網上書店與實體書店對比分析

一、經營現狀不同

可以(yi)說網(wang)上(shang)書(shu)店(dian)現在已經成為(wei)一(yi)(yi)個熱(re)潮，一(yi)(yi)個圖書(shu)消費形式的(de)(de)趨勢。網(wang)上(shang)書(shu)店(dian)能夠使(shi)消費者更加省(sheng)時，省(sheng)錢，并且舒(shu)服輕松地坐在電腦幫就能買到自(zi)己想買的(de)(de)圖書(shu)。它捉住了最(zui)大一(yi)(yi)部(bu)分圖書(shu)消費者的(de)(de)心理特性，不斷完(wan)善和(he)發(fa)展(zhan)網(wang)上(shang)書(shu)店(dian)行業，因而(er)，傳統書(shu)店(dian)面對(dui)(dui)如此大的(de)(de)競(jing)爭對(dui)(dui)手，它所面臨的(de)(de)困境(jing)也是令人擔(dan)憂的(de)(de)。

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傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)實體書(shu)(shu)(shu)店(dian)相對于網上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)來說，可(ke)謂是(shi)經營慘談，很多個體書(shu)(shu)(shu)店(dian)甚至(zhi)是(shi)民營書(shu)(shu)(shu)店(dian)都面(mian)臨倒閉的困(kun)境(jing)。因為網絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)書(shu)(shu)(shu)價(jia)折(zhe)扣(kou)大，正常打六(liu)折(zhe)七折(zhe)，最(zui)低(di)打兩折(zhe)三折(zhe)。且網上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)有(you)完善的查(cha)詢系(xi)統(tong)(tong)，挑選方(fang)(fang)便，無(wu)需讀者出門。還提供(gong)送貨上(shang)門，服務到家，這(zhe)些(xie)(xie)都是(shi)傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)不能做到的。再加上(shang)網絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)經營發生(sheng)費用少，無(wu)需支(zhi)付高昂的房租、燈光、空調等費用，對傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)而言，它具有(you)強勁的競爭力。超(chao)低(di)的書(shu)(shu)(shu)價(jia)，更是(shi)傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)的克星。這(zhe)些(xie)(xie)都導致了傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)經營的困(kun)難(nan)(nan)，并且這(zhe)些(xie)(xie)困(kun)難(nan)(nan)會一直困(kun)擾下(xia)去，因此，傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)必須(xu)找(zhao)出出路來，方(fang)(fang)能走出困(kun)境(jing)。

二、優缺點差異

優勢對比

（1）強大的品牌(pai)效應

多數實體書(shu)店在(zai)國內建立時間較早(zao)，且部分(fen)書(shu)店已(yi)在(zai)人們心中深(shen)深(shen)扎根。因而對(dui)很多人在(zai)情感(gan)上產(chan)生較大(da)影響。此外在(zai)一(yi)線城市(shi)的(de)大(da)型書(shu)城，為當(dang)地人帶來更多選擇，特別是針對(dui)專業性的(de)書(shu)籍，網上書(shu)店出現短缺的(de)現象為傳統書(shu)店提供進一(yi)步拓展的(de)空間。

（2）購買渠道

多(duo)數(shu)傳統書店(dian)均采取連鎖(suo)經營的(de)(de)模式，并且在網(wang)(wang)上(shang)可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)(jie)查詢其(qi)實體(ti)(ti)店(dian)的(de)(de)具(ju)(ju)體(ti)(ti)位置，顧(gu)客(ke)可(ke)以(yi)通(tong)過網(wang)(wang)上(shang)查詢書店(dian)的(de)(de)具(ju)(ju)體(ti)(ti)位置，然后直(zhi)接(jie)(jie)到書店(dian)選購自己的(de)(de)圖書，省去客(ke)戶(hu)網(wang)(wang)上(shang)支(zhi)付對(dui)安全性的(de)(de)擔憂。盡管(guan)目(mu)前網(wang)(wang)上(shang)購書較(jiao)(jiao)為流行，但是網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)配送服(fu)(fu)務(wu)滯后是網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)發展的(de)(de)瓶頸。此(ci)外網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)的(de)(de)運送范圍受地域局限不能普及，在比較(jiao)(jiao)偏遠的(de)(de)地方，網(wang)(wang)上(shang)書店(dian)的(de)(de)快速送書服(fu)(fu)務(wu)無法較(jiao)(jiao)好的(de)(de)實現。

（3）購書環境

傳統實(shi)體(ti)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)有(you)網上書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)所不能(neng)實(shi)現的(de)客觀(guan)優點，那(nei)就是實(shi)體(ti)店(dian)(dian)，能(neng)夠現場享受(shou)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)的(de)優質服務。顧客可(ke)(ke)以(yi)真實(shi)感受(shou)書(shu)(shu)(shu)架、貨(huo)架，書(shu)(shu)(shu)中可(ke)(ke)以(yi)欣(xin)賞和(he)(he)翻(fan)閱圖書(shu)(shu)(shu)，了解(jie)關于圖書(shu)(shu)(shu)的(de)詳細(xi)、相(xiang)關信息。這(zhe)種真實(shi)感和(he)(he)可(ke)(ke)視感能(neng)夠為讀者提供一種溫(wen)馨(xin)、安全(quan)親切的(de)購(gou)書(shu)(shu)(shu)氛(fen)圍，可(ke)(ke)以(yi)直接(jie)刺激(ji)讀者的(de)購(gou)書(shu)(shu)(shu)欲望和(he)(he)持續關注。同(tong)時(shi)在(zai)實(shi)體(ti)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)，讀者可(ke)(ke)現場查看圖書(shu)(shu)(shu)的(de)內容和(he)(he)裝幀質量(liang)等。

