裝修咨詢流程
1、當您(nin)初次踏入大(da)型(xing)正規(gui)裝飾(shi)公司(si)的(de)(de)設(she)計(ji)分部(bu)時,在(zai)門(men)口(kou)熱情(qing)迎接您(nin)的(de)(de)大(da)多是客戶經理。客戶經理將(jiang)首先向您(nin)介紹公司(si)的(de)(de)大(da)致概況和工作流程,了解您(nin)的(de)(de)需求,同(tong)時推薦適合您(nin)裝修需求的(de)(de)設(she)計(ji)師與您(nin)做進(jin)一步(bu)詳談(tan)。
2、在裝修過程中,詢問您對施工過程中的建議和意見,并以書面的形式向公司相關部門反饋。
3、協(xie)助您(nin)辦理各項交(jiao)款事宜,您(nin)只需把訂金和工(gong)程款交(jiao)至客戶(hu)經理,她會為(wei)您(nin)開(kai)據收款憑據。
常見家裝咨詢場景再現
1、設(she)計師將詳細了(le)解您的(de)家庭情況、職業和興趣(qu)愛好等(deng),針對(dui)您的(de)戶型特點、具體功(gong)能(neng)要(yao)求等(deng),與(yu)您共同探討裝修樣(yang)式、房間功(gong)能(neng)設(she)置(zhi)、裝修預(yu)算(suan)等(deng),為您量身打造滿意的(de)家裝預(yu)案。
2、設(she)(she)計師將(jiang)向您介紹公司(si)的設(she)(she)計方案(an)資料(liao)庫(ku)和(he)自己擅(shan)長的設(she)(she)計風格,展示(shi)以往的個人作品,以便您對設(she)(she)計師有更深入(ru)的了解。
3、設計師(shi)向您介紹公(gong)司的工程標準(zhun)、服務標準(zhun)、驗收(shou)標準(zhun)、最新的營銷政策及公(gong)司的統(tong)一報(bao)價(jia)體(ti)系(xi)、家裝流程及其它需要您了解的事項。
4、邀請(qing)您(nin)(nin)參加(jia)公司的家裝課堂,帶您(nin)(nin)去施(shi)工現場(chang)真(zhen)實感受工程品質。
咨詢小貼士
在咨詢過程(cheng)中(zhong),您應該多(duo)了(le)解裝(zhuang)修公(gong)(gong)司的(de)服務流(liu)程(cheng)、最新的(de)優惠政策(ce)、設(she)計(ji)及(ji)施(shi)工(gong)的(de)價格、整體家(jia)裝(zhuang)中(zhong)主(zhu)材平臺的(de)介(jie)紹及(ji)服務, 同時您有權利(li)要(yao)求(qiu)實地(di)考察在施(shi)工(gong)地(di)、瀏覽家(jia)裝(zhuang)公(gong)(gong)司的(de)設(she)計(ji)方案(an)資(zi)料庫、索要(yao)家(jia)裝(zhuang)公(gong)(gong)司的(de)介(jie)紹資(zi)料及(ji)相關宣傳資(zi)料、參(can)加公(gong)(gong)司舉(ju)辦的(de)家(jia)裝(zhuang)貼心課堂及(ji)各種活動、要(yao)求(qiu)店(dian)面(mian)經理(li)更換您不滿(man)意的(de)設(she)計(ji)師。
除此以外,你還需要注意以下幾點:
1、找(zhao)裝修公(gong)司(si)不(bu)要超過(guo)四(si)家,對大部分來說是這樣,如(ru)果你的(de)(de)時間很富裕,那就(jiu)另當別論了。和裝修公(gong)司(si)談之前(qian),一定要清(qing)楚(chu)你要做(zuo)那些裝修項(xiang)目(mu),可以先請裝修公(gong)司(si)報(bao)所有的(de)(de)項(xiang)目(mu),對比一下價格和綜合(he)考慮(lv)。
2、造價在(zai)100至500元/平(ping)方米的為低檔次裝修,500至(zhi)1000元/平方(fang)米的(de)為中檔裝(zhuang)修,1000至1500元/平方米(mi)為中高檔(dang)裝修,1500至2000元/平方米為高檔次裝(zhuang)修(xiu),2000元/平方米以(yi)(yi)上(shang)為超高檔次(ci)裝修。您(nin)可以(yi)(yi)按此定位(wei)裝修標準,概算所需費(fei)用(yong)。
