浪鯨(jing)衛(wei)浴品牌南通總經(jing)理浦海(hai)衛(wei)：衛(wei)浴，國產可以比進口好(hao)

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做活動執行力最重要，品牌建立也有炒作之嫌

【記者】：浦總，您(nin)好！很榮幸能采(cai)訪到您(nin)！請問南通浪鯨衛浴是什么時(shi)候進駐南通的(de)？您(nin)能介(jie)紹下浪鯨衛浴所(suo)代表(biao)的(de)品(pin)牌含義嗎？

【南(nan)通浪(lang)(lang)鯨 浦海衛】：08年。廣東人比(bi)較(jiao)迷(mi)信的，我們(men)是(shi)整個浪(lang)(lang)鯨品牌在蘇北地區(qu)的代理，其實(shi)浪(lang)(lang)鯨簡單來說最終(zhong)解(jie)釋(shi)就是(shi)有山有水的意(yi)思，你(ni)看(kan)浪(lang)(lang)鯨的設計就知道了。

【記(ji)者】：聽說您(nin)被業(ye)界稱為“活(huo)動(dong)大師”很擅長做宣傳活(huo)動(dong)，您(nin)是專(zhuan)業(ye)出身的嗎(ma)？您(nin)覺得在南(nan)通業(ye)內搞的活(huo)動(dong)，您(nin)自己覺得最成功(gong)的活(huo)動(dong)是哪些？

【南通浪鯨 浦海衛(wei)】：不是(shi)的(de)(de)，只是(shi)活動(dong)(dong)(dong)做(zuo)的(de)(de)好而(er)已，其實做(zuo)活動(dong)(dong)(dong)最重要的(de)(de)是(shi)執行力！最成(cheng)功的(de)(de)就(jiu)要數2010年12 月19號的(de)(de)家居團(tuan)購活動(dong)(dong)(dong)，當(dang)時集結了有三十(shi)多個(ge)品牌(pai)。這個(ge)活動(dong)(dong)(dong)非常成(cheng)功，在(zai)業(ye)界就(jiu)像是(shi)一(yi)顆炸彈一(yi)樣的(de)(de)。我們(men)的(de)(de)組織模式是(shi)一(yi)個(ge)行業(ye)一(yi)種(zhong)品牌(pai)，也不是(shi)說我們(men)自行把品牌(pai)排名(ming)次了，當(dang)我們(men)把這些品牌(pai)集結起來(lai)之后(hou)消(xiao)費者(zhe)肯(ken)定會評估這些品牌(pai)的(de)(de)口(kou)碑，美(mei)譽度以及售后(hou)服(fu)務，然(ran)后(hou)再自行選擇(ze)購買(mai)或(huo)是(shi)不購買(mai)的(de)(de)。

【記者】：既(ji)然活(huo)動那(nei)么成(cheng)功(gong)，那(nei)您在(zai)今年還計劃(hua)做嗎(ma)？

【南通浪鯨 浦海衛】：會的(de)(de)，最近很(hen)快(kuai)就(jiu)要有(you)一場的(de)(de)。其實(shi)我(wo)們這個活動一共搞過三次(ci)了(le)，但是(shi)自上次(ci)活動開展以來，南通市內大大小(xiao)小(xiao)幾乎(hu)是(shi)一個月(yue)就(jiu)舉行(xing)兩次(ci)，很(hen)多商(shang)家(jia)開始效仿(fang)(fang)開展。其實(shi)我(wo)們這個行(xing)業競爭很(hen)激烈的(de)(de)，要是(shi)效仿(fang)(fang)太多的(de)(de)話，對我(wo)們后續活動地(di)開展都是(shi)很(hen)大的(de)(de)威(wei)脅(xie)。

【記者】：您在(zai)(zai)品(pin)牌建立上這(zhe)么(me)有(you)經驗，您覺(jue)得在(zai)(zai)一個公司的品(pin)牌經營還需要什么(me)步驟(zou)？您怎么(me)看當下的網絡廣告(gao)的？

