一、擦窗機器人不動怎么辦

首先，要檢(jian)查擦(ca)窗機(ji)器(qi)人(ren)的(de)電(dian)源(yuan)是(shi)否有(you)連接好。電(dian)源(yuan)沒(mei)有(you)問題，就(jiu)檢(jian)查一下擦(ca)窗機(ji)器(qi)人(ren)的(de)紅外線(xian)感測器(qi)，紅外線(xian)感測器(qi)失效(xiao)，會使擦(ca)窗機(ji)器(qi)人(ren)卡(ka)住不動。排(pai)除紅外線(xian)感測器(qi)后，再檢(jian)測一下它(ta)的(de)線(xian)路(lu)是(shi)否存在(zai)短路(lu)問題。要是(shi)以上(shang)情況都沒(mei)有(you)，那就(jiu)是(shi)擦(ca)窗機(ji)器(qi)人(ren)壞了(le)，你可(ke)以拿著擦(ca)窗機(ji)器(qi)人(ren)到所購買的(de)地方進行維修或者更換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電源適(shi)配(pei)(pei)器(qi)是否已連接。（適(shi)配(pei)(pei)器(qi)指示燈綠燈常亮代表連接成功）

2、反復開關機(ji)3次(ci)左右，主機(ji)開機(ji)直接(jie)插拔電源(yuan)插頭三次(ci)，中(zhong)間隔3-5秒后再觀察。

3、更換(huan)插(cha)座重(zhong)新(xin)開機連接好適(shi)配器嘗(chang)試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來(lai)回推動側邊電(dian)源開關2-3次，最(zui)終推至“一”處(chu)開機。

2、擦窗機器(qi)人與適配器(qi)連(lian)接好開機充(chong)(chong)(chong)滿(man)電再(zai)使用觀察。（充(chong)(chong)(chong)電時啟動鍵(jian)綠(lv)燈閃爍(shuo)，充(chong)(chong)(chong)滿(man)電藍燈閃爍(shuo)）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回推動2-3次側邊電源開關，最終推至(zhi)“一”處開機。

2、開機(ji)后(hou)觀察啟動鍵燈(deng)顯：

①藍(lan)燈閃爍-有電：擦窗機器(qi)人(ren)吸附至(zhi)玻璃上，待啟動鍵指示(shi)燈變(bian)成藍(lan)燈常(chang)亮后再短(duan)按開始(shi)工作(zuo)。（擦窗機器(qi)人(ren)工作(zuo)需連(lian)接(jie)好適(shi)配器(qi)操作(zuo)）

②綠燈(deng)(deng)閃爍(shuo)-低電量：擦窗機器人備(bei)用(yong)電池電量不足(zu)，將擦窗機器人充滿電后(hou)再(zai)使(shi)用(yong)。（充電時啟動鍵綠燈(deng)(deng)閃爍(shuo)，充滿電藍(lan)燈(deng)(deng)閃爍(shuo)）

③紅燈閃爍報警：

1）檢查電(dian)源適(shi)配(pei)器是否已連接(jie)。（適(shi)配(pei)器指示(shi)燈綠(lv)燈常亮代表連接(jie)成功）

2）反復開關機(ji)3次(ci)左右，主機(ji)開機(ji)直接插(cha)拔電源插(cha)頭三次(ci)，中(zhong)間(jian)隔3-5秒(miao)后再觀(guan)察。

3）更(geng)換插座重(zhong)新開機連(lian)接好適配(pei)器嘗試(shi)。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查電(dian)源(yuan)插(cha)座是否通電(dian)，更換電(dian)源(yuan)插(cha)座測(ce)試(shi)。

2、來回撥動2-3次側邊電源開關，最終(zhong)推至“一”處開機。

3、擦窗機器(qi)人(ren)與適配(pei)器(qi)正確(que)連(lian)接好(hao)再充電(dian)觀察。（充電(dian)時(shi)啟動(dong)鍵綠燈閃爍，充滿后(hou)藍燈閃爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先使(shi)用遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)測試是否遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)能(neng)正常使(shi)用。（擦窗機器(qi)人連(lian)接電源適配器(qi)，拿起后使(shi)用遙(yao)控(kong)(kong)器(qi)進行遙(yao)控(kong)(kong)，驅動(dong)輪旋轉則為正常）

2、檢(jian)查遙(yao)控器電池(chi)是否有電，電池(chi)有無裝反。

3、擦窗(chuang)機(ji)器人(ren)如在運(yun)行狀態時，需先按暫停(ting)再按其他(ta)按鍵。

4、擦窗機(ji)器人(ren)是否出現紅燈報警，無法遙(yao)控。請(qing)先(xian)按遙(yao)控器RESET鍵初始化(hua)主機(ji)，再使(shi)用遙(yao)控器操作(zuo)。