3、家裝施工(gong)流程(cheng)(cheng):開工(gong)準(zhun)備→水電改造(zao)→木作(zuo)工(gong)程(cheng)(cheng)→瓦工(gong)工(gong)程(cheng)(cheng)→廚(chu)衛吊(diao)頂(ding)工(gong)程(cheng)(cheng)→油(you)工(gong)工(gong)程(cheng)(cheng)→安裝工(gong)程(cheng)(cheng)→竣(jun)工(gong)驗(yan)收。
4、在(zai)咨詢對比過程中(zhong),業主常(chang)(chang)常(chang)(chang)會遇到一些“術語(yu)”,為了避免(mian)出現(xian)理解(jie)偏(pian)差,或(huo)者是被“忽悠”,我們搜集了一些常(chang)(chang)見“術語(yu)”,并進(jin)行了解(jie)釋。
1)清(qing)工輔料(liao)(liao):由(you)家裝公司提供施工和輔料(liao)(liao),主材由(you)業主自購(gou)。
2)裝飾(shi)公司提供輔(fu)料:水(shui)(shui)(shui)管(guan)(guan)及(ji)水(shui)(shui)(shui)管(guan)(guan)配件、生料帶、電線(xian)、線(xian)管(guan)(guan)及(ji)管(guan)(guan)件,膠(jiao)帶、防水(shui)(shui)(shui)、滾筒、鬃刷、沙(sha)子、水(shui)(shui)(shui)泥、膠(jiao)、石膏粉、牛(niu)皮紙、的確良(liang)布、白(bai)乳膠(jiao)、墻固、膩子、石膏線(xian)、打磨砂紙等(deng)。
3)主材(cai):裝修中(zhong)的成(cheng)品(pin)材(cai)料(liao)、飾(shi)面(mian)材(cai)料(liao)及部(bu)分結構材(cai)料(liao),例(li)如成(cheng)品(pin)門、瓷磚(zhuan)、潔具、燈(deng)具、木地(di)板、裝飾(shi)面(mian)板、石(shi)材(cai)等。
4)陰(yin)、陽(yang)(yang)角(jiao):墻面陰(yin)角(jiao)指的是(shi)凹進(jin)去(qu)(qu)的墻角(jiao),如頂面與四(si)周(zhou)墻壁的夾(jia)角(jiao)。墻面陽(yang)(yang)角(jiao)指的是(shi)凸出來的墻角(jiao)。如果(guo)陰(yin)陽(yang)(yang)角(jiao)誤差過大(da),不僅(jin)僅(jin)影響(xiang)美觀程度,還會導致櫥(chu)柜、家(jia)具安裝不順暢——如果(guo)角(jiao)太大(da),家(jia)具放進(jin)去(qu)(qu)就有縫隙;如果(guo)角(jiao)太小,家(jia)具可能就放不進(jin)去(qu)(qu)。在進(jin)行(xing)(xing)測(ce)量之后(hou),誤差過大(da)的陰(yin)陽(yang)(yang)角(jiao)建議進(jin)行(xing)(xing)平整處(chu)理。
裝修公司的級別分類
1、設計優良,施工精細的一些裝修工作室。
2、名氣大,規模也很大的超大型裝修公司。
3、公(gong)司整體規模大(da),但在(zai)當地不一定很出名的全國連鎖型公(gong)司。
4、當地的二、三流裝(zhuang)修公司。
5、游擊隊。
裝修公司選擇哪種好
1、如果銀子允許,業主們當然希望的是有月薪n萬的真(zhen)正設計師為你服務,施工非常嚴格,其(qi)相同的工作(zuo),可能會比一般家(jia)裝(zhuang)公司(si)多幾十道工序。裝(zhuang)修品質就是這樣的,如(ru)果(guo)你要(yao)做好(hao),可能需要(yao)100塊錢,但如果你要(yao)做(zuo)到精(jing)(jing)益求(qiu)精(jing)(jing),極致的好,你需要(yao)的是100×n倍的(de)(de)投(tou)入。所以這類裝(zhuang)修(xiu)工作室的(de)(de)價格是不一樣的(de)(de)。把他們(men)的(de)(de)價格和(he)一般家裝(zhuang)公司(si)報(bao)價來比較,就象(xiang)說:“寶馬也不過(guo)是和(he)夏利一樣只有四個輪(lun)子,一個車廂,憑啥貴(gui)那(nei)么多(duo)!”。
