【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手(shou)指所觸摸的(de)位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因(yin)1：安裝完(wan)驅動程序(xu)后，在進(jin)行(xing)校(xiao)正位(wei)(wei)置(zhi)時(shi)，沒有垂(chui)直觸摸靶心正中位(wei)(wei)置(zhi)。

解決1：重新校正位置。

現(xian)象(xiang)2：部(bu)分(fen)區域觸摸準確，部(bu)分(fen)區域觸摸有偏差(cha)。

原(yuan)因2：表面聲(sheng)波(bo)觸(chu)摸屏四周邊上的聲(sheng)波(bo)反射條紋上面積累了(le)大量的塵(chen)土或(huo)水垢，影(ying)響了(le)聲(sheng)波(bo)信號的傳遞所造成(cheng)的。

解決2：清(qing)潔(jie)觸(chu)摸屏，特別注(zhu)意要(yao)將觸(chu)摸屏四邊的(de)聲(sheng)波反射條紋清(qing)潔(jie)干凈，清(qing)潔(jie)時應將觸(chu)摸屏控(kong)制(zhi)卡(ka)的(de)電源(yuan)斷開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸(mo)屏幕時鼠標(biao)箭頭無任(ren)何動作，沒有發(fa)生位置改變。

原(yuan)因：造(zao)成(cheng)此現象(xiang)產生的原(yuan)因很(hen)多，下(xia)面逐個(ge)說明：

① 表面聲(sheng)波觸摸屏四周邊上(shang)的聲(sheng)波反射條紋(wen)上(shang)面所積累的塵土(tu)或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作；

② 觸摸屏(ping)發生(sheng)故障；

③ 觸(chu)摸(mo)屏控制卡發生故障；

④ 觸摸(mo)屏信號線發生故障；

⑤ 計算機主機的(de)串口(kou)發生故障；

⑥ 計算機(ji)的(de)操(cao)作(zuo)系統發生故障；

⑦ 觸摸屏驅動(dong)程序安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏(ping)信號指示燈(deng)，該燈(deng)在正常(chang)情(qing)況下為(wei)有(you)規(gui)律的閃爍，大約為(wei)每秒鐘(zhong)閃爍一(yi)次，當觸摸屏(ping)幕時(shi)，信號燈(deng)為(wei)常(chang)亮，停(ting)止觸摸后，信號燈(deng)恢復閃爍。

② 如果信號燈在(zai)沒有觸(chu)摸時，仍然處于(yu)常亮狀(zhuang)態，首先檢(jian)(jian)查(cha)觸(chu)摸屏是(shi)否(fou)(fou)需(xu)要清潔；其(qi)次檢(jian)(jian)查(cha)硬件(jian)所連接的串口(kou)號與軟件(jian)所設置的串口(kou)號是(shi)否(fou)(fou)相符，以及計算(suan)機主機的串口(kou)是(shi)否(fou)(fou)正(zheng)常工作。

③ 運(yun)(yun)行驅動盤中的COMDUMP命令，該(gai)命令為(wei)DOS下命令，運(yun)(yun)行時在COMDUMP后(hou)面(mian)加上(shang)空格(ge)及串口的代(dai)號1或2，并(bing)觸摸屏幕，看是否(fou)有數據(ju)滾(gun)出(chu)。有數據(ju)滾(gun)出(chu)則硬件連接正常，請檢查軟件的設(she)置是否(fou)正確，是否(fou)與其他(ta)硬件設(she)備發生沖突。如沒有數據(ju)滾(gun)出(chu)則硬件出(chu)現故障，具體(ti)故障點待定。

④ 運行(xing)驅動盤中的(de)SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行(xing)程(cheng)序時，該程(cheng)序將(jiang)尋問控制卡的(de)類型、連接的(de)端口號、傳輸速(su)率(lv)，然后(hou)程(cheng)序將(jiang)從控制卡中讀取(qu)相關數(shu)據。請注意查看屏幕左(zuo)下角(jiao)的(de)X軸(zhou)的(de)AGC和Y軸(zhou)的(de)AGC數(shu)值，任一軸(zhou)的(de)數(shu)值為255時，則該軸(zhou)的(de)換能(neng)器出現故障(zhang)，需進行(xing)維修。

