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主要經歷

1908年5月19日出生于美(mei)國俄(e)亥俄(e)州的芬雷。

1931年(nian)，成績(ji)優(you)異(yi)的孔茨被(bei)美(mei)國(guo)西北大學錄取，改(gai)讀企(qi)業管(guan)理碩士(shi)學位。

1935年獲得耶魯大(da)學(xue)哲學(xue)博士學(xue)位。從大(da)學(xue)畢業(ye)之后(hou)到(dao)1935年，他先后(hou)在科爾孟特(te)大(da)學(xue)經(jing)濟學(xue)專(zhuan)業(ye)擔(dan)任(ren)助理(li)教授，戰時生產部運輸部主(zhu)(zhu)任(ren)，美國鐵路(lu)聯(lian)合會副主(zhu)(zhu)席助理(li)，特(te)朗(lang)斯世界航空公司總經(jing)理(li)，計(ji)劃部主(zhu)(zhu)任(ren)，維沃(wo)特(te)飛機公司商業(ye)銷售部主(zhu)(zhu)任(ren)等(deng)職(zhi)。

1962年為(wei)加里(li)福尼亞(ya)大(da)學(xue)洛杉礬分校管(guan)理(li)學(xue)院(yuan)(yuan)管(guan)理(li)學(xue)教授。1963年任美(mei)國管(guan)理(li)科學(xue)院(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)長。

1965年起任行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)理(li)(li)研(yan)究所所長。并于1965至1971年兼任行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)理(li)(li)研(yan)究公(gong)司總(zong)裁(cai)。

1957到(dao)1972年還兼任捷尼斯科公(gong)司(si)董事會主(zhu)席(xi)，1950至1978年期(qi)間，兼任法爾公(gong)司(si)、德斯特控(kong)制公(gong)司(si)的顧(gu)問(wen)。

1962年(nian)獲"米德·約翰(han)遜獎"，1971年(nian)獲美國"空軍航空大學獎"，1974年(nian)獲"泰羅金鑰匙"，1975年(nian)獲"福特·芬雷獎"。

孔(kong)茨(ci)教授還是國(guo)際管理科學(xue)(xue)院(yuan)成員(yuan)(yuan)，美(mei)國(guo)管理協會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)，美(mei)國(guo)交通運輸學(xue)(xue)會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)，管理科學(xue)(xue)研究所成員(yuan)(yuan)，世界未來學(xue)(xue)會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)等(deng)。于1984年2月逝(shi)世。

主要作品

《管(guan)理(li)學》是孔茨與奧唐奈(nai)合著(zhu)的一部著(zhu)名管(guan)理(li)學著(zhu)作。此外，他 還著(zhu)有：《企(qi)業(ye)的政府控制》(1941年(nian)(nian)(nian))，《私(si)人企(qi)業(ye)的公共控制》(與加勃合著(zhu)，1956年(nian)(nian)(nian))，《管(guan)理(li)理(li)論的叢(cong)(cong)林》(1961年(nian)(nian)(nian))，《經(jing)營的實踐入門》 (與福爾(er)默合著(zhu)，1978年(nian)(nian)(nian))，《再(zai)論管(guan)理(li)理(li)論的叢(cong)(cong)林》(1980年(nian)(nian)(nian))。

《管(guan)理(li)學(xue)》這(zhe)部(bu)著作(zuo)是(shi)西方(fang)企(qi)業管(guan)理(li)過(guo)程學(xue)派的代表作(zuo)之一。1955 年初版時(shi)(shi)原名為《管(guan)理(li)原理(li)》，1980年第7版時(shi)(shi)改書名為《管(guan)理(li)書》， 由(you)(you)美(mei)國(guo)麥格羅--希爾·科(ke)加庫沙出(chu)版公司(si)出(chu)版，中譯本由(you)(you)黃砥(di)石(shi)等譯出(chu)，1987年由(you)(you)中國(guo)社會科(ke)學(xue)出(chu)版社出(chu)版。93年3月經(jing)濟科(ke)學(xue)出(chu)版社再版。

