如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之前，可以跟(gen)該物(wu)流(liu)公司的員(yuan)工(gong)進(jin)行溝(gou)通，員(yuan)工(gong)可以提供相(xiang)應的內部投訴(su)通道。

（2）可在搜索該(gai)公司網(wang)站的(de)名(ming)稱(cheng)，在該(gai)公司的(de)網(wang)站中選擇(ze)投訴，并進(jin)行在線提交申訴服務。

（3）可以打(da)投訴電話12305，要報(bao)出網站注(zhu)冊ID或者申訴編號。可以提醒值班人(ren)員及時收閱后臺的投訴信(xin)息，加快(kuai)處理(li)速度。

2、有關部門處理

（1）可以到郵(you)政(zheng)管(guan)理局(ju)去投(tou)(tou)訴(su)。如果說(shuo)，你走完了第一種途徑，還(huan)是沒有解決問題(ti)的(de)(de)(de)話，那你可以到郵(you)政(zheng)管(guan)理局(ju)去投(tou)(tou)訴(su)，上網查閱物(wu)流(liu)公司(si)所在地的(de)(de)(de)郵(you)政(zheng)管(guan)理局(ju)的(de)(de)(de)投(tou)(tou)訴(su)電話，打過去，把你的(de)(de)(de)情況(kuang)反映(ying)一下，然(ran)后等待結果。

（2）可以到市場監督(du)局(ju)去(qu)投訴。如果你不(bu)想走郵政局(ju)這個途徑的話(hua)，也可以到物(wu)流(liu)公司(si)所在地的市場監督(du)局(ju)去(qu)投訴，也就是他們(men)下屬(shu)的消費者投訴中心，向他們(men)反映情況，等待處(chu)理結果。

3、媒體影響

可以通過媒體反映情況。在有(you)的(de)地區，報紙、電(dian)視臺、廣播上可能(neng)有(you)消費者(zhe)投訴專欄(lan)，活著是(shi)幫忙跑(pao)腿等欄(lan)目，你可以打電(dian)話過去，邀請(qing)記者(zhe)進行采(cai)訪。如果確實是(shi)物(wu)流公(gong)司的(de)責任，記者(zhe)一般會幫你的(de)。

4、訴訟

可以到(dao)法院起訴(su)(su)。如(ru)果(guo)你要反映(ying)的(de)(de)問題比較嚴(yan)重，經過各(ge)種渠道(dao)投訴(su)(su)都沒有滿意的(de)(de)結果(guo)的(de)(de)話，你就要考慮清楚，然后寫上一(yi)份訴(su)(su)訟書，準備好相(xiang)關證據(ju)，起訴(su)(su)到(dao)法院。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞公司(si)發生爭議，可致電國家交通服務監督部電話(hua)：12328 尋求幫(bang)助，郵(you)政快遞行(xing)業也可致電12305進(jin)行(xing)投訴。

2、全國交通運(yun)輸(shu)服務監(jian)(jian)督(du)電(dian)話：12328，作(zuo)為全國統(tong)一的(de)(de)交通運(yun)輸(shu)服務監(jian)(jian)督(du)電(dian)話專用特服號碼，這是交通運(yun)輸(shu)行業(ye)統(tong)一的(de)(de)社(she)會(hui)公(gong)益性服務監(jian)(jian)督(du)電(dian)話。12328的(de)(de)主要(yao)功(gong)能(neng)包括交通運(yun)輸(shu)行業(ye)的(de)(de)服務監(jian)(jian)督(du)、投訴舉報、咨詢(xun)服務等(deng)，業(ye)務領域主要(yao)覆蓋道路(lu)運(yun)輸(shu)（客運(yun)、貨運(yun)）、公(gong)路(lu)、水路(lu)等(deng)行業(ye)。

投訴流程

1、先(xian)向(xiang)快(kuai)遞(di)企業進行投(tou)訴(su)，投(tou)訴(su)結果不滿(man)意再撥打(da)【省號+12305】電話向(xiang)當地郵(you)政管理局(ju)或(huo)國家郵(you)政局(ju)進行投(tou)訴(su)或(huo)者上網向(xiang)國家郵(you)政局(ju)提交申訴(su)。

2、上(shang)網向國家郵政局提交申訴操作方法：

（1）在瀏覽器(qi)上搜索“國家郵政局申訴網站”，在搜索結果(guo)中點擊進入(ru)其(qi)官網。

（2）點(dian)擊“立即(ji)注冊(ce)”，按照(zhao)系統提(ti)示注冊(ce)完成。

（3）點(dian)擊“我要申(shen)訴”按照系統提示提交(jiao)申(shen)訴。