網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我(wo)們可(ke)以根據自(zi)己(ji)的需求在網站(zhan)中挑(tiao)選自(zi)己(ji)中意的車(che)輛(liang)，比對(dui)好價格、車(che)型，確定取(qu)車(che)還車(che)時間、以及提(ti)車(che)取(qu)車(che)地點以后提(ti)交(jiao)訂單即可(ke)。

訂車(che)成功后我(wo)們會收(shou)到訂車(che)確(que)認，一般會以(yi)短信形式出現，個別租車(che)公(gong)司會電話(hua)通知確(que)認，我(wo)們按照確(que)認信息中的(de)時間、地點(dian)去提取所租車(che)輛即可(ke)。

在周末和一(yi)些小長假期(qi)間是租(zu)(zu)(zu)(zu)車(che)(che)高峰(feng)期(qi)，為了避免無車(che)(che)可租(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)情(qing)況出現，建議(yi)想(xiang)在這些時(shi)候用車(che)(che)的(de)朋友要提早進(jin)行(xing)租(zu)(zu)(zu)(zu)車(che)(che)，并且(qie)越早租(zu)(zu)(zu)(zu)車(che)(che)價格(ge)越便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)(ti)車(che)(che)環節沒(mei)有什么困難，按(an)照(zhao)(zhao)(zhao)約定的提(ti)(ti)車(che)(che)時間和(he)地(di)點前往租(zu)車(che)(che)公(gong)(gong)司門店提(ti)(ti)車(che)(che)即可。不過這里需要注意一點，提(ti)(ti)車(che)(che)人(ren)需要攜(xie)帶合(he)法的中國駕照(zhao)(zhao)(zhao)和(he)一張正(zheng)常使用(yong)的信(xin)用(yong)卡。如(ru)果租(zu)車(che)(che)人(ren)本人(ren)沒(mei)有駕照(zhao)(zhao)(zhao)，或提(ti)(ti)車(che)(che)人(ren)不是租(zu)車(che)(che)本人(ren)，部分租(zu)車(che)(che)公(gong)(gong)司會允許攜(xie)帶雙(shuang)方身份證(zheng)和(he)駕照(zhao)(zhao)(zhao)前來提(ti)(ti)車(che)(che)，但是個別租(zu)車(che)(che)公(gong)(gong)司要求比(bi)較嚴(yan)格，遇到這類問題(ti)建議在提(ti)(ti)車(che)(che)前與租(zu)車(che)(che)公(gong)(gong)司工作人(ren)員確認協商(shang)。

簽訂合同

每位客戶在(zai)租(zu)車時都會簽(qian)訂一個(ge)租(zu)車合(he)同(tong)(tong)，合(he)同(tong)(tong)內(nei)容(rong)是固(gu)定的，我們無(wu)法改(gai)變(bian)，并且由(you)于合(he)同(tong)(tong)條款(kuan)一般(ban)較(jiao)(jiao)多(duo)，篇幅較(jiao)(jiao)長，大部分客戶看(kan)都不看(kan)就簽(qian)字。不過我們建議合(he)同(tong)(tong)內(nei)的一些責(ze)任(ren)歸屬問題還是要提前(qian)問清(qing)，以防后續扯皮。

通常(chang)情況(kuang)下合同內會注(zhu)明(ming)租車(che)(che)人(ren)的信(xin)息(xi)、租車(che)(che)時間、價(jia)格等基本信(xin)息(xi)，我們要(yao)首(shou)先確認這些內容(rong)準確無誤，如果對用車(che)(che)過(guo)程(cheng)中某(mou)些責任(ren)的歸屬(shu)等有疑問(wen)，也應當提前(qian)和工(gong)作人(ren)員詢問(wen)，或者要(yao)求工(gong)作人(ren)員將(jiang)用車(che)(che)過(guo)程(cheng)中常(chang)出現的責任(ren)進行解答，同時在合同中指出。租車(che)(che)人(ren)關心的一(yi)些細節問(wen)題，我們會在介紹完租車(che)(che)流(liu)程(cheng)后(hou)為(wei)大家統一(yi)羅列。

提車驗車

在簽完(wan)合同以后(hou)租車公司的工作(zuo)人員會陪同客戶一(yi)起檢查車輛狀況(kuang)，包括行駛里(li)程、存油(you)量的記錄(lu)，外觀(guan)、內飾完(wan)整(zheng)度(du)的檢查等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)時(shi)我們(men)需要(yao)仔細檢查車身(shen)外觀(guan)、內飾等(deng)(deng)方面的情(qing)況(kuang)，如果(guo)發現(xian)劃痕，破損(sun)等(deng)(deng)損(sun)傷(shang)要(yao)第一(yi)時(shi)間確認，同時(shi)要(yao)求工作(zuo)人員進行記錄(lu)，避免后(hou)續責任(ren)歸(gui)屬(shu)出現(xian)問(wen)題(ti)。辦完(wan)這(zhe)些(xie)手續我們(men)就可以正常使(shi)用車輛了(le)。

這里需要(yao)(yao)強調一(yi)句，驗(yan)完外觀和內飾，一(yi)定要(yao)(yao)問清車輛(liang)手續的位置(zhi)，如行駛(shi)本、保險單(dan)等。檢(jian)查清楚保險生(sheng)效(xiao)時間，車輛(liang)年檢(jian)時間，以及保險項目，做到心中(zhong)有數(shu)。并且(qie)備胎、三角牌、滅火器是否齊全也(ye)要(yao)(yao)提(ti)前確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。