孔(kong)茨的(de)《管(guan)理學(xue)(xue)》這部著作(zuo)(zuo)，奠(dian)定(ding)了(le)孔(kong)茨作(zuo)(zuo)為管(guan)理過(guo)程學(xue)(xue)派的(de)主要代表人物之一的(de)學(xue)(xue)術地(di)位，從而在西方管(guan)理學(xue)(xue)界產生了(le)很大的(de)影響。因其對管(guan)理學(xue)(xue)發展(zhan)所作(zuo)(zuo)出的(de)貢獻(xian)，孔(kong)茨被列(lie)入《美國名(ming)人錄(lu)》 、 《金融和工(gong)業名(ming)人錄(lu)》和《世(shi)界名(ming)人錄(lu)》 。

貢獻影響

哈羅德·孔茨(ci)(Harold Koontz)是(shi)美國著名的管理學家，西方(fang)管理思(si)想發展史(shi)上管理過(guo)程(cheng)學派的主要代(dai)表(biao)人物之一(yi)。

管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程(cheng)學派又稱(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)(neng)學派，是(shi)孔(kong)茨(ci)和(he)西里爾·奧唐奈首(shou)先(xian)提出的(de)。這一理(li)(li)(li)論是(shi)在法約爾的(de)一般管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論基礎(chu)(chu)上(shang)發展而來。法約爾將(jiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)活動分(fen)為(wei)計劃、組織、指(zhi)揮、協(xie)調和(he)控制等五(wu)(wu)大(da)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)(neng)，孔(kong)茨(ci)和(he)奧唐奈在仔細研(yan)究(jiu)這些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)(neng)的(de)基礎(chu)(chu)上(shang)，將(jiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)(neng)分(fen)為(wei)計劃、組織、人事、指(zhi)揮和(he)控制五(wu)(wu)項，而把協(xie)調作為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)本質(zhi)，作為(wei)五(wu)(wu)項職能(neng)(neng)有效綜合運用(yong)的(de)結果(guo)。孔(kong)茨(ci)利(li)用(yong)這些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能(neng)(neng)對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論進行(xing)分(fen)析、研(yan)究(jiu)和(he)闡述，最終得以建立起管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)過(guo)程(cheng)學派。

管理過(guo)程(cheng)學派的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要特(te)點(dian)是(shi)將管理理論(lun)同管理人員所(suo)執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理職(zhi)(zhi)能(neng)，也就是(shi)管理人員所(suo)從事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作聯系起來。他(ta)們(men)認為，無論(lun)組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)質多么(me)不同，組(zu)(zu)織所(suo)處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境有(you)多么(me)不同，但(dan)管理人員所(suo)從事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理職(zhi)(zhi)能(neng)卻是(shi)相(xiang)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，管理活動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)就是(shi)管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)能(neng)逐步展(zhan)開和實現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。因此，管理過(guo)程(cheng)學派把管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)能(neng)作為研(yan)究的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)象，他(ta)們(men)先把管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作劃(hua)分為若干職(zhi)(zhi)能(neng)，然后對(dui)這些職(zhi)(zhi)能(neng)進(jin)行(xing)研(yan)究，闡明每(mei)項職(zhi)(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)質、特(te)點(dian)和重要性(xing)，論(lun)述實現(xian)這些職(zhi)(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則和方(fang)法。

該(gai)(gai)學(xue)派(pai)對后世影響(xiang)很(hen)大，許多管(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)教(jiao)科書的內(nei)容都(dou)是(shi)按照(zhao)該(gai)(gai)學(xue)派(pai)的理(li)(li)論架(jia)構編(bian)排的，另外(wai)，該(gai)(gai)學(xue)派(pai)確定的管(guan)(guan)理(li)(li)職能(neng)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)原(yuan)則(ze)，為(wei)訓練(lian)管(guan)(guan)理(li)(li)人員提供了基礎。

此外，孔(kong)(kong)(kong)茨還首次提(ti)出“管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)的(de)叢(cong)林”說法。1960年，他(ta)對現(xian)代管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)中的(de)各種學(xue)派(pai)加以分類，發表(biao)《管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)叢(cong)林》論(lun)(lun)(lun)文(wen)，概(gai)括出六個有代表(biao)性的(de)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)學(xue)派(pai)。1980年孔(kong)(kong)(kong)茨又撰文(wen)《再論(lun)(lun)(lun)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)叢(cong)林》 ，把流(liu)行的(de)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)學(xue)派(pai)劃分為(wei)十一大學(xue)派(pai)，并分析了學(xue)派(pai)林立的(de)原因(yin)。由此，孔(kong)(kong)(kong)茨又被稱(cheng)為(wei) “穿梭在管(guan)理(li)(li)叢(cong)林中的(de)游俠(xia)”。

