《參與感(gan)：小米口碑營銷內(nei)部手(shou)冊》是2014年(nian)中信出(chu)版(ban)社出(chu)版(ban)的圖書，作者是黎(li)萬強。
《參(can)(can)與感：小米口(kou)碑營銷(xiao)內部手(shou)冊(ce)》是(shi)(shi)中信(xin)出(chu)(chu)版社(she)于2014年(nian)8月出(chu)(chu)版的一(yi)本經典商(shang)業(ye)指南著作(zuo)，作(zuo)者(zhe)是(shi)(shi)小米聯(lian)合創始(shi)人黎萬強。《參(can)(can)與感》由雷軍(jun)親筆作(zuo)序，江南春、吳曉波、劉東華、楊瀾(lan)等(deng)聯(lian)袂(mei)口(kou)碑推(tui)薦，銷(xiao)量(liang)累計突破70萬冊(ce)，獲得當(dang)當(dang)網2014年(nian)管理類圖書(shu)(shu)暢銷(xiao)榜第一(yi)位。之(zhi)后被(bei)譯成英法日韓等(deng)9語(yu)種譯本，是(shi)(shi)中信(xin)出(chu)(chu)版社(she)集團輸(shu)出(chu)(chu)語(yu)種和(he)版本最多的國內經管書(shu)(shu)之(zhi)一(yi)，成為全(quan)球發燒友研究讀(du)本，其中英文(wen)版由全(quan)球最知名(ming)出(chu)(chu)版社(she)之(zhi)一(yi)的麥(mai)格(ge)勞希(xi)爾面(mian)向全(quan)球發行，是(shi)(shi)營銷(xiao)人人手(shou)一(yi)冊(ce)的必讀(du)書(shu)(shu)籍。
翻開本書(shu)，就是翻開一個嶄(zhan)新的商業時代(dai)。
當小(xiao)米開發產品(pin)(pin)時，數(shu)(shu)十萬消(xiao)(xiao)費者(zhe)熱(re)情(qing)地(di)出謀劃策;當小(xiao)米新品(pin)(pin)上(shang)線時，幾(ji)分鐘(zhong)內，數(shu)(shu)百(bai)萬消(xiao)(xiao)費者(zhe)涌入(ru)網站參與(yu)(yu)搶購，數(shu)(shu)億銷售(shou)額瞬(shun)間完(wan)成;當小(xiao)米要(yao)推廣產品(pin)(pin)時，上(shang)千萬消(xiao)(xiao)費者(zhe)興奮地(di)奔走相(xiang)告;當小(xiao)米產品(pin)(pin)售(shou)出后，幾(ji)千萬消(xiao)(xiao)費者(zhe)又積極地(di)參與(yu)(yu)到(dao)產品(pin)(pin)的口碑傳播和每(mei)周(zhou)更新完(wan)善之中……
這是中國商業史上前(qian)所未有的奇觀。通過(guo)互聯網(wang)，消費者扮演(yan)著(zhu)小米的產品(pin)經理、測(ce)試工程師、口(kou)碑推(tui)薦人、夢想贊助商等各(ge)種角色，他(ta)們熱情飽滿地參與到(dao)一個(ge)品(pin)牌發展的各(ge)個(ge)細(xi)節(jie)當中。
作(zuo)為小米(mi)聯合創(chuang)始(shi)人，作(zuo)者黎(li)萬強真(zhen)誠有(you)趣地(di)講述小米(mi)公司創(chuang)業幾(ji)年來的(de)內(nei)部故事(shi)，從(cong)公司創(chuang)立(li)到產(chan)品(pin)開發，從(cong)產(chan)品(pin)設計到品(pin)牌(pai)建設，從(cong)日常運營到營銷推廣，從(cong)服務理念(nian)到公司理念(nian)，等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，通過一(yi)個個真(zhen)實的(de)小細節、小故事(shi)，將外界覺得不可(ke)思議的(de)事(shi)情，清(qing)晰透徹地(di)道出(chu)其中的(de)邏輯必(bi)然，并慷慨地(di)將其獨創(chuang)的(de)“參與感三三法則(ze)”和盤托出(chu)。