2、我只能(neng)(neng)(neng)說它(ta)很(hen)好(hao)。但它(ta)并不(bu)能(neng)(neng)(neng)保證(zheng)他(ta)百分百不(bu)出問題(ti)。因為(wei)你不(bu)能(neng)(neng)(neng)確定在盛(sheng)名之下(xia)他(ta)們(men)(men)還能(neng)(neng)(neng)否看的(de)(de)(de)上一些(xie)業主家比較(jiao)小的(de)(de)(de)活。但他(ta)們(men)(men)起碼會(hui)比較(jiao)重視他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)名聲,如果你到處投(tou)訴,對他(ta)們(men)(men)是有作用(yong)的(de)(de)(de)。另外他(ta)們(men)(men)公司的(de)(de)(de)生命(ming)力還是比較(jiao)強,不(bu)會(hui)給(gei)你裝(zhuang)修完沒多久就消失了,售后服務是有保障的(de)(de)(de)。
3、因(yin)為家(jia)裝(zhuang)行業的(de)大(da)公(gong)司(si),很(hen)多都是(shi)全國(guo)化的(de)。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)有的(de)是(shi)從當地發(fa)(fa)家(jia)的(de),這(zhe)樣(yang)的(de)公(gong)司(si),當地的(de)消費者會比較認可,有的(de)是(shi)從外(wai)地發(fa)(fa)家(jia)的(de),這(zhe)樣(yang)當地的(de)消費者可能就(jiu)不太了(le)解。但是(shi)從外(wai)地發(fa)(fa)家(jia)的(de)大(da)型裝(zhuang)飾公(gong)司(si)也(ye)依(yi)然(ran)(ran)很(hen)多,他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)也(ye)不會放棄其它市場(chang)。相對第二種,這(zhe)類(lei)公(gong)司(si),雖然(ran)(ran)也(ye)很(hen)有實力(li),在(zai)當地市場(chang)會不那(nei)么有名(ming)氣,相對而(er)言,會沒有那(nei)么大(da)客戶去(qu)找(zhao)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men),所(suo)以對于一些小客戶,他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)也(ye)相對更重視,另外(wai)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)價格也(ye)縮微會比第二類(lei)公(gong)司(si)低(di)一些。這(zhe)種大(da)公(gong)司(si),生命力(li)依(yi)然(ran)(ran)很(hen)強(qiang),所(suo)以,售后服務依(yi)然(ran)(ran)有保(bao)障。
4、這(zhe)類(lei)公(gong)司(si)中(zhong)依然有(you)好公(gong)司(si),質優價廉(lian),但怎么能(neng)確保選到,很難(nan)。畢竟這(zhe)類(lei)公(gong)司(si)太良莠不齊了,大家可以(yi)看到在網友(you)中(zhong)有(you)很多被裝(zhuang)修公(gong)司(si)嚴重欺(qi)騙(pian),或者非常假冒偽劣的工程都是找的這(zhe)類(lei)公(gong)司(si)。但如果,你(ni)有(you)親戚朋友(you)找過這(zhe)類(lei)公(gong)司(si)中(zhong)的裝(zhuang)修,并且不錯的,你(ni)也可以(yi)選用。
5、游(you)(you)擊(ji)隊,可能你需要花費更多(duo)的(de)精力(li),另外(wai)合同(tong)對于他(ta)(ta)們幾乎沒有(you)任何效(xiao)應,我們只能用錢(qian)款控制他(ta)(ta)們,找(zhao)他(ta)(ta)們會很(hen)累(lei),并且售后完全沒有(you)保(bao)障(zhang)。很(hen)多(duo)第一次裝修(xiu)(xiu)的(de)同(tong)學可能不知道(dao),裝修(xiu)(xiu)裝修(xiu)(xiu),裝了(le)肯(ken)定需要修(xiu)(xiu)的(de),如(ru)果找(zhao)游(you)(you)擊(ji)隊,到(dao)時候人都不見了(le),找(zhao)誰去啊(a)。當然,游(you)(you)擊(ji)隊最大(da)的(de)好處是(shi)便宜啊(a)。
各種隊伍,各有優劣,怎么選擇,就(jiu)要看你自家的(de)具體情況而定了。
裝修公司選擇注意事項
