連鎖藥房盈利模式有哪些
1、高毛利低流量低成本模式
國內的(de)傳統(tong)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)連(lian)(lian)鎖藥(yao)(yao)(yao)店(dian)較少(shao)有無執業藥(yao)(yao)(yao)師、職業經理人(ren)、高素質(zhi)的(de)店(dian)長和市場開拓(tuo)人(ren)員(yuan),基本(ben)上(shang)是坐(zuo)商。目前(qian)不(bu)少(shao)連(lian)(lian)鎖藥(yao)(yao)(yao)店(dian)就是靠這一模(mo)(mo)式盈(ying)利(li)的(de),降價潮的(de)多次涌動,平價藥(yao)(yao)(yao)品超(chao)市的(de)殺入,市場競爭的(de)選擇,使這種(zhong)盈(ying)利(li)模(mo)(mo)式越(yue)來越(yue)難,不(bu)少(shao)連(lian)(lian)鎖藥(yao)(yao)(yao)店(dian)已經到了微利(li)邊緣(yuan)甚至虧損(sun)。
2、低價低毛利高流量模式
流量高,銷售額就高從而通過(guo)快(kuai)速周(zhou)轉提高資產回(hui)報(bao)率。目前在國內(nei)鬧得沸沸揚(yang)揚(yang)的平價(jia)藥房,就是靠這種(zhong)盈利模(mo)式來贏利的,并且迅速勝出。
值得(de)注意的(de)(de)(de)是藥品對大(da)(da)(da)部(bu)分(fen)消費者來(lai)說,并(bing)不是每日生活必需品,因此降價(jia)(jia)(jia)并(bing)不能(neng)產生持久性的(de)(de)(de)高周轉。大(da)(da)(da)部(bu)分(fen)藥品沒(mei)有價(jia)(jia)(jia)格需求彈性或彈性很小,因此降價(jia)(jia)(jia)并(bing)不能(neng)百分(fen)之百地(di)使需求量擴大(da)(da)(da)。換句話講,低價(jia)(jia)(jia)高流量的(de)(de)(de)模式對經營(ying)藥品的(de)(de)(de)零售(shou)商業-藥店來(lai)說并(bing)非優佳選擇(ze)。
3、多元化提高客單價盈利模式
多元化首先要(yao)求把(ba)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)看成(cheng)是(shi)零(ling)售(shou)(shou)場所(suo),把(ba)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)看成(cheng)能賣(mai)藥(yao)(yao)的(de)零(ling)售(shou)(shou)場所(suo),而(er)其他零(ling)售(shou)(shou)場所(suo)不(bu)能賣(mai)藥(yao)(yao)。隨著場地租金逐(zhu)年增(zeng)加(jia)、員工成(cheng)本的(de)增(zeng)加(jia),藥(yao)(yao)品(pin)需求的(de)剛性(xing)和一(yi)些藥(yao)(yao)品(pin)的(de)國家限(xian)價(jia),社區零(ling)差(cha)率對藥(yao)(yao)店(dian)(dian)的(de)沖擊,藥(yao)(yao)店(dian)(dian)的(de)藥(yao)(yao)品(pin)銷售(shou)(shou)額(e)必將逐(zhu)步降低(di),降低(di)的(de)銷售(shou)(shou)額(e)和毛利(li)額(e),只有(you)依(yi)靠非藥(yao)(yao)品(pin)和收費服務項目來補(bu)上。
在多(duo)元化經營(ying)中,選擇健康(kang)、美(mei)麗、養生、營(ying)養、保健、運動等產(chan)品(pin)品(pin)類將(jiang)是(shi)首選,按照國際(ji)慣例,藥妝店將(jiang)是(shi)多(duo)元化的首選盈利模式(shi)。
4、自有品牌產品盈利模式
高毛利主(zhu)推的(de)(de)盈利模式,下(xia)一步的(de)(de)演變就是(shi)自有(you)(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)產品(pin)(pin)(pin)為主(zhu)的(de)(de)盈利模式。對于連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)藥(yao)店而言,自己有(you)(you)能力發展(zhan)自有(you)(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai),而對于中小連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)藥(yao)店來(lai)說(shuo),發展(zhan)自有(you)(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)只能靠業內類似PTO的(de)(de)采(cai)購(gou)聯盟(meng),可(ke)惜的(de)(de)是(shi)這(zhe)些(xie)中小藥(yao)店都只想(xiang)著指靠聯盟(meng)提供一切(qie)服務(wu),而較少愿意和聯盟(meng)一起培養起自己特色的(de)(de)自有(you)(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)產品(pin)(pin)(pin)。