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“重要(yao)的(de)事情說三(san)遍”、“世(shi)界(jie)這(zhe)么(me)大，我想去看(kan)看(kan)”……已過耳順之年的(de)美心(xin)集團董事長兼總經理夏(xia)明(ming)憲，將這(zhe)些時下流(liu)行(xing)的(de)網絡語信手(shou)拈來。1月7日，美心(xin)集團總部會(hui)客廳，身(shen)著黑色西服的(de)夏(xia)明(ming)憲接受了(le)記(ji)者(zhe)專訪(fang)。

接受記者采訪時，距12萬套美(mei)心(xin)防盜門運抵委(wei)內瑞拉不(bu)足(zu)1個(ge)月，在傳統制造業深陷(xian)下行困(kun)境(jing)之時，美(mei)心(xin)斬獲的(de)這筆1.04億海外訂(ding)單順(shun)勢成為行業關注(zhu)焦點(dian)。

美心(xin)(xin)集團這家成(cheng)立26年并處于行(xing)業領軍地(di)位的企業，發軔于傳統的門(men)業制造，又(you)早早布局海(hai)外，涉足旅游(you)地(di)產、汽(qi)摩配(pei)件等多(duo)個領域。在夏明憲(xian)身上(shang)，你能發現很(hen)多(duo)“沖(chong)突”：務實又(you)冒險、韌性(xing)而任性(xing)、持重卻天(tian)馬行(xing)空、充滿恐(kong)懼而又(you)時刻向往陌生。集團最大(da)的一幅標語就(jiu)掛在廠區(qu)門(men)口：“美心(xin)(xin)落后(hou)了，我很(hen)擔心(xin)(xin)!”

記(ji)者注意到(dao)一個數據：去年，美(mei)心(xin)集團的產(chan)值是48億元，出(chu)口額為6.5億元。這(zhe)一份(fen)出(chu)口成績單可謂亮(liang)眼。但夏明憲(xian)認(ren)為并不(bu)夠，按照(zhao)他(ta)的目(mu)標(biao)，美(mei)心(xin)要做成百億級企業，三五年內，海外市場(chang)要翻(fan)一番(fan)。

如何撬開國際市(shi)場的(de)(de)大門(men)？在激烈的(de)(de)國際市(shi)場競爭中，美心憑什么(me)得(de)以存活并(bing)穩坐門(men)王的(de)(de)位(wei)置？夏明憲說，這是一種“走向陌(mo)生”的(de)(de)本(ben)能，世界那么(me)大，我想去看(kan)看(kan)。

市場開拓

一步為先 步步為先

市場競爭很(hen)激烈(lie)，趨同化(hua)嚴重，你(ni)的手段別人(ren)很(hen)快(kuai)(kuai)能用上，就(jiu)像(xiang)我們也能很(hen)快(kuai)(kuai)學(xue)會別人(ren)的一樣，這種情(qing)況下，如(ru)果有所(suo)怠慢，就(jiu)會出問題。

放眼中國制造型企業(ye)，今天的美心總部(bu)基(ji)地絕對(dui)算(suan)是帶有明顯“特征”的基(ji)地，寫滿了夏明憲風格。從(cong)流水線到洗(xi)手(shou)間，從(cong)看得(de)見的地方到不(bu)太容(rong)易看見的地方，充滿了記憶點。如那些個性的標語：“有一種(zhong)失敗叫瞎忙(mang)”、“世上唯一可不(bu)勞而獲的是貧窮”……

上月，美(mei)心(xin)生(sheng)產的(de)12萬(wan)套(tao)防盜門運(yun)抵委內瑞(rui)拉(la)的(de)海(hai)關港口，拿(na)下1.04億元(yuan)海(hai)外大(da)單。在此基礎上，美(mei)心(xin)還即將在委內瑞(rui)拉(la)簽下1億元(yuan)的(de)訂(ding)單。夏明憲笑著(zhu)說，美(mei)心(xin)出口這(zhe)么多年，單筆(bi)過億元(yuan)的(de)訂(ding)單還不多，而當時委內瑞(rui)拉(la)的(de)訂(ding)單也算是“搶來”的(de)。

