公寓自2002年成立20年以來,始終秉承“替兒(er)女盡(jin)孝(xiao),為(wei)社(she)會解憂(you)”的(de)服務(wu)宗旨,通過(guo)提供(gong)真(zhen)誠的(de)親(qin)情服務(wu)、溫馨的(de)入(ru)住(zhu)環境和(he)嚴格的(de)標(biao)準化(hua)、系(xi)統(tong)化(hua)的(de)管理模式,實現(xian)了養(yang)員入(ru)住(zhu)率(lv)100%和(he)養(yang)員家(jia)屬(shu)滿意(yi)率(lv)99%,先后榮獲“養(yang)老(lao)機構(gou)(gou)達標(biao)單位(wei)”、“沈陽市(shi)(shi)養(yang)老(lao)服務(wu)社(she)會化(hua)示范(fan)單位(wei)”、“老(lao)年人(ren)最(zui)喜愛(ai)的(de)老(lao)年公寓(yu)”和(he)“沈陽市(shi)(shi)示范(fan)養(yang)老(lao)機構(gou)(gou)”等榮譽。09年起通過(guo)了ISO9000質(zhi)量體(ti)系(xi)標(biao)準認證(zheng),同年成為(wei)全市(shi)(shi)民營養(yang)老(lao)單位(wei)唯一(yi)一(yi)家(jia)“五星(xing)級養(yang)老(lao)機構(gou)(gou)”
公寓根據(ju)功能劃分為頤養區(qu)(qu)(qu)、醫(yi)療(liao)區(qu)(qu)(qu)、康復區(qu)(qu)(qu)、多(duo)功能娛樂區(qu)(qu)(qu)以(yi)及就(jiu)餐(can)區(qu)(qu)(qu)。
(一)頤養區
為了更加科學、高效的為老人服務,頤養區分為自理區和護理區兩部分。自理居住區均為賓館式房間,配有彩電、熱水器、電話、呼叫器等配備,可隨時為老人提供床前服務。護(hu)理區配(pei)備了經過專業培訓的護(hu)理員,可24小時全方位(wei)地為養(yang)員提供優質服務,精心安排服務養(yang)員的(de)的(de)吃(chi)、穿、住(zhu)、治療和康復。在公寓每(mei)月兩(liang)次的(de)中(zhong)國(guo)傳統教育的(de)培訓下,護(hu)理員能真正發自(zi)內(nei)心的(de)做到(dao)對(dui)養(yang)員體貼關懷,視如親人,服務熱(re)情周到(dao)。
作為全市養護型養老示范單位,公寓對需要護理的老人按照身體情況、認知水平、康復能力三個維度進行評估,每位(wei)入院老人在(zai)入住時都有詳細的(de)檔案(an)、個案(an)護(hu)理(li)(li)記(ji)錄以及跟蹤記(ji)錄。在(zai)護(hu)理(li)(li)員(yuan)的(de)精心護(hu)理(li)(li)和公寓管理(li)(li)層的(de)嚴(yan)格管理(li)(li)下,公寓成立16年來(lai),褥瘡發生(sheng)率和醫護(hu)事故發生(sheng)率均為(wei)零(ling)。
(二)醫療及康復(fu)區
為(wei)(wei)了(le)真正實(shi)現醫(yi)(yi)養結合的(de)(de)(de)目(mu)標(biao),我公(gong)寓配(pei)備了(le)獨立的(de)(de)(de)市(shi)醫(yi)(yi)保定點醫(yi)(yi)院(yuan),醫(yi)(yi)院(yuan)擁有一支技(ji)術精(jing)湛的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)護隊伍(wu),與沈陽(yang)市(shi)紅十字會醫(yi)(yi)院(yuan)技(ji)術聯合,醫(yi)(yi)療(liao)力(li)量雄厚(hou),內部開設(she)有內科(ke)(ke)、外科(ke)(ke)、檢(jian)驗(yan)科(ke)(ke)、心電圖(tu)室(shi)、觀察室(shi)以及理(li)療(liao)室(shi)等,醫(yi)(yi)療(liao)設(she)施齊全(quan),配(pei)有呼吸機、治療(liao)儀(yi)(yi)、基本檢(jian)驗(yan)儀(yi)(yi)器等,可(ke)為(wei)(wei)老人(ren)提供(gong)全(quan)面的(de)(de)(de)體檢(jian)和疾病治療(liao)服務(wu)。醫(yi)(yi)院(yuan)嚴格按(an)照(zhao)一級綜合醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)指標(biao),為(wei)(wei)養員建(jian)立了(le)健(jian)全(quan)的(de)(de)(de)病歷、健(jian)康(kang)檔案,并(bing)堅持(chi)每日(ri)查房制(zhi)度,和每年一次(ci)的(de)(de)(de)健(jian)康(kang)檢(jian)查。在醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)專業治療(liao)和精(jing)心看(kan)護下,養員的(de)(de)(de)常(chang)見(jian)病、多發病等疾病得(de)到了(le)及時治療(liao)。
(三(san))多功能(neng)娛樂區(qu)