1.《出版人》：2014中國書(shu)業年度圖(tu)書(shu)/經(jing)管類
2.當當網：圖書暢銷榜-管理類2014年(nian)第1位
3.2014年度機場(chang)高鐵(tie)書(shu)(shu)店經管類十(shi)大(da)好(hao)書(shu)(shu) 第1位
4.中信書(shu)店2014年度好(hao)書(shu)榜（商業）
5.《商學院》：2014轉型領導力年度閱讀榜單TOP10
6.騰訊(xun)網·啖書局2014年十佳TMT圖(tu)書
7.第九屆(jie)中(zhong)國作家富豪榜上榜圖書、作家
8.“新智囊”：2014年(nian)度最具(ju)價值經管圖(tu)書排行(xing)榜
9.2014百道(dao)好書榜·7月·財經類
10.25家書(shu)店聯合推薦-2014年(nian)度(du)好書(shu)90本候選書(shu)目（科技、經管(guan)）
11.豆瓣讀書2014年經管金(jin)融(rong)TOP10
12.亞馬遜2015年上半年圖書排行榜TOP50
作為一(yi)(yi)家(jia)年(nian)輕的(de)互聯網(wang)公司(si)，小米(mi)的(de)發展并非一(yi)(yi)路坦(tan)途。小米(mi)經歷了(le)一(yi)(yi)家(jia)能夠長期穩定發展的(de)公司(si)所必經的(de)修煉，我們的(de)商(shang)業模式經歷了(le)考驗，得到(dao)了(le)充分驗證。
8年來的(de)(de)(de)每(mei)一天里(li)，“和(he)用戶交朋友，做用戶心中的(de)(de)(de)非常(chang)酷的(de)(de)(de)公司”的(de)(de)(de)愿景都在驅動著(zhu)我們努力創新，不斷追(zhui)求更(geng)好的(de)(de)(de)產品和(he)效率，成(cheng)就了一個不斷締造成(cheng)長奇(qi)跡的(de)(de)(de)小米。阿黎總結的(de)(de)(de)“參(can)與(yu)感三(san)(san)三(san)(san)法則”，從三(san)(san)個戰(zhan)略(lve)和(he)三(san)(san)個戰(zhan)術層面(mian)完成(cheng)了對參(can)與(yu)感的(de)(de)(de)構建和(he)論證，有(you)很(hen)大的(de)(de)(de)行(xing)業意(yi)義。
——小米創始(shi)人,董事(shi)長兼CEO雷軍
我差不多(duo)是(shi)是(shi)第一時(shi)間看(kan)(kan)了《參(can)與(yu)感》這(zhe)本書，看(kan)(kan)的時(shi)候對照作家(jia)(jia)富(fu)(fu)豪榜(bang)品牌快速(su)發(fa)展歷(li)程，發(fa)現作家(jia)(jia)富(fu)(fu)豪榜(bang)之所以能成為文(wen)化(hua)界(jie)奧(ao)斯卡，很重(zhong)要的一個原因就是(shi)參(can)與(yu)感十足，每年作家(jia)(jia)富(fu)(fu)豪榜(bang)文(wen)化(hua)盛典鋪天蓋地，讓(rang)全(quan)國作家(jia)(jia)、出版人、媒體、億萬讀者(zhe)有(you)看(kan)(kan)點、有(you)話(hua)說(shuo)，最終合力裂變(bian)推動全(quan)民閱讀。按照《參(can)與(yu)感》目前的銷(xiao)售勢頭，作者(zhe)有(you)望登上第九(jiu)屆中國作家(jia)(jia)富(fu)(fu)豪榜(bang)。
——中國作家富豪榜創始(shi)人吳懷堯
