商場報警(jing)系統的作用(yong)?

開架自選式購物方便了人們的生活，但超市失竊現象嚴重也影響了經濟效益。美國1991年的全國零售安全調查表明：超市平均損耗額占公司總銷售額的1．43％，在法國，商品失竊現象相當嚴重，全國商業網點每年都因盜竊而損失200億至250億法郎。在商店營業時間內，平均每秒鐘丟失6500法郎的商品(pin)，全國各個(ge)商場每(mei)天(tian)丟失的商品(pin)價值竟占營業額的2％，且失竊案呈(cheng)上(shang)升趨勢。尤其(qi)是(shi)圣誕節前后(hou)，超級市場的被盜率高于平時。一(yi)些(xie)人覺得警察對超級市場的丟失現(xian)象(xiang)司空見慣(guan)，所以就(jiu)肆無忌憚，還有(you)一(yi)些(xie)顧客在超級市場內大吃(chi)大喝，他們(men)似乎(hu)覺得自(zi)(zi)己經常光顧這家超市，老板也(ye)應該犒(kao)勞自(zi)(zi)己。此(ci)外(wai)，內盜現(xian)象(xiang)也(ye)相當嚴重，超市收銀員、搬運工人、保安和清潔人員監守自(zi)(zi)盜的例子不勝枚舉。

在我國，超(chao)級市(shi)場商品丟失率也很高，嚴重(zhong)影響了超(chao)市(shi)的(de)營業收入，因此，加強(qiang)超(chao)市(shi)的(de)防盜(dao)措施(shi)已經引起業界的(de)廣為重(zhong)視。

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商場防損防盜

1、貴重商品鎖起來銷售

這(zhe)種方(fang)(fang)式(shi)防(fang)(fang)盜的(de)效果很好，但(dan)是很可(ke)能(neng)會引(yin)起消(xiao)費者(zhe)服務不(bu)良的(de)感(gan)受(shou)。另外，超(chao)市(shi)還會冒一(yi)(yi)(yi)個(ge)風(feng)險，就(jiu)是消(xiao)費者(zhe)可(ke)能(neng)會因為提(ti)貨過程(cheng)太繁瑣而打消(xiao)購(gou)買的(de)意(yi)圖(tu)。我(wo)國(guo)有些(xie)超(chao)市(shi)采用這(zhe)種防(fang)(fang)盜方(fang)(fang)法，雖然降(jiang)低了(le)商品(pin)丟(diu)失(shi)率，但(dan)卻大大影響了(le)商品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)量。國(guo)外的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)超(chao)市(shi)已經想出了(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)很好的(de)解決(jue)方(fang)(fang)式(shi)，在櫥窗前(qian)設置一(yi)(yi)(yi)個(ge)小盒(he)子，內裝號(hao)碼牌(pai)(pai)，凡是有心購(gou)買的(de)消(xiao)費者(zhe)只要手持(chi)一(yi)(yi)(yi)號(hao)牌(pai)(pai)到(dao)倉庫或是超(chao)市(shi)賣(mai)場內某一(yi)(yi)(yi)特(te)定(ding)的(de)銷(xiao)售(shou)點，就(jiu)可(ke)以當(dang)場付款提(ti)貨。

2、在超市的墻壁上安裝玻璃鏡

超市的(de)拐角處往往是盜竊的(de)死角，為了避免(mian)這(zhe)一(yi)問題的(de)出現，最佳的(de)解決方式就是將(jiang)死角透(tou)明化，如將(jiang)玻璃鏡(jing)子安裝于(yu)墻壁(bi)。