在前期的準備(bei)過程中(zhong)(zhong)，夏明憲團隊發現(xian)，委內(nei)瑞拉是海洋性氣候，對防盜門(men)產(chan)品腐蝕(shi)性大(da)，而國內(nei)技(ji)術(shu)難以達到(dao)要求。夏明憲認為，這(zhe)是一個關乎成敗(bai)的關鍵點(dian)。于是，美心團隊立馬對技(ji)術(shu)革新，采(cai)用戶(hu)外(wai)高柔粉末(mo)噴涂技(ji)術(shu)，一次性達到(dao)了當(dang)地(di)的技(ji)術(shu)要求，最終從6家國內(nei)一線(xian)門(men)類企業中(zhong)(zhong)脫穎而出，抱得海外(wai)大(da)單。

如今(jin)，“美(mei)心門”賣到美(mei)國(guo)、英國(guo)、法國(guo)、波蘭等近(jin)40個(ge)國(guo)家和地(di)區。

品牌樹立

百萬美金 “燒錢”行動

功(gong)夫(fu)在詩外，一些看似虧本的買賣，會給你帶來意(yi)想(xiang)不到的收獲(huo)。

夏明憲的(de)(de)營銷理(li)念中，常用(yong)的(de)(de)一(yi)句話是“功夫在詩(shi)外”。最典型的(de)(de)一(yi)個案(an)例是美心(xin)洋人街的(de)(de)的(de)(de)“一(yi)元饅(man)頭”，這是夏明憲專門拿來“虧”的(de)(de)，但實際上，當顧(gu)客買走(zou)饅(man)頭時，也順(shun)便買走(zou)了(le)包(bao)裝(zhuang)袋、酸辣粉、蛋糕等賺錢產品。去年，美心(xin)饅(man)頭公司不但沒虧本，還(huan)賺了(le)幾百萬(wan)元。

這一招，夏明憲(xian)在推動門業走出去方面(mian)，其實(shi)早已運(yun)用(yong)嫻熟。

2000年，美心(xin)集團選擇的國際市(shi)場第一站是美國市(shi)場。不過，在當時(shi)，“中國制造”顯然并不能讓挑剔的老(lao)外們輕易買單。

夏明憲(xian)意識(shi)到(dao)，首先要(yao)讓“中(zhong)國品(pin)牌”走出(chu)去。他(ta)做了一個大膽的決定：投資100萬美(mei)(mei)元，在美(mei)(mei)國紐(niu)約時代廣(guang)場開設一家100平方米的專賣店(dian)，將美(mei)(mei)心的產品(pin)展(zhan)示(shi)給世(shi)界。

這個門(men)店開起(qi)來(lai)，并沒有賣出(chu)(chu)多(duo)少門(men)，但夏明憲打的(de)卻是另一番(fan)主意。這一次“任性出(chu)(chu)位”引來(lai)美(mei)國多(duo)家著名報紙(zhi)高密(mi)度報道，當時加利(li)福尼亞州蒙(meng)特(te)雷市(shi)的(de)市(shi)長竟(jing)然找上門(men)來(lai)，主動(dong)做起(qi)了“美(mei)心門(men)”在北美(mei)市(shi)場的(de)代理商。

“我們還是覺得(de)那件事(shi)情很自(zi)豪。“夏明憲說(shuo)，如今在美(mei)國(guo)市場，美(mei)心就占據商(shang)用門(men)70%以(yi)上市場份額(e)。

客戶維系

為誠意 愿做折本買賣

做企(qi)業(ye)要誠信經營(ying)，讓客戶(hu)感(gan)覺到(dao)你(ni)的(de)誠意、道德水準和對底(di)線(xian)的(de)維護。

盡管靠門店(dian)在國際市場“一炮打響”。但美心品牌進入(ru)海外市場之初(chu)，仍遭遇了巨大阻力。夏(xia)明憲的解(jie)決之道是“讓對方看(kan)到誠(cheng)意”。

