一、擦窗機器人不動怎么辦

首先(xian)，要(yao)檢(jian)查擦(ca)窗機(ji)(ji)(ji)器人的電源是(shi)否(fou)有(you)連接好。電源沒有(you)問題(ti)，就(jiu)檢(jian)查一(yi)下(xia)擦(ca)窗機(ji)(ji)(ji)器人的紅(hong)外線感測(ce)器，紅(hong)外線感測(ce)器失效，會使擦(ca)窗機(ji)(ji)(ji)器人卡住不動。排除紅(hong)外線感測(ce)器后，再(zai)檢(jian)測(ce)一(yi)下(xia)它的線路是(shi)否(fou)存在短(duan)路問題(ti)。要(yao)是(shi)以上情況(kuang)都(dou)沒有(you)，那就(jiu)是(shi)擦(ca)窗機(ji)(ji)(ji)器人壞了(le)，你可以拿著擦(ca)窗機(ji)(ji)(ji)器人到(dao)所購(gou)買的地方(fang)進行維修或者更(geng)換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電源適(shi)配(pei)器是否已連接(jie)。（適(shi)配(pei)器指示燈(deng)綠(lv)燈(deng)常亮代表連接(jie)成(cheng)功）

2、反復開關機3次(ci)(ci)左右，主機開機直接插拔電(dian)源插頭(tou)三次(ci)(ci)，中間(jian)隔3-5秒后再(zai)觀(guan)察。

3、更(geng)換插(cha)座重新開(kai)機連(lian)接(jie)好適配器嘗試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推動側邊電源開(kai)關2-3次，最終推至“一”處開(kai)機。

2、擦窗(chuang)機器(qi)人與適配器(qi)連(lian)接好開機充滿電(dian)再使用觀察。（充電(dian)時啟動(dong)鍵綠燈閃爍，充滿電(dian)藍燈閃爍）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回(hui)推動2-3次側(ce)邊電源開(kai)關(guan)，最終(zhong)推至“一(yi)”處開(kai)機。

2、開機后觀察啟動鍵燈顯：

①藍燈閃爍-有(you)電：擦(ca)(ca)窗(chuang)機(ji)器人吸附(fu)至玻璃上，待(dai)啟動鍵指示(shi)燈變成藍燈常亮后再短按開始工(gong)作。（擦(ca)(ca)窗(chuang)機(ji)器人工(gong)作需連接好(hao)適配器操作）

②綠燈閃爍-低電(dian)量(liang)：擦窗(chuang)(chuang)機器人備用電(dian)池電(dian)量(liang)不(bu)足(zu)，將擦窗(chuang)(chuang)機器人充(chong)滿電(dian)后再使(shi)用。（充(chong)電(dian)時啟(qi)動鍵(jian)綠燈閃爍，充(chong)滿電(dian)藍(lan)燈閃爍）

③紅燈(deng)閃爍報警：

1）檢查電(dian)源適(shi)配(pei)器(qi)是否已連(lian)接。（適(shi)配(pei)器(qi)指示(shi)燈綠燈常亮(liang)代表連(lian)接成功）

2）反復開關機3次左(zuo)右，主機開機直(zhi)接插拔電(dian)源(yuan)插頭三次，中間隔(ge)3-5秒(miao)后再觀察。

3）更換插座(zuo)重新(xin)開機連接好適配器嘗試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查電(dian)源插(cha)座是否(fou)通電(dian)，更換電(dian)源插(cha)座測試。

2、來(lai)回(hui)撥(bo)動(dong)2-3次(ci)側(ce)邊電源開(kai)關，最終(zhong)推至“一”處開(kai)機。

3、擦(ca)窗機器人與(yu)適配器正確(que)連接好再(zai)充(chong)電觀察(cha)。（充(chong)電時啟動(dong)鍵綠燈(deng)閃(shan)爍(shuo)，充(chong)滿(man)后藍燈(deng)閃(shan)爍(shuo)）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先使(shi)(shi)用(yong)遙(yao)控(kong)器(qi)測試是否遙(yao)控(kong)器(qi)能(neng)正(zheng)(zheng)常(chang)使(shi)(shi)用(yong)。（擦窗機器(qi)人連接電源適配(pei)器(qi)，拿(na)起后使(shi)(shi)用(yong)遙(yao)控(kong)器(qi)進行遙(yao)控(kong)，驅動(dong)輪(lun)旋(xuan)轉(zhuan)則(ze)為(wei)正(zheng)(zheng)常(chang)）

2、檢查遙(yao)控器電(dian)池(chi)是(shi)否(fou)有電(dian)，電(dian)池(chi)有無裝反。

3、擦(ca)窗機器人如在運(yun)行(xing)狀態時，需先(xian)按(an)暫(zan)停再按(an)其他按(an)鍵。

4、擦窗機器人是否出現紅燈(deng)報(bao)警，無法遙控(kong)。請先按遙控(kong)器RESET鍵初始化(hua)主機，再(zai)使(shi)用遙控(kong)器操作。

