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人物簡介

龔總是(shi)一(yi)位年(nian)輕有(you)為的80后企業家。在大學(xue)(xue)期間(jian)，龔總就表現出(chu)了(le)(le)極強的創(chuang)(chuang)業意識和魄(po)力，2000年(nian)大學(xue)(xue)二年(nian)級開學(xue)(xue)不(bu)久，即退學(xue)(xue)創(chuang)(chuang)業，這一(yi)點上(shang)很像微軟的創(chuang)(chuang)始人比爾蓋茨。面(mian)對瞬息(xi)萬(wan)變的商(shang)業市場，龔總從50萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)起(qi)家，憑借(jie)其極富創(chuang)(chuang)新的企業家精神和前(qian)瞻性的市場洞(dong)察(cha)力，實現了(le)(le)公司(si)產品和營銷模(mo)式的一(yi)次次創(chuang)(chuang)新，使其一(yi)直成為行業內的品牌，并完成了(le)(le)企業的一(yi)次次跨躍式發展(zhan)。為了(le)(le)使公司(si)產品一(yi)直處于行業市場的前(qian)端(duan)，龔總非常注重產品科(ke)技(ji)含量及(ji)相關核心(xin)價值(zhi)的開發。他(ta)與各(ge)大教(jiao)研(yan)機(ji)構聯合設立(li)了(le)(le)3個研(yan)發中心(xin)，還與華東師(shi)范(fan)大學(xue)(xue)成立(li)了(le)(le)四個聯合實驗室和一(yi)個博士后科(ke)研(yan)工(gong)作(zuo)站。龔總相信：科(ke)技(ji)會讓教(jiao)育(yu)更精彩。同時(shi)，龔總還非常熱心(xin)慈善和公益(yi)事業。2008年(nian)11月6日(ri)，華師(shi)京(jing)城向(xiang)江蘇省(sheng)教(jiao)育(yu)廳捐贈(zeng)1000萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)成立(li)“華師(shi)京(jing)城‘愛心(xin)家園’孤兒慈善基金會”；2009年(nian)5月9日(ri)向(xiang)山(shan)東省(sheng)教(jiao)育(yu)廳捐贈(zeng)1000萬(wan)教(jiao)育(yu)裝(zhuang)備(bei)；幾年(nian)來，華師(shi)京(jing)城已累計向(xiang)社(she)會各(ge)界捐贈(zeng)數千萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)，認(ren)領孤兒600余人，在教(jiao)育(yu)裝(zhuang)備(bei)行業享有(you)良好(hao)的口(kou)碑和聲譽。

華師京(jing)城龔浩(hao)：售(shou)后服務要打“真(zhen)功夫”

隨著(zhu)教(jiao)育(yu)部“以(yi)教(jiao)育(yu)信息(xi)化帶動教(jiao)育(yu)現(xian)代化，基礎教(jiao)育(yu)跨越式發(fa)展”的(de)教(jiao)育(yu)發(fa)展戰略的(de)推出，我國的(de)教(jiao)育(yu)裝備行(xing)業及數碼學習用(yong)品市場(chang)迎來了發(fa)展勢頭，涉足企(qi)業如雨(yu)后(hou)春筍般涌現(xian)。華師京(jing)城則是(shi)這(zhe)個行(xing)業的(de)后(hou)起之秀。

上(shang)海京城高(gao)新技(ji)術開(kai)發有限公(gong)司作為一(yi)家集團(tuan)(tuan)式現代化高(gao)新技(ji)術企業(ye)，一(yi)直(zhi)致(zhi)力(li)于(yu)高(gao)科(ke)(ke)技(ji)數碼教(jiao)學(xue)裝備和(he)(he)學(xue)習用品(pin)(pin)的研(yan)發、生(sheng)產和(he)(he)銷售。公(gong)司以(yi)“致(zhi)力(li)服務教(jiao)育事業(ye)”為宗旨，以(yi)“科(ke)(ke)技(ji)讓教(jiao)育更精彩(cai)”為理念，依(yi)托(tuo)雄厚(hou)的科(ke)(ke)研(yan)力(li)量和(he)(he)專家團(tuan)(tuan)隊，不(bu)斷(duan)推出高(gao)科(ke)(ke)技(ji)教(jiao)育產品(pin)(pin)、解決(jue)方案(an)及應用資(zi)源(yuan)，并成功研(yan)發了現代化互動教(jiao)學(xue)系統——“綠色班班通”教(jiao)育信息化整體解決(jue)方案(an)。

