網上買旅游產品注意事項
1、仔細甄別網上的旅游廣(guang)告(gao)。規范的旅游廣(guang)告(gao)應有(you)旅行社名(ming)稱、許可證號、地址(zhi)等信息。一些(xie)虛(xu)假旅游廣(guang)告(gao)會打著知名(ming)旅行社的名(ming)義,聯(lian)系方式僅為一個手(shou)機號,對此(ci)消費者一定要提高警惕。
2、盡量選擇知名且誠信度高的旅游網站,要認真查看(kan)網站公布的行程安排、費用所含項目、自(zi)費活動、注意事(shi)項等相關信息,并注意保留(liu)相關憑證。便于自(zi)身(shen)合(he)法權益受到(dao)侵害(hai)時尋找(zhao)法律保障。
3、留意網站是否具有相關的(de)旅游(you)資質,建議(yi)前往旅行社辦公場所簽訂旅游(you)合(he)同(tong),并(bing)索要發票。提防網站以虛假打(da)折、讓利等誘餌來(lai)引誘消費者(zhe)上當受騙(pian)。
網上購買旅游產品
1、旅游尾單特價產品“貓膩”多
每到旅(lv)(lv)游促銷季,一(yi)(yi)些(xie)旅(lv)(lv)游網站就(jiu)會(hui)推出一(yi)(yi)些(xie)旅(lv)(lv)游尾單、特價產品,盡管價格便宜,但一(yi)(yi)旦發生(sheng)付(fu)款(kuan)后被撤單、旅(lv)(lv)游線路“縮(suo)水(shui)”等問題,就(jiu)會(hui)給消費(fei)者帶來(lai)損失。
2、網上預訂成功酒店卻告知無房
很多消(xiao)費(fei)者準(zhun)備旅游時(shi),都會(hui)在網(wang)上(shang)提前將酒店預訂(ding)好,支付后收到預訂(ding)成功的(de)短信,到時(shi)就可以去(qu)入(ru)住(zhu)了。可是,很多消(xiao)費(fei)者卻遇到在網(wang)上(shang)預訂(ding)成功,入(ru)住(zhu)時(shi)酒店卻告(gao)知無房的(de)情況(kuang)。
3、旅游行程被單方更改或取消
當(dang)消費者滿心歡喜準(zhun)備出游時,遇到的最郁悶(men)的事莫過于旅游的線路或行程被更改。
遇到這(zhe)些情況,不僅行程被打亂,還有可能影響到消(xiao)費者(zhe)的后續計(ji)劃,甚至給(gei)消(xiao)費者(zhe)帶(dai)來更多經濟損失。
4、旅游線路與描述不符 產品體驗差
據統計,在(zai)線旅游(you)的(de)各類陷阱中,以旅游(you)產品質量差、體驗不(bu)(bu)佳最為(wei)普(pu)遍。不(bu)(bu)法經(jing)營者往(wang)往(wang)夸大產品所提供的(de)旅游(you)體驗,承(cheng)諾(nuo)旅游(you)項(xiang)目多(duo)、無強迫(po)購物等,當消費者付款后,往(wang)往(wang)發現(xian)實際(ji)情況與(yu)描(miao)述(shu)不(bu)(bu)符,易出(chu)現(xian)“行(xing)程安(an)排不(bu)(bu)合理”“降低(di)食(shi)宿(su)標準”“景點遺漏(lou)”“自費行(xing)程多(duo)”“被迫(po)購物”等多(duo)種(zhong)問題。