⑤ 安裝(zhuang)完驅動程序后進行第一次校正時，注(zhu)意(yi)觀察系(xi)統(tong)報錯的詳(xiang)細內容。“沒有(you)找到控制卡”、“觸摸屏沒有(you)連接”等，根據(ju)提示檢查相應的部(bu)件(jian)。如：觸摸屏信號線是(shi)否與控制卡連接牢固，鍵(jian)盤(pan)取電線是(shi)否全部(bu)與主機(ji)連接等。

⑥ 如仍無(wu)法排除，請專業人員維(wei)修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指(zhi)所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有(you)重合(he)。

原因1：

① 安裝完驅動程序后，在進行校正(zheng)位(wei)(wei)置(zhi)時，沒有垂直觸摸靶(ba)心正(zheng)中位(wei)(wei)置(zhi)；

② 觸(chu)摸屏上的信號線接觸(chu)不(bu)良或斷路。

解(jie)決1：重新(xin)校(xiao)正位置；查找斷(duan)點(dian)，重新(xin)連接，或(huo)更換觸摸屏。

現象2：不觸摸(mo)(mo)時，鼠標(biao)(biao)箭(jian)頭始終停(ting)留在某一位置；觸摸(mo)(mo)時，鼠標(biao)(biao)箭(jian)頭在觸摸(mo)(mo)點與原停(ting)留點的中點處(chu)。

原因(yin)2：有異(yi)物（非主動(dong)觸摸）壓迫五線電阻觸摸屏的有效工作(zuo)區(qu)內。

解決2：將壓(ya)迫五線電阻觸摸屏的有效工作區的異物移(yi)開。

（2）故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸(chu)摸(mo)屏幕時鼠標箭(jian)頭(tou)無(wu)任何動作，沒有發生位置(zhi)改變。

原因：造成此現象產生(sheng)的原因很多，下面逐個說明：

① 觸(chu)摸屏發生故障；

② 觸摸屏(ping)控制卡發生故障；

③ 觸摸屏信號線(xian)發生(sheng)故障；

④ 計算(suan)機主(zhu)機的(de)串(chuan)口發生故障；

⑤ 計(ji)算(suan)機的操作系統發生故障；

⑥ 觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸(chu)摸屏信(xin)號指示燈，該燈在正常情(qing)況下為有(you)規(gui)律的閃(shan)爍(shuo)，大約為每秒鐘閃(shan)爍(shuo)一次，當(dang)觸(chu)摸屏幕時(shi)，信(xin)號燈為常亮，停(ting)止(zhi)觸(chu)摸后，信(xin)號燈恢復閃(shan)爍(shuo)。

② 如果信號(hao)燈(deng)在沒有觸摸時，仍(reng)然處于常(chang)亮狀態(tai)，首先檢查(cha)(cha)觸摸屏是(shi)否被異(yi)物(wu)壓迫(po)；其次檢查(cha)(cha)硬件(jian)所連接的串(chuan)口(kou)號(hao)與軟件(jian)所設置的串(chuan)口(kou)號(hao)是(shi)否相符，以及計算機(ji)主(zhu)機(ji)的串(chuan)口(kou)是(shi)否正常(chang)工作。

③ 運行驅動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下(xia)命令，運行時在(zai)COMDUMP后面加上空格及(ji)串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是(shi)否有(you)數(shu)據(ju)(ju)滾出(chu)(chu)。有(you)數(shu)據(ju)(ju)滾出(chu)(chu)則硬(ying)件(jian)連接(jie)正常，請(qing)檢(jian)查軟(ruan)件(jian)的設(she)置是(shi)否正確，是(shi)否與其(qi)他硬(ying)件(jian)設(she)備發(fa)生沖突。如(ru)沒有(you)數(shu)據(ju)(ju)滾出(chu)(chu)則硬(ying)件(jian)出(chu)(chu)現故(gu)(gu)障，具體故(gu)(gu)障點待(dai)定(ding)。如(ru)果在(zai)不觸摸的情(qing)況(kuang)下(xia)，仍(reng)然有(you)數(shu)據(ju)(ju)滾出(chu)(chu)，請(qing)檢(jian)查是(shi)否有(you)異物(wu)壓迫觸摸屏有(you)限工作區。

