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第一部分 創(chuang)建(jian)國家5A級旅游景區評比標準

細則一：服務質量與環境質量評分細則

(一)旅游交通

1、可進入性

2、自備停車場

3、內部交通

(二)游覽

1、門票

2、游客中心

3、引導標識

4、宣教資料

5、導游服務

6、游客公共休息(xi)設施和觀(guan)景設施

7、公共信息圖形(xing)符號

8、特殊人群(qun)服務項目(mu)

(三)旅游安全

1、安全保護(hu)機構、制度(du)與人員

2、安全處置

3、安全設備設施

4、醫療服務

5、救護服務

(四)衛生

1、環境衛生

2、廢棄物管理

3、吸煙區管理

4、食品衛生

5、廁所

(五)郵電服務

1、郵(you)政紀念(nian)服務

2、電訊服務

(六)旅游購物

1、購物場所建設

2、購(gou)物場所管理

3、商品經(jing)營從業人員管理

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機構與制度

2、企業形象

3、培訓

4、游客投訴及意見處理(li)

5、征詢游客意見

6、國際互聯網宣(xuan)傳

7、電視宣傳

8、報刊宣傳

9、電子商務

10、社會效益

(八)資源和環境的保護

1、空氣質量

2、噪聲指標

3、地表水質量

4、景觀、生態、文物、古建筑保護

5、出入口

6、區內建筑及設(she)施與景觀的協(xie)調(diao)性

7、周邊環境與景觀協調性

8、綠化或美化

9、清潔(jie)能源的設施、設備

10、環保(bao)型(xing)材料

細則二：景觀質量評分細則

(一)資源吸引力

1、觀賞游憩(qi)價值(zhi)

2、歷史文化科學價值

3、珍稀或(huo)奇(qi)特程度

4、規模與豐度

5、完整性

(二)市場影響力

1、知名度

2、美譽度

3、市場輻射力

4、主題強化度

細則三：游客意見評分細則

1、旅游景區質量(liang)等級對游客意見的評(ping)分依據

2、游客綜合滿意度的考(kao)察

3、《旅游景(jing)區游客意見(jian)調查表》發(fa)放、回收、統(tong)計(ji)

4、在質量等級(ji)評定(ding)過程中，《旅游景區游客意見調查表》發放規模

5、《旅游景(jing)區游客意見調查(cha)表》采取發放方式(shi)

6、游客綜合滿意度的(de)計分方(fang)法

7、旅游(you)景(jing)區(qu)質量等(deng)級游(you)客意見綜合(he)得分最低要求

第二部分 有關景區評比知識點

1、外部交通

2、景區交通

3、停車場

4、風景區旅游線路

5、景區內(nei)標(biao)識牌

6、景區互聯網

7、導游服務

8、多(duo)功能(neng)的(de)游客(ke)中心

9、景區安全

10、景(jing)區內廁所

11、景區通信

12、嶗(lao)山旅游紀念品

13、景區培訓

14、景區廣告語、質(zhi)量(liang)口號、質(zhi)量(liang)方針、景區質(zhi)量(liang)目標

15、景區總體規劃

16、景區旅游投(tou)訴

17、景區ISO9001質(zhi)量(liang)認(ren)證和14000環境質(zhi)量(liang)認(ren)證

18、景(jing)區主(zhu)體建筑(zhu)

19、景(jing)區適合游(you)覽時(shi)間、客(ke)源

細則一：服務質量與環境質量評分細則

說明：

1、本細則共計(ji)1000分(fen)(fen)(fen)，共分(fen)(fen)(fen)為8個(ge)大(da)項，各大(da)項分(fen)(fen)(fen)值為：旅(lv)(lv)游(you)交通(tong)140分(fen)(fen)(fen);游(you)覽(lan)210分(fen)(fen)(fen); 旅(lv)(lv)游(you)安全80分(fen)(fen)(fen);衛生140分(fen)(fen)(fen);郵電服務(wu)30分(fen)(fen)(fen);旅(lv)(lv)游(you)購物50分(fen)(fen)(fen);綜合管(guan)理195分(fen)(fen)(fen);資源和環境的保護155分(fen)(fen)(fen)。