1、查看(kan)公司相(xiang)關資質(zhi)。近年(nian)來,不具備(bei)綜合(he)施工能(neng)力的(de)“街頭裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修隊”進駐了千家(jia)萬戶,其裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾工程(cheng)質(zhi)量(liang)給百姓帶(dai)來了無盡的(de)煩惱。消費(fei)者在選(xuan)擇家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)公司時,一(yi)定要選(xuan)擇具有(you)資質(zhi)的(de)品牌家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)公司。因為品牌家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)公司具備(bei)高品質(zhi)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)所必(bi)須(xu)的(de)工程(cheng)預決算(suan)人員、工程(cheng)技術(shu)人員(包括結(jie)構工程技(ji)術(shu)人員)、設(she)計團隊(dui)、施工管(guan)理人員及經過培訓(xun)的施工隊(dui)伍。
2、參觀在施工(gong)(gong)地,而非“樣板間(jian)”。參觀施工(gong)(gong)工(gong)(gong)地不失為(wei)選(xuan)擇家(jia)裝(zhuang)公(gong)司(si)的(de)一個有效方法,因為(wei)從中可以(yi)清楚而直觀地看到家(jia)裝(zhuang)公(gong)司(si)的(de)施工(gong)(gong)水平(ping),這(zhe)(zhe)樣才能(neng)獲得準確(que)、詳實的(de)信息。雖然某些公(gong)司(si)推出參觀“樣板間(jian)”活動,但(dan)是(shi)只(zhi)是(shi)這(zhe)(zhe)些“樣板”質量好(hao),實際施工(gong)(gong)極有可能(neng)會走(zou)樣。
裝修公司可能會給業主出的陷阱
現(xian)在的裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司(si)之間競(jing)爭非常激烈,業(ye)主(zhu)(zhu)們為了(le)拉到客戶,會給(gei)(gei)業(ye)主(zhu)(zhu)挖(wa)一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)陷阱(jing),讓(rang)業(ye)主(zhu)(zhu)跳進去,如(ru):在報價時(shi)故(gu)意漏報一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)項(xiang)目(mu),讓(rang)業(ye)主(zhu)(zhu)覺得這(zhe)個(ge)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司(si)比較(jiao)實惠(hui),當(dang)業(ye)主(zhu)(zhu)給(gei)(gei)了(le)定金,交(jiao)了(le)預付款之后,又會告訴業(ye)主(zhu)(zhu),當(dang)時(shi)報價單中(zhong)少了(le)一(yi)(yi)些(xie)(xie)(xie)項(xiang)目(mu),這(zhe)些(xie)(xie)(xie)項(xiang)目(mu)要(yao)另(ling)外加錢,以(yi)賺取利潤,所(suo)以(yi)業(ye)主(zhu)(zhu)們一(yi)(yi)定要(yao)仔(zi)細(xi)檢查裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司(si)初(chu)期給(gei)(gei)的報價單,看是否有漏項(xiang),如(ru)果有,那就需(xu)要(yao)求他們添加上,或(huo)者(zhe)直接放棄這(zhe)個(ge)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司(si),另(ling)外找別(bie)的裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司(si)。
家居裝修設計應該咨詢的具體項目
一、玄關部分(門廳)
1、進門(men)是否換衣(yi)(yi)(是否設(she)立掛衣(yi)(yi)空間)?
2、朋友(you)來(lai)人(ren)鞋放何處(chu)?
