浪鯨衛浴品(pin)牌南通總經(jing)理浦海衛：衛浴，國產可以比進口好

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記者】：浦(pu)總，您好！很榮幸能(neng)(neng)采訪到您！請問南通(tong)浪鯨衛浴是什么時候進駐南通(tong)的？您能(neng)(neng)介(jie)紹下(xia)浪鯨衛浴所(suo)代表的品(pin)牌含義(yi)嗎(ma)？

【南(nan)通浪(lang)(lang)鯨(jing) 浦海衛】：08年。廣東人比(bi)較迷信的(de)，我們是整個(ge)浪(lang)(lang)鯨(jing)品牌在蘇北地區的(de)代(dai)理，其實浪(lang)(lang)鯨(jing)簡單來(lai)說(shuo)最終解釋就是有山有水的(de)意(yi)思，你看(kan)浪(lang)(lang)鯨(jing)的(de)設計就知(zhi)道(dao)了。

【記者】：聽說您被業(ye)界稱(cheng)為“活動大(da)師”很擅長做宣傳活動，您是(shi)專業(ye)出身的(de)嗎？您覺得在南通業(ye)內搞的(de)活動，您自己覺得最(zui)成功的(de)活動是(shi)哪些？

【南(nan)通浪鯨(jing) 浦海衛】：不是的(de)(de)，只是活(huo)動(dong)(dong)做的(de)(de)好而已(yi)，其實(shi)做活(huo)動(dong)(dong)最重要的(de)(de)是執行力！最成功的(de)(de)就(jiu)要數2010年12 月(yue)19號的(de)(de)家居(ju)團購(gou)活(huo)動(dong)(dong)，當時集(ji)結(jie)了(le)有三十(shi)多個品牌(pai)。這個活(huo)動(dong)(dong)非常(chang)成功，在業界就(jiu)像是一(yi)顆炸彈一(yi)樣的(de)(de)。我們的(de)(de)組織模式(shi)是一(yi)個行業一(yi)種品牌(pai)，也不是說(shuo)我們自行把品牌(pai)排(pai)名次了(le)，當我們把這些品牌(pai)集(ji)結(jie)起(qi)來之后消費者肯定(ding)會評估這些品牌(pai)的(de)(de)口碑，美譽(yu)度以及(ji)售(shou)后服務，然(ran)后再(zai)自行選擇購(gou)買(mai)或(huo)是不購(gou)買(mai)的(de)(de)。

【記者(zhe)】：既然活動那么成功，那您在今年(nian)還計劃做嗎？

【南通浪鯨 浦(pu)海(hai)衛】：會(hui)的(de)，最近很(hen)(hen)(hen)(hen)快就要(yao)有一(yi)場的(de)。其實我們(men)(men)這個(ge)活動一(yi)共搞過三次(ci)了，但是(shi)自上次(ci)活動開(kai)(kai)展以來(lai)，南通市(shi)內(nei)大(da)大(da)小小幾乎是(shi)一(yi)個(ge)月就舉行兩次(ci)，很(hen)(hen)(hen)(hen)多商(shang)家開(kai)(kai)始效(xiao)仿開(kai)(kai)展。其實我們(men)(men)這個(ge)行業競爭(zheng)很(hen)(hen)(hen)(hen)激(ji)烈的(de)，要(yao)是(shi)效(xiao)仿太多的(de)話(hua)，對我們(men)(men)后續(xu)活動地開(kai)(kai)展都是(shi)很(hen)(hen)(hen)(hen)大(da)的(de)威(wei)脅。

【記者】：您在(zai)品(pin)牌建(jian)立上這么有經(jing)驗，您覺得在(zai)一個公司的(de)(de)品(pin)牌經(jing)營還需要(yao)什么步驟？您怎么看當下(xia)的(de)(de)網(wang)絡廣告的(de)(de)？