2、5A級旅游景區(qu)需達(da)到950分(fen)，

(一)旅游交通 140分

1、可進入性 70分

①抵達依托(tuo)城(cheng)市(shi)便捷程度，直達機場距(ju)依托(tuo)城(cheng)市(shi)距(ju)離在(zai)30公里以內。

②依托城市有高速公(gong)路進(jin)、出口;客運(yun)火車站、航運(yun)碼頭。

③依托(tuo)城市到達景區便捷(jie)。

④抵達公路及客運航道等級為一級公路或(huo)最高(gao)級客運航道。

⑤景區外部交通(tong)引(yin)導標識，要求在顏色、外形上有別于(yu)一(yi)般交通(tong)標識。

⑥護坡良好。

⑦有旅游專項交通方式(shi)。

⑧有直達(da)旅游專線。

⑨公交通達。

2、自備停(ting)車場 30分

①自備停車場(chang)(chang)地(di)，要(yao)求停車場(chang)(chang)有綠化停車面或綠化隔離線。

②停車(che)場設(she)停車(che)線、停車(che)分(fen)區、回車(che)線、分(fen)設(she)出入口、專(zhuan)人值管。③車(che)場內(nei)有方向引導指示標識。停車(che)場或碼頭要求美觀(guan)，有特(te)色或文(wen)化(hua)性，與景觀(guan)相協調。

3、內部交(jiao)通(tong) 40分

①游覽線路進出(chu)口設置合理，不過分(fen)鄰近，有利(li)于游客疏散(san)。

②景區特色游步道，要(yao)求游步道設計(ji)特色突出, 體現景區文化，采用生態或仿生態效果。

③游道或線(xian)路設(she)置合理，線(xian)路設(she)置形成環線(xian)，觀賞(shang)面大，有利于游客(ke)游覽。

(二)游覽 210分

1、門票 10分

①設計制作精美

②有突出特色

③背面有游覽簡圖，咨詢、投訴(su)、緊急救援電話。

2、游(you)客中心 65分

①游(you)客(ke)中心位置優(you)越、標識醒目(mu)、規模恰當，游(you)客(ke)中心外明示(shi)免費服(fu)務項目(mu)。

②在游客中心(xin)內部設置電腦觸(chu)摸屏，介紹各(ge)景點設施及服(fu)務(wu)。

③在游客中心(xin)內(nei)設置影視介(jie)紹系統。

④提供游客休(xiu)息設施。

⑤提供本旅(lv)游景區(qu)導(dao)覽宣傳資料。

⑥咨詢(xun)服務人員配備齊全。

⑦提供游程(cheng)線路圖。

⑧明示景區活(huo)動(dong)節目(mu)預告(gao)。

⑨提供導游人(ren)員明細公(gong)示。

⑩提(ti)供飲料及(ji)紀念品服務。

?提供特殊人群服務項目(mu)，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(she)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。

3、引(yin)導標識(shi) 43分

①配備導(dao)游全景(jing)(jing)圖(tu)，全景(jing)(jing)圖(tu)要正確(que)標(biao)識(shi)出主要景(jing)(jing)點及旅游服務設

施的位(wei)置，包括各(ge)主要(yao)景點、游客中心、廁(ce)所、出入口、醫(yi)務室、公用(yong)電話、停車場(chang)等(deng)，并明示咨詢(xun)、投訴、救援電話。

②大(da)型景(jing)區內交叉路(lu)口設置(zhi)導(dao)覽圖(tu)，標(biao)明(ming)現在位(wei)置(zhi)及周邊景(jing)點和服務(wu)設施的圖(tu)示(shi)。

③配備景物介紹牌，標識牌

④設計制作精美(mei)，維護良(liang)好，無(wu)脫(tuo)落(luo)、無(wu)毛剌(la)、無(wu)腐蝕等。

⑤中(zhong)外文對(dui)照明確無(wu)誤(wu)，對(dui)照最少(shao)3種，要文圖(tu)相符。

4、提(ti)供宣(xuan)教資料(liao)。15分

①包括正式出版印刷(shua)的(de)導游(you)圖、明信片、畫(hua)冊、音(yin)像制品(pin)、研究

論(lun)著、科普讀物(wu)等。

②游客(ke)能獲取(qu)本旅游景區(qu)主要(yao)的導覽和宣傳(chuan)資料，其中至少(shao)包括一(yi)種(zhong)免費宣傳(chuan)品，品種(zhong)多,展示(shi)精美。

