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婚戀網站存在哪些問題

1、諸多弊病困擾整個行業

根據(ju)艾(ai)瑞咨詢的(de)數據(ju)顯示，2015年中國在(zai)(zai)(zai)線(xian)婚(hun)戀交友行(xing)業市(shi)(shi)場(chang)營收約為26.5億元。整體婚(hun)戀市(shi)(shi)場(chang)中占(zhan)比(bi)(bi)為29.3%，隨(sui)著(zhu)在(zai)(zai)(zai)線(xian)婚(hun)戀企業積極布局線(xian)下(xia)市(shi)(shi)場(chang)和(he)移動端市(shi)(shi)場(chang)，在(zai)(zai)(zai)線(xian)婚(hun)戀交友在(zai)(zai)(zai)整體婚(hun)戀市(shi)(shi)場(chang)中占(zhan)比(bi)(bi)將逐漸提升。

雖然在(zai)(zai)線(xian)婚戀(lian)交(jiao)友是一(yi)個(ge)快(kuai)速發(fa)展(zhan)且(qie)具備一(yi)定市(shi)(shi)場(chang)潛力的(de)(de)(de)行業(ye)，但經過十幾年的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，其諸多弊(bi)病(bing)早已突顯無疑。就(jiu)整個(ge)行業(ye)來說，具體(ti)的(de)(de)(de)問(wen)題表(biao)現(xian)在(zai)(zai)以(yi)下(xia)幾個(ge)方面：其一(yi)，產品同質化嚴(yan)重，就(jiu)以(yi)中國產業(ye)信息網(wang)發(fa)布的(de)(de)(de)2015年用戶(hu)最常(chang)使(shi)用婚戀(lian)網(wang)站為例，排名首位的(de)(de)(de)世紀佳緣占(zhan)比(bi)高達(da)45.5%，排名第(di)二的(de)(de)(de)百合網(wang)和(he)第(di)三的(de)(de)(de)珍愛網(wang)分(fen)別占(zhan)比(bi)31.5%和(he)14.8%，看上去三者(zhe)瓜分(fen)了在(zai)(zai)線(xian)婚戀(lian)行業(ye)90%的(de)(de)(de)用戶(hu)，但前兩者(zhe)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)模式毫無差別，均為用戶(hu)免(mian)費注冊后，可(ke)付費升級高級會(hui)員接受個(ge)性化匹配(pei)，此(ci)外提(ti)供紅娘服(fu)務(wu)，而(er)珍愛網(wang)更直(zhi)接的(de)(de)(de)是收取會(hui)員費后提(ti)供紅娘服(fu)務(wu)。更重要的(de)(de)(de)是，數據(ju)顯示(shi)，上述幾個(ge)傳統(tong)在(zai)(zai)線(xian)婚戀(lian)行業(ye)幾大巨(ju)頭(tou)均著眼于一(yi)線(xian)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)白領階層，并沒(mei)有真正滿足三四線(xian)城(cheng)市(shi)(shi)及(ji)以(yi)下(xia)地區普通用戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求。

其二，互聯(lian)網模式外衣之下本(ben)質仍是(shi)傳(chuan)統(tong)婚戀中(zhong)(zhong)介(jie)，這個問題與(yu)傳(chuan)統(tong)在線(xian)婚戀行(xing)業嚴重同質化的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)脫不(bu)開干(gan)系，仍以世紀(ji)佳(jia)緣和(he)百(bai)合(he)網為(wei)(wei)例(li)，兩者(zhe)所提供的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)同質化的(de)(de)體現就(jiu)是(shi)均和(he)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)線(xian)下婚介(jie)所類(lei)似(si)，以會員費的(de)(de)高低來進行(xing)紅(hong)娘牽(qian)線(xian)搭橋服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)多少，事實上，隨著社交類(lei)產(chan)品紛紛涌現，年輕一(yi)(yi)(yi)(yi)代互聯(lian)網用戶的(de)(de)社交方式發生了(le)(le)本(ben)質變化——能約為(wei)(wei)什么(me)不(bu)直接(jie)約？來回寫信拆信，還得通過(guo)一(yi)(yi)(yi)(yi)個推銷員一(yi)(yi)(yi)(yi)樣煩人的(de)(de)紅(hong)娘，為(wei)(wei)什么(me)不(bu)“搖(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)搖(yao)”或者(zhe)搜(sou)索一(yi)(yi)(yi)(yi)下，直接(jie)接(jie)觸與(yu)認識更多的(de)(de)異性呢？這直接(jie)導致了(le)(le)傳(chuan)統(tong)在線(xian)婚戀企(qi)業中(zhong)(zhong)龐大(da)的(de)(de)紅(hong)娘團體成為(wei)(wei)了(le)(le)累(lei)贅。