【南(nan)通浪(lang)鯨 浦海衛】：其(qi)實我(wo)本人是個網(wang)癡，雖然對我(wo)個人來說對網(wang)絡(luo)還是挺有興趣的(de)(de)，在當下(xia)，絕大(da)多數人開始(shi)關注(zhu)網(wang)絡(luo)，網(wang)絡(luo)甚至是影響到(dao)了人們(men)購買的(de)(de)決策，網(wang)絡(luo)廣(guang)告的(de)(de)發展空間(jian)是很大(da)的(de)(de)，我(wo)會(hui)關注(zhu)下(xia)你們(men)新浪(lang)家居的(de)(de)點擊(ji)率，要是效果不錯，我(wo)會(hui)考慮在上面做宣傳的(de)(de)。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記(ji)者】：當下(xia)人都很關(guan)心綠色健(jian)康，這(zhe)是(shi)不是(shi)代表了以后衛浴行業的發展趨勢？浪鯨在這(zhe)方面做的如何？

【南通浪鯨 浦海衛】：是(shi)的(de)(de)，環保很(hen)重要。我(wo)(wo)們(men)在(zai)5年之前就(jiu)已經提倡(chang)，不，其實浪鯨在(zai)1994年品(pin)牌(pai)建立之初(chu)就(jiu)開(kai)始倡(chang)導環保，這個理念(nian)我(wo)(wo)們(men)也是(shi)堅(jian)持了很(hen)久的(de)(de)，看我(wo)(wo)們(men)現在(zai)的(de)(de)品(pin)牌(pai)理念(nian)就(jiu)能知道了。

【記者】：很多的(de)食品安全問題影(ying)響到(dao)中(zhong)國(guo)的(de)不少(shao)行(xing)業(ye)，對衛(wei)浴產品行(xing)業(ye)有什么(me)影(ying)響嗎？

【南通浪鯨 浦海衛】：有影(ying)響，這(zhe)本來就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)流(liu)動性(xing)的(de)(de)市(shi)場，當這(zhe)種液(ye)態的(de)(de)信息在市(shi)場上流(liu)動開來的(de)(de)時(shi)候，其實(shi)唯一(yi)受到影(ying)響的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)那些不(bu)把這(zhe)個(ge)口(kou)號跟信念當做一(yi)回事的(de)(de)品牌。低碳，環保(bao)雖然(ran)只是(shi)(shi)一(yi)個(ge)關鍵詞，但是(shi)(shi)按照我的(de)(de)理解來說的(de)(de)話，浪鯨是(shi)(shi)在94年就(jiu)(jiu)開始關注的(de)(de)，那我們的(de)(de)這(zhe)個(ge)品牌的(de)(de)實(shi)力(li)跟影(ying)響力(li)就(jiu)(jiu)放在這(zhe)里(li)，消費者還是(shi)(shi)完全可以信任的(de)(de)。

【記(ji)者】：那浪鯨有什么突(tu)出的技術或是產品嗎？

【南通浪鯨(jing) 浦(pu)海衛】：很多(duo)種的(de)(de)專利，就(jiu)比如馬桶，它(ta)是出了(le)名的(de)(de)沖水好，浪鯨(jing)在很早之間(jian)就(jiu)是做(zuo)按摩缸的(de)(de)，在國內這種缸體不管是各種技術外觀方面都是目前(qian)沒有人能超越的(de)(de)。

【記(ji)者(zhe)】：撇開您作為老總的身份不談，以一個(ge)行家的身份來(lai)說，您對(dui)業(ye)主挑選衛(wei)浴產品有什么建(jian)議嗎？