管(guan)理過(guo)(guo)程(cheng)學(xue)(xue)派(pai)(pai)，又(you)叫管(guan)理職(zhi)能學(xue)(xue)派(pai)(pai)、經營管(guan)理學(xue)(xue)派(pai)(pai)。當(dang)(dang)代管(guan)理理論的(de)(de)主(zhu)要(yao)流(liu)派(pai)(pai)之一，主(zhu)要(yao)致力于研究和說明(ming)(ming)“管(guan)理人員做些(xie)什么和如何做好這些(xie)工(gong)作”，側重說明(ming)(ming)管(guan)理工(gong)作實務。開山(shan)鼻(bi)祖是法(fa)約(yue)爾，當(dang)(dang)代最著名的(de)(de)代表人物是哈羅(luo)德·孔茨。管(guan)理過(guo)(guo)程(cheng)流(liu)派(pai)(pai)吸收其他管(guan)理學(xue)(xue)家(jia)的(de)(de)思想和主(zhu)張，不斷豐富(fu)各項管(guan)理職(zhi)能的(de)(de)內容，具有廣(guang)泛的(de)(de)影響。

學派概述

事實(shi)上古典管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)的創始人之一法約爾(er)就是這(zhe)個學(xue)派的開山鼻祖。這(zhe)一理(li)(li)論(lun)是在法約爾(er)的一般管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)的基(ji)礎(chu)上發(fa)展而來的。這(zhe)個學(xue)派后來經美國的管理(li)(li)學(xue)家(jia)哈羅德(de)·孔茨等人的發(fa)揚光(guang)大，成為現代管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)學(xue)叢林中的一個主流學(xue)派。

法(fa)約(yue)爾(er)(er)的(de)(de)(de)(de)著(zhu)述很多，1916年出版的(de)(de)(de)(de)《工業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和一(yi)般管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)》是(shi)其(qi)最主要的(de)(de)(de)(de)代表(biao)作(zuo)，標(biao)志著(zhu)一(yi)般管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)形成。他的(de)(de)(de)(de)研(yan)究則是(shi)從辦公桌前(qian)的(de)(de)(de)(de)總經理(li)(li)(li)出發的(de)(de)(de)(de)，把辦公桌前(qian)的(de)(de)(de)(de)總經理(li)(li)(li)當作(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者作(zuo)為(wei)(wei)研(yan)究對象。他認(ren)為(wei)(wei)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論是(shi)指有關(guan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)、得(de)到普遍承認(ren)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論，是(shi)經過普遍經驗檢驗并得(de)到論證的(de)(de)(de)(de)一(yi)套有關(guan)原則、標(biao)準、方法(fa)、程序等內容(rong)的(de)(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)體系(xi)。法(fa)約(yue)爾(er)(er)將管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)活動分為(wei)(wei)計(ji)劃、指揮、組織、協調和控(kong)制等五(wu)(wu)大管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職(zhi)能，并進(jin)行了相應的(de)(de)(de)(de)分析和討論。法(fa)約(yue)爾(er)(er)認(ren)為(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)五(wu)(wu)大職(zhi)能并不是(shi)企業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者個人(ren)(ren)責任，它同(tong)企業經營的(de)(de)(de)(de)其(qi)它五(wu)(wu)大活動一(yi)樣，是(shi)一(yi)種分配于領導(dao)人(ren)(ren)與(yu)整(zheng)個組織成員之間(jian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。