3、下班時間(居住(zhu)者情(qing)況)注:決定燈光(guang)布置、開(kai)關
二、客廳部分:
1、客廳的主要功(gong)能(neng):家人(ren)休息、看電(dian)視、聽音樂、讀書?(幾個人(ren)看,以什么形式看)
2、接待客人(ren)的時間規律?
3、客(ke)人來家(jia)中(zhong)聚會的(de)內容?(聊天、PARTY),喝何種飲料(茶、咖啡、酒)?
4、客(ke)廳內(nei)電視有幾臺?準備放哪里?
5、是否在客內安(an)裝“家庭影院” 設備?
6、音(yin)像制品有多少?是否(fou)需要特別設置?(如:CD柜(ju)(ju)、DVD柜(ju)(ju))
7、沙發質地的選擇:皮(pi)質?布藝(yi)?
8、對客廳(ting)有無(wu)特(te)別的(de)燈光設計要求?
9、客廳的基(ji)本色(se)調:暖(nuan)色(se)系OR冷色(se)系?
10、對客廳地面(mian)的材質有無特別要(yao)(yao)求?墻(qiang)面(mian)材料有無要(yao)(yao)求?
11、是否有寵物(wu)?能否養植物(wu)?是否有其它的置設要求?
三、餐廳部分:
1、餐(can)廳使(shi)用頻率、人數?餐(can)桌、椅如何配(pei)置?
2、是否需要配餐柜、酒柜、陳(chen)列柜?有無藏酒?
3、餐廳是否(fou)是家人(朋(peng)友)聚會(交(jiao)流)的主(zhu)要場所?
4、是否(fou)需要在(zai)餐(can)廳看電(dian)視?娛樂活動(棋(qi)、牌等)?
5、對餐廳的色彩(cai)有無特別要(yao)求?對燈(deng)光要(yao)求?
6、是否具備(bei)其它功能?(工作臺、吧臺、會(hui)客)?
四、廚房部分:
1、冰箱的位(wei)置?
2、家庭烹飪(ren)的特點(dian)?
3、選(xuan)擇什么材質吊頂(防水石膏板(ban)、扣板(ban))
4、廚(chu)房電器有哪些?
5、是否(fou)選擇了(le)櫥柜的品(pin)牌(pai)?
6、抽油煙機的選(xuan)擇?
7、幾個人做飯,幾餐(can)在(zai)家吃(chi)?
五、書房部分:
1、書房的使用?
A、讀(du)書、寫作B、上網(wang) C、會客、品茶 D、家庭辦公
2、書(shu)房以何人(ren)使(shi)用為主?共(gong)有(you)幾人(ren)同時使(shi)用書(shu)房?一(yi)般何時使(shi)用書(shu)房?
3、存書(shu)的(de)數(shu)量(liang)、種類?
A、藏書類(lei)B、工(gong)具書 C、雜志 D、純裝飾性用書
4、是否具(ju)有臨(lin)時客(ke)臥功(gong)能(neng)?
六、主臥:
1、主人就寢時間與(yu)習(xi)慣?(睡前(qian)習(xi)慣)
2、床的選擇(ze),標準或加大(da),其它要求?
3、衣(yi)服存(cun)儲需求及數(shu)量(liang)、種類(lei)?
4、女主人是否需要(yao)梳妝(zhuang)(zhuang)臺?(化妝(zhuang)(zhuang)的要(yao)求(qiu)、習慣(guan))
5、對燈(deng)光(guang)(guang)設計有無特別要求(qiu)?(燈(deng)光(guang)(guang)色彩、可調(diao)光(guang)(guang)源)
6、臥(wo)室整(zheng)體色彩搭配?(冷色系、暖色系)
7、是否需要視聽(ting)設備、電話?(注(zhu)明規格)
七、兒、女房間(老人房間):
1、房間的使用(yong)功能及(ji)具體使用(yong)要(yao)求?(居住(zhu)情況:單獨、老人(ren)、保姆(mu))
2、家具的配置?(制作(zuo)、購買)(電腦桌(zhuo)、寫字臺、衣柜、書柜)
3、對兒(er)(女)房(fang)間的(de)規劃有沒有考慮時間段(duan)(年齡、今后的(de)變更)的(de)要求?