5、遙控器與擦窗(chuang)機器人正確(que)匹配(pei)(pei)后(hou)使用。（遙控器匹配(pei)(pei)方(fang)法：擦窗(chuang)機器人連(lian)接電源適配(pei)(pei)器，打開(kai)側邊開(kai)關，長(chang)按(an)啟動(dong)鍵關閉(bi)風機。同時按(an)住主機開(kai)始暫(zan)停鍵與遙控器匹配(pei)(pei)鍵，等待(dai)音樂聲結束(shu)后(hou)匹配(pei)(pei)成(cheng)功(gong)。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢查玻璃是(shi)否過臟，若是(shi)，初次(ci)請先遙控清潔。

2、抹(mo)(mo)布粘貼(tie)不規則(ze)或噴入清(qing)潔液過多(duo)，若(ruo)是，請重新粘貼(tie)抹(mo)(mo)布，或晾干(gan)后，抹(mo)(mo)布上(shang)下噴清(qing)潔液嘗試(shi)。

3、檢查驅動輪是否有異物并清理。

4、擦拭擦窗機器人底部(bu)的撞板感應輪后再使用觀察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦窗(chuang)機(ji)器(qi)人運(yun)行至窗(chuang)戶中間紅(hong)燈報警，請按以下原因排除：

①檢查適配器線束是否脫落，重新連接觀察(cha)；

②取下機(ji)器檢查抹布是否發生(sheng)折(zhe)疊或(huo)過臟。更換備用(yong)(yong)抹布使用(yong)(yong)觀(guan)察；

③檢查驅動(dong)輪是(shi)否有(you)異物(wu)纏(chan)繞(rao)并擦(ca)拭。（使用遙控(kong)轉動(dong)擦(ca)窗(chuang)機器人驅動(dong)輪，清理包膠內(nei)部積灰）

2、擦窗(chuang)機器人頂住邊框(kuang)紅(hong)燈報警，請按以下原因排(pai)除：

①短(duan)按遙控器重置鍵，遙控擦窗(chuang)機器人脫困，取下擦窗(chuang)機器人進行排(pai)除；

②檢查(cha)防跌落感應器(qi)是否(fou)有臟污或不回彈(dan)。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘(zhan)貼抹(mo)布時需將清潔抹(mo)布深色(se)一面朝上，抹(mo)布寬(kuan)窄面與機器底部相對應并粘(zhan)貼平(ping)整。

2、檢查防(fang)跌(die)落感應器(qi)是否有臟污或不回彈。（是，請清理臟污或來(lai)回撥動防(fang)跌(die)落感應器(qi)）

擦窗機器人充電相關

1、確保(bao)電源線已正確連(lian)接(jie)好電源，將(jiang)主機尾部(bu)側(ce)邊開關(guan)打開（開關(guan)撥至(zhi)“1”處）；

2、擦(ca)窗機器人手(shou)柄(bing)上的(de)指示燈(deng)綠燈(deng)閃爍(shuo)，充(chong)電中；藍燈(deng)閃爍(shuo)，充(chong)滿電；

3、充(chong)滿電需(xu)重(zhong)新按啟動鍵讓機器(qi)工作，使用過(guo)程中請勿切(qie)斷(duan)電源(yuan)。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查抹布(bu)是否正(zheng)確粘(zhan)(zhan)貼(tie)，粘(zhan)(zhan)貼(tie)抹布(bu)時(shi)需將清(qing)潔抹布(bu)深色一面朝上(shang)，抹布(bu)寬窄面與機器(qi)底部相(xiang)對(dui)應并(bing)粘(zhan)(zhan)貼(tie)平整。

2、使用干抹布擦(ca)拭(shi)驅動輪。

3、遙(yao)控(kong)(kong)擦拭窗戶：若較(jiao)臟窗戶或貼有窗紙窗戶建議使用(yong)遙(yao)控(kong)(kong)器擦拭。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦窗機器人工作結束后會有音樂聲提示，藍(lan)燈(deng)亮起(qi)，關(guan)機重新開(kai)機再工作。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按遙控器(qi)重置鍵，遙控擦窗機器(qi)人脫(tuo)困，將(jiang)其先取下(xia)。

2、反復(fu)撥動球頭，觀(guan)察能否正常回(hui)彈。

3、重新啟(qi)動(dong)擦窗機(ji)器人使(shi)用觀察。