5、導(dao)游(you)服務。37分

①導游人員數量適(shi)當。

②導(dao)游語種豐富，設(she)外語導(dao)游。

③增(zeng)加高(gao)級導游員(yuan)或講解員(yuan)。

④設(she)便攜式可選擇播放(fang)語音導游。

⑤導游(you)詞豐富、有(you)文采。

⑥導(dao)游(you)效果清晰、生動、吸引人。

⑦導游服務有針對(dui)性(xing)，強調(diao)個(ge)性(xing)化。

6、提(ti)供游客公(gong)共(gong)休息(xi)設(she)(she)施(shi)和(he)觀景設(she)(she)施(shi)。22分

①布(bu)局合理，數量充(chong)足(zu)，能(neng)滿足(zu)需要。

②不設置(zhi)在危險地(di)帶、危險場所(suo)。造型與景觀(guan)環(huan)境相協調。

7、設(she)置(zhi)公(gong)共信息圖(tu)形符號(hao)。18分

①標(biao)識的內(nei)容、位(wei)置與范圍，參照GB10001標(biao)準(zhun)。

②位置與(yu)數(shu)量。要求在(zai)停車(che)場、出入口、售票處(chu)、購物場所、醫療點、廁所、餐(can)飲(yin)設(she)施等位置，合理(li)設(she)置公共信息圖(tu)形符號(hao)。圖(tu)形規范，與(yu)景觀相協調，有(you)文化特(te)色，視覺效果(guo)好。

8、特殊人群服務項目 10分

包括殘疾人輪(lun)椅、盲道、無障礙設(she)施，老年(nian)人使用(yong)的拐(guai)杖，兒(er)童使用(yong)的童車等。

(三)旅游安全 80分

1、安全保(bao)護機構(gou)、制(zhi)度與人(ren)員。 10分(fen)

①設置安全保(bao)護機構，有健(jian)全的安全保(bao)護制度。

②有專職安(an)全保護人員，并在游客集(ji)中和有安(an)全隱患的地(di)方分布。

景(jing)區流(liu)動安全保護人員應(ying)與旅游區規模及(ji)性質相適應(ying)。

2、安全處置(zhi) 17分

①有高峰期游客安全處置預(yu)案(an)，職責明確，程序(xu)清晰。

②工作(zuo)人員到崗到位，分流得力(li)，安全措施(shi)有效。

③特殊情(qing)況的安全處置(zhi)，包(bao)括惡劣(lie)氣候(hou)、突發災情(qing)、傳染病疫情(qing)、食(shi)物中(zhong)毒、纜車停電等特殊情(qing)況。預案反(fan)應(ying)迅(xun)速，組(zu)織得力，替(ti)代(dai)設施到位(wei)，處置(zhi)效果好。

3、安全設備(bei)設施(shi) 28分

①危(wei)險地帶設置安全防(fang)護設施，安全護欄、水上拉(la)網等(deng)應(ying)齊全和有(you)效。

②防火設施(shi)齊備、完好。

③游(you)覽游(you)樂(le)服務(wu)設(she)(she)施(shi)(shi)安全(quan)，包括交(jiao)通工具、交(jiao)通設(she)(she)施(shi)(shi)、游(you)樂(le)設(she)(she)施(shi)(shi)、水上游(you)樂(le)設(she)(she)備以及地面防滑處理、無障礙設(she)(she)施(shi)(shi)等，應(ying)符合(he)安全(quan)規(gui)定、有效。

④特殊旅游項目的安全確認，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等(deng)特殊旅游項目，經驗(yan)收合格。

⑤安(an)全警告(gao)標(biao)志、標(biao)識應齊(qi)全、醒(xing)目、規范。

⑥安(an)(an)全(quan)宣傳。安(an)(an)全(quan)說明或須知等(deng)要求中外文對(dui)照，置于醒目(mu)位置。有關(guan)重(zhong)點(dian)景區(水(shui)上項目(mu)、滑雪場(chang))需安(an)(an)裝(zhuang)安(an)(an)全(quan)廣播。

⑦完善(shan)景區監控系統建(jian)設。

4、醫療服(fu)務。8分

①設立醫務室

②有(you)專職醫護人員

③備日常藥品

④備(bei)急(ji)救箱、急(ji)救擔架。

5、救護服務。4分(fen)