【南(nan)通浪鯨(jing) 浦海衛】：倒不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)越貴越好(hao)(hao)(hao)(hao)，其(qi)實(shi)現在很(hen)多(duo)國產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)跟(gen)(gen)進口(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都差不(bu)(bu)多(duo)，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)進口(kou)品(pin)牌(pai)一些(xie)頂級奢侈(chi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術我(wo)(wo)們(men)國內(nei)還(huan)沒(mei)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)進口(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)也分幾個檔(dang)次，要是(shi)(shi)(shi)(shi)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格在中(zhong)檔(dang)或以(yi)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)跟(gen)(gen)國產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差不(bu)(bu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，甚至于說國產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)(bi)他更好(hao)(hao)(hao)(hao)，比(bi)(bi)如(ru)我(wo)(wo)們(men)浪鯨(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)坐(zuo)便器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)線上，要是(shi)(shi)(shi)(shi)發現一個瑕疵(ci)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法就是(shi)(shi)(shi)(shi)直(zhi)接(jie)打掉，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)就進口(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)而言(yan)，他們(men)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)不(bu)(bu)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。其(qi)實(shi)國產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)當(dang)好(hao)(hao)(hao)(hao)，雖(sui)然(ran)目前國產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)牌(pai)中(zhong)執行(xing)這樣淘汰(tai)標準還(huan)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)多(duo)，消費(fei)者要是(shi)(shi)(shi)(shi)認真挑選國產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)可以(yi)找(zhao)到性價比(bi)(bi)很(hen)好(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說，第一是(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)牌(pai)重要，第二我(wo)(wo)們(men)也要去了解品(pin)牌(pai)內(nei)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)。有時候品(pin)牌(pai)也是(shi)(shi)(shi)(shi)有炒作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

【記者】：在(zai)網(wang)上看(kan)到說，浪鯨衛浴的馬桶是其他廠家生產(chan)的，浪鯨生產(chan)的主(zhu)要是浴缸和(he)淋浴房，這是真的嗎？

【南(nan)通浪鯨 浦海衛】：不(bu)是的(de)(de)(de)(de)，這是誤解(jie)，今(jin)年我(wo)們(men)(men)會上第二(er)條的(de)(de)(de)(de)瓷窯，我(wo)們(men)(men)第一條已經(jing)(jing)投入使(shi)用好幾年了，所以說我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)瓷器都是自(zi)給自(zi)足的(de)(de)(de)(de)。我(wo)們(men)(men)屬于傳(chuan)統型的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)銷商(shang)，一直注(zhu)重的(de)(de)(de)(de)是市場的(de)(de)(de)(de)反應，網絡有時感覺只(zhi)是虛擬(ni)的(de)(de)(de)(de)東西(xi)，其實也應該(gai)組織(zhi)專門的(de)(de)(de)(de)人員應對(dui)下的(de)(de)(de)(de)。

【記者】：那(nei)浪鯨魚衛浴的有(you)專業(ye)的售后(hou)服務領(ling)域嗎？有(you)專門的一套流程(cheng)嗎？

【南(nan)通浪(lang)鯨(jing) 浦(pu)海衛】：我們浦(pu)氏建材在(zai)南(nan)通的(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務在(zai)南(nan)通肯定比同(tong)行都(dou)先進完善(shan)地多(duo)，南(nan)通浪(lang)鯨(jing)建立在(zai)全國(guo)浪(lang)鯨(jing)售后(hou)服(fu)務上(shang)的(de)(de)(de)且(qie)是(shi)高(gao)于浪(lang)鯨(jing)全國(guo)服(fu)務標準(zhun)的(de)(de)(de)，假設(she)國(guo)家標準(zhun)是(shi)保修(xiu)(xiu)1年，我們就升級到(dao)5年。而且(qie)包擴幾(ji)年前售出(chu)的(de)(de)(de)東(dong)西也會給予現在(zai)的(de)(de)(de)標準(zhun)來予以保修(xiu)(xiu)的(de)(de)(de)。所以我們每年的(de)(de)(de)銷售量(liang)都(dou)是(shi)以5到(dao)10個(ge)百(bai)分比在(zai)遞增(zeng)，尤其(qi)是(shi)老客戶以人帶人的(de)(de)(de)模式，像(xiang)去(qu)年我們老客戶占的(de)(de)(de)60%到(dao)70%之(zhi)間。就到(dao)今年上(shang)半年開始我們的(de)(de)(de)銷量(liang)已經(jing)有30%到(dao)40%都(dou)是(shi)由老客戶帶來的(de)(de)(de)。