“綠色(se)班(ban)班(ban)通(tong)(tong)”教(jiao)(jiao)(jiao)育信息(xi)化(hua)整體解決方案(an)通(tong)(tong)過(guo)整合交互式電(dian)子白(bai)板、控制系統、視頻裝(zhuang)備(bei)(bei)、擴(kuo)音系統等教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)設備(bei)(bei)，實現了(le)局域型(xing)“班(ban)內通(tong)(tong)”無線協同教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)和(he)廣域型(xing)“班(ban)外通(tong)(tong)”遠程可視化(hua)協同教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)，為(wei)基(ji)礎教(jiao)(jiao)(jiao)育信息(xi)化(hua)提(ti)供了(le)高(gao)科技(ji)的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育裝(zhuang)備(bei)(bei)。同時，憑借協同教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)軟件系統，龐大的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)功能和(he)豐(feng)富的(de)(de)配套(tao)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)資源庫，可滿足(zu)不同的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)環境，提(ti)高(gao)教(jiao)(jiao)(jiao)育裝(zhuang)備(bei)(bei)的(de)(de)使用率，豐(feng)富師(shi)生們(men)的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)素材和(he)知識，華師(shi)京城“綠色(se)班(ban)班(ban)通(tong)(tong)”教(jiao)(jiao)(jiao)育信息(xi)化(hua)整體解決方案(an)受到了(le)各地政府及教(jiao)(jiao)(jiao)育機構的(de)(de)關(guan)注和(he)支(zhi)持，得到了(le)各界用戶的(de)(de)一致好評和(he)認可。

“綠色班(ban)班(ban)通”教(jiao)育信息化整體解(jie)決方案推廣銷量的(de)(de)日(ri)益增長，不(bu)僅(jin)源于產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)優勢，更(geng)源于華師(shi)(shi)京城一(yi)直不(bu)遺余力的(de)(de)為渠道和(he)用戶提(ti)供更(geng)完善(shan)的(de)(de)售后服務(wu)支(zhi)持。正如華師(shi)(shi)京城龔浩總經理所說的(de)(de)：“我(wo)們要(yao)打造教(jiao)育裝備行業里的(de)(de)領軍品(pin)(pin)牌(pai)，需(xu)(xu)要(yao)公司產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)過硬，但更(geng)需(xu)(xu)要(yao)產(chan)品(pin)(pin)售后服務(wu)過硬。產(chan)品(pin)(pin)賣出(chu)去了不(bu)是結(jie)束，而是我(wo)們工作的(de)(de)開始，售后服務(wu)我(wo)們要(yao)打就打真功夫(fu)！

”華師(shi)京城(cheng)為了使(shi)用(yong)戶(hu)能夠獲得及(ji)時(shi)、便捷(jie)、專業(ye)的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，組(zu)建(jian)(jian)了一支(zhi)專業(ye)的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團隊，并(bing)(bing)(bing)明確了整個售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)流程及(ji)規章(zhang)制度，以方便響應(ying)用(yong)戶(hu)需求(qiu)，迅速(su)解決相關(guan)問題。華師(shi)京城(cheng)上(shang)海(hai)總(zong)部支(zhi)持(chi)中心負責協調范圍內(nei)的(de)(de)技術(shu)支(zhi)持(chi)，在(zai)各地(di)設立服(fu)(fu)務(wu)(wu)網點，并(bing)(bing)(bing)在(zai)不斷(duan)增(zeng)加中，為客(ke)戶(hu)提(ti)供技術(shu)電話咨(zi)詢和(he)上(shang)門(men)培訓服(fu)(fu)務(wu)(wu)，華師(shi)京城(cheng)提(ti)供完善的(de)(de)、針對性強的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)：方案設計、工程安裝、技術(shu)支(zhi)持(chi)與培訓體系。支(zhi)持(chi)中心作為為客(ke)戶(hu)提(ti)供技術(shu)支(zhi)持(chi)與售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)響應(ying)窗(chuang)口，受理(li)并(bing)(bing)(bing)記錄客(ke)戶(hu)通過電話、傳真(zhen)或(huo)電子郵件(jian)方式提(ti)出的(de)(de)各類咨(zi)詢、售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)請求(qiu)、客(ke)戶(hu)建(jian)(jian)議及(ji)客(ke)戶(hu)投訴(su)，并(bing)(bing)(bing)提(ti)供免費客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)熱線，并(bing)(bing)(bing)在(zai)響應(ying)時(shi)間內(nei)把結果或(huo)意見(jian)反(fan)饋給客(ke)戶(hu)。