到電影院后

1、進入(ru)購票所屬的電(dian)影院，找(zhao)到(dao)影院內的自動售票取(qu)票機(ji)。一般情況(kuang)下(xia)電(dian)影院內都會(hui)有自動售取(qu)票機(ji)，不(bu)用(yong)擔心找(zhao)不(bu)到(dao)。

2、在自助售取(qu)票機(ji)芒果视频下(xia)载點擊取(qu)票，點擊微信取(qu)票。微信購買(mai)電(dian)影票后手機(ji)會收到服務通知信息(xi)，信息(xi)中包含序列(lie)號和驗(yan)證碼，找到微信購票后收到的信息(xi)或二維碼。

3、將驗票密碼輸(shu)入(ru)或者掃描二維碼即(ji)可取(qu)出電(dian)影票。

據了解(jie)目前微信在(zai)線選座(zuo)購(gou)買(mai)電(dian)影(ying)(ying)(ying)票(piao)只有(you)部分影(ying)(ying)(ying)院(yuan)有(you)改(gai)簽和退(tui)(tui)票(piao)服務，大部分影(ying)(ying)(ying)院(yuan)不(bu)能退(tui)(tui)票(piao)。具體退(tui)(tui)票(piao)時間規定(ding)各影(ying)(ying)(ying)院(yuan)會有(you)所不(bu)同。大家在(zai)購(gou)買(mai)電(dian)影(ying)(ying)(ying)片之前要注意(yi)查看該影(ying)(ying)(ying)院(yuan)的購(gou)票(piao)信息，有(you)標識(shi)退(tui)(tui)票(piao)和改(gai)簽的才(cai)能夠改(gai)退(tui)(tui)票(piao)。

貓眼電影規則

(1)僅支(zhi)持(chi)開場前一定時(shi)間內且未取票(piao)的(de)情況下(xia)改(gai)簽(qian)(qian)或(huo)(huo)退票(piao);僅支(zhi)持(chi)整筆訂單改(gai)簽(qian)(qian)或(huo)(huo)退票(piao),不(bu)(bu)支(zhi)持(chi)訂單內分(fen)座位改(gai)簽(qian)(qian)或(huo)(huo)退票(piao)。每筆訂單限改(gai)簽(qian)(qian)一次(ci),改(gai)簽(qian)(qian)后不(bu)(bu)能再(zai)次(ci)申請(qing)改(gai)簽(qian)(qian)或(huo)(huo)退票(piao)。

(2)用戶改簽(qian)后訂單與原訂單限定(ding)于同(tong)一影院(yuan),不限影片(pian)、日次和場次。

(3)扣除手續費(fei)(如有)后,

改(gai)簽(qian)：金(jin)(jin)額(e)高(gao)于原(yuan)訂單(dan)實(shi)付金(jin)(jin)額(e),需支付差額(e)部分票款;如改(gai)簽(qian)訂單(dan)金(jin)(jin)額(e)低于原(yuan)訂單(dan)實(shi)付金(jin)(jin)額(e),差額(e)部分退款將在改(gai)簽(qian)訂單(dan)生效后按支付來源在7個工(gong)作(zuo)日內(nei)原(yuan)路退回。

退(tui)票(piao)：剩余金額將在(zai)退(tui)票(piao)成功(gong)后按支付來(lai)源在(zai)7個(ge)工作日內原路退(tui)回。

(4)用戶購買影票的實際現(xian)金支(zhi)付金額如小于應支(zhi)付改簽或退票手續費的,不(bu)可改簽或退票。

(5)如發現作弊行為(wei)(包括但不(bu)限于(yu)批量改(gai)簽(qian)、惡意購票等(deng)),貓眼有(you)權取消該用戶后續的改(gai)簽(qian)資(zi)格,必(bi)要時追究法律責(ze)任。

平臺會員改簽退票權益(yi)說明

V1-V4會員,每(mei)月可改簽2次

V1-V2會(hui)員,每月可退票1次;

V3-V4會員,每月可(ke)退票(piao)2次;

V5會員,每(mei)月可改簽3次，退票(piao)3次。

(注(zhu):同一貓眼賬號在美(mei)團(tuan)APP、貓眼APP等(deng)多(duo)個渠道內視為(wei)同一個用戶。)

1、僅標有“改簽”或“退票”標識的(de)影院(yuan)支持改簽或退票,其中(zhong)個別特殊場(chang)次根據影院(yuan)要求(qiu)可能不支持改簽或退票,使用電影兌換券的(de)訂單不支持改簽或退票。

2、同一用戶(hu)(hu)每個自然月退票/改簽機會(hui)普通用戶(hu)(hu)為(wei)1次(ci),青銅會(hui)員為(wei)2次(ci),白銀會(hui)員為(wei)2次(ci),黃金會(hui)員為(wei)3次(ci),黑(hei)鉆會(hui)員為(wei)5次(ci),(改簽和(he)退票共享次(ci)數合(he)計)。(注(zhu):同賬號視為(wei)同一用戶(hu)(hu)。“我的會(hui)員等級”詳見淘(tao)票票客戶(hu)(hu)端(duan)”7.2及(ji)以(yi)上版本)