在美心進入海外市場之初(chu)，美心集團(tuan)曾接(jie)到(dao)一(yi)份(fen)來自英國(guo)的(de)訂(ding)單(dan)。對方是(shi)一(yi)個國(guo)外知名大集團(tuan)，因總部擴遷，新的(de)辦公地點急需2000扇防(fang)盜門。美心總部很(hen)快將這2000扇門發(fa)送給(gei)英國(guo)經銷商。結果，這批門雖是(shi)按(an)照(zhao)客戶要(yao)求所定(ding)制，但國(guo)際(ji)尺寸標準放(fang)到(dao)實(shi)際(ji)對比上，卻出現了細微偏差。按(an)照(zhao)當時(shi)的(de)標準，這樣的(de)偏差在誤差范圍(wei)內(nei)，但客戶還是(shi)不滿意(yi)。

當時，經銷商(shang)火(huo)了不再理會(hui)。英國人(ren)直接(jie)把電話打給(gei)了夏明憲(xian)。夏明憲(xian)一方(fang)面(mian)重罰了經銷商(shang)，一方(fang)面(mian)立馬召集高管開緊急會(hui)議。

深夜1點(dian)多(duo)開始(shi)的會議，直到凌(ling)晨5點(dian)多(duo)才完結(jie)(jie)，結(jie)(jie)論是(shi)：按照標準，免(mian)費(fei)為(wei)他(ta)們再生產(chan)2000扇門，自(zi)費(fei)空運(yun)過去。結(jie)(jie)果是(shi)美心倒虧了(le)200多(duo)萬元。

當時，很多(duo)美心高管不解，但(dan)在夏明憲看來，這就(jiu)是自己的底線。

正是這(zhe)種誠信(xin)，讓美(mei)心在行業(ye)(ye)(ye)內獲得高(gao)度認可(ke)。此(ci)事之后，美(mei)心接到了一(yi)位來自尼日利(li)亞的(de)(de)非洲客人的(de)(de)定(ding)制(zhi)業(ye)(ye)(ye)務，這(zhe)扇門安(an)裝的(de)(de)地點是皇宮。如(ru)今(jin)美(mei)心類似的(de)(de)高(gao)端(duan)定(ding)制(zhi)業(ye)(ye)(ye)務數不勝數。

對話

要讓美心“走出去”

記者(zhe)：您覺得美心是一個傳統(tong)企業嗎(ma)？

夏明憲：我就是覺得(de)我們(men)太(tai)傳統(tong)了(le)，我們(men)也在(zai)思(si)考傳統(tong)企(qi)業如(ru)何在(zai)這(zhe)種情況下得(de)到新生(sheng)，包括(kuo)互聯(lian)(lian)網思(si)維、物(wu)聯(lian)(lian)網的思(si)維運用(yong)。目前在(zai)物(wu)聯(lian)(lian)網嘗(chang)試方面，美心已經(jing)取得(de)一(yi)些成功，推出了(le)智能門。另外就是在(zai)推廣電(dian)商(shang)，形成線上(shang)線下的互動。無紙化辦公，微信(xin)管理這(zhe)些新的方式都在(zai)運用(yong)。

記(ji)者：美心下一步如何發展？

夏明憲：目前門業這(zhe)塊是比較成熟了，但是根據市場來(lai)分析，需要做的事情還很(hen)多。我們的想法是把美(mei)心做成百億企業，所(suo)以美(mei)心是一(yi)個真正還在路上的公(gong)司(si)。下一(yi)步就要加強(qiang)走出去，把美(mei)心做大，抗風(feng)險能力也強(qiang)些。相信(xin)美(mei)心門可以做成繼汽車、筆記本(ben)之后能代表重慶走出去的一(yi)張名片(pian)。

記(ji)者：有沒有給(gei)自己設(she)定退休時間？

夏明(ming)憲(xian)：我現在精(jing)力還好，沒感覺到(dao)很疲(pi)倦(juan)，要把美(mei)心(xin)做(zuo)成(cheng)百億(yi)企(qi)業(ye)，這中(zhong)間還是很有挑(tiao)戰的，我個人(ren)也(ye)很感興(xing)趣。

記者：如果放下企業，您最想做(zuo)什么？

夏明憲：還真沒想過，如果(guo)真有這么一(yi)天(tian)，就到處(chu)走走看看，借(jie)用現在的一(yi)句流行語：世界這么大，我想去看看。