5、遙控(kong)器與擦窗機(ji)(ji)器人(ren)正確匹配(pei)后使(shi)用。（遙控(kong)器匹配(pei)方法(fa)：擦窗機(ji)(ji)器人(ren)連接電源適配(pei)器，打(da)開(kai)(kai)側邊(bian)開(kai)(kai)關，長按啟動鍵(jian)關閉風(feng)機(ji)(ji)。同(tong)時按住(zhu)主機(ji)(ji)開(kai)(kai)始暫停鍵(jian)與遙控(kong)器匹配(pei)鍵(jian)，等(deng)待(dai)音樂聲(sheng)結束后匹配(pei)成功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢查玻(bo)璃是(shi)(shi)否過臟，若是(shi)(shi)，初次請(qing)先遙控清(qing)潔。

2、抹(mo)布粘貼(tie)不規(gui)則或噴入清(qing)潔(jie)液過多，若(ruo)是，請重(zhong)新粘貼(tie)抹(mo)布，或晾干(gan)后，抹(mo)布上下噴清(qing)潔(jie)液嘗試。

3、檢查驅動輪是(shi)否有異物(wu)并清理。

4、擦拭擦窗機器人底部(bu)的(de)撞(zhuang)板感(gan)應輪后再使用觀察(cha)。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦(ca)窗(chuang)機器人運行(xing)至窗(chuang)戶(hu)中間紅燈報警，請(qing)按以下原因排除：

①檢(jian)查適配器線束是否(fou)脫落，重(zhong)新連接觀察；

②取下(xia)機器檢(jian)查抹(mo)布是否發生折疊或過臟。更換備用(yong)抹(mo)布使用(yong)觀察；

③檢(jian)查驅動(dong)(dong)輪是否有異物纏(chan)繞并擦(ca)拭。（使(shi)用(yong)遙(yao)控轉動(dong)(dong)擦(ca)窗機(ji)器(qi)人(ren)驅動(dong)(dong)輪，清理包(bao)膠內部積灰）

2、擦(ca)窗機器人(ren)頂(ding)住邊框紅燈報警，請按以下(xia)原因排除(chu)：

①短按遙控器(qi)重(zhong)置鍵(jian)，遙控擦窗(chuang)機器(qi)人(ren)脫困，取(qu)下(xia)擦窗(chuang)機器(qi)人(ren)進行排除；

②檢查防跌落感應(ying)器是(shi)否有臟污或不回彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼抹布(bu)(bu)時需將清潔(jie)抹布(bu)(bu)深色一面朝上，抹布(bu)(bu)寬窄面與機器(qi)底部相(xiang)對(dui)應并粘貼平整(zheng)。

2、檢查(cha)防跌(die)落感(gan)應(ying)器是否有臟污或(huo)不回(hui)彈。（是，請(qing)清(qing)理臟污或(huo)來(lai)回(hui)撥(bo)動防跌(die)落感(gan)應(ying)器）

擦窗機器人充電相關

1、確保電源(yuan)線已正確連接好電源(yuan)，將主機尾部側邊開關打開（開關撥至“1”處(chu)）；

2、擦窗機器人手柄上的指(zhi)示燈(deng)綠燈(deng)閃爍(shuo)，充電中；藍(lan)燈(deng)閃爍(shuo)，充滿電；

3、充滿(man)電需重(zhong)新按啟動(dong)鍵讓機(ji)器工(gong)作，使(shi)用過程中請(qing)勿(wu)切斷電源。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查抹布(bu)是否(fou)正確粘(zhan)貼(tie)，粘(zhan)貼(tie)抹布(bu)時需將清潔抹布(bu)深色一(yi)面朝上，抹布(bu)寬(kuan)窄面與機器(qi)底部相(xiang)對(dui)應并粘(zhan)貼(tie)平整(zheng)。

2、使(shi)用干抹(mo)布(bu)擦拭驅(qu)動(dong)輪。

3、遙控(kong)擦(ca)拭窗(chuang)戶：若較臟(zang)窗(chuang)戶或貼有窗(chuang)紙窗(chuang)戶建議(yi)使用遙控(kong)器(qi)擦(ca)拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機(ji)器人(ren)工作(zuo)結束后會有(you)音樂聲提示，藍燈亮(liang)起，關機(ji)重新(xin)開機(ji)再(zai)工作(zuo)。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按遙控(kong)器重置鍵，遙控(kong)擦窗機器人脫困，將(jiang)其先取(qu)下。

2、反復撥(bo)動球(qiu)頭，觀察能否正常回彈。

3、重新啟(qi)動擦窗機器人(ren)使用觀察(cha)。