①有水(shui)上旅游景(jing)區、山地旅游景(jing)區、滑雪(xue)場等的(de)救護設備(bei)。

②建(jian)立(li)緊急救援(yuan)體系(xi)。

③內(nei)部救援電話(hua)，向游客公布且暢通有效。

④與相關單(dan)位有專門運送協議(yi)，及時發(fa)現，安(an)全運送。

(四)衛生140分

1、環境衛生(sheng) 20分

①景(jing)區內(nei)無亂(luan)堆、亂(luan)放、亂(luan)建現象，施工場地維護完好(hao)、美觀。

②游覽場(chang)所(suo)地面(mian)無污(wu)水、污(wu)物。

③建筑物及各種設施設備(bei)無污垢、污脫落(luo)。

④氣味清新。

2、廢棄物管理 40分(fen)

①污水排放不污染地面、河流、湖泊(bo)、海濱等(deng)。

②排放設施齊全(quan)完(wan)好(hao)。

③垃圾清(qing)掃(sao)及時，日產日清(qing)，流動(dong)清(qing)掃(sao)。

④垃(la)圾(ji)清掃器具(ju)美(mei)觀、整潔。

⑤垃圾箱(桶(tong))外觀(guan)整潔美觀(guan)、數量充足、布局合理(li)。

⑥垃圾處(chu)理(li)場地(di)或垃圾集中場地(di)遠離(li)旅游景(jing)區，不(bu)亂堆(dui)放，不(bu)就地(di)焚燒或掩埋。

3、吸煙區管理 5分(fen)

①合理(li)劃分，劃分為(wei)吸煙區(qu)與非吸煙區(qu)。

②管(guan)理到(dao)位(wei)，對非吸(xi)煙區(qu)吸(xi)煙行為，管(guan)理措(cuo)施(shi)明確，管(guan)理行為到(dao)位(wei)。

4、食品衛生 10分

①食品衛生符合(he)國(guo)家規定。

②餐飲(yin)(yin)、飲(yin)(yin)具、廚(chu)具分類(lei)存放，消毒處(chu)理。

5、廁所 65分

①要求(qiu)景區提供廁所布點圖。

②位置(zhi)合理。位置(zhi)相對隱蔽，但(dan)易于尋找，方便到達。

③數量(liang)(liang)充足(zu)。廁所總量(liang)(liang)達到旺季(ji)日(ri)均游客接待量(liang)(liang)的5‰以(yi)上。

④若(ruo)固定廁位不能(neng)滿足高峰期需求，設流(liu)動廁所(suo)。

⑤廁所使(shi)用(yong)水沖(chong)或(huo)生態廁所的比例達100%。

⑥設(she)殘疾(ji)人(ren)廁位。

⑦廁(ce)所設備潔(jie)具質量較好，要求隔板與門均有(you)(you)。主要游覽場所的廁(ce)所應(ying)具備盥(guan)洗(xi)設施(水龍頭)、掛(gua)衣鉤、衛生紙、皂液(ye)、面鏡、干手設備、煙(yan)缸等設施且實用(yong)有(you)(you)效。

⑧廁所內部有文化氛圍，廁所內根據景(jing)區特點進(jin)行裝飾布(bu)置。廁所外(wai)觀(guan)、色(se)彩、造型(xing)與景(jing)觀(guan)環境協(xie)調。

⑨游客(ke)集中場所的廁所有(you)專人提(ti)供服務。

⑩三星級以上廁所(suo)達(da)100%。廁所(suo)無(wu)異味(wei)，地面無(wu)穢物。

(五)景區郵電服務 30分

1、郵政紀(ji)念(nian)服務。 8分提(ti)供紀(ji)念(nian)戳、本地紀(ji)念(nian)封(feng)、明信片、紀(ji)念(nian)郵票(piao)等。

2、電訊服務。 22分

①有公用電話。

②公用(yong)電話數(shu)量充足。

③在出入口(kou)及區內游客(ke)集(ji)中(zhong)場所(suo)均有設置。

④公用電話有直撥長途功(gong)能。

⑤公用電話亭(ting)及標(biao)志(zhi)與環境(jing)相協(xie)調(diao)，標(biao)志(zhi)美觀、醒(xing)目。

⑥能接收(shou)移動電(dian)話信號。

(六)旅游購物 50分

1、購物場(chang)所建(jian)設 15分

①購(gou)物場所不破壞主要景(jing)觀，不妨礙(ai)游客游覽，不與游客搶(qiang)占(zhan)道路和觀景(jing)空間。

②購(gou)物場所建筑造型、色彩、材質與(yu)景(jing)觀環(huan)境相協(xie)調;布局(ju)合理，外部廣告標志不過分影響觀景(jing)效果。