【南通浪鯨 浦海衛】：其實我(wo)本人(ren)是(shi)(shi)個網(wang)(wang)癡，雖然對我(wo)個人(ren)來(lai)說對網(wang)(wang)絡還是(shi)(shi)挺有(you)興(xing)趣的(de)(de)，在當下，絕大多數(shu)人(ren)開始關注網(wang)(wang)絡，網(wang)(wang)絡甚至是(shi)(shi)影(ying)響到(dao)了人(ren)們購買的(de)(de)決策(ce)，網(wang)(wang)絡廣告(gao)的(de)(de)發展空間(jian)是(shi)(shi)很(hen)大的(de)(de)，我(wo)會關注下你們新浪家(jia)居的(de)(de)點擊率，要是(shi)(shi)效果不錯(cuo)，我(wo)會考慮(lv)在上面(mian)做宣傳的(de)(de)。

綠色健康為發展方向，國產品牌比進口的好

【記者】：當(dang)下人都很關心綠色(se)健康，這是(shi)不是(shi)代表(biao)了以后衛浴行業的發展趨勢？浪鯨在這方面做的如(ru)何？

【南通浪鯨(jing) 浦海衛】：是的(de)，環保(bao)(bao)很重(zhong)要。我(wo)們在(zai)5年(nian)之前(qian)就已經提(ti)倡(chang)，不，其實浪鯨(jing)在(zai)1994年(nian)品(pin)牌(pai)建立之初就開始倡(chang)導環保(bao)(bao)，這個理(li)念(nian)我(wo)們也是堅持了很久的(de)，看(kan)我(wo)們現(xian)在(zai)的(de)品(pin)牌(pai)理(li)念(nian)就能知道了。

【記(ji)者】：很(hen)多的食品安全問題影響到(dao)中國的不少(shao)行業(ye)，對衛(wei)浴產品行業(ye)有什么影響嗎？

【南通浪鯨 浦海衛(wei)】：有影響(xiang)，這本來(lai)就是(shi)一(yi)個流動(dong)性的(de)(de)市(shi)場，當這種液(ye)態的(de)(de)信息在市(shi)場上(shang)流動(dong)開來(lai)的(de)(de)時候，其(qi)實唯一(yi)受(shou)到影響(xiang)的(de)(de)就是(shi)那些(xie)不把這個口號跟信念當做一(yi)回事的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)。低碳，環(huan)保(bao)雖然只是(shi)一(yi)個關鍵詞，但是(shi)按(an)照我的(de)(de)理解來(lai)說的(de)(de)話，浪鯨是(shi)在94年就開始(shi)關注(zhu)的(de)(de)，那我們的(de)(de)這個品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)實力(li)(li)跟影響(xiang)力(li)(li)就放在這里，消費者還(huan)是(shi)完(wan)全可(ke)以信任的(de)(de)。

【記(ji)者】：那浪鯨有什(shen)么(me)突(tu)出的技術或是產品嗎？

【南(nan)通浪鯨 浦(pu)海衛】：很多(duo)種的(de)專利，就比如馬桶，它是(shi)出了名的(de)沖水好，浪鯨在很早之間就是(shi)做按摩缸的(de)，在國內這種缸體(ti)不管(guan)是(shi)各種技術外觀方面都是(shi)目前沒有人能超越的(de)。