而沒有(you)(you)這(zhe)些(xie)差異化(hua)的(de)(de)自有(you)(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai),最后的(de)(de)結果只能是(shi)中小連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)被大型連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)并購(gou)。
5、內部精細化(hua)管理盈(ying)利模式
目前中(zhong)國的(de)連鎖藥(yao)店(dian)行(xing)業(ye)(ye),比(bi)百(bai)貨(huo)業(ye)(ye)和商超(chao)落后至(zhi)少5年,其經(jing)營理(li)(li)念、經(jing)營管(guan)(guan)理(li)(li)水平、門店(dian)營運、促銷企劃、人力資源進而績效管(guan)(guan)理(li)(li)、商品品類管(guan)(guan)理(li)(li)、專業(ye)(ye)藥(yao)學(xue)服務、營業(ye)(ye)額(e)提(ti)升的(de)措施、物流信(xin)息(xi)系統(tong)、經(jing)營數據的(de)系統(tong)分(fen)析(xi)改進等方面,都有很大的(de)提(ti)升空(kong)間(jian)。
6、顧客滿意持續提升盈利模式
要(yao)想做到(dao)顧客滿意(yi),首先是(shi)(shi)專業的(de)(de)醫學和藥(yao)(yao)(yao)學服(fu)務(wu),高(gao)水平的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)學服(fu)務(wu)主要(yao)是(shi)(shi)站在(zai)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)治病的(de)(de)角度(du)(du)科學的(de)(de)推薦產品(pin)(pin)和關聯銷售(shou)組合,讓消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)少花錢選擇(ze)到(dao)最為有效的(de)(de)藥(yao)(yao)(yao)物。其(qi)次(ci),藥(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)應該建立商圈內(nei)大多數消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)需求(qiu)的(de)(de)檔案,提供(gong)適銷對路、性價(jia)比高(gao)的(de)(de)產品(pin)(pin)。其(qi)中品(pin)(pin)種(zhong)要(yao)齊全(quan),這(zhe)樣就可節省(sheng)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)時(shi)間和精力。消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)到(dao)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)買(mai)藥(yao)(yao)(yao)而(er)不(bu)到(dao)醫院(yuan)買(mai)藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)主要(yao)原因有三:一是(shi)(shi)藥(yao)(yao)(yao)店(dian)品(pin)(pin)種(zhong)豐富(fu)自(zi)我可選性高(gao);二是(shi)(shi)就近(jin)方便(bian);三是(shi)(shi)價(jia)格(ge)便(bian)宜。做到(dao)這(zhe)三點,服(fu)務(wu)也就算是(shi)(shi)到(dao)位了,滿意(yi)度(du)(du)也就提升,忠誠度(du)(du)也就培養起來。
7、專業化定位盈利模式
專業(ye)化定位盈(ying)(ying)利(li)(li)模(mo)式的(de)(de)競爭策略(lve)有三個,一是依靠大規模(mo)提(ti)升(sheng)集(ji)中(zhong)(zhong)度形成(cheng)總成(cheng)本領先的(de)(de)盈(ying)(ying)利(li)(li)模(mo)式;二是差異化定位盈(ying)(ying)利(li)(li)模(mo)式;三是專業(ye)集(ji)中(zhong)(zhong)化盈(ying)(ying)利(li)(li)模(mo)式。連鎖(suo)藥店(dian)下一步的(de)(de)盈(ying)(ying)利(li)(li)模(mo)式中(zhong)(zhong),專注于一種(zhong)業(ye)態做強(qiang)做出(chu)特色將是必要的(de)(de)定位選(xuan)擇(ze)。