3、檢查現金報表和商品管理報表

為了防止內盜現象的出現，超市應該檢查下列報表：現(xian)金(jin)(jin)(jin)日報(bao)(bao)(bao)表(biao)(biao)、現(xian)金(jin)(jin)(jin)損失報(bao)(bao)(bao)告表(biao)(biao)、現(xian)金(jin)(jin)(jin)投庫表(biao)(biao)、營業(ye)狀況統計表(biao)(biao)、換班報(bao)(bao)(bao)告表(biao)(biao)、營業(ye)銷(xiao)售(shou)日報(bao)(bao)(bao)表(biao)(biao)、營業(ye)銷(xiao)售(shou)月報(bao)(bao)(bao)表(biao)(biao)、商品(pin)(pin)訂貨(huo)簿、商品(pin)(pin)進貨(huo)統計表(biao)(biao)、商品(pin)(pin)進貨(huo)登記單、壞品(pin)(pin)及(ji)自用品(pin)(pin)統計表(biao)(biao)、商品(pin)(pin)調(diao)撥單、商品(pin)(pin)退貨(huo)單、盤點統計表(biao)(biao)等。

4、安裝主攝像電子監視器

統計數據表明，超市(shi)銷售中(zhong)最容(rong)易丟(diu)失的(de)商(shang)品(pin)種類主要集中(zhong)在(zai)化妝(zhuang)品(pin)、洗發用品(pin)、香煙、膠卷(juan)、電(dian)(dian)池(chi)、巧(qiao)克(ke)力(li)、CD／VCD這類價格較高(gao)而(er)又方便攜帶的(de)商(shang)品(pin)。由于(yu)安裝這種電(dian)(dian)子監控設備(bei)的(de)成(cheng)本較高(gao)，因此，對于(yu)小型的(de)超市(shi)可以采取價格便宜(yi)的(de)防盜鏡保護，

5、電子防盜標簽

電子防(fang)(fang)(fang)盜(dao)(dao)(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)是貼(tie)(tie)在(zai)商(shang)(shang)品明面或者(zhe)暗處的(de)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)，有的(de)可以(yi)(yi)反復使用(yong)，有軟有硬。作為配套設施，還要在(zai)付款(kuan)柜臺(tai)邊(bian)安裝(zhuang)探測防(fang)(fang)(fang)盜(dao)(dao)(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)器(qi)和消除(chu)防(fang)(fang)(fang)盜(dao)(dao)(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)的(de)裝(zhuang)置。目(mu)前，在(zai)襯衫和香腸上采用(yong)電子防(fang)(fang)(fang)盜(dao)(dao)(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)的(de)比較(jiao)普遍(bian)。因為在(zai)生產流程中就可以(yi)(yi)將這類商(shang)(shang)品貼(tie)(tie)上標(biao)(biao)(biao)簽(qian)，每(mei)小時可以(yi)(yi)自動粘貼(tie)(tie)防(fang)(fang)(fang)盜(dao)(dao)(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)2萬個，它比在(zai)銷售過程中人工粘貼(tie)(tie)更(geng)牢固(gu)、更(geng)經(jing)濟。國外(wai)已(yi)經(jing)有90％的(de)超市采用(yong)了(le)這種防(fang)(fang)(fang)盜(dao)(dao)(dao)技術。

商場安全管理

1、貨架質量：安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品，還能為顧客提供安全的購物環境，避免因貨架倒塌現象而引起不必要的事故。貨架質量往往不容易引起超市經營者的注意，目(mu)前(qian)我(wo)國超市中(zhong)，在對待貨(huo)架(jia)(jia)投資上最為仔細謹慎的是物美超市，他(ta)們(men)給貨(huo)架(jia)(jia)生產商(shang)提供的貨(huo)物規格要(yao)求中(zhong)，細則部分可以精確到每一個(ge)貨(huo)架(jia)(jia)組建的大小(xiao)、材(cai)質和涂(tu)層。

2、商品陳列：貨品陳列過高，或(huo)者擺放不整齊容易引(yin)起倒塌或(huo)滑落傷人事件，應堅決(jue)避免。

3、地面安全：超市地面(mian)不清潔，有(you)水漬(zi)出現時(shi)，很(hen)容易導(dao)致顧客摔跤(jiao)受傷事(shi)件(jian)的發生，特(te)別是水產品區更應(ying)該保持地面(mian)的干爽，以免引起(qi)消費者投(tou)訴事(shi)件(jian)。

4、顧客糾紛：在超市內發生顧客與顧客之間的糾紛時，超市工作(zuo)人員有責任予(yu)以制止，堅決避免在超市買場內發(fa)生傷(shang)亡(wang)事件。