【記者】：撇開(kai)您作為(wei)老總的身份不談，以一個行家(jia)的身份來說，您對業主挑選衛浴(yu)產(chan)品有什么建議嗎？

【南(nan)通浪鯨(jing)(jing) 浦海衛】：倒不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)越貴越好(hao)，其實現在很(hen)多(duo)(duo)國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌跟進口的(de)(de)(de)(de)(de)都差不(bu)多(duo)(duo)，只是(shi)(shi)(shi)(shi)進口品(pin)(pin)牌一些(xie)頂級奢侈品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)技術我們(men)(men)國(guo)內還沒有的(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)進口的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)也(ye)分幾個檔(dang)次，要是(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)價格在中(zhong)檔(dang)或以下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)話，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質還是(shi)(shi)(shi)(shi)跟國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)差不(bu)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)，甚至于說國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)比他(ta)(ta)更好(hao)，比如我們(men)(men)浪鯨(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)坐便(bian)器的(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)線上，要是(shi)(shi)(shi)(shi)發現一個瑕疵品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)話，我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)法就是(shi)(shi)(shi)(shi)直接打(da)掉，但是(shi)(shi)(shi)(shi)就進口的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌而言，他(ta)(ta)們(men)(men)還是(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)不(bu)到的(de)(de)(de)(de)(de)。其實國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)相當好(hao)，雖(sui)然(ran)目前國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)牌中(zhong)執行這樣(yang)淘(tao)汰標準還不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)多(duo)(duo)，消費者要是(shi)(shi)(shi)(shi)認真挑(tiao)選國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)還是(shi)(shi)(shi)(shi)可以找到性(xing)價比很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)(de)(de)說，第一是(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)牌重要，第二我們(men)(men)也(ye)要去了解品(pin)(pin)牌內在的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)。有時候品(pin)(pin)牌也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)有炒作的(de)(de)(de)(de)(de)。

【記者】：在網上看到說，浪鯨衛浴(yu)(yu)的馬(ma)桶是(shi)其他廠家生產(chan)的，浪鯨生產(chan)的主要是(shi)浴(yu)(yu)缸和淋浴(yu)(yu)房，這是(shi)真的嗎(ma)？

【南通浪鯨 浦海衛】：不是的，這是誤(wu)解(jie)，今年我(wo)們(men)會上第二(er)條的瓷窯，我(wo)們(men)第一條已經(jing)投(tou)入使用(yong)好(hao)幾(ji)年了(le)，所以(yi)說(shuo)我(wo)們(men)的瓷器(qi)都(dou)是自給自足的。我(wo)們(men)屬于(yu)傳統型(xing)的經(jing)銷商，一直注重的是市場的反(fan)應，網(wang)絡有(you)時感覺只是虛擬的東西，其(qi)實也應該組織專門的人員應對下的。

【記者】：那(nei)浪鯨魚衛浴(yu)的(de)有專業(ye)的(de)售(shou)后服務領域嗎？有專門的(de)一套(tao)流程(cheng)嗎？

【南通(tong)(tong)浪(lang)(lang)鯨(jing) 浦(pu)海衛(wei)】：我(wo)們(men)(men)浦(pu)氏建材在(zai)(zai)南通(tong)(tong)的(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)在(zai)(zai)南通(tong)(tong)肯(ken)定比同行都先進(jin)完善地(di)多，南通(tong)(tong)浪(lang)(lang)鯨(jing)建立(li)在(zai)(zai)全國(guo)浪(lang)(lang)鯨(jing)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)上(shang)的(de)且是高于浪(lang)(lang)鯨(jing)全國(guo)服(fu)(fu)務(wu)標準(zhun)的(de)，假設國(guo)家標準(zhun)是保修1年(nian)(nian)，我(wo)們(men)(men)就(jiu)升(sheng)級到(dao)5年(nian)(nian)。而且包擴幾年(nian)(nian)前(qian)售(shou)出(chu)的(de)東西也會給予(yu)現(xian)在(zai)(zai)的(de)標準(zhun)來予(yu)以(yi)保修的(de)。所(suo)以(yi)我(wo)們(men)(men)每年(nian)(nian)的(de)銷售(shou)量都是以(yi)5到(dao)10個百分比在(zai)(zai)遞增，尤(you)其(qi)是老(lao)客(ke)戶以(yi)人帶(dai)人的(de)模(mo)式，像(xiang)去(qu)年(nian)(nian)我(wo)們(men)(men)老(lao)客(ke)戶占的(de)60%到(dao)70%之間。就(jiu)到(dao)今年(nian)(nian)上(shang)半年(nian)(nian)開始(shi)我(wo)們(men)(men)的(de)銷量已(yi)經有30%到(dao)40%都是由老(lao)客(ke)戶帶(dai)來的(de)。