在法約爾之(zhi)后(hou)，孔茨和(he)(he)(he)奧唐奈里奇在仔細研究這些管理(li)職能(neng)的(de)(de)基礎上，將管理(li)職能(neng)分(fen)為(wei)(wei)計劃、組(zu)織、人事、領(ling)導、和(he)(he)(he)控制五項，而(er)把協調作為(wei)(wei)管理(li)的(de)(de)本(ben)質。孔茨利(li)用這些管理(li)職能(neng)對管理(li)理(li)論(lun)進行(xing)研究、分(fen)析和(he)(he)(he)闡述，最終得以建立起管理(li)過(guo)(guo)程(cheng)學派(pai)(pai)。孔茨是管理(li)過(guo)(guo)程(cheng)學派(pai)(pai)的(de)(de)集大成(cheng)者，他繼承了(le)法約爾的(de)(de)理(li)論(lun)，并把法約爾的(de)(de)理(li)論(lun)更加系統化、條理(li)化，使管理(li)過(guo)(guo)程(cheng)學派(pai)(pai)成(cheng)為(wei)(wei)管理(li)各學派(pai)(pai)中(zhong)最具有(you)影響力的(de)(de)學派(pai)(pai)。

主要代表人物

1.法約(yue)爾(er);法約(yue)爾(er)的(de)代表作《工(gong)業管(guan)理與一般管(guan)理》

2.詹姆斯(si)·穆(mu)尼（J．D．Mooney；1884－1957）；美國高級管(guan)(guan)理人(ren)員和管(guan)(guan)理學家。其主(zhu)要著作是《組織原理》

3.拉爾(er)夫·戴(dai)維斯（RalphC．DaviS），美國管(guan)(guan)(guan)理(li)學家(jia)和(he)一(yi)些大公司(si)的(de)顧問。1916年在(zai)科(ke)內爾(er)大學獲機(ji)械工(gong)程(cheng)學位。他比較強調管(guan)(guan)(guan)理(li)哲(zhe)學的(de)重要性(xing)，認為(wei)只有管(guan)(guan)(guan)理(li)哲(zhe)學才能為(wei)企業(ye)問題(ti)的(de)解決提(ti)供依據。其(qi)主要著作(zuo)有《工(gong)廠組織和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)原(yuan)(yuan)則》《采(cai)購和(he)儲存》《組織和(he)系統中的(de)一(yi)些基本考慮》《企業(ye)組織和(he)作(zuo)業(ye)的(de)基本原(yuan)(yuan)理(li)》《工(gong)業(ye)組織和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)原(yuan)(yuan)理(li)》《高層管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)基本原(yuan)(yuan)理(li)》《工(gong)業(ye)組織和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)》《管(guan)(guan)(guan)理(li)哲(zhe)學》等。

4.哈羅德(de)·孔(kong)茨（H．Koontz）；美(mei)國(guo)(guo)管理(li)(li)學(xue)家，管理(li)(li)過程學(xue)派的(de)主要代表(biao)人(ren)物之一。早年于(yu)美(mei)國(guo)(guo)耶魯大(da)學(xue)獲博(bo)士學(xue)位。以(yi)后在美(mei)歐各(ge)國(guo)(guo)講授管理(li)(li)學(xue)，并在美(mei)國(guo)(guo)、荷蘭、日本等國(guo)(guo)的(de)大(da)公司中任(ren)咨詢(xun)工(gong)作，曾擔任(ren)美(mei)國(guo)(guo)管理(li)(li)學(xue)會會長，以(yi)后在美(mei)國(guo)(guo)加利福利亞管理(li)(li)研(yan)究院任(ren)管理(li)(li)學(xue)的(de)名譽教(jiao)授。

管理思想

管(guan)理過(guo)程學(xue)派的研(yan)究對象就(jiu)是管(guan)理的過(guo)程和職(zhi)能(neng)。他們認為，管(guan)理就(jiu)是在組織中通過(guo)別人或同別人一(yi)起完成工作的過(guo)程。

孔茨的職(zhi)(zhi)能管(guan)(guan)理。孔茨把管(guan)(guan)理揭示為通(tong)過別人(ren)使事(shi)情做成的各項職(zhi)(zhi)能，至于管(guan)(guan)理的各項職(zhi)(zhi)能，應劃分為計(ji)劃、組(zu)織．人(ren)事(shi)、指揮和(he)控(kong)制五項。

