《卓(zhuo)有成效的管理者》(The Effective Executive),是美國管理學家彼得·德魯克編著的一(yi)部管理學著作,1966年首次出版(ban)。
書中提到(dao),每一(yi)(yi)(yi)位(wei)知(zhi)識工作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)其(qi)實都(dou)是管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe),而且卓有成(cheng)效(xiao)是每個管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)必須做到(dao)的(de)(de)(de)事。書中認(ren)為所有負責行動和決策而且能夠(gou)提高機構工作(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)人,都(dou)應該像管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)樣工作(zuo)(zuo)和思考。而且,一(yi)(yi)(yi)位(wei)卓有成(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)要重(zhong)視(shi)目標和績效(xiao),要做正確(que)的(de)(de)(de)事和最重(zhong)要的(de)(de)(de)事。在(zai)選用高層(ceng)員(yuan)工時,一(yi)(yi)(yi)位(wei)卓有成(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)注重(zhong)的(de)(de)(de)是出色的(de)(de)(de)績效(xiao)和正直的(de)(de)(de)品格。在(zai)工作(zuo)(zuo)中,他(ta)知(zhi)道自己(ji)所能做出的(de)(de)(de)貢(gong)獻,知(zhi)道增進溝通的(de)(de)(de)重(zhong)要性。他(ta)只做有效(xiao)的(de)(de)(de)決策。
《卓有(you)成效(xiao)的(de)(de)管(guan)理者(zhe)》的(de)(de)獨到之處不僅(jin)僅(jin)在于對管(guan)理者(zhe)的(de)(de)概念(nian)進行了(le)重(zhong)新界定(ding)(ding),而且奠定(ding)(ding)了(le)從行為角度研究管(guan)理者(zhe)的(de)(de)現代領導學的(de)(de)學科基(ji)礎。
全(quan)書除(chu)序之外,共有八章,分別(bie)探討(tao)了管理(li)(li)(li)者的時間管理(li)(li)(li)、任務管理(li)(li)(li)、人員管理(li)(li)(li)、工作(zuo)次(ci)序、決(jue)策及方法等問題。
在著(zhu)作的(de)第一章(zhang)中,作者(zhe)對(dui)“管(guan)(guan)理者(zhe)”、“有(you)效性”等概(gai)念(nian)進行了解釋(shi)。關于管(guan)(guan)理者(zhe),德(de)魯克(ke)認(ren)為,在一個(ge)現代(dai)組(zu)織(zhi)里,每一位(wei)(wei)知(zhi)識(shi)工作者(zhe)如果(guo)能(neng)(neng)夠由于他的(de)職位(wei)(wei)和(he)知(zhi)識(shi),對(dui)該組(zu)織(zhi)負有(you)貢獻的(de)責(ze)任,因而能(neng)(neng)實質(zhi)地(di)影響該組(zu)織(zhi)的(de)經營及達成(cheng)成(cheng)果(guo)的(de)能(neng)(neng)力者(zhe),就是(shi)(shi)(shi)一位(wei)(wei)管(guan)(guan)理者(zhe);關于“有(you)效性”,德(de)魯克(ke)是(shi)(shi)(shi)在認(ren)識(shi)人力資(zi)源(yuan)的(de)狀況(kuang)基(ji)礎上加以闡述的(de)。他指出,通才可遇不(bu)可求,所(suo)以應該努(nu)力的(de)是(shi)(shi)(shi)如何學(xue)會善用專才,也(ye)就是(shi)(shi)(shi)必須提高有(you)效性。“我們既然不(bu)能(neng)(neng)求資(zi)源(yuan)的(de)增加,就應當求資(zi)源(yuan)效果(guo)的(de)增加。”基(ji)于這種認(ren)識(shi),他指出:“所(suo)謂有(you)效性,就是(shi)(shi)(shi)使(shi)能(neng)(neng)力和(he)知(zhi)識(shi)的(de)資(zi)源(yuan),能(neng)(neng)夠產生更多(duo)更好成(cheng)果(guo)的(de)一段(duan)手段(duan)。”
隨后幾章,是在討論如(ru)何養成(cheng)和實(shi)現(xian)“有(you)(you)效(xiao)性(xing)”的(de)(de)(de)方式(shi)。作為(wei)(wei)一(yi)(yi)名(ming)“管理者”,如(ru)何養成(cheng)一(yi)(yi)種“有(you)(you)效(xiao)性(xing)”的(de)(de)(de)方式(shi),使這種觀(guan)念根植于自身的(de)(de)(de)思想意識中(zhong),德魯克給予五點啟示:一(yi)(yi),合(he)理地使用時間;二(er),重視(shi)對(dui)外界的(de)(de)(de)貢(gong)獻;三(san),善(shan)于利用所(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)長處;四,集中(zhong)精力于某些重要的(de)(de)(de)領(ling)域;五,決策的(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)性(xing)。