連鎖藥店靠什么才能盈利
1、穩定的貨源是保障
連鎖藥(yao)店(dian)(dian)憑借其龐大(da)的門店(dian)(dian)網絡和巨大(da)的銷(xiao)售能力,可(ke)以(yi)大(da)批量包(bao)銷(xiao)生產廠家(jia)的藥(yao)品,并買(mai)斷(duan)某一(yi)種藥(yao)品的總經銷(xiao),進(jin)行集中統(tong)一(yi)采(cai)(cai)購(gou)。在同制藥(yao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)進(jin)行采(cai)(cai)購(gou)談(tan)判時(shi),具(ju)有很大(da)的優勢,藥(yao)品采(cai)(cai)購(gou)價格可(ke)以(yi)壓到(dao)最低。據了解,新型的醫藥(yao)零(ling)(ling)售企(qi)(qi)(qi)業(ye)大(da)都采(cai)(cai)用這種做法。一(yi)方面零(ling)(ling)售藥(yao)店(dian)(dian)可(ke)以(yi)保證穩(wen)定的貨源(yuan),與制藥(yao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)建立起共同的利益(yi)聯盟。另一(yi)方面,零(ling)(ling)售藥(yao)店(dian)(dian)在價格上具(ju)有競(jing)(jing)爭(zheng)力,是(shi)同其他醫藥(yao)零(ling)(ling)售企(qi)(qi)(qi)業(ye)競(jing)(jing)爭(zheng)的籌碼。
連鎖(suo)醫藥零售企業(ye)如何發揮密集的(de)網絡和(he)(he)良好的(de)品牌(pai)效應(ying),在(zai)零售領(ling)域具有很強的(de)優(you)(you)勢(shi),在(zai)藥品的(de)流通中處于和(he)(he)重要的(de)環節,制(zhi)藥企業(ye)依(yi)靠零售企業(ye)的(de)網絡優(you)(you)勢(shi)和(he)(he)分消能力,與零售企業(ye)結成戰略聯盟也(ye)是一種必然趨勢(shi)。
2、快捷的倉儲配送是關鍵
現(xian)(xian)在連鎖(suo)藥(yao)(yao)房經常面(mian)臨斷貨的(de)(de)(de)威脅,一方面(mian)是(shi)現(xian)(xian)有經銷(xiao)商(或(huo)藥(yao)(yao)廠)故(gu)意撤走貨物,以維護自(zi)己(ji)(ji)藥(yao)(yao)品較高(gao)的(de)(de)(de)市場價(jia)格。另一方面(mian)就(jiu)(jiu)是(shi)因為現(xian)(xian)有醫藥(yao)(yao)物流配送體系不能(neng)夠滿足連鎖(suo)藥(yao)(yao)店低成(cheng)本銷(xiao)售的(de)(de)(de)目標。現(xian)(xian)有的(de)(de)(de)醫藥(yao)(yao)流通體制一般是(shi)要經過生產企業、總(zong)代理、批發商、連鎖(suo)藥(yao)(yao)店等多(duo)個環節,多(duo)級的(de)(de)(de)流通渠道(dao)導致流通成(cheng)本增加,流通成(cheng)本要占藥(yao)(yao)品售價(jia)的(de)(de)(de)40%左右。這(zhe)就(jiu)(jiu)要求連鎖(suo)藥(yao)(yao)店建立起自(zi)己(ji)(ji)獨特的(de)(de)(de)物流配送模式。
統一配送(song)是(shi)連(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)店(dian)所采(cai)取的配送(song)模(mo)式(shi)。總部集中(zhong)采(cai)購,再對各個(ge)(ge)連(lian)鎖(suo)(suo)門店(dian)進行統一配送(song)。但是(shi)由于具有(you)規(gui)模(mo)的連(lian)鎖(suo)(suo)企(qi)(qi)業(ye)很少,門店(dian)不多,單(dan)店(dian)銷售能力很弱,這樣藥(yao)品的周(zhou)轉和流通(tong)是(shi)連(lian)鎖(suo)(suo)企(qi)(qi)業(ye)必(bi)須要考慮的問題(ti)。單(dan)個(ge)(ge)門店(dian)小批量、多品種的配送(song)要求(qiu),必(bi)然增加了流通(tong)成本。企(qi)(qi)業(ye)如何能統籌(chou)安排配送(song)模(mo)式(shi)是(shi)關(guan)鍵,利用(yong)現代化的大型物流配送(song)體系(xi),是(shi)企(qi)(qi)業(ye)利潤(run)又一個(ge)(ge)新(xin)的增長點。
3、人才是核心競爭力