（4）售后服務

實體書(shu)(shu)店是人(ren)們直(zhi)接可(ke)見(jian)的(de)，增加讀者心理(li)上(shang)的(de)安(an)全感，如果對于(yu)圖書(shu)(shu)不滿(man)意可(ke)以(yi)直(zhi)接退(tui)(tui)書(shu)(shu)，信譽(yu)度(du)高。與之相對，網上(shang)書(shu)(shu)店退(tui)(tui)書(shu)(shu)程(cheng)序(xu)的(de)周期性讓許多讀者感到(dao)麻煩(fan)，不便于(yu)操作，而且(qie)對于(yu)許多小型的(de)網上(shang)書(shu)(shu)店，擔心起(qi)安(an)全性和信譽(yu)度(du)。

劣勢對比

（1）經營理(li)念落(luo)后

長(chang)期以來(lai)，許多傳(chuan)統書店(dian)(dian)是人們不(bu)斷(duan)深化知識和了(le)(le)解新信息(xi)的(de)(de)窗口，但是隨著(zhu)改(gai)革的(de)(de)不(bu)斷(duan)發展，人們的(de)(de)觀念意(yi)識不(bu)斷(duan)向前，人們不(bu)再(zai)僅(jin)僅(jin)局限于(yu)圖(tu)書的(de)(de)內容，而始從外部可接(jie)觸的(de)(de)媒體、媒介了(le)(le)解國內外的(de)(de)信息(xi)。因此實體書店(dian)(dian)的(de)(de)單一化圖(tu)書銷售模式有些(xie)落后(hou)，市(shi)場(chang)化程度低，不(bu)能(neng)及時追蹤市(shi)場(chang)信息(xi)，了(le)(le)解消費者的(de)(de)需求變化，不(bu)能(neng)滿足現代人對(dui)知識和信息(xi)的(de)(de)渴求。

（2）價格較高

在實體書(shu)(shu)店(dian)難(nan)以看(kan)到網上書(shu)(shu)店(dian)出現的(de)(de)10元、5元甚(shen)至1元的(de)(de)折(zhe)(zhe)扣(kou)情況，網上書(shu)(shu)店(dian)由于其自身的(de)(de)特(te)點，因此在圖書(shu)(shu)價格方面具(ju)有(you)顯著優勢，對(dui)傳統書(shu)(shu)店(dian)造(zao)成(cheng)較大壓力。這些信息(xi)(xi)是傳統書(shu)(shu)店(dian)欠缺的(de)(de)，即(ji)使是忠實的(de)(de)顧(gu)客，也無法在第一時間了解(jie)書(shu)(shu)店(dian)的(de)(de)折(zhe)(zhe)扣(kou)和新書(shu)(shu)預售等信息(xi)(xi)，造(zao)成(cheng)一定的(de)(de)時滯性，延誤圖書(shu)(shu)的(de)(de)前期(qi)銷售。

（3）存在時空局限(xian)

傳統(tong)書(shu)(shu)店尚未實現全(quan)天(tian)24小時營業(ye)，無法滿足許(xu)多現代人(ren)快節奏生(sheng)活的需(xu)求。而在網上書(shu)(shu)店，采購人(ren)員(yuan)通過網絡(luo)可(ke)查詢任何一(yi)家(jia)書(shu)(shu)店，無論是位(wei)于(yu)(yu)國(guo)內(nei)還(huan)是國(guo)外(wai)，只要輸入(ru)相應的書(shu)(shu)目名稱，在短(duan)時間內(nei)就可(ke)搜索(suo)到數十條(tiao)相關信息，包括書(shu)(shu)目簡介和價格。由于(yu)(yu)傳統(tong)書(shu)(shu)店缺少全(quan)天(tian)候服務，使得(de)網上書(shu)(shu)店自由搜索(suo)的優勢得(de)以充(chong)分體現。

網絡書店與實體書店哪個好

網絡(luo)書(shu)店與實體書(shu)店哪個(ge)好，還是(shi)要根(gen)據消(xiao)費者的(de)實際需求來(lai)判斷(duan)。網絡(luo)書(shu)店大幅度的(de)折扣成為(wei)很多人選擇網購圖書(shu)的(de)原(yuan)因(yin)，除(chu)了進貨價格原(yuan)因(yin)，網絡(luo)書(shu)店本(ben)身沒有房租成本(ben)，沒有貨架成本(ben)，并(bing)且能夠24小時運(yun)營，這(zhe)也在(zai)一定程度上降低了成本(ben)，但從(cong)用(yong)于(yu)體驗來(lai)看(kan)，并(bing)沒有實體書(shu)店那么(me)好。實體書(shu)店書(shu)籍質量好，可隨(sui)時翻(fan)看(kan)，閱讀氛圍也很好，這(zhe)是(shi)網絡(luo)書(shu)店比不(bu)得的(de)。