小米聯(lian)合創(chuang)始人(ren)黎萬強(qiang)所著《參(can)與(yu)感(gan)：小米口碑營銷內部手(shou)冊》給(gei)我很多啟發(fa)，如(ru)何發(fa)動用戶(hu)成為(wei)持續的優(you)質媒(mei)體(ti)內容的參(can)與(yu)者、提供者，是(shi)媒(mei)體(ti)人(ren)需(xu)要好好學習(xi)的一課。
——著名主持(chi)人楊瀾
私下里很多朋(peng)友(you)會(hui)問我：“小米用什么方法讓口碑在社會(hui)化媒體上快速引爆(bao)？”
我的答案：第一是參(can)與感；第二是參(can)與感；第三是參(can)與感。
互聯網思(si)維(wei)核心是(shi)口(kou)碑為王，口(kou)碑的本質(zhi)是(shi)用戶(hu)思(si)維(wei)，就是(shi)讓用戶(hu)有參與感(gan)。
消(xiao)費(fei)者(zhe)選擇商(shang)品(pin)的(de)決(jue)策心理在這幾十年發生了巨(ju)大(da)的(de)轉(zhuan)變。用戶購買一件商(shang)品(pin)，從最(zui)早的(de)功能式(shi)(shi)消(xiao)費(fei)，到(dao)后來的(de)品(pin)牌式(shi)(shi)消(xiao)費(fei)，到(dao)近年流(liu)行起(qi)來的(de)體驗式(shi)(shi)消(xiao)費(fei)，而(er)小米發現和正參與(yu)其中的(de)是全新的(de)“參與(yu)式(shi)(shi)消(xiao)費(fei)”。
在企(qi)業運營(ying)過程中，如何(he)快速構建參(can)與感？
構建參(can)與(yu)(yu)感，就是把(ba)做產(chan)品做服務做品牌(pai)做銷售(shou)的(de)過程開放，讓(rang)用戶參(can)與(yu)(yu)進來，建立一個(ge)可(ke)觸碰、可(ke)擁有，和(he)用戶共同成長的(de)品牌(pai)！我總結有三個(ge)戰(zhan)略和(he)三個(ge)戰(zhan)術，內部稱為“參(can)與(yu)(yu)感三三法則”。
三(san)個(ge)戰(zhan)略：做爆品，做粉絲(si)，做自(zi)媒體(ti)。
三(san)個(ge)戰術：開(kai)放(fang)參與節點，設(she)計(ji)互動方(fang)式，擴散(san)口碑事件。
這本書是(shi)我在(zai)小米四(si)年的工作筆記(ji)，也是(shi)十年前雷總布置的作業。從(cong)做一部我們自己喜歡的手(shou)機起步，沒想到這么快小米全球用戶已(yi)(yi)超過6000萬，小米公司的估值也已(yi)(yi)600億人民幣，這四(si)年真的是(shi)夢想之(zhi)旅，是(shi)神奇(qi)之(zhi)旅。
小米(mi)品牌快速崛起(qi)的(de)背后，是社(she)會(hui)化媒體下的(de)口碑傳播，小米(mi)口碑的(de)核心關(guan)鍵詞是“參與(yu)感”。
我是一名(ming)設(she)計師，從設(she)計角度看(kan)產品，談營銷，所提(ti)及的(de)(de)案(an)例碎(sui)片化(hua)，觀點(dian)也(ye)很碎(sui)片化(hua)，直白講了(le)我們當時(shi)如何(he)想如何(he)做，不是多大的(de)(de)理論，只是小米一些(xie)真實(shi)的(de)(de)案(an)例。
14年(nian)的工作生涯里，有(you)幸一線經歷了互聯網(wang)和移(yi)動(dong)互聯網(wang)的兩次(ci)商業(ye)大潮，我(wo)從事過設(she)計、產品經理、內容(rong)編輯、市場和銷售等(deng)各個職業(ye)，做過職業(ye)經理人，現在是一名創業(ye)者。
繁華(hua)萬象其實都是(shi)世界的背(bei)景！你需要(yao)做的就是(shi)埋頭前行！
知識小玲
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