在連(lian)鎖藥店(dian)擴張(zhang)的(de)(de)(de)同時(shi),必然(ran)帶(dai)來了(le)人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)匱乏。管(guan)(guan)理人(ren)(ren)才(cai)(cai)和(he)專業技(ji)術人(ren)(ren)才(cai)(cai)是很重要的(de)(de)(de)。連(lian)鎖藥店(dian)在日常的(de)(de)(de)現場(chang)管(guan)(guan)理、人(ren)(ren)員(yuan)管(guan)(guan)理、財(cai)務管(guan)(guan)理、產(chan)品管(guan)(guan)理等(deng)多個(ge)方(fang)面需要精細化(hua)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理,其(qi)中店(dian)長(chang)作為門店(dian)的(de)(de)(de)負責人(ren)(ren),需要多方(fang)面的(de)(de)(de)運營能力(li)。在門店(dian)擴張(zhang)的(de)(de)(de)同時(shi),就會(hui)(hui)引起管(guan)(guan)理人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)短缺。企(qi)業只有(you)人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)保障,才(cai)(cai)會(hui)(hui)有(you)核心競(jing)爭力(li)。
消費(fei)(fei)者(zhe)到(dao)藥(yao)(yao)(yao)(yao)店買藥(yao)(yao)(yao)(yao),一般都是一些常(chang)見(jian)病(bing)(bing)(bing),但面對(dui)(dui)品(pin)種繁多的藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)來說(shuo),什么樣(yang)的藥(yao)(yao)(yao)(yao)更適合(he)病(bing)(bing)(bing)人,消費(fei)(fei)者(zhe)具有很少的醫(yi)藥(yao)(yao)(yao)(yao)專業知識,需要(yao)(yao)有專業醫(yi)師的指(zhi)導。特(te)別是對(dui)(dui)一些新藥(yao)(yao)(yao)(yao),更需要(yao)(yao)有醫(yi)師的指(zhi)導,便于(yu)消費(fei)(fei)者(zhe)選購。這(zhe)就要(yao)(yao)求零售藥(yao)(yao)(yao)(yao)房的發展方向(xiang)要(yao)(yao)實(shi)現兩個(ge)轉變:即從以前的“以藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)為中心(xin)”向(xiang)“以病(bing)(bing)(bing)人的需求為中心(xin)”轉變,從保(bao)障藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)供(gong)應向(xiang)對(dui)(dui)病(bing)(bing)(bing)人用藥(yao)(yao)(yao)(yao)結果負責轉變,需要(yao)(yao)藥(yao)(yao)(yao)(yao)店必須配(pei)備專業的藥(yao)(yao)(yao)(yao)師進行用藥(yao)(yao)(yao)(yao)指(zhi)導。
4、特色服務是取勝之道
隨著(zhu)競爭的(de)(de)加劇,連鎖藥店在(zai)不斷地進行(xing)區域擴張的(de)(de)同時,將(jiang)通過對(dui)所在(zai)市場(chang)的(de)(de)"精耕細作"來提(ti)高營(ying)(ying)業水平(ping)和贏利(li)能力。服務將(jiang)成為醫藥連鎖零售企(qi)業開拓市場(chang)的(de)(de)重要力量,適時地進行(xing)經營(ying)(ying)戰略的(de)(de)調整。
藥(yao)店(dian)開展送藥(yao)上門、全日售藥(yao)、用(yong)藥(yao)咨詢、代客煎藥(yao)、設有顧客等(deng)候室(shi)、書(shu)報、防病用(yong)藥(yao)介紹、電(dian)話(hua)、自(zi)動測壓計,由執業(ye)醫(yi)師掛(gua)牌等(deng)特(te)色服務,向百(bai)姓提(ti)供(gong)"放心(xin)"服務,設立服務熱線電(dian)話(hua)和藥(yao)品質量、價格投訴(su)電(dian)話(hua)等(deng)是(shi)大多數(shu)連鎖(suo)藥(yao)店(dian)采取的措施,以次(ci)贏(ying)得消(xiao)費者的認同。特(te)別是(shi)企(qi)業(ye)的核心(xin)店(dian),在大多數(shu)城市,連鎖(suo)企(qi)業(ye)的核心(xin)店(dian)在消(xiao)費者的心(xin)目中,具(ju)有很大的影響力。
連鎖(suo)醫藥零售企業(ye)通過店慶促(cu)銷、會員(yuan)卡等多種優惠措施(shi)來贏得銷量。連鎖(suo)藥店員(yuan)工的增(zeng)加和經營成本的增(zeng)加,迫使企業(ye)的每(mei)一次降(jiang)價都顯得十分(fen)謹慎(shen)。如何(he)探求新的經營模式,提(ti)高服務,開展特色(se)化經營是(shi)取勝(sheng)之(zhi)道(dao)。
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