主要貢獻

一、相對(dui)于(yu)其他(ta)學派(pai)而言(yan)，它是最為系統的(de)(de)學派(pai)。他(ta)們(men)首先從確定管(guan)理(li)(li)人員的(de)(de)管(guan)理(li)(li)職(zhi)能入手，并將此作為他(ta)們(men)理(li)(li)論的(de)(de)核心結構。孔茨(ci)認為管(guan)理(li)(li)學這樣分(fen)類具有內(nei)容(rong)廣泛、能劃分(fen)足(zu)夠多(duo)的(de)(de)篇章(zhang)、有利于(yu)進(jin)行邏(luo)輯性(xing)分(fen)析(xi)等優點。該學派(pai)對(dui)后世影響很大，許多(duo)管(guan)理(li)(li)學原理(li)(li)教(jiao)科書都是安裝管(guan)理(li)(li)的(de)(de)職(zhi)能寫的(de)(de)。

二、管(guan)(guan)理(li)過程學派確定的管(guan)(guan)理(li)職能和管(guan)(guan)理(li)原則，為訓練管(guan)(guan)理(li)人(ren)員提供了基(ji)礎。把管(guan)(guan)理(li)的任務(wu)和非(fei)管(guan)(guan)理(li)的任務(wu)(如(ru)財(cai)務(wu)、生產(chan)以(yi)及市場交(jiao)易(yi))加以(yi)明顯地區分，能使經理(li)集中于經理(li)人(ren)員的基(ji)本(ben)工作上。管(guan)(guan)理(li)過程學派認(ren)為，管(guan)(guan)理(li)存(cun)在著一些普通運用(yong)的原則，這(zhe)些原則是可以(yi)運用(yong)科(ke)學方法發現(xian)的。管(guan)(guan)理(li)的原則如(ru)同燈塔—樣，能使人(ren)們在管(guan)(guan)理(li)活動中辨明方向。

存在的缺陷

一、管(guan)(guan)理(li)(li)過(guo)程學派(pai)所歸納(na)出的管(guan)(guan)理(li)(li)職(zhi)能(neng)不能(neng)適(shi)用(yong)所有的組(zu)(zu)織。所歸納(na)出的管(guan)(guan)理(li)(li)職(zhi)能(neng)通(tong)用(yong)性(xing)有限，對靜態(tai)的、穩定的生(sheng)產(chan)環(huan)境較為合適(shi)，而(er)對動(dong)態(tai)多變的生(sheng)產(chan)環(huan)境難以應用(yong)。只在(zai)工會(hui)力量不大(da)，或(huo)失業率(lv)很高、生(sheng)產(chan)線穩定的情況(kuang)下適(shi)用(yong)。如(ru)果在(zai)專業性(xing)組(zu)(zu)織中應用(yong)時，這些原則便(bian)需(xu)要修改，其(qi)適(shi)用(yong)性(xing)須視情況(kuang)而(er)定。

二、管理(li)(li)(li)過程學(xue)派所歸納的(de)(de)職(zhi)能(neng)并不包括所有(you)(you)(you)的(de)(de)管理(li)(li)(li)行為。明(ming)茨伯格(ge)在其(qi)名著《經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)性質》中(zhong)(zhong)寫道：如(ru)果我們(men)觀(guan)察一(yi)(yi)位工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)，然后嘗試著把他的(de)(de)特殊活(huo)動同POSDCORB的(de)(de)各(ge)種職(zhi)能(neng)聯(lian)系起(qi)來，我們(men)很快(kuai)就(jiu)能(neng)對此有(you)(you)(you)所感覺。設(she)想(xiang)一(yi)(yi)位總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)碰到了一(yi)(yi)批(pi)有(you)(you)(you)意見的(de)(de)職(zhi)工(gong)，他們(men)威脅說，如(ru)果某一(yi)(yi)位高級經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)不被解雇，他們(men)就(jiu)要辭職(zhi)。這位總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)在以后的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)日子中(zhong)(zhong)必須搜(sou)集有(you)(you)(you)關資(zi)料并找出一(yi)(yi)個處理(li)(li)(li)這一(yi)(yi)危機的(de)(de)方(fang)法。或者(zhe)設(she)想(xiang)一(yi)(yi)位經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)授予某一(yi)(yi)位退(tui)休職(zhi)工(gong)一(yi)(yi)枚榮譽獎(jiang)章。或者(zhe)設(she)想(xiang)一(yi)(yi)位總(zong)經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)給他的(de)(de)下(xia)屬帶來一(yi)(yi)些(xie)外部董事會會議的(de)(de)有(you)(you)(you)用信息。這些(xie)活(huo)動中(zhong)(zhong)的(de)(de)哪一(yi)(yi)項可(ke)以叫作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃呢？又有(you)(you)(you)哪一(yi)(yi)些(xie)可(ke)以叫作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)組(zu)織、協調或控制呢？事實(shi)上這四個詞同經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)各(ge)項活(huo)動之間有(you)(you)(you)一(yi)(yi)些(xie)什么(me)關系呢？這四個詞實(shi)際上完全(quan)沒有(you)(you)(you)描(miao)繪出經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。它們(men)只不過描(miao)繪出了經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)某些(xie)模糊的(de)(de)目標。