④ 安裝完驅動程序后進行(xing)第一次校正(zheng)時，注意觀察系統(tong)報(bao)錯的詳細(xi)內容。“沒有找(zhao)到(dao)控制卡”、“觸摸屏沒有連(lian)接”等，根據提示檢查(cha)相應(ying)的部件。如：觸摸屏信(xin)號線是否與控制卡連(lian)接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連(lian)接等。如仍(reng)無法(fa)排除，請專(zhuan)業人員維修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒(mei)有重合。

原因：安裝完驅(qu)動程序(xu)后，在進行校(xiao)正(zheng)位置(zhi)時(shi)，沒有垂直觸摸靶心正(zheng)中位置(zhi)。

解決：重(zhong)新校正位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸摸屏(ping)幕(mu)時鼠標箭頭無任(ren)何動作，沒有(you)發生(sheng)位置改變(bian)。

原(yuan)因：造成此現象產生的原(yuan)因很多(duo)，下(xia)面逐個(ge)說明：

① 觸(chu)摸屏四周邊(bian)框上積累了大量的灰塵或異物；

② 觸摸屏發生故(gu)障；

③ 觸摸屏信號線發(fa)生(sheng)故(gu)障；

④ 計算機主(zhu)機的串口發生故障(zhang)；

⑤ 計算機的操作(zuo)系統(tong)發(fa)生故障；

⑥ 觸(chu)摸屏驅動程(cheng)序安裝錯誤。

解決：

清(qing)潔觸摸(mo)(mo)屏，檢查觸摸(mo)(mo)屏信(xin)號(hao)線(xian)與主機的連接(jie)(jie)是否(fou)(fou)松(song)動(dong)(dong)，觸摸(mo)(mo)屏電源線(xian)連接(jie)(jie)是否(fou)(fou)松(song)動(dong)(dong)，主機的端(duan)口是否(fou)(fou)工作(zuo)正常，操作(zuo)系統是否(fou)(fou)出(chu)現(xian)故障，驅動(dong)(dong)程(cheng)序安裝是否(fou)(fou)正常。如(ru)仍無法排除，請專業人員進行維修(xiu)。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸(chu)摸屏(ping)故障原(yuan)因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象：顯示器的部分區域(yu)出現偏色(se)或光斑(ban)。

原因：顯示器(qi)所在環境存在較大的(de)交變(bian)磁場。

解(jie)決(jue)：查找(zhao)附近是否有(you)大功率(lv)用電器，如大功率(lv)變(bian)壓器，音箱等(deng)設備，并將其移開。使用顯(xian)(xian)示(shi)(shi)器本身所帶的消磁功能，對(dui)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)器進行消磁。改變(bian)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)器擺放的方向(xiang)，減小地磁對(dui)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)器的影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯示器的全部區域出現偏色。

原因：顯示(shi)器的(de)顏(yan)色設(she)置出現偏差(cha)或顯示(shi)卡的(de)色彩設(she)置出現偏差(cha)，顯示(shi)器信號線插頭(tou)與主(zhu)機(ji)的(de)顯示(shi)卡接觸不良(liang)。

解決(jue)：使用(yong)顯示器(qi)本身(shen)所帶(dai)的(de)色(se)彩(cai)(cai)設(she)置功能，調整色(se)彩(cai)(cai)設(she)置，調整顯示卡(ka)(ka)的(de)色(se)彩(cai)(cai)設(she)置；將顯示器(qi)的(de)信號線插頭與顯示卡(ka)(ka)相固定，保證接觸(chu)完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現(xian)象：顯(xian)示器(qi)黑屏(ping)，無任何(he)圖象。

原因：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

① 顯示器電路(lu)故(gu)障；

② 顯示器(qi)信(xin)號線與主機顯示卡接觸不良；

③ 顯示器(qi)的電(dian)源輸入故障；

④ 計算機主(zhu)機故障。

解決：

① 檢查顯示器前(qian)端的信號燈是否(fou)亮，如不亮，檢查顯示器電源線與(yu)顯示器接(jie)觸(chu)是否(fou)正常。

② 檢查計算機主機工(gong)作(zuo)是(shi)否正常。

③ 如仍無法排除故(gu)障，請專業人員維(wei)修(xiu)。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸摸屏故(gu)障原因。