在實(shi)現(xian)“有(you)(you)效(xiao)性(xing)”的(de)(de)(de)這些方式(shi)中(zhong),人(ren)(ren)作為(wei)(wei)能動的(de)(de)(de)主體是唯一(yi)(yi)可以直(zhi)接增加自身價值的(de)(de)(de)資源。德魯克認(ren)為(wei)(wei),對(dui)于自己的(de)(de)(de)下屬和上司(si),做到“多問‘此人(ren)(ren)能做些什么’,而不(bu)必問‘此人(ren)(ren)不(bu)能做些什么’,最(zui)后肯定能養成(cheng)重視(shi)人(ren)(ren)之(zhi)所(suo)長及(ji)善(shan)用人(ren)(ren)之(zhi)所(suo)長的(de)(de)(de)態度(du)”,作者最(zui)終將(jiang)這一(yi)(yi)問題的(de)(de)(de)實(shi)質,歸結為(wei)(wei)一(yi)(yi)種“態度(du)”。
最后則是對(dui)文章核心思想(xiang)的總(zong)結(jie)。
彼(bi)得(de)·德魯克從小生長在(zai)富(fu)于(yu)文化(hua)傳統(tong)的環境之(zhi)中,先后在(zai)奧(ao)地利(li)和德國受過教育。1937年,他移(yi)民(min)美國,并在(zai)紐約大(da)學研究生院擔任了(le)20多(duo)年的管理學教授。
德魯克認為(wei),不是只有(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)別(bie)人的(de)人才稱得上(shang)是管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)。在當今知識社會中,知識工作(zuo)者(zhe)就可以稱為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe),而且管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)工作(zuo)必須(xu)要卓有(you)成效(xiao)。他將自己(ji)的(de)想法融入(ru)作(zuo)品,創作(zuo)出了《卓有(you)成效(xiao)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)》。
彼(bi)得(de)·德(de)魯(lu)(lu)(lu)(lu)克(Peter F. Drucker,1909~2005年(nian)(nian))出(chu)生(sheng)(sheng)于奧(ao)匈帝國(guo)統治下的(de)維也納,祖籍荷蘭。德(de)魯(lu)(lu)(lu)(lu)克從(cong)小生(sheng)(sheng)長在富裕的(de)環境之中,先后(hou)在奧(ao)地利和(he)德(de)國(guo)接受教(jiao)(jiao)育,1929年(nian)(nian)后(hou)在倫敦(dun)任(ren)新聞記者(zhe)和(he)國(guo)際銀行(xing)(xing)的(de)經濟學(xue)(xue)(xue)(xue)家(jia)(jia)。1931年(nian)(nian)獲法蘭克福大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)法學(xue)(xue)(xue)(xue)博士。1937年(nian)(nian)移民美國(guo),曾在些銀行(xing)(xing)、保(bao)險公(gong)司和(he)跨(kua)國(guo)公(gong)司任(ren)經濟學(xue)(xue)(xue)(xue)家(jia)(jia)與管理顧問,1943年(nian)(nian)加(jia)人(ren)美國(guo)籍。德(de)魯(lu)(lu)(lu)(lu)克曾在貝寧(ning)頓學(xue)(xue)(xue)(xue)院任(ren)哲學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)授和(he)政治學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)授,并(bing)在紐(niu)約大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)研(yan)究(jiu)生(sheng)(sheng)院擔任(ren)了20多(duo)年(nian)(nian)的(de)管理學(xue)(xue)(xue)(xue)教(jiao)(jiao)授。德(de)魯(lu)(lu)(lu)(lu)克一生(sheng)(sheng)共著(zhu)書39本(ben),在《哈佛商(shang)業(ye)評論》發表(biao)文章(zhang)30余篇,被譽為“現代(dai)管理學(xue)(xue)(xue)(xue)之父”。2002年(nian)(nian)6月(yue)20日,彼(bi)得(de)·德(de)魯(lu)(lu)(lu)(lu)克成(cheng)為“總統自由勛章(zhang)”的(de)獲得(de)者(zhe)。2005年(nian)(nian)11月(yue)11日,德(de)魯(lu)(lu)(lu)(lu)克在美國(guo)加(jia)州克萊蒙特家(jia)(jia)中逝(shi)世,享年(nian)(nian)95歲。
在19世紀(ji)60年(nian)代(dai),大多數領(ling)導(dao)學方(fang)面的(de)(de)研(yan)究還認(ren)為卓有(you)成效的(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)是(shi)天生的(de)(de),并試圖(tu)從管理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)素質角度(du)出發(fa)(fa)尋(xun)找有(you)效管理(li)(li)者(zhe)所(suo)具有(you)的(de)(de)不同于常人的(de)(de)個人特質。而德魯克從他自己的(de)(de)究和咨詢經(jing)歷出發(fa)(fa),認(ren)為沒有(you)一個有(you)效管理(li)(li)者(zhe)是(shi)天生的(de)(de),他們之所(suo)以(yi)如此,是(shi)由(you)于在實(shi)踐(jian)中學會了一些有(you)效的(de)(de)管理(li)(li)習慣。