三、在(zai)管(guan)理(li)(li)者日常(chang)管(guan)理(li)(li)中，一定是(shi)先有(you)了目(mu)標和組(zu)織，然后進(jin)行管(guan)理(li)(li)，而不(bu)(bu)是(shi)先有(you)一套典(dian)型的職能，能夠到(dao)處運用(yong)到(dao)不(bu)(bu)同的組(zu)織中去(qu)。對(dui)此，德魯克是(shi)這(zhe)樣評論的：要知道達到(dao)企(qi)業(ye)(ye)的目(mu)標需要進(jin)行什么活動(dong)的問題(ti)太顯而易見的，似乎用(yong)不(bu)(bu)著(zhu)特別去(qu)提。但是(shi)分析這(zhe)些(xie)活動(dong)在(zai)傳(chuan)統理(li)(li)論中卻不(bu)(bu)曾有(you)過。大多(duo)數傳(chuan)統的理(li)(li)論認為，企(qi)業(ye)(ye)有(you)一套“典(dian)型的”職能，它們(men)可以到(dao)處運用(yong)，對(dui)一切事物來運用(yong)，用(yong)不(bu)(bu)著(zhu)先作一番分析。制造(zao)、銷售(shou)、工程、會計、采購(gou)和人事——這(zhe)些(xie)就是(shi)制造(zao)業(ye)(ye)的典(dian)型職能。

當然(ran)，我們可以指望在制(zhi)造(zao)和銷(xiao)售貨物的(de)(de)(de)企(qi)業中找到被稱之為“制(zhi)造(zao)”、“工程”或“銷(xiao)售”的(de)(de)(de)活動，但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)典型的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)(neng)都是(shi)(shi)一(yi)(yi)些(xie)(xie)空瓶子(zi)。每一(yi)(yi)個(ge)瓶子(zi)里裝(zhuang)了(le)什么呢7例如，我們是(shi)(shi)否(fou)需要一(yi)(yi)品脫或兩(liang)品脫的(de)(de)(de)瓶子(zi)去裝(zhuang)被稱之為“創造(zao)”的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)(neng)呢？這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)才是(shi)(shi)真正重要的(de)(de)(de)問題。而對這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)問題，典型的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)(neng)概念是(shi)(shi)無(wu)(wu)法回答的(de)(de)(de)。—般的(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)企(qi)業的(de)(de)(de)確會使(shi)用(yong)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)職(zhi)能(neng)(neng)；但個(ge)別的(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)企(qi)業也許用(yong)不(bu)著(zhu)它(ta)們全(quan)部，或者以需要其(qi)他職(zhi)能(neng)(neng)容器。因此，我們必須了(le)解(jie)，這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)分(fen)類對于(yu)(yu)具體企(qi)業活動來說(shuo)是(shi)(shi)否(fou)真正適當。如果忽視這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)(xie)問題，按預先規定的(de)(de)(de)一(yi)(yi)套典型職(zhi)能(neng)(neng)來工作(zuo)，就(jiu)無(wu)(wu)異(yi)于(yu)(yu)先給病(bing)人吃藥(yao)，然(ran)后(hou)再診(zhen)斷他得(de)了(le)什么病(bing)，結果如何是(shi)(shi)可以想象得(de)到的(de)(de)(de)。