2、顯示器故障

參見觸摸(mo)顯(xian)示(shi)器類之顯(xian)示(shi)器故(gu)障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現(xian)象：播放音(yin)樂時伴隨有大量的噪音(yin)。

解決：

① 將音量關閉至最小，是否(fou)噪(zao)音仍然存在，如仍然存在，則(ze)功率放大器出現(xian)故障，需更換維修；

② 檢查附近是否有干擾(rao)信號；

③ 檢查音頻信號線是否接觸不良(liang)。

⑵ 故障二：無聲音

現(xian)象：播放(fang)音樂沒有(you)聲音。

解決：

① 調整音量旋鈕；

② 調整計(ji)算機音量設置；

③ 檢查音頻信號線是否接觸不良(liang)；

④ 檢查計算機聲(sheng)卡是否設置(zhi)正(zheng)確；

⑤ 如仍然無法排除，請專業維修人員維修。

4、電源故障

請檢查(cha)輸入一體機的電源輸入是否(fou)正常，請檢查(cha)電源的保險管是否(fou)發(fa)生故障。

5、讀卡器故障

請檢(jian)(jian)查(cha)讀(du)卡器進(jin)出(chu)卡片(pian)的通道是否通暢，請檢(jian)(jian)查(cha)讀(du)卡器的信號線是否接觸不良(liang)，請檢(jian)(jian)查(cha)讀(du)卡器的電源是否正(zheng)常。如(ru)仍無(wu)法排(pai)除故障，請專業人(ren)員維修。

6、微型打印機故障

請檢查(cha)打(da)印(yin)機(ji)(ji)的(de)打(da)印(yin)紙(zhi)是(shi)否(fou)(fou)(fou)缺乏(fa)，請檢查(cha)打(da)印(yin)機(ji)(ji)信號線是(shi)否(fou)(fou)(fou)接(jie)觸(chu)不良(liang)，請檢查(cha)打(da)印(yin)機(ji)(ji)的(de)電源線是(shi)否(fou)(fou)(fou)正常(chang)(chang)，請檢查(cha)打(da)印(yin)機(ji)(ji)的(de)驅動程序是(shi)否(fou)(fou)(fou)安(an)裝正常(chang)(chang)，請檢查(cha)計算機(ji)(ji)主機(ji)(ji)的(de)端口是(shi)否(fou)(fou)(fou)正常(chang)(chang)。請使用打(da)印(yin)機(ji)(ji)的(de)自檢功能進行檢測。如仍無(wu)法排除故(gu)障，請專(zhuan)業人員維(wei)修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方法 ：先確認是否為(wei)HDMI2信號。當畫面(mian)(mian)沒有(you)顯示“無(wu)信號源(yuan)”浮標時，請繼續等待(dai)，不要按任何鍵，知道(dao)畫面(mian)(mian)出(chu)現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方法：電腦畫面不滿屏直接(jie)影響(xiang)觸摸(mo)效果，請(qing)按遙控(kong)器(qi)菜單，下一步按設定鍵，最(zui)后現則縮放模(mo)式中(zhong)的點對點即可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處(chu)(chu)理方(fang)法 ：IDC控制器(qi)內置畫面處(chu)(chu)理芯片，每一次切(qie)換(huan)信(xin)號源時，控制器(qi)都(dou)要(yao)重新計(ji)算(suan)，所以畫面總會有幾(ji)秒鐘的等待時間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理(li)方法 ：IDC控(kong)制器的非(fei)電(dian)腦功能是由顯示屏體(ti)通過(guo)IDC專用(yong)電(dian)纜供電(dian)的，所(suo)以當(dang)用(yong)戶不(bu)(bu)需(xu)要(yao)(yao)使(shi)用(yong)IDC控(kong)制器的電(dian)腦功能時，可(ke)以不(bu)(bu)需(xu)要(yao)(yao)個控(kong)制器供電(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。