其三，男(nan)女比(bi)例(li)失調，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)看似可(ke)笑實(shi)際(ji)嚴肅的(de)問題，婚戀(lian)的(de)實(shi)質是(shi)社交，作為社交領(ling)域的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)垂直(zhi)細分領(ling)域，婚戀(lian)行業最特殊的(de)地方在于(yu)男(nan)女性(xing)別比(bi)例(li)必須向1:1接近(jin)，目(mu)前我國婚戀(lian)的(de)最終目(mu)的(de)毋庸置(zhi)疑是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人帶走(zou)另一(yi)(yi)(yi)個(ge)異(yi)性(xing)。而數據顯示，占據在線婚戀(lian)行業近(jin)半(ban)壁江山的(de)世紀佳緣上的(de)用(yong)戶男(nan)女性(xing)別比(bi)例(li)是(shi)4~5:1，這(zhe)樣(yang)的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)事實(shi)意味著(zhu)即使(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)婚戀(lian)目(mu)標非常明(ming)確的(de)男(nan)性(xing)用(yong)戶，在繳納了高額(e)的(de)會員(yuan)費成為高級會員(yuan)用(yong)戶后，仍然面臨著(zhu)多人競爭的(de)尷尬局面。

2、差異化服務或是破局關鍵

其(qi)實(shi)對于(yu)一線(xian)城(cheng)市的(de)白領來說，優秀的(de)人(ren)并不(bu)不(bu)缺乏人(ren)追求，真正走(zou)上(shang)在(zai)線(xian)婚(hun)戀(lian)平臺的(de)是(shi)那些在(zai)婚(hun)戀(lian)領域有所欠(qian)缺，目標非常明確的(de)用戶(hu)群(qun)體(ti)。而在(zai)傳統在(zai)線(xian)婚(hun)戀(lian)行(xing)業(ye)(ye)沒能更好覆蓋到(dao)的(de)三(san)四五線(xian)城(cheng)市及以(yi)下地區，有著更多的(de)適(shi)齡未婚(hun)男女，作為普通用戶(hu)的(de)他們才是(shi)這個行(xing)業(ye)(ye)應該看到(dao)的(de)未來目標群(qun)體(ti)。而隨著90后作為新鮮血(xue)液注入婚(hun)戀(lian)行(xing)業(ye)(ye)用戶(hu)群(qun)體(ti)，年(nian)輕(qing)人(ren)對直(zhi)接(jie)化的(de)社交方式的(de)需求也應得到(dao)婚(hun)戀(lian)平臺們的(de)注意。

比如(ru)，在(zai)解決傳(chuan)統在(zai)線婚戀平臺(tai)男女比例(li)失調方面(mian)，移動端起家的(de)婚戀社交平臺(tai)有(you)緣網(wang)提供(gong)了(le)一個有(you)趣(qu)的(de)解決方案，他們(men)只針對男性(xing)用戶收費，賦(fu)予女性(xing)用戶可以通過提問來(lai)(lai)篩選(xuan)男性(xing)用戶的(de)權利。如(ru)此一來(lai)(lai)，首先(xian)該平臺(tai)篩除了(le)大部分(fen)誠(cheng)意(yi)不足者和(he)急功近利者，其次保(bao)證了(le)平臺(tai)上(shang)活(huo)躍男女比例(li)趨近于1:1，數據顯示，在(zai)這個比例(li)下(xia)平臺(tai)上(shang)兩性(xing)的(de)回話率和(he)用戶溝通方面(mian)的(de)體(ti)驗就達到了(le)一個最(zui)好的(de)狀態(tai)。