3、每筆訂(ding)單只可(ke)改簽(qian)1次(ci),確認改簽(qian)后不可(ke)再(zai)次(ci)改簽(qian)或退(tui)票。

4、改(gai)簽限同一影(ying)院,不(bu)限影(ying)片(pian)(電影(ying)節影(ying)片(pian)除外)、日期和場次。如改(gai)簽后訂(ding)單(dan)金(jin)額高(gao)于原(yuan)訂(ding)單(dan)實付。

金(jin)(jin)額(e),需(xu)支付差額(e)部分(fen)票款。如改簽(qian)后(hou)(hou)訂單金(jin)(jin)額(e)低于(yu)原訂單實(shi)付金(jin)(jin)額(e),差額(e)部分(fen)退款將在改簽(qian)訂單生效后(hou)(hou)7個工(gong)作日內原路(lu)退回至購票時使用的賬(zhang)戶(hu)。

5、原(yuan)訂單實際(ji)支(zhi)付金額將在退票(piao)成功后(hou)7個(ge)工作日內原(yuan)路退回至購票(piao)時使用的賬戶。

6、目(mu)前僅支持(chi)(chi)整筆(bi)訂單(dan)改(gai)簽或退(tui)票,不支持(chi)(chi)單(dan)個座位改(gai)簽或退(tui)票。

7、用(yong)戶(hu)確認改(gai)簽(qian)后(hou)將(jiang)以改(gai)簽(qian)訂(ding)單(dan)為準執(zhi)行,不再享受原(yuan)(yuan)訂(ding)單(dan)的(de)相(xiang)關(guan)優惠(hui)。如原(yuan)(yuan)訂(ding)單(dan)享受淘票(piao)(piao)票(piao)(piao)某項(xiang)特惠(hui)活動(dong),則改(gai)簽(qian)或(huo)退票(piao)(piao)后(hou)不再享有原(yuan)(yuan)優惠(hui)活動(dong)資格;如原(yuan)(yuan)訂(ding)單(dan)使用(yong)了影城卡權益,改(gai)簽(qian)或(huo)退票(piao)(piao)后(hou)仍計入用(yong)戶(hu)已使用(yong)的(de)優惠(hui)購票(piao)(piao)次數內。

8、原訂單如使用了代金(jin)券,改簽(qian)或退票后(hou)原代金(jin)券自動失效且不支持退回。

9、原(yuan)訂單中如有贈送的小食(shi),改簽后小食(shi)將被收回,不(bu)再贈送;原(yuan)訂單中如購買(mai)了小食(shi),則(ze)改簽訂單中小食(shi)仍(reng)將保留,但不(bu)支(zhi)持更換。

10、退(tui)(tui)票(piao)時，原訂單中如(ru)包含小(xiao)食(shi)等賣品,您實際支(zhi)付(fu)的賣品款(kuan)將隨電影票(piao)款(kuan)一并退(tui)(tui)回至(zhi)您的賬戶(hu)。

11、若購(gou)票時同時開(kai)通(tong)了影(ying)城卡(ka),影(ying)城卡(ka)不可(ke)退。

12、如發(fa)現(xian)作弊行為,淘票票有權取消您的改簽(qian)資格。

淘票票/

淘(tao)票(piao)票(piao)是（中國(guo)）軟件有(you)限公司推(tui)出的一款(kuan)購票(piao)應用(yong)，支(zhi)持電(dian)影和演(yan)出賽事在(zai)線(xian)購票(piao)，為(wei)你淘(tao)出更多好時光。

貓眼電影/美團

貓眼(yan)電影是美團(tuan)旗下的(de)一(yi)款集(ji)媒體內(nei)容(rong)、在(zai)線(xian)購票、用戶互動社交、電影衍生品銷售等服(fu)務(wu)的(de)一(yi)站式電影互聯網平臺。

大眾點(dian)評

大(da)(da)(da)眾點評(ping)是(shi)第三(san)方消費者點評(ping)網站(zhan)——大(da)(da)(da)眾點評(ping)網站(zhan)的(de)手(shou)機(ji)app，大(da)(da)(da)眾點評(ping)可以(yi)通過精準定位而(er)準確的(de)向用戶提供(gong)周(zhou)邊的(de)分(fen)類信息，發現更(geng)多優惠套餐、酒店、外賣、電影、美(mei)食(shi)、美(mei)發、美(mei)甲、游樂、KTV、預約、會員卡等(deng)(deng)等(deng)(deng)無所不包的(de)功能強大(da)(da)(da)的(de)軟件。

時光網(wang)

時光(guang)(guang)網(wang)(wang)是由北京動藝時光(guang)(guang)網(wang)(wang)絡(luo)科技有限公司(si)推出(chu)的(de)一(yi)款影(ying)評(ping)軟件，讓愛電影(ying)的(de)朋友聚(ju)在時光(guang)(guang)電影(ying)社區，一(yi)起(qi)玩出(chu)精彩(cai)！時光(guang)(guang)網(wang)(wang)不僅支持500多個城(cheng)市(shi)電影(ying)院放映時間實時查詢和在線選座優惠(hui)購電影(ying)票(piao)，還(huan)提供(gong)全球百萬影(ying)視和明星資料庫搜(sou)索！是觀(guan)影(ying)達人必(bi)備的(de)手機APP！

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