網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可(ke)以根據自(zi)己(ji)的(de)需(xu)求在網站中挑(tiao)選自(zi)己(ji)中意的(de)車(che)輛，比對(dui)好價格、車(che)型，確定(ding)取車(che)還車(che)時(shi)間、以及提車(che)取車(che)地點以后提交訂單即(ji)可(ke)。

訂(ding)(ding)車成功后我(wo)們會收(shou)到訂(ding)(ding)車確認，一般(ban)會以短信形式出現，個別租車公司會電話(hua)通知確認，我(wo)們按照確認信息中的時間、地點去(qu)提取所租車輛即(ji)可(ke)。

在周末和(he)一些小長假期間(jian)是(shi)租(zu)車高峰期，為(wei)了避免無車可(ke)租(zu)的情況出現，建議(yi)想(xiang)在這些時候(hou)用(yong)車的朋友要提早(zao)進行(xing)租(zu)車，并且越早(zao)租(zu)車價格越便(bian)宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)環節沒有什么(me)困難，按(an)照約定的(de)提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)時間和(he)地(di)點前(qian)(qian)往租車(che)(che)(che)公(gong)司門店提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)即(ji)可。不過(guo)這(zhe)里需要注意一點，提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)人(ren)(ren)(ren)需要攜帶合(he)法的(de)中國駕照和(he)一張正(zheng)常使用(yong)的(de)信用(yong)卡(ka)。如果租車(che)(che)(che)人(ren)(ren)(ren)本人(ren)(ren)(ren)沒有駕照，或提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)人(ren)(ren)(ren)不是租車(che)(che)(che)本人(ren)(ren)(ren)，部分(fen)租車(che)(che)(che)公(gong)司會(hui)允許攜帶雙方身(shen)份證和(he)駕照前(qian)(qian)來提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)，但(dan)是個別(bie)租車(che)(che)(che)公(gong)司要求比(bi)較(jiao)嚴格，遇到(dao)這(zhe)類問題(ti)建議在提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)前(qian)(qian)與租車(che)(che)(che)公(gong)司工作人(ren)(ren)(ren)員確認協商。

簽訂合同

每位客(ke)戶(hu)在租車時都(dou)會簽(qian)訂(ding)一個租車合(he)同，合(he)同內(nei)容(rong)是固(gu)定(ding)的，我們無法改變，并(bing)且(qie)由于合(he)同條款一般較多(duo)，篇幅較長，大部分客(ke)戶(hu)看(kan)(kan)都(dou)不看(kan)(kan)就簽(qian)字。不過我們建(jian)議合(he)同內(nei)的一些責任(ren)歸屬問題還是要提前(qian)問清，以防后續扯皮。

通常情(qing)況下合(he)同內會注明租(zu)車人(ren)的信息、租(zu)車時間、價(jia)格等基本(ben)信息，我們要(yao)首先(xian)確認這些內容準確無誤，如果對用車過程中(zhong)(zhong)某(mou)些責(ze)任的歸屬(shu)等有疑(yi)問(wen)，也應(ying)當提(ti)前和工(gong)作(zuo)人(ren)員詢問(wen)，或者要(yao)求工(gong)作(zuo)人(ren)員將用車過程中(zhong)(zhong)常出(chu)現的責(ze)任進行解(jie)答，同時在合(he)同中(zhong)(zhong)指出(chu)。租(zu)車人(ren)關(guan)心的一(yi)些細節問(wen)題，我們會在介紹完租(zu)車流程后(hou)為大家統一(yi)羅列。

提車驗車

在(zai)簽完(wan)合(he)同(tong)(tong)以后租(zu)車公司的(de)(de)工作人員(yuan)會陪同(tong)(tong)客(ke)戶(hu)一起檢查車輛(liang)狀況，包括行(xing)駛里程、存油量的(de)(de)記(ji)錄，外觀(guan)、內飾完(wan)整度的(de)(de)檢查等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這時我(wo)們需要仔細檢查車身外觀(guan)、內飾等(deng)(deng)方面的(de)(de)情況，如果發(fa)現劃痕，破(po)損(sun)等(deng)(deng)損(sun)傷要第一時間確認，同(tong)(tong)時要求(qiu)工作人員(yuan)進行(xing)記(ji)錄，避免后續責任歸屬出(chu)現問題。辦完(wan)這些手續我(wo)們就可(ke)以正常使用車輛(liang)了。

這里(li)需要強調一句，驗完外觀和內飾(shi)，一定要問清(qing)車輛手續的位置，如(ru)行駛(shi)本、保險單等。檢查(cha)清(qing)楚保險生效時間，車輛年檢時間，以(yi)及保險項目，做(zuo)到心中有數。并(bing)且備(bei)胎、三角(jiao)牌、滅火器是否(fou)齊全也(ye)要提前(qian)確(que)認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。