而打破產品同質化僵局(ju)最(zui)(zui)好的(de)(de)(de)辦法非差異化服(fu)務莫屬，同樣以有緣網為(wei)例，其提供的(de)(de)(de)女(nv)(nv)性(xing)(xing)設置最(zui)(zui)關(guan)心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)題不(bu)僅體現了對女(nv)(nv)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)尊(zun)重，還幫助男性(xing)(xing)用戶(hu)(hu)搭(da)建了一個便于(yu)溝通(tong)的(de)(de)(de)橋(qiao)梁(liang)——在女(nv)(nv)性(xing)(xing)設置了最(zui)(zui)為(wei)關(guan)心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)題后(hou)，男性(xing)(xing)可以收到他(ta)喜歡的(de)(de)(de)女(nv)(nv)孩子最(zui)(zui)為(wei)關(guan)心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)題和幾(ji)個選項答案。他(ta)只需要進行(xing)選擇，即(ji)可對女(nv)(nv)性(xing)(xing)進行(xing)回復。并且，在過濾意(yi)愿、女(nv)(nv)性(xing)(xing)也(ye)愿意(yi)跟他(ta)聊(liao)天的(de)(de)(de)基礎上，他(ta)還可以就(jiu)女(nv)(nv)性(xing)(xing)關(guan)心(xin)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)幾(ji)個問(wen)題繼續聊(liao)下去。或許(xu)正是(shi)這(zhe)(zhe)種極具(ju)特色(se)的(de)(de)(de)服(fu)務，為(wei)有緣網補充了更(geng)多的(de)(de)(de)社(she)交基因，也(ye)讓其更(geng)加受到三(san)四(si)五線城市(shi)普通(tong)用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)喜愛，這(zhe)(zhe)一點從有緣網2015年高達1.98億(yi)人次的(de)(de)(de)注冊(ce)用戶(hu)(hu)數中就(jiu)可見一斑(ban)，彼(bi)時的(de)(de)(de)世紀佳緣注冊(ce)用戶(hu)(hu)數也(ye)不(bu)過只有1.4億(yi)。

3、婚戀網站問題分析

高昂的推廣成本：燒錢局面。缺乏有效的盈利模式，用戶資源難以變現。目前婚戀網站在經(jing)營(ying)模式上趨(qu)同(tong)，都較為(wei)推(tui)崇互聯網+手機SP業務(wu)+地(di)面交友活動(dong)這種戰(zhan)線(xian)全面鋪開(kai)的經(jing)營(ying)模式，并且在各個(ge)領域進行同(tong)質化(hua)競(jing)爭，雷(lei)同(tong)的經(jing)營(ying)模式削弱了競(jing)爭力，不利(li)于突破舊有(you)模式，各家(jia)利(li)益均沾，也會讓婚戀(lian)網絡市場趨(qu)向微利(li)化(hua)。加(jia)上市場推(tui)廣費用，致使經(jing)營(ying)成本高昂，就像有(you)人所說的處于“集體(ti)燒錢”的狀態。雖(sui)然這是婚戀(lian)網站走向成熟的必經(jing)之路，但(dan)能夠最先有(you)效整合經(jing)營(ying)模式必定搶占(zhan)先機，在競(jing)爭格局中占(zhan)居有(you)利(li)地(di)位。

免費(fei)文化盛行，用(yong)戶不習(xi)慣付費(fei)。國內(nei)(nei)婚(hun)(hun)戀網站(zhan)付出的(de)“注(zhu)意成本”即免費(fei)服(fu)務，包括(kuo)搜(sou)索(suo)會(hui)(hui)員(yuan)，心理測試等基本能滿(man)足那(nei)(nei)些有戀愛(ai)交友需求但婚(hun)(hun)姻需求不那(nei)(nei)么迫切(qie)的(de)用(yong)戶（而前(qian)者(zhe)占(zhan)據了目前(qian)整個(ge)會(hui)(hui)員(yuan)的(de)大多數，真(zhen)正付費(fei)的(de)是那(nei)(nei)些有較(jiao)強婚(hun)(hun)姻需求的(de)會(hui)(hui)員(yuan)，這部分(fen)會(hui)(hui)員(yuan)會(hui)(hui)比較(jiao)固定地占(zhan)據人口總數的(de)比例，也就是說付費(fei)會(hui)(hui)員(yuan)的(de)規(gui)模會(hui)(hui)保持在一個(ge)區(qu)間之內(nei)(nei)）并(bing)且國內(nei)(nei)婚(hun)(hun)戀網站(zhan)推出的(de)付費(fei)服(fu)務不能有效吸引用(yong)戶。

