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基本介紹

無論你(ni)(ni)愿意與否，你(ni)(ni)都(dou)是(shi)一名談(tan)判者(zhe)。談(tan)判是(shi)生(sheng)活(huo)中無法避(bi)免的現實。你(ni)(ni)要(yao)和老板(ban)商(shang)量提薪，要(yao)和小販(fan)討價還(huan)價，要(yao)和家(jia)人商(shang)定(ding)度(du)假目的地……

常(chang)見的(de)談(tan)判策略大(da)多屬于溫和或強硬的(de)方(fang)式(shi)。溫和的(de)方(fang)式(shi)總(zong)是盡(jin)力(li)避免摩擦和沖(chong)突，為(wei)了達到(dao)共識，往往很快(kuai)做出讓步。強硬的(de)方(fang)式(shi)則以戰(zhan)勝對(dui)方(fang)為(wei)目標(biao)，堅守(shou)立場，常(chang)常(chang)導致兩敗俱傷。

還有第(di)三(san)種談(tan)(tan)(tan)判(pan)方(fang)式(shi)，它既(ji)不溫和也(ye)不強(qiang)硬。“哈(ha)佛(fo)大學談(tan)(tan)(tan)判(pan)項目”提出(chu)了一種“原(yuan)則談(tan)(tan)(tan)判(pan)方(fang)式(shi)”。這種談(tan)(tan)(tan)判(pan)方(fang)式(shi)根據事(shi)(shi)情(qing)本(ben)身的是非(fei)曲直尋求(qiu)解決方(fang)案，強(qiang)調(diao)把人和事(shi)(shi)分開，著眼(yan)于利益而(er)不是立場，當雙方(fang)利益發生沖突時，讓談(tan)(tan)(tan)判(pan)結果基于某些客(ke)觀的標準。

“原則談判方式” 不需要裝腔作(zuo)勢(shi)，也(ye)不需要耍花招(zhao)。它(ta)可(ke)以幫助我們(men)得到(dao)想要的東(dong)西(xi)而又不失風度，讓我們(men)公平有(you)理的同時又能保(bao)護(hu)自己(ji)不被(bei)對方利用(yong)。

作者介紹

羅杰(jie)·費希(xi)爾,哈佛(fo)大學教授，“哈佛(fo)談判項目”主任；同時供職于沖(chong)突(tu)管理(li)(li)咨詢(xun)公司(si)和劍橋沖(chong)突(tu)管理(li)(li)咨詢(xun)集(ji)團，為眾多的政府(fu)部門、企業和個人提供談判咨詢(xun)服務(wu)。

威廉·尤里，國(guo)際談判協作組織顧問(wen)，“哈佛談判項目”創立者之(zhi)一，曾在哈佛商學院為企業家、工會領導者和政府官員講(jiang)授談判課程。

布魯斯(si)·巴頓，“哈佛談(tan)判項目”副主任，曾創辦(ban)過兩家致力于談(tan)判培訓和咨詢的顧問公司。