所以(yi),作(zuo)者(zhe)認(ren)為,管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)必(bi)須(xu)是(shi)卓有(you)成效(xiao)的(de)(de)(de),而卓有(you)成效(xiao)是(shi)可(ke)以(yi)學會(hui)的(de)(de)(de)。管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)存(cun)在不是(shi)為了顯示特權和不平等,沒有(you)光(guang)環與(yu)虛榮,它首先意味著責任,以(yi)卓有(you)成效(xiao)為目標,致力于帶(dai)領整個(ge)組(zu)織或(huo)者(zhe)團隊穿過不確(que)定(ding)性(xing)走向(xiang)成功。在回(hui)答如何才(cai)能做(zuo)到(dao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)“卓有(you)成效(xiao)”這個(ge)問(wen)題時(shi),德魯克(ke)以(yi)“旁(pang)觀者(zhe)”的(de)(de)(de)獨特的(de)(de)(de)視角,從紛(fen)繁復雜的(de)(de)(de)社會(hui)現象中,準確(que)把(ba)握和預(yu)測組(zu)織發展和管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)變化,給出(chu)了可(ke)操(cao)作(zuo)很(hen)強的(de)(de)(de)具體(ti)(ti)方法。德魯克(ke)指出(chu),要想(xiang)達(da)到(dao)有(you)效(xiao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)就必(bi)須(xu)養成良好的(de)(de)(de)思想(xiang)習慣。具體(ti)(ti)而言:管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要明白,該把(ba)時(shi)間(jian)和精(jing)力用(yong)(yong)在什么地方,他們必(bi)須(xu)將有(you)限的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)用(yong)(yong)于系統(tong)而有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo);應(ying)(ying)善于利(li)用(yong)(yong)外部力量取得工(gong)作(zuo)成果,而非事必(bi)躬親(qin)應(ying)(ying)注重發揮團體(ti)(ti)優勢,力求完美協作(zuo);應(ying)(ying)該把(ba)精(jing)力集中在主要領域(yu)和關(guan)鍵所在;要注意決(jue)策的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)性(xing)。
德(de)魯克認(ren)為(wei),現代組織中(zhong)知識(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)數量(liang)日(ri)益(yi)(yi)增多,并且知識(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)的成(cheng)(cheng)果(guo)通常要與其他人的成(cheng)(cheng)果(guo)結合起來才能夠產生效(xiao)(xiao)益(yi)(yi),因而管(guan)理(li)者(zhe)的作(zuo)用日(ri)益(yi)(yi)凸(tu)顯。但是(shi)判斷(duan)管(guan)理(li)者(zhe)的標(biao)準并不(bu)是(shi)下屬的多少,而是(shi)其成(cheng)(cheng)果(guo)對公司的影(ying)響如何。德(de)魯克將(jiang)(jiang)“那些促(cu)進機(ji)構有效(xiao)(xiao)運(yun)轉負有行動和決(jue)策責任的知識(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)”都(dou)稱為(wei)管(guan)理(li)者(zhe)。由于(yu)知識(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)難以監(jian)督,因而組織效(xiao)(xiao)率將(jiang)(jiang)取決(jue)于(yu)組織成(cheng)(cheng)員能否對自身(shen)進行有效(xiao)(xiao)的管(guan)理(li)。
《卓有成(cheng)效的管(guan)理(li)(li)者》到2010年已被譯(yi)成(cheng)37種(zhong)語言,暢銷全(quan)世界(jie)130多個國(guo)家,是深刻影響(xiang)全(quan)球商界(jie)、政界(jie)高層人士的著作。《卓有成(cheng)效的管(guan)理(li)(li)者》開創了“管(guan)理(li)(li)學(xue)”這(zhe)門新(xin)的學(xue)科。它的出(chu)版標(biao)志著德魯克在“組織理(li)(li)論”上對(dui)自己歷(li)史地位的確定。
1966年,《卓有成效(xiao)的(de)(de)管理者》首次出(chu)版。2002年,收錄在哈(ha)伯·柯(ke)林斯出(chu)版社出(chu)版的(de)(de)《哈(ha)伯企業管理經典叢書》中。