基本介紹

在(zai)這本榮登《紐約時報》排行榜的經(jing)典暢銷書中，你將會通過豐(feng)富(fu)且極其生活(huo)化的案(an)例一步(bu)步(bu)地學？：

如何在(zai)毫(hao)無(wu)防備(bei)的情(qing)況(kuang)下開始一(yi)場(chang)高難(nan)度(du)對話(hua)

如何把(ba)握高難度談話的(de)“弦外之音”

面對正面攻擊(ji)和(he)指控時如何回(hui)應

破(po)解潛藏在每(mei)一次(ci)高難度談話中的隱(yin)形密碼

道(dao)歉；客戶遲疑不(bu)定(ding)；供(gong)貨(huo)商(shang)百般刁難；突發(fa)的公共關系危機(ji)；想讓別(bie)人幫忙，卻難以(yi)啟(qi)齒(chi)……

此刻的(de)(de)談話(hua)是(shi)如(ru)此艱難，但總(zong)會(hui)在你毫無準備時不期而至，是(shi)面(mian)對還是(shi)逃避？是(shi)的(de)(de)，除了面(mian)對，我們別無選擇。哈佛談判(pan)項目組歷經15年潛心(xin)研(yan)究(jiu)，數千次的(de)(de)專業咨詢，錘煉出破解頂級溝(gou)通難題的(de)(de)有力武器(qi)——跨(kua)越(yue)溝(gou)通中的(de)(de)最(zui)高峰即 “高難度談話(hua)”的(de)(de)哈佛談話(hua)術。

作者介紹

作者之一(yi)(yi)道格拉(la)(la)斯·斯通是(shi)(shi)(shi)美(mei)國知名(ming)(ming)的(de)(de)溝通專家。曾先后服務過波音、埃森哲(zhe)、IBM、JP摩根、優尼科等(deng)世(shi)界知名(ming)(ming)企(qi)業。他還曾深入參(can)與(yu)1980年美(mei)國伊拉(la)(la)克(ke)人質沖(chong)突(tu)談(tan)(tan)(tan)判，結束南非種(zhong)族隔離談(tan)(tan)(tan)判，并被哥(ge)斯達黎加(jia)總(zong)統(tong)奉為(wei)座上賓。 布魯(lu)斯·佩頓也(ye)是(shi)(shi)(shi)暢銷(xiao)書(shu)(shu)《Getting to Yes》（中文(wen)版(ban)書(shu)(shu)名(ming)(ming)為(wei)《談(tan)(tan)(tan)判力(li)》）的(de)(de)作者之一(yi)(yi)。 希拉(la)(la)·漢身(shen)兼數職，她(ta)(ta)既(ji)是(shi)(shi)(shi)三一(yi)(yi)咨詢集(ji)團(tuan)的(de)(de)合(he)伙人，又是(shi)(shi)(shi)哈佛法學院的(de)(de)一(yi)(yi)名(ming)(ming)法學講師，同時，她(ta)(ta)也(ye)是(shi)(shi)(shi)哈佛經理(li)人教(jiao)育系列課程(cheng)(cheng)的(de)(de)授課教(jiao)師，為(wei)律師及各大公司的(de)(de)行政主管教(jiao)授相關(guan)課程(cheng)(cheng)?《高難(nan)度(du)談(tan)(tan)(tan)話(hua)》一(yi)(yi)書(shu)(shu)的(de)(de)成功讓(rang)她(ta)(ta)成為(wei)了一(yi)(yi)位如同奧普拉(la)(la)一(yi)(yi)樣炙手(shou)可熱的(de)(de)節目明星，她(ta)(ta)應(ying)邀參(can)與(yu)了多項(xiang)關(guan)于(yu)《高難(nan)度(du)談(tan)(tan)(tan)話(hua)》節目的(de)(de)錄制(zhi)，其中包(bao)括(kuo)G·戈(ge)登(deng)·利(li)迪秀，美(mei)國國內廣播電臺的(de)(de)“黛安·瑞姆秀”、“連線克(ke)里(li)斯托佛·林登(deng)”、福克(ke)斯新聞(wen)以及CNBC的(de)(de)“名(ming)(ming)人午餐”節目。此(ci)外，她(ta)(ta)所撰寫(xie)的(de)(de)關(guan)于(yu)談(tan)(tan)(tan)話(hua)的(de)(de)文(wen)章(zhang)也(ye)被刊登(deng)于(yu)《談(tan)(tan)(tan)判月刊》（Negotiation Journal），《奧普拉(la)(la)雜志(zhi)》（Oprah’s O Magazine），《財富》，《美(mei)國周(zhou)刊》以及《簡單》（Real Simple）等(deng)多本書(shu)(shu)刊雜志(zhi)上。

鑒賞評價

我(wo)對(dui)這類(lei)型的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)一(yi)向是(shi)(shi)(shi)(shi)懷疑有(you)加，這本(ben)(ben)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)卻(que)是(shi)(shi)(shi)(shi)個例外(wai)。我(wo)一(yi)再重讀(du)這本(ben)(ben)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)，在生活中運用(yong)它的(de)(de)方法(fa)；讀(du)者(zhe)(zhe)所求的(de)(de)，也不(bu)過(guo)就是(shi)(shi)(shi)(shi)如此吧。 ——湯(tang)姆·彼(bi)得斯 暢(chang)銷(xiao)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)《追(zhui)求卓越》(SearchofExcellence)作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe) 惟一(yi)不(bu)需要讀(du)這本(ben)(ben)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，是(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)些(xie)從不(bu)用(yong)與任何人(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)起工作(zuo)(zuo)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)。 ——彼(bi)得·森吉暢(chang)銷(xiao)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)《第五項修煉》(TheFifthDiscipline)作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe) 面對(dui)人(ren)(ren)(ren)(ren)生最艱難時(shi)刻最需要的(de)(de)情緒(xu)智(zhi)慧。 ——丹尼爾(er)·戈曼(man) 暢(chang)銷(xiao)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)《工作(zuo)(zuo)EQ》(WorkingwithEmotionaIlntellingence)作(zuo)(zuo)? 這本(ben)(ben)充滿真(zhen)知(zhi)灼見的(de)(de)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)是(shi)(shi)(shi)(shi)由一(yi)組作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)共(gong)同完成，是(shi)(shi)(shi)(shi)協(xie)助(zhu)(zhu)改(gai)善我(wo)們在哈佛處理(li)沖動狀況(kuang)的(de)(de)方式總結。我(wo)向學生、家長、教授、行(xing)政人(ren)(ren)(ren)(ren)員及(ji)(ji)各界團體領(ling)導人(ren)(ren)(ren)(ren)士都推薦這本(ben)(ben)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)。 ——阿爾(er)奇·埃普斯 哈佛大學教務長 這本(ben)(ben)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)可能是(shi)(shi)(shi)(shi)溝(gou)通(tong)類(lei)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)籍(ji)(ji)中最重要的(de)(de)一(yi)本(ben)(ben)。這本(ben)(ben)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)分析解(jie)讀(du)令人(ren)(ren)(ren)(ren)們在會談中停(ting)滯不(bu)前的(de)(de)行(xing)為模式，是(shi)(shi)(shi)(shi)其他同類(lei)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)籍(ji)(ji)未觸及(ji)(ji)的(de)(de)議題。它協(xie)助(zhu)(zhu)人(ren)(ren)(ren)(ren)們處理(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)系，創造長久的(de)(de)改(gai)善。 ——克勞(lao)迪婭(ya)·貝寇 婚姻(yin)及(ji)(ji)家庭(ting)關(guan)系治(zhi)療師