公寓設置(zhi)了(le)頤情養性(xing)、陶(tao)冶情操的棋(qi)牌(pai)室、臺(tai)球室、音樂活(huo)動室;定期為老人舉辦音樂會(hui)、舞會(hui)、演唱會(hui)、模特訓練的多功能活(huo)動廳;學(xue)習(xi)知識(shi)、了(le)解(jie)信息的閱覽(lan)室。
在豐富老人精神文化生活方面,我們開展了對老人的情感化、人性化方面的服務,每天早晨組織老人進行晨練、每天下午開展“天柱山(shan)(shan)之聲”演唱(chang)會,由專業的老師(shi)教授合(he)唱(chang)、每天傍晚開展“天柱山(shan)(shan)優美模特步(bu)”訓練以及(ji)每年舉(ju)辦(ban)兩次“春(chun)華(hua)杯”、“秋(qiu)實杯”棋牌比賽等。除此之(zhi)外(wai),我們還利(li)用節假日(ri)開(kai)展多(duo)種多(duo)樣、別開(kai)生面的文(wen)化娛樂活動,動員老人參與互(hu)動互(hu)樂,每年舉辦各類文(wen)藝(yi)演出20余次。
公寓設(she)置了室內外近五(wu)百平(ping)米的康(kang)復(fu)娛(yu)樂(le)活動場地,配備(bei)專業的康(kang)復(fu)健身器材和專門的康(kang)復(fu)輔助人(ren)(ren)員。考慮到老人(ren)(ren)不宜作大(da)量長時間康(kang)復(fu)運動,康(kang)復(fu)娛(yu)樂(le)區旁還安置休息(xi)區,老人(ren)(ren)康(kang)復(fu)運動結束可就近休息(xi)。
(四)餐飲區
公寓近350平(ping)的食堂內,有現代化整體廚具(ju)設(she)備、完備的消(xiao)毒設(she)施和(he)優雅(ya)舒適的就餐(can)環境(jing),并設(she)有節(jie)日包房以方便(bian)家屬和(he)老人的聚(ju)餐(can)。
公寓在20年中逐步摸索出(chu)“點餐、定餐相結合,兼(jian)顧特(te)殊飲食”的食譜模式—即為可以自(zi)理的老人提供每天5種、每(mei)十天(tian)不重樣的(de)點餐(can)食譜,為不能自理(li)的(de)老(lao)(lao)(lao)人(ren)準備(bei)配置(zhi)好的(de)每(mei)周營(ying)養健康(kang)定(ding)(ding)餐(can),以及為特(te)(te)殊護理(li)老(lao)(lao)(lao)人(ren)提供的(de)軟(ruan)食、流(liu)食、為少數民族老(lao)(lao)(lao)人(ren)提供的(de)素食等特(te)(te)殊飲(yin)食,院內(nei)老(lao)(lao)(lao)人(ren)還可以根據當天(tian)的(de)喜好自己點定(ding)(ding)小炒、主(zhu)食等單點單做菜品(pin)。以上(shang)措施極大程度(du)的(de)提高了老(lao)(lao)(lao)人(ren)的(de)生活質量和主(zhu)觀幸(xing)福感,讓老(lao)(lao)(lao)人(ren)能以更健康(kang)飽滿的(de)身體安度(du)晚年。
二十年來,沈陽市天柱山(遠大)老年公寓本著機制(zhi)創(chuang)“新”、服(fu)務創(chuang)“優(you)”、管理創(chuang)“嚴”,逐漸形成一套適應社會主義市場經濟的管理模式。我們始終(zhong)秉(bing)承“老人的需要就是我們的努力方向”的服務宗旨,在生活上給予老人無微不至的關心照顧,醫護上給予老人專業細致的護理,注重對老人的人性化關懷,開展全面的生活護理、親情陪護、心理開導、健康活動以及飲食指導等,真正實現了養員們生活家庭化、起居公園化、文化娛樂小區化和健康日常化的美好愿望,讓入住這里的老年人在生活、身體健康上真正體會到:老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂、使沈陽市天柱山(遠大)老年公寓真正成為老年人的“福地(di)”。
1、2004年5月,在沈陽市晚晴報組織的社會(hui)各(ge)界老人參評(ping)的老年公寓評(ping)選(xuan)中(zhong)被評(ping)為“五星級老年公寓”
2、2007年6月被(bei)市民政局評為沈陽市養老服(fu)務社會化“示范單位”
3、2007年9月被(bei)遼(liao)寧(ning)省老(lao)齡(ling)產(chan)業協會(hui)評為(wei)“老年人最喜愛的(de)老年公寓(yu)”
4、2009年(nian)度被省民(min)政廳評為(wei)“養(yang)老機構達標單位”
5、2009年12月(yue)被沈陽市(shi)民政(zheng)局、沈陽市(shi)養老服(fu)務協會(hui)評為沈陽市(shi)社會(hui)福利機構“五(wu)星級老年公寓”
6、2009年(nian)初通(tong)過了ISO9000服(fu)務質量(liang)認證(zheng)
7、2009年(nian)初被沈陽市林業局評為“綠化(hua)達標單位”
8、2010年8月被(bei)沈陽(yang)市慈善公益組織聯席會議評(ping)為“沈陽(yang)市示(shi)范養老機構”
9、2015年(nian)2月被沈(shen)陽市民政局、沈(shen)陽市養老服(fu)務(wu)協會被評為“五星級沈(shen)陽市養老服(fu)務(wu)機構”
10、2019年12月被沈(shen)陽(yang)市(shi)民政局(ju)、沈(shen)陽(yang)市(shi)養(yang)老(lao)服務協會(hui)被評為“五星級沈(shen)陽(yang)市(shi)養(yang)老(lao)服務機構”