4、兒(女)房間有無色(se)彩(cai)要求(qiu)?
5、兒(女)房間對墻、地面材質有無特定的要求?
6、兒(er)(女)有何興(xing)趣、愛好?(鋼琴、繪畫等)
7、有(you)沒(mei)有(you)舊家具需要保留(liu)?其色調、尺寸、數量?
8、老人(ren)房間的(de)設計(ji)是否要考慮(lv)老人(ren)特殊(shu)的(de)身(shen)體狀(zhuang)況,習慣?
9、兒(er)(女)、老人房(fang)間(jian)有(you)無特別的燈光(guang)要求?
10、請(qing)注明(ming)兒(女)年齡及玩具(ju)、書籍的數量(liang)?
八、衛生間部分:
1、對頂(ding)、墻、地材料的要求?
2、潔具的顏色、檔次、品質、品牌?
3、冷、熱水系統如何(he)改造?
4、需要增加(jia)何種洗(xi)浴功能(neng)?
5、洗衣功能(neng)如何安排?
九、陽臺部分
1、如(ru)何(he)使用、規(gui)劃?
A曬衣 B健身 C休息 D儲(chu)物 E養(yang)殖花木F其它
十、步入式更衣間
1、是(shi)否需要(yao)更衣間(jian)的整體設計?
2、使(shi)用人(ren)?
3、如何分(fen)割:(1)季節 (2)性別 (3)人員(yuan) (4)衣物種類
4、之前如何解(jie)決過季衣(yi)物(wu)儲存問題,有(you)無(wu)新(xin)習慣(guan)?
5、更衣間內是否需要電源,以(yi)及(ji)電源的用(yong)途及(ji)高(gao)度?
6、是(shi)否將(jiang)其它雜物(wu)放在(zai)更衣間內(是(shi)何物(wu))?
7、更衣柜喜好何顏色(se)(深(shen)色(se)或淺色(se))?
十一、補充部分:
1、空調(diao)的數(shu)量?要求?
2、電話(hua)的數量?要求?
3、網線、電(dian)腦多媒體?位置?
4、視(shi)頻線、是否需(xu)要單獨的視(shi)聽室?
5、對哪些地域文化、生活感興趣(qu)?請(qing)列(lie)舉國家或城市(shi)?
A、中國傳統文(wen)化(hua)(具(ju)體哪些) B、亞洲其它國家(請列舉)
C、歐(ou)洲(zhou)文化(hua)、國家 D、非洲文(wen)化
E、美洲(zhou)文化國家(jia) F、其它(ta)(請(qing)列舉)
6、對繪畫(hua)、飾品的興(xing)趣、愛好?
A、油畫 B、水(shui)彩畫 C、國畫 D、現代裝飾畫 E、攝影作品 F、其它
7、個人是(shi)否有(you)特殊物品需要展示?
8、是否認為家人應該有(you)綠色植(zhi)物、鮮花?對(dui)植(zhi)物品種有(you)何要求?
9、是否(fou)養寵(chong)物(貓(mao)、狗等)?
10、對家具的風格、款(kuan)式有無(wu)特別(bie)要(yao)求?(木本色清油、復合材料、混油)
11、個(ge)人對服(fu)裝、色(se)彩有什么(me)喜好(hao)、習(xi)慣?
12、對家居(ju)色彩的感覺、喜好?(冷色系(xi)、暖色系(xi))
13、平日從事(喜好(hao))何種體育項目、有什么運動器械?
14、在設計、裝修(xiu)中(zhong)有什么忌諱(hui)、禁忌?
15、有(you)無宗(zong)教信仰?
16、居住時(shi)間的長短?
十二、投資計劃
1、您(nin)在裝修計劃中的預期投資?
① 清(qing)工、輔料 ② 主材(cai) ③ 家具(ju)配飾 ④ 電器
2、您對裝修、家(jia)具、后期(qi)配飾三部分,哪(na)一(yi)項投資(zi)比例最重?