2、購物場所管理 10分

對購物場(chang)所進行集(ji)中(zhong)管(guan)理和環境整潔，秩(zhi)序良好，無(wu)圍追兜售、強買(mai)強賣現象。

3、商品經營從業人員(yuan)管理(li) 10分有(you)統一管理(li)措施和手(shou)段，包括質量(liang)管理(li)、價格管理(li)(需明碼標價)、計量(liang)管理(li)、位置(zhi)管理(li)、售后服務管理(li)等。

4、旅游商品 15分具有(you)本旅游景(jing)區的(de)特色。

(七)綜合管理 274分

1、機構與制度 20分(fen)

①管(guan)理機構(gou)健全，職責分(fen)明。

②規章制(zhi)度健(jian)全。市(shi)場營(ying)銷、質(zhi)量、導游、衛生(sheng)、環保(bao)、統(tong)計等規章制(zhi)度健(jian)全。

③規章制度(du)貫徹得力，有一年(nian)以上完整執行記(ji)錄(lu)。

2、企業形象 26分

①產品形(xing)象。據有獨特的產品形(xing)象并形(xing)成(cheng)外在的企業標志(zhi)。

②有明確的質量目(mu)標，有鮮(xian)明的質量方針或(huo)口號，為全體員工所熟知。

③企業(ye)標(biao)志運(yun)用。要求在(zai)旅游景區入口(kou)、導(dao)覽系(xi)統(如全景圖、指示(shi)牌、景物介紹牌等(deng))、宣傳品、門票(piao)、工(gong)牌等(deng)均(jun)帶有企業(ye)標(biao)志。

④企業品牌標(biao)志進(jin)行(xing)商標(biao)注冊。

⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉(ju)止文明(ming)，熱情(qing)大方。

3、旅游(you)規劃 30分

①有(you)按照本標準及細則制定的(de)相關規劃。

②規劃審(shen)批，經當地政府審(shen)批。

③規劃實施有(you)效性。規劃中的(de)各項建設項目(mu)和(he)市(shi)場開發方案得到全面實施。

4、培訓 20分

①培訓制(zhi)度、機構、人(ren)員(yuan)、經費(fei)明確，落實。

②年(nian)度培(pei)訓(xun)范(fan)圍。管(guan)理人(ren)員及服(fu)務人(ren)員全面培(pei)訓(xun)。

③質量、營銷、安(an)全、導游(you)、衛生、環保、統(tong)計等業務培(pei)訓全面。

④培訓效果，員工回(hui)答流(liu)利(li)、正確。

5、游客投訴(su)及意(yi)見處理 20分

①投訴數量及性質(zhi)。查(cha)詢(xun)有關行政管(guan)理部門和景區自(zi)身記(ji)錄。近

兩年內發生重大質量(liang)投(tou)訴(涉及(ji)到(dao)對旅游者人(ren)身侵犯和健康損害的(de)旅游投(tou)訴，均視為重大質量(liang)投(tou)訴)的(de)，此項(xiang)不得(de)分。

②投訴(su)處理(li)制度健全(quan)。

③投訴(su)服務設(she)施齊全。有(you)明確的(de)投訴(su)電話、投訴(su)辦公室標志、投

訴信箱、意見本等。

④投訴處理(li)過程中(zhong)，受(shou)理(li)投訴迅速，服務(wu)態度(du)好，記錄完整、細

致。必要(yao)時有法律咨詢。

⑤投訴處理(li)效果好。

6、征詢游客意見 6分(fen)

①定期征詢，一年不少于3次。

②征詢數量，樣本(ben)量符合接待規模(總量達到全年接待量的1/1000)。

③意見處理，征詢意見有分析(xi)、有通報、有改(gai)進措施。

7、通過國際(ji)互聯網宣傳 14分

①有獨立域(yu)名且有中文網址(zhi)。

②依托知名綜合網站或(huo)權威(wei)旅游專業網站。

③內容豐富，全(quan)面說(shuo)明景區情況。

④建成數字虛擬景區(qu)，實現網(wang)上游(you)覽。

⑤支持英文及其他語(yu)種(zhong)。

8、通(tong)過電視宣傳 10分(fen)

