)相協調(diao)。

⑤區內建筑體量適度。

⑥建筑物周邊(bian)形成相應緩沖(chong)區，觀景效果良好。

⑦功(gong)能性(xing)建筑選址要隱蔽或(huo)外觀美化，

⑧管線設施，區內輸電(dian)、通訊(xun)線路等(deng)全部(bu)采用地下(xia)隱蔽方式

⑨區內標語口(kou)號及(ji)布置方式，注重文化(hua)性、藝術性及(ji)與景(jing)觀(guan)的協調性。

⑩不(bu)亂(luan)(luan)貼、亂(luan)(luan)放、亂(luan)(luan)擺小廣(guang)告，商(shang)業服務(wu)設施招牌(pai)不(bu)過(guo)分突出。

?各種(zhong)娛樂(le)設施及項目設置、布局和(he)外觀合(he)理(li)

?建筑及設施選(xuan)用(yong)材(cai)料(liao)不得使用(yong)玻璃幕墻、馬(ma)賽(sai)克貼面、卷簾(lian)門窗(chuang)、簡易鐵皮棚屋(wu)等(deng)。

7、周邊環境(jing)與景觀協(xie)調(diao)性 13分(fen)

①旅游景區(qu)與周邊環境設有隔(ge)離(li)帶或(huo)緩沖區(qu)。

②旅游景區(qu)周(zhou)邊(bian)形(xing)成優(you)美的天(tian)際輪廓線。

8、綠化或美化 14分

①綠化美化措施多樣，效(xiao)果良好(hao)

②植物(wu)種類(lei)比較豐富(fu)。

③具有珍稀植物

④綠化覆(fu)蓋率達80%以上。

9、采用清(qing)潔能源(yuan)的設施、設備 3分

區內禁(jin)止使用造成嚴重破(po)壞環境的(de)設(she)施、設(she)備(bei)(包(bao)括(kuo)產(chan)生高噪音或有害(hai)氣體、漏(lou)油漏(lou)氣的(de)車(che)輛、船舶(bo)等)。

10、采用(yong)環(huan)保型材料(liao) 3分

景區內禁(jin)用不可降解的一(yi)次性餐具，經營(ying)攤(tan)點禁(jin)用一(yi)次性塑(su)料袋。