4、在線婚戀行業的未來之路

盡管為(wei)解決(jue)當前在(zai)線(xian)(xian)婚戀行(xing)業的(de)(de)(de)諸(zhu)多弊病提供(gong)了(le)一(yi)個有(you)趣(qu)的(de)(de)(de)思路，有(you)緣(yuan)(yuan)(yuan)網的(de)(de)(de)商(shang)業模式仍值得商(shang)榷(que)，無論用(yong)戶在(zai)線(xian)(xian)上聊的(de)(de)(de)怎(zen)樣，婚戀這一(yi)行(xing)為(wei)終究(jiu)要回歸線(xian)(xian)下，在(zai)收取了(le)男性會員(yuan)費(fei)之(zhi)后，有(you)緣(yuan)(yuan)(yuan)網的(de)(de)(de)盈(ying)利模式就(jiu)顯得過于單一(yi)了(le)，能否和線(xian)(xian)下的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)以及后續(xu)的(de)(de)(de)婚戀服務結合進行(xing)生態建設，就(jiu)成為(wei)了(le)有(you)緣(yuan)(yuan)(yuan)網下一(yi)步(bu)面臨的(de)(de)(de)重要問題(ti)。此外，三四線(xian)(xian)城市的(de)(de)(de)普通用(yong)戶相(xiang)較(jiao)一(yi)線(xian)(xian)城市的(de)(de)(de)白領，在(zai)婚戀領域的(de)(de)(de)缺(que)陷勢(shi)必更加嚴重，有(you)緣(yuan)(yuan)(yuan)網能否保證(zheng)這些在(zai)線(xian)(xian)下較(jiao)難找到對象的(de)(de)(de)用(yong)戶群(qun)體通過線(xian)(xian)上社交達成目標，仍然需要時(shi)間的(de)(de)(de)檢驗。

其(qi)實(shi)，隨(sui)著互聯網(wang)時代的(de)(de)不(bu)斷發(fa)展(zhan)，當(dang)前在線婚(hun)戀行業的(de)(de)巨頭(tou)們的(de)(de)觀念(nian)開始顯得相對(dui)保(bao)守，他們關注的(de)(de)一(yi)線白領(ling)固然是對(dui)婚(hun)戀有一(yi)定(ding)需(xu)求(qiu)的(de)(de)用戶(hu)群體，但(dan)往(wang)往(wang)忽略了隨(sui)著網(wang)民(min)及移動(dong)網(wang)民(min)年齡的(de)(de)增長，新(xin)一(yi)代90后(hou)(hou)網(wang)民(min)已經成(cheng)長到了需(xu)要被在線婚(hun)戀平(ping)臺(tai)(tai)重視(shi)的(de)(de)地步，90后(hou)(hou)們雖(sui)然不(bu)具備(bei)一(yi)線城市白領(ling)們的(de)(de)經濟實(shi)力，但(dan)數量很大，他們日益(yi)增長的(de)(de)婚(hun)戀需(xu)求(qiu)并沒有被傳統(tong)在線婚(hun)戀平(ping)臺(tai)(tai)滿足，而有緣(yuan)網(wang)另辟蹊徑的(de)(de)從(cong)移動(dong)端(duan)入(ru)手，著手于通過解讀90后(hou)(hou)婚(hun)戀觀念(nian)來(lai)了解90后(hou)(hou)，率先(xian)扎根(gen)這一(yi)市場(chang)的(de)(de)思路值得借鑒。

總(zong)的來(lai)說，抓住(zhu)年(nian)輕人才能抓住(zhu)商(shang)業的未來(lai)，隨著新一代網民社(she)交乃至(zhi)婚戀(lian)觀(guan)念的不斷變化，要求了在線婚戀(lian)企(qi)業必須提(ti)供差異化服(fu)務經營，同(tong)時不斷進行商(shang)業模式探索(suo)和多(duo)角(jiao)度(du)用戶(hu)價值挖掘，只有(you)這樣，才能擁有(you)真正的未來(lai)。