①節目形式，有(you)介紹本景(jing)區(qu)的電視(shi)宣(xuan)傳(chuan)片。

②播放(fang)級(ji)別，在中央級(ji)電視臺播放(fang)。

9、通過報刊宣傳 5分

①文章介(jie)(jie)紹(shao)(shao)形(xing)式，專題介(jie)(jie)紹(shao)(shao)。

②報(bao)刊級別，中(zhong)央級報(bao)刊。

10、電子(zi)商(shang)務 25分

①查詢，動態(tai)查詢未來特(te)定時間段預(yu)計游(you)客接待量。

②預訂，預訂門票、住(zhu)宿、商(shang)品(pin)、餐(can)飲娛(yu)樂等(deng)。

③支付(fu)，能提(ti)供網上支付(fu)功能。

11、社(she)會效益 15分

①帶動當地社會就(jiu)業，80%為(wei)本地員工。

②對當地經(jing)濟帶動作(zuo)用顯著。

(八)資源和環境保護 155分

1、空氣質量，達到國家一級(ji)標準。 10分

2、噪聲指標，達到(dao)國標一類標準。 5分

3、地(di)表水質量達國標規定(ding)。 10分

4、景(jing)觀(guan)、生態、文物、古建筑保護 45分

①保護費用投入(ru)。全(quan)年用于(yu)景觀、文物、古建筑、生態系統、珍稀名貴動植物的(de)保護費用要達到旅游區(qu)(點)全(quan)年門(men)票收入(ru)的(de)10%。

②采取適合的(de)保(bao)護措施(shi)(如防火、防盜、防捕殺、古建筑(zhu)修(xiu)繕、古樹(shu)名木保(bao)護等(deng))，要(yao)求制度(du)具體，設(she)施(shi)設(she)備完善，人員職(zhi)責(ze)明確。

③保護(hu)效果，全面保持文物古跡和景觀(guan)的真實性和完整(zheng)性。

5、出(chu)入口 15分

①出入口主體(ti)建筑(zhu)格調(diao)，對區內(nei)主體(ti)景觀(guan)有烘(hong)托(tuo)效果。

②出入(ru)口有(you)相應(ying)的游客集散場(chang)地(di)，面積(ji)適中，管理良好。

6、區內建(jian)筑及(ji)設施與景(jing)觀(guan)的協(xie)調性 37分

①選址不破壞景(jing)觀

②主體(ti)建筑(zhu)風格有特(te)色，效果(guo)突(tu)出。

③區內各單體建筑風格一致(zhi)，相協調。

④區內建筑外觀(造(zao)型、色(se)調、材(cai)料等)與景觀相協(xie)調。

⑤區內建筑(zhu)體(ti)量(liang)適(shi)度。

⑥建筑物周邊形成相應緩沖區，觀景效果良好。

⑦功能(neng)性(xing)建筑選(xuan)址(zhi)要隱蔽或外觀美化，

⑧管(guan)線設施，區(qu)內輸電、通訊線路等全部(bu)采(cai)用地下隱(yin)蔽(bi)方式

⑨區內標語口號及布(bu)置方(fang)式，注重文化性(xing)(xing)、藝(yi)術性(xing)(xing)及與景觀的協調性(xing)(xing)。

⑩不亂貼(tie)、亂放、亂擺小(xiao)廣告，商業服務設施招牌不過分突出。

?各種娛(yu)樂設施及項目設置(zhi)、布(bu)局和外觀合理

?建筑及(ji)設施選用材料(liao)不得使用玻璃幕墻、馬(ma)賽克(ke)貼面(mian)、卷簾門窗、簡易鐵(tie)皮棚屋等。

7、周邊(bian)環境與景觀協(xie)調(diao)性 13分

①旅游景(jing)區與周邊(bian)環境設有隔離(li)帶或緩沖(chong)區。

②旅游(you)景(jing)區周(zhou)邊形成(cheng)優美的天際輪(lun)廓線。

8、綠化(hua)或美化(hua) 14分(fen)

①綠化(hua)美(mei)化(hua)措(cuo)施多樣，效果良好(hao)

②植物種類比較豐(feng)富。

③具有珍稀植物

④綠(lv)化覆蓋率達(da)80%以上(shang)。

9、采用(yong)清潔能源(yuan)的設(she)(she)施、設(she)(she)備(bei) 3分

區內禁(jin)止使用造成嚴重破壞環境的設施、設備(包(bao)括產生高噪(zao)音(yin)或(huo)有害(hai)氣體(ti)、漏油漏氣的車輛、船舶等)。

10、采(cai)用環保(bao)型材料 3分(fen)

景區內禁用(yong)不可降解的一(yi)次性餐具，經營攤(tan)點(dian